大數(shù)據(jù)時(shí)代，中國(guó)出版業(yè)需如何應(yīng)對(duì)

王麗麗

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，傳統(tǒng)出版的形態(tài)、內(nèi)容都將發(fā)生巨大的變化。出版業(yè)應(yīng)該以此為契機(jī)，利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，按照市場(chǎng)需求進(jìn)行出版生產(chǎn)，以維持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，獲取更高的利潤(rùn)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)著出版業(yè)向跨媒體出版方向發(fā)展，出版業(yè)的深度數(shù)字化、綠色化都需要大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持。在數(shù)字化發(fā)展迅速的當(dāng)下，如何規(guī)劃出高效的應(yīng)對(duì)策略，充分利用大數(shù)據(jù)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)印刷出版業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。

現(xiàn)階段，無(wú)論是傳統(tǒng)出版業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)出版業(yè)都應(yīng)提高應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的意識(shí)，加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)部門合作與數(shù)據(jù)共享。如今，中國(guó)出版業(yè)正朝著以深度數(shù)字化、跨媒體出版、深度綠色化趨勢(shì)發(fā)展。業(yè)內(nèi)一些出版企業(yè)，已經(jīng)開(kāi)始利用大數(shù)據(jù)技術(shù)從圖書(shū)銷售、廣告招標(biāo)、內(nèi)容生產(chǎn)、盈利模式等不同環(huán)節(jié)、不同維度對(duì)出版活動(dòng)進(jìn)行改造。例如，《中國(guó)國(guó)家地理》、桃花島書(shū)店、時(shí)代出版集團(tuán)等傳統(tǒng)出版企業(yè)，百度、京東、今日頭條等新型互聯(lián)網(wǎng)出版企業(yè)。

我國(guó)傳統(tǒng)出版企業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用模式分析

1.《中國(guó)國(guó)家地理》

《中國(guó)國(guó)家地理》緊跟媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，開(kāi)設(shè)官方網(wǎng)站，推出手機(jī)電視、手機(jī)報(bào)，構(gòu)建立體出版形式。2012年《中國(guó)國(guó)家地理》開(kāi)始利用大數(shù)據(jù)改造自己的營(yíng)銷鏈。銷售方面，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的B2C（Business to Customer）銷售。廣告方面，實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放，以精準(zhǔn)且靈活的廣告方式贏得更多的廣告客戶、獲取更高的廣告收入。

2.桃花島書(shū)店O2O模式

近幾年，在新媒體、數(shù)字技術(shù)的沖擊下，我國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)不景氣。北京三里屯的桃花島圖書(shū)體驗(yàn)館推出O2O（Online to Offline）新模式，實(shí)現(xiàn)書(shū)店會(huì)員線上線下的雙重體驗(yàn)。以城市女性知識(shí)分子為目標(biāo)客戶群，通過(guò)各相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析，從網(wǎng)站、微搏的用戶中篩選出符合條件的潛在會(huì)員，邀請(qǐng)其入會(huì)，進(jìn)而將其帶入實(shí)體書(shū)店。利用書(shū)店CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）為用戶建立用戶數(shù)據(jù)檔案。桃花島閱讀體驗(yàn)店成功利用了大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)的無(wú)障礙流通，并完善了用戶數(shù)據(jù)管理。

3.時(shí)代出版集團(tuán)

2014年6月10日時(shí)代出版集團(tuán)以“社交+內(nèi)容”為主打的Time face數(shù)字平臺(tái)正式于中國(guó)、美國(guó)同時(shí)上線，同時(shí)開(kāi)放PC和移動(dòng)客戶端版本，立志打造中國(guó)出版界的Facebook。以“按你的需求，為你定制，自動(dòng)排版，一鍵成書(shū)”為目標(biāo)，利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)獲取用戶數(shù)據(jù)，分析用戶需求，最終達(dá)到按需出版。

我國(guó)新型互聯(lián)網(wǎng)出版企業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用模式分析

1.百度百家模式

百度百家模式——自媒體的內(nèi)容聚合出版平臺(tái)。2013年12月24日，百度百家出版平臺(tái)正式上線，在短短幾天之內(nèi)日瀏覽量達(dá)300萬(wàn)。其先通過(guò)個(gè)性化推送提升出版內(nèi)容的閱讀量，獲取讀者，然后通過(guò)精準(zhǔn)廣告配送提升廣告效果，吸引廣告主。將廣告所得全部給作者，廣告發(fā)行費(fèi)歸自己所有，極大激勵(lì)了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)。這一模式重構(gòu)了作者、發(fā)行方、讀者之間的利益分配方式，為我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)出版中作者利益無(wú)法得到應(yīng)有的保障這一難題提供了一條解決思路。

2.“京東出版”模式

“京東出版”模式作為電商自營(yíng)的紙質(zhì)圖書(shū)品牌，其系列叢書(shū)的出版，標(biāo)志著京東圖書(shū)大數(shù)據(jù)出版時(shí)代的到來(lái)。2014年3月19日，京東集團(tuán)的自出版推出了第一本新書(shū)貝克漢姆的自傳《大衛(wèi)·貝克漢姆》。本書(shū)以詳實(shí)的資料為基礎(chǔ)，講述了貝克漢姆傳奇人生經(jīng)歷。對(duì)此書(shū)進(jìn)行內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)書(shū)中披露了很多讀者關(guān)心，但之前在別的資料中沒(méi)有涉及到的信息，并講述了貝克漢姆如何與中國(guó)結(jié)緣的故事，拉近了與中國(guó)讀者之間的距離，再通過(guò)數(shù)據(jù)分析確定貝克漢姆的粉絲與京東圖書(shū)的用戶吻合度極高這一事實(shí)，然后與《大衛(wèi)·貝克漢姆》的版權(quán)方以及選定的新世界出版社進(jìn)行三方會(huì)談，確定合作意向。

