九州通達的“創(chuàng)新經”

本刊記者/趙皎云

?

九州通達的“創(chuàng)新經”

本刊記者/趙皎云

九州通達科技開發(fā)有限公司是一家以提供物流及供應鏈管理綜合解決方案、計算機軟件的研發(fā)與實施、技術咨詢與服務為核心業(yè)務的高新技術企業(yè)。依托九州通集團豐富的客戶資源、十余年的物流與供應鏈管理經驗，以及自身獨特的創(chuàng)新理念和技術實力，九州通達正向著“做中國醫(yī)藥健康產業(yè)最佳技術服務商”的目標一步步邁進。

作為九州通醫(yī)藥集團股份有限公司（簡稱“九州通集團”）的下屬子公司，九州通達科技開發(fā)有限公司（簡稱“九州通達”）秉承“做中國醫(yī)藥健康產業(yè)最佳技術服務商”的經營理念，以創(chuàng)新為立足之本，在醫(yī)藥生產物流、醫(yī)藥物流中心、醫(yī)院內部物流等領域始終保持著領先的技術優(yōu)勢。

九州通達一步一個腳印，從找到屬于自己的市場定位，到打響“技術服務商”的招牌，再到樹立獨一無二的競爭優(yōu)勢，以及在未來的發(fā)展中尋求突破，憑借的是其獨特的創(chuàng)新理念。日前，本刊記者獨家專訪了九州通達科技開發(fā)有限公司董事長谷春光，請他為我們揭秘了九州通達的“創(chuàng)新經”。

技術創(chuàng)新的傳承

九州通達的成功，與遺傳自母公司的“創(chuàng)新基因”密不可分。九州通集團自發(fā)展初期就十分重視對現代物流體系的建設，將物流能力視作企業(yè)的核心競爭力，并率先在許多方面進行了探索嘗試。

九州通集團對現代醫(yī)藥物流流程及相關技術的探索始于2002年。當時，一方面通過與國際知名物流系統集成商交流合作，引進先進的物流技術與設備；另一方面，積極探索適用于中國醫(yī)藥流通行業(yè)的物流模式。在隨后的發(fā)展過程中，九州通集團逐漸形成了領先于國內同行的現代物流信息技術和豐富管理經驗。

2003年，九州通集團開始著力在內部進行現代化大型醫(yī)藥物流配送中心建設，構筑覆蓋全國的醫(yī)藥物流配送網絡，并利用現代化的自動存儲、自動分揀設備和功能齊全的倉儲管理信息系統，對商品的出入庫、在庫管理、配送等進行全面管理。

2008年，九州通北京現代物流中心的成功上線，標志著九州通集團成為中國大陸首家具備獨立整合物流規(guī)劃、物流實施和系統集成能力的大型醫(yī)藥物流企業(yè)。

2012年，九州通上海青浦現代醫(yī)藥物流中心成功上線。該物流中心可存儲3萬多個品規(guī)、60萬箱藥品，每小時處理訂單條目數1萬條，日吞吐量8萬箱，支持年銷售額100億元，是國內乃至亞洲最先進的現代醫(yī)藥物流中心之一。

2014年，九州通集團在武漢市東西湖區(qū)投資興建的現代醫(yī)藥物流產業(yè)園項目一期醫(yī)藥物流分揀中心投入使用。該物流分揀中心可存儲4萬多個品規(guī)、70萬箱藥品，每小時峰值訂單處理能力可達1.2萬條，一舉成為目前全球最大的單體醫(yī)藥物流中心。

截至目前，九州通集團建設的物流中心超過70個，累積總體投入超過100億元，從軟件設計、設備應用、規(guī)劃設計、工程的建筑施工，到后期的運營、維護等方面都占領了行業(yè)的制高點。

技術服務的探索

九州通達的創(chuàng)新發(fā)展，也得益于一位關鍵人物的出現。他就是九州通達的創(chuàng)辦人、董事長谷春光。

2008年，谷春光正式受聘于九州通集團，擔任技術總裁。其間籌建了集團技術管理委員會，將原信息、研發(fā)物流等四個部門整合到這一體系中，促進內部資源的整合和利用，引進專業(yè)技術和管理人才，指導集團技術研發(fā)體系的成立與運作，成功打造了被譽為九州通集團“嫦娥一號”的北京九州通醫(yī)藥物流中心等標志性項目。

