俠客陳特軍

周再宇

盡管已經見慣了大風大浪，陳特軍在走上演講臺時，心中還是有些不能平抑的激動。

臺下，300多位企業高管、創意傳播界精英和媒體大咖的目光集聚在他一人身上——這是比任何聚光燈都要讓人熱血沸騰的光芒。

2016年6月8日，藍莓會APP正式上線發布的日子。高達3000億元人民幣的企業與創意媒介資源集體入駐，藍莓會再次掀起中國營銷圈的又一個高潮！

而陳特軍，作為一手將藍莓會從理念變為現實的人，看著它一步步成長并影響到更多的營銷人，此刻心情可想而知。

“我的理想就是：讓營銷人不再孤獨?！标愄剀娡_下，頗有些動情。

這是一群他稱之為兄弟姐妹的人，是他多年嘯聚營銷江湖所結交的至交好友。而今，藍莓會的成長，他們共同見證。

不設限的人生

陳特軍外表清秀，甚至有些文弱。你很難想象他曾與經銷商一賭生死，只為守住營銷政策的底線。也許正是因為執拗的性子，他才能在水深流急的營銷江湖中，闖出自己的一片天地。

他曾一無所有。

最為困窘的時候，他花70元在西安的城中村租了一個房子，磚頭壘起一塊木板，那就是每天睡覺的床。

他從一線銷售員做起，經歷無數的閉門羹，如今終于創立自己的事業，拿到千萬天使輪投資；他曾孤獨無助求教無門，如今卻行走江湖處處有兄弟；他沒有上過一天大學，如今卻站上了清華、中山大學的MBA班講臺。

陳特軍的故事，可以寫一本厚厚的書。

他從不為自己的人生設限，所以才能從銷售到市場品牌、再到公關傳播，將營銷的整個鏈條打個通關。在雀巢做理貨員的時期，規定銷售員每天要跑30家店，陳特軍跑70家店，一個月下來，他的成績是七個同事的總和。24歲，大學生剛剛走出校門的年紀，他已成為伊利有史以來最年輕的華南大區經理。

陳特軍自小愛看武俠小說，少年時期接觸的東西很容易奠定一個人的氣質，他向往武俠中的快意恩仇，整個人就難免帶著一股義字當先的俠氣。當年，轉戰東北的老領導向舊下屬們打來求助電話，只有他義無反顧，二話不說打好行李奔赴沈陽，本已做到省經理助理的他重新開始從理貨干起，支持老領導的新事業。

在漢語語境中：俠，指有能力而不求回報地去鋤強扶弱的人；客，則指四海為家的游歷者。陳特軍曾獨闖西安、奔赴沈陽、坐鎮北京，還曾孤身征戰華南。

華南，是伊利酸奶的空白市場。在“沒有代理商、沒有銷售政策、沒有價格體系、沒有銷售團隊”的情況下，陳特軍從零到一搭建起以價格體系為核心的營銷政策，找代理、建團隊、收購生產基地佛山澳純，輔以轟炸般的促銷政策，伊利酸奶在華南市場一炮打響，“把當時的主要競爭對手蒙牛打得暈頭轉向?！?/p>

僅用了一年時間多的時間，陳特軍在華南將伊利酸奶從零做到年過億零售額，銷售網點遍布華南四省。正是享受戰果的時期，他卻從銷售轉身去伊利營銷總部的市場部做了全國行銷經理。這期間他建立了伊利酸奶全國行銷體系，并兼任一個品類的產品經理。

有人雖實戰經驗豐富卻缺乏系統的思考，有人空有理論只能紙上談兵，唯有他從銷售管理到品牌行銷，同時擁有理論與實踐的交相印證和指導，以一名俠客的姿態在營銷圈大展拳腳。正當他在伊利平步青云成為一個營銷新星的時候，卻選擇了離開，原因很感性，不想再漂泊，想找一個有山有水，自由包容的城市工作和生活，于是他回到了曾揮灑青春與汗水的廣州。

回廣州后，陳特軍加入了國內日化領軍企業廣州立白集團，擔綱奧運營銷與重點品類管理。一年之后，天生喜歡冒險與挑戰的他再次轉型，而這次被他“瞄上”的，就是當時美國營銷學家阿·里斯宣揚的比廣告更為重要的——公關行業。隨著移動互聯網突飛猛進，媒介形態加速碎片化，帶來的巨變是內容的重要性空前。不再有一統天下的媒介形式，企業需要通過內容去與消費者更為深入地溝通、產生共鳴。公關行業在今天已經表現出前所未有的重要性。陳特軍看到了這一趨勢。