出版行業(yè)的對(duì)策

在我國(guó)無(wú)論是傳統(tǒng)出版企業(yè)還是新型互聯(lián)網(wǎng)出版企業(yè)，要想再實(shí)現(xiàn)大的跳躍，必定受大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的影響。在應(yīng)用數(shù)據(jù)技術(shù)的同時(shí)，各出版企業(yè)怎樣進(jìn)行行業(yè)應(yīng)對(duì)也是十分重要的。出版行業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)的對(duì)策，加強(qiáng)出版業(yè)的觀念轉(zhuǎn)變，注重大數(shù)據(jù)出版人才的培養(yǎng)，加大出版企業(yè)組織形式變化。

1.大數(shù)據(jù)時(shí)代出版業(yè)的觀念轉(zhuǎn)變

①數(shù)據(jù)意識(shí)的培養(yǎng)

隨著大數(shù)據(jù)浪潮的襲來(lái)，“數(shù)據(jù)就是資產(chǎn)”這一理念得到迅速普及，己經(jīng)有出版企業(yè)開(kāi)始注重積累自己的企業(yè)數(shù)據(jù)。但大數(shù)據(jù)意識(shí)在出版業(yè)的深層滲透情況并不容樂(lè)觀，對(duì)于傳統(tǒng)出版企業(yè)，由于長(zhǎng)久來(lái)“以內(nèi)容為王，技術(shù)靠邊”的經(jīng)營(yíng)理念，使其對(duì)大數(shù)據(jù)的理解僅僅停留在概念階段，缺乏廣泛、深層的了解。發(fā)展大數(shù)據(jù)出版除了需要數(shù)據(jù)的積累、管理以外，還需要做好同行業(yè)間的數(shù)據(jù)共享，這樣才消除出版企業(yè)的數(shù)據(jù)量局限，提升行業(yè)協(xié)同出版能力。

②用戶觀念的轉(zhuǎn)換

大數(shù)據(jù)時(shí)代，要求出版業(yè)從出版物的生產(chǎn)到提供信息服務(wù)的轉(zhuǎn)變，針對(duì)不同客戶提供多元化的服務(wù)。傳統(tǒng)出版業(yè)形態(tài)中的讀者只能被動(dòng)地接受信息，大數(shù)據(jù)信息流通過(guò)程是從需求到創(chuàng)作，用戶由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)尋求信息。因此為用戶服務(wù)，是大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下出版企業(yè)必須樹(shù)立的出版理念。

2.大數(shù)據(jù)出版人才的培養(yǎng)

①提升編輯的數(shù)據(jù)處理能力

大數(shù)據(jù)時(shí)代的出版從業(yè)人員需要有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力。一方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代出版人員要提高內(nèi)容把控能力、深厚的文化底蘊(yùn)、文字編輯策劃能力、與作者讀者的溝通交流能力。另一方面，大數(shù)據(jù)環(huán)境又要求出版人員擁有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)收集、分析、價(jià)值挖掘能力。

②社交能力的培養(yǎng)

社交媒體不只是出版企業(yè)宣傳、售賣或拉動(dòng)人氣的工具，更是這些出版企業(yè)收集用戶數(shù)據(jù)最重要的渠道。為此，大數(shù)據(jù)時(shí)代的出版從業(yè)人員需要加強(qiáng)社交能力，能夠熟練地使用各種社交媒體。

3.大數(shù)據(jù)時(shí)代的出版企業(yè)組織形式變化

①提升數(shù)據(jù)部的地位

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)部的職能不僅僅是對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)予以存儲(chǔ)整理，將紙質(zhì)出版內(nèi)容數(shù)字化，其職能范圍將大大擴(kuò)大，數(shù)據(jù)部需要通過(guò)數(shù)據(jù)的收集、分析、處理對(duì)出版工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行后臺(tái)支持。因此，數(shù)據(jù)部的規(guī)模和層級(jí)都需要大幅提升。

②實(shí)現(xiàn)部口之間的交叉合作

大數(shù)據(jù)時(shí)代的出版活動(dòng)除編輯策劃能力外，也靠數(shù)據(jù)的挖掘分析能力。這就要求出版產(chǎn)品的編輯團(tuán)隊(duì)與數(shù)據(jù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系非常緊密，編輯和數(shù)字技術(shù)部的工作也越來(lái)越交叉融合。在各個(gè)部口提供后臺(tái)支持的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)從內(nèi)容策劃到印刷、營(yíng)銷、發(fā)行的全程工作是較為科學(xué)的方法。

總結(jié)

總之，大數(shù)據(jù)在出版業(yè)中的應(yīng)用勢(shì)在必得，我國(guó)出版業(yè)必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，設(shè)立合理的培養(yǎng)機(jī)制，提升行業(yè)從業(yè)人員的數(shù)據(jù)能力、社交能力，變革企業(yè)組織形式，將數(shù)據(jù)管理滲透到各個(gè)部門。但是，我們需要審時(shí)度勢(shì)，在充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)給我國(guó)出版業(yè)的發(fā)展帶來(lái)紅利的同時(shí)，又能擦亮雙眼，合理規(guī)避大數(shù)據(jù)技術(shù)可能為我國(guó)出版業(yè)帶來(lái)的弊端，做到趨利避害。

作者單位：曲阜師范大學(xué)