不斷提升的物流技術能力，讓谷春光萌生了為產業(yè)鏈上下游提供各類物流技術增值服務的想法。“當企業(yè)具備了一定能力，市場自然就會出現。”在他看來，整個醫(yī)藥行業(yè)蘊藏著巨大的市場，包括5000多家生產企業(yè)、1萬多家流通企業(yè)、40多萬家藥店，以及40萬～50萬家的醫(yī)療終端（其中含三甲醫(yī)院2000多家）。更為重要的是，當時幾乎沒有企業(yè)專注這個市場的物流技術服務。

憑借敏銳的市場嗅覺，2009年初，谷春光帶領團隊創(chuàng)立了九州通達科技開發(fā)有限公司，并明確提出“做中國醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)專業(yè)的技術服務提供商、集成商與供應商”的發(fā)展目標。

很快，九州通達拿到了第一單項目。2009年5月，九州通達與云南白藥簽訂了現代醫(yī)藥物流項目的合作協議，負責該項目的規(guī)劃設計和倉庫管理系統（WMS）、設備控制系統（WCS）的開發(fā)、設備的選型和采購、集成調試上線服務及搬遷方案等服務。2011年12月25日，云南白藥集團股份有限公司整體搬遷項目一期工程順利完成，九州通達在業(yè)界聲名鵲起。同時，借助該項目，九州通達也得以將既有的物流系統建設經驗進行總結、提煉和提升，為隨后發(fā)展奠定了堅實的基礎。

值得一提的是，依托九州通早年對醫(yī)院提供藥品、耗材以及所需物資的供應鏈管理方案的研究和服務經驗，九州通達在院內物流方面的探索也取得了不錯發(fā)展，形成了院內物流智能一體化建設方案、醫(yī)院耗材物資管理系統建設方案、藥房自動化整體建設方案、醫(yī)院采購與物流配送管理系統等，并先后與北京大學人民醫(yī)院、中國人民解放軍第一醫(yī)院、天津市北辰醫(yī)院、武漢市協和醫(yī)院等十幾家醫(yī)療機構建立了醫(yī)藥物流延伸服務合作。

近年來，九州通達在醫(yī)藥生產企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)、醫(yī)療機構、食品、文體、電商平臺等的物流系統集成、信息化、自動化建設領域累計實施項目300多個，用戶遍布全國23個省。

技術創(chuàng)新的碩果

作為一家技術服務提供商，突出的技術創(chuàng)新能力是九州通達的一張“王牌”。據介紹，依托九州通集團豐富的客戶資源、十余年的物流與供應鏈管理經驗，九州通達面向醫(yī)藥健康行業(yè)先后開發(fā)了物流管理信息系統、醫(yī)院電子商務平臺、ERP整體解決方案、全程冷鏈管理系統等三十余個軟件產品，全部取得了自主知識產權，并形成了獨具特色的物流管理、供應鏈管理、醫(yī)院管理三大產品線，能廣泛覆蓋醫(yī)藥行業(yè)客戶的信息化需求。

以2014年9月19日正式投入運營的九州通東西湖物流中心為例，作為目前國內最大的單體醫(yī)藥物流中心，該項目集成了自動倉儲系統(AS/RS)、自動調度裝車系統、自動拆合盤系統、自動碼（拆）垛系統、自動條碼復核系統、自動輸送分揀系統、自動貼標系統、符合人機工學的揀選系統等眾多自動化物流系統，并創(chuàng)新應用了智能轉向穿梭車、懸掛導軌牽引車等多種物流裝備，以及無線射頻識別（RFID）、紅外感應、編碼認址、激光掃描及測距、三維影像讀碼、動態(tài)稱重及外形檢測、無接觸式供電等多項先進物流技術，實現了高度的自動化作業(yè)，極大地提高了物流運作效率和準確性，降低了成本。憑借對先進物流技術的集成應用理念，該項目一度被認為是國內現代化醫(yī)藥物流系統建設的新標桿。

說到技術能力，谷春光謙虛地表示，近年來整個中國醫(yī)藥行業(yè)的物流技術都在進步和提升，九州通達盡管取得了一些成績，仍始終堅信創(chuàng)新能力是技術進步的重要保障，而創(chuàng)新的原動力是市場需求。

2014年，憑借良好的行業(yè)口碑及領先的技術水平，九州通達為天士力控股集團（簡稱“天士力”）在天津規(guī)劃建設了首個物流中心項目，主要為天士力集團旗下的多種不同業(yè)態(tài)提供物流作業(yè)支持。投入運營后，整個物流中心的流程銜接非常順利，各環(huán)節(jié)工作井然有序，不僅有效地縮短了物流配送時間，更節(jié)省了大量人力成本。

2015年3月，基于承辦由天津市人力資源與社會保障局牽頭啟動的“糖尿病門診特殊病患者用藥入戶配送服務工程”，天士力在天津物流中心啟動了門特藥庫房建設項目，并仍然選定了九州通達作為總集成方。在谷春光看來，這是一個十分特殊的項目。“從功能上看，它是藥房，但比普通醫(yī)院藥房的規(guī)模大，相當于一個小的醫(yī)藥物流中心，同時支持的是電商的業(yè)務模式，要想做好這個項目，必須要熟悉醫(yī)藥電商物流、院內物流、醫(yī)藥物流中心的設計和運營特點。”

為了這個特殊的項目，谷春光親自上陣，并遠赴美國考察藥房自動化項目的建設和應用情況。最終通過采用全新的自動化包裝方式、360度斜輪分揀等多種創(chuàng)新嘗試，克服了藥品包裝、分揀等難題，成功打造了中國醫(yī)藥企業(yè)界首個具有藥房分撥功能的智能化、自動化藥房。同時，這也是國內首家智能化、全程可追溯直接面對終端患者的醫(yī)藥物流藥房。

在合作過程中，九州通達的技術和服務能力得到了天士力的高度認可，雙方從“合作關系”發(fā)展到“伙伴關系”，并聯手打造了天士力大西北醫(yī)藥物流平臺。九州通達再次以出色的創(chuàng)新能力，為自己贏得了機會。

創(chuàng)新發(fā)展的方向

從2008年進入九州通集團，到2009年牽頭創(chuàng)立九州通達科技開發(fā)有限公司，谷春光帶領團隊一路走來，如今已過去了七八年時間。這個市場雖然遠不像有些行業(yè)那樣硝煙彌漫，但更多競爭者的悄然涌入，正使市場競爭的激烈程度不斷升溫，未來各方短兵相接的態(tài)勢似乎無可避免。特別是2015年以來，醫(yī)藥電商、互聯網醫(yī)療方興未艾，給傳統醫(yī)藥行業(yè)帶來了顛覆性變革。新一輪市場機遇觸動了九州通達敏感的“神經”，也使谷春光更加堅信：唯有創(chuàng)新，才能使自身立于不敗之地。

他表示，如今的物流行業(yè)蓬勃發(fā)展，對新技術的應用需求必然有所增加，同時物流模式創(chuàng)新也會更多。在此背景下，九州通達會結合自身的技術能力，在合適的時機走出一條自己的路。據了解，目前已經有不少醫(yī)院向九州通達提出了“醫(yī)院互聯網+院內物流”的建設需求，比如網絡醫(yī)院的平臺搭建等。

>> 天士力大西北物流平臺啟用儀式

那么，九州通達的未來之路該如何走呢？“堅持‘3+1發(fā)展戰(zhàn)略’”，谷春光對2016年工作做了全面部署，穩(wěn)定發(fā)展大物流、大集成等成熟業(yè)務，拓展新業(yè)務領域，持續(xù)開發(fā)醫(yī)院業(yè)務。

在谷春光描繪的“3+1”戰(zhàn)略藍圖中，物流與供應鏈系統、物流代運營、物流自動化是最基礎的“三原色”。為此，九州通達未來將著重打造物流與供應鏈的核心競爭力，努力開發(fā)出更多有前瞻性的軟件產品；掌握自動化控制技術，切入物流設備的制造與集成；同時，進一步提高項目實施的效率與質量。支持醫(yī)院業(yè)務是“3+1戰(zhàn)略中關鍵的“1”，其創(chuàng)新的重點主要與“服務”相關，即提升醫(yī)院內物流服務水平以及為客戶提供全方位的增值服務。

“不忘初心，揚帆啟航再出發(fā)”——這是谷春光在今年全體員工大會上的發(fā)言主題。簡單的一句話，不僅道出他內心的期待與感慨，也勾勒出九州通達的發(fā)展愿景：“未來將憑借多年積累的行業(yè)經驗與優(yōu)勢，不斷完善的產品線以及貼近客戶需求的服務，在創(chuàng)新的道路上越走越遠。”