從紐約大樓看報紙的變革

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從紐約大樓看報紙的變革

說到紐約，很多人會想到人群熙熙攘攘的時代廣場。不過，“時代廣場”應該算是誤譯。1904年，當時的紐約市長之所以將這個地方命名為Times Square，是因紐約時報新建的總部大樓就坐落在百老匯大道與7大道、42街與43街之間，所以時代廣場其實應該是“時報廣場”。

隨著經濟危機來襲，紐約時報集團也受到沖擊，甚至有不少人猜測認為報紙將會消失，紐約時報集團會倒閉。但這個百年新聞機構并未放棄努力，而是踏上了一條改革之路，如同這棟大樓一般，紐約時報仍將矗立在這個以它命名的廣場之上。

新聞編輯室的改革與創新

紐約時報的新聞編輯室裁人的主要目的是改變人員結構，以應對時效性、互動性、參與性等數字時代的挑戰。2008年初計劃裁100人，當時新聞編輯室雇員大約是1332人，2009年10月，再次決定裁100人，2011年底決定再減少30個編輯室較高層的管理職位。但值得注意的是，編輯室的總人數到2011年仍是1330人左右，因為時報仍在繼續招人，其方向主要集中在網站、新媒體、移動端、平面設計、視頻新聞類、讀者互動等方面。

除了人員變動，采編思路也有變化。紐約時報的Times Insider欄目2014年3月曾發表文章稱，將把每天早上10點和下午4點的頭版會議（Page One Conference）重心轉為“Digital First”，即把更多時間投入在討論如何在紐約時報包括NYTimes.com， 移動端app NYT和NYT Now， 社交媒體和國際版這些數字平臺呈現新聞。

討論會上，負責各版、欄目的編輯將介紹主打新聞，而視頻、數字可視化upshot、社交媒體等負責人也會參與頭腦風暴，如何讓新聞呈現更加充滿互動性和參與性。編輯們需要告知大致的出稿時間，這樣可以有利于幾個數字平臺更有策略性地推出新聞，比如網站閱讀的高峰在中午到1點，移動端的閱讀在早上8點左右，而讀者更愿意在晚上的休息時間閱讀長文章。通過對讀者閱讀習慣的挖掘，盡量確保適當的文章在讀者閱讀量最高的時候發布。

改變采編思路，也意味著紐約時報必須通過更多創新的方式呈現新聞，吸引讀者，增加網站和移動端的黏性。在4樓的視頻團隊是負責這一任務的主要團隊。在報道內容方面，紐約時報幾年前推出過Times Cast這個視頻節目，讓讀者觀眾可以了解每一天新聞編輯室里頭版會議的內容，視頻團隊還會采訪記者，請他們提前透露一些明天將上頭版重要新聞的內容。現在這個節目變成了Times Insider欄目，其中會通過文字、視頻等多媒體敘述方式來講述報道背后的故事，也會介紹新聞編輯室的最新動態。這種透明開放、與讀者對話的做法，是紐約時報建立互動性的手段之一。

在網絡時代，吸引讀者觀看視頻動畫，點擊閱讀其他內容，增加網站、APP的粘性，對依賴收費墻和移動設備盈利的紐約時報來說，這些做法的重要性不言而喻。這一指標對公司銷售數字廣告無疑也極有幫助。由此，紐約時報的很多“硬報道”，為了改變因文字內容晦澀而使讀者覺得無聊的狀況，會搭配多媒體呈現的背景內容。Upshot是紐約時報最近一個有意思的嘗試，這些欄目中的許多報道與大數據挖掘分不開，內容也用非常吸引人的可視化數據展示。比如去年中期選舉，讀者們可以在互動地圖上自己預測，報道組也通過挖掘民調數據、籌款金額，并對候選人的政治經驗、州投票數據等建模來進行預測。

最近，紐約時報還做了一個關于地域與貧困的新聞，一個調查發現，貧困家庭在得到政府補貼的情況下搬到更好的社區，后代脫離貧困的可能性更大些，在一些地域長大的孩子未來收入比較高。讀者可以通過互動地圖輸入郵編地址查看某地的平均收入水平。這樣的新聞呈現，對編程、數據挖掘、平面設計等都提出了很高的要求。

隨著移動端、可穿戴設備的興起，紐約時報也隨著平臺的變化做調整，比如紐約時報為Apple Watch所做的新app上面就都是適合小屏幕閱讀的一句話新聞故事。

社交媒體時代，紐約時報也更加注重參與性。紐約時報的名記者名編輯在社交媒體上粉絲眾多，每次博客更新，或者新聞報道，推特都會是他們與讀者互動溝通的平臺。紐約時報的twitter、facebook也會更新一些能夠激發分享、討論的新聞報道、博客更新、時評、視頻等內容。

紐約時報也在繼續培養讀者。為了吸引年輕讀者，時報的App可以免費下載試用。紐約時報也為學校提供免費或打折的訂閱服務，并且，時報網站還有專門的博客欄目，為老師們提供利用紐約時報報道進行各個科目教學的建議，培養下一代閱讀新聞的習慣，網站也提供留言系統，供老師學生就文章進行交流。

面向未來的研發

在紐約時報大樓的28層，坐落著傳說中的R&D Lab研發實驗室。這個部門2006年就已經建立，主要負責的是預測將帶來重大變革的科技創新，并且通過建立模型來顯示這些科技如何影響新聞信息的傳遞接收，如何幫助紐約時報來面對這些新的變革等“面向未來”的工作。一些針對平臺設備的創新，比如2009年推出的在網站、移動設備、電視等不同平臺上瀏覽觀看紐約時報的個人定制化內容；或可以顯示新聞內容的鏡子、桌子等；也有針對社交媒體時代的創新，比如，和Betaworks一起開發的、通過讀者閱讀記錄推薦更適合閱讀內容的News.me，也是后來的Digg；或者對紐約時報在社交媒體傳播途徑的可視化分析工具，眾包開發平臺HIVE蜂巢等。

紐約時報集團參與過許多紐約創業團隊的早期投資，資助過很多在數字廣告、大數據挖掘、眾包、社交新聞方面的創業團隊。2013年，紐約時報集團變身創業孵化器，為媒體、廣告、分析、電商等方面的創業團隊提供4個月的辦公空間，讓他們可以將已經研發的產品在紐約時報內部進行測試。被選中的創業團隊中，有為網站瀏覽者提供個人定制化內容推送的DYNAMIC YIELD，有服務廣告銷售團隊的Emissary，有為公司職員提供閱讀信息共享的Wiser，這些團隊可以在四個月里，與紐約時報集團的新聞編輯室、廣告銷售部門、研發部門一起工作，測試改良產品，紐約時報集團也會相應增加投資。通過與這些走在前端創業公司的合作，紐約時報也希望能確保自己不掉隊。

紐約時報集團仍必須面對財報不佳的現狀，在數字時代、社交媒體的革命中，仍需要繼續進行自身變革。

（摘自《東方早報》2015年5月12日 莊巧祎/文）