重新定義公關

于是，當立白新成立公關部時，陳特軍主動請纓，成為新部門的開拓者，那是中國企業公關意識集體萌發卻不知頭緒的時期，公關人才一將難求。通過一年多時間，陳特軍就為立白建立了包括新聞傳播、事件營銷、危機管理、企業社會責任在內的公關體系，在立白三年，陳特軍取得了企業上下和行業內外的認可，也在行業內聚攏了較大的個人影響力。在此期間，不斷有企業希望“挖”他過去。其中，就有后來他效力長達五年之久的湯臣倍健。

2010年湯臣倍健簽約姚明并即將上市，作為一家準公眾公司，成立公關部門刻不容緩，湯臣倍健在行業內外物色了一圈后，向陳特軍拋出了橄欖枝，并表現了十足的誠意，先后與陳特軍溝通長達半年時間。眾所周知，由于國內食品安全的形勢，大健康食品的公關是出了名的難做，而且保健食品行業更是長期飽受爭議的行業，對此陳特軍非常謹慎。在一次跟董事長的長談之后，他終于接過了湯臣倍健的橄欖枝，而打動及促使他作決定的是湯臣倍健“誠信比聰明更重要”的企業價值觀和董事長梁允超的一句話，“不敢給自己和自己家人吃的產品，就不能賣給消費者”。

自古英雄不問出身來處，只怕無用武之地。陳特軍與梁允超的相遇，如同千里馬終于得見伯樂?！爸皇瞧髽I方向正確，我向來不怕拓荒”，陳特軍說。

陳特軍為湯臣倍健建立了國內首個完整的大公關體系，將其歸納為六大組成部分：新聞傳傳播與企業發言、公關事件傳播、危機公關預警與處理、企業關系管理、企業文化傳播以及企業社會責任。

“你要想清楚公關到底是什么。有人認為公關就是救火隊、搞關系、炒作……在我看來：公關的本質是企業的聲譽管理。公關就是要保證：企業在所有利益相關方那里都有很好的口碑和形象。利益相關方包括員工、消費者、合作伙伴、政府、甚至整個社會的方方面面?！?/p>

在陳特軍這里，公關已然擺脫“公共關系”的概念限定，向更大范圍的“大公關體系”延伸。六大組成模塊形成一支攻城略地的傳播長予和一塊滴水不漏的公關之盾，使湯臣倍健聲譽日益高漲并安然度過了一年后那次全國矚目且來勢洶洶的“媒體誤傷”事件，迅速平息了風波。

這簡直是每一個公關人夢寐以求的危機公關效果，但在陳特軍看來，這只不過是湯臣倍健長期維持“誠信、透明”公關策略的必然結果，“其實80%的危機在發生之前，就已經決定了發生之后的結果。”

也正是在湯臣倍健，陳特軍開始廣結天下良朋，為以后做藍莓會奠定了基礎。

營銷圈的英雄聯盟

“我很享受呼朋喚友的感覺。藍莓會，就像古龍的江湖一樣，是我的夢想?！标愄剀姾土牡脕淼呐笥褌儼莅炎?，如同武俠小說里描寫的那般。

2016年5月13日，成立已一年多的藍莓會公布了高管團隊。作為創始人，陳特軍從湯臣倍健正式離職，湯臣倍健董事長、分眾董事局主席江南春、時代光華董事長等一眾業界大佬對他的創業都給予很大支持，并提供了近千萬的天使投資。同樣出自湯臣倍健的數字營銷部負責人章茜任藍莓會市場VP兼CMO，來自南都周刊、奧神傳媒的華南總經理廖軍連任商務VP，南方影視傳媒集團家庭購物公司電商負責人吳桐任COO，廣州微軟技術中心軟件開發部門總監申鷹任CTO，A股上市公司粵泰集團常務副總裁作為聯合創始人。

“他們愿意跟你玩?！彼f，“長隆市場總經理熊曉杰跟我講：你做了我們想做但沒有去做的事情，你去折騰吧，哥支持你！我為什么做藍莓會？就是因為在剛入行的時候，我親身體驗了營銷人的孤獨與無助：你不是不努力，但你總需要有人、有組織來教你、帶你、把你領進門。而藍莓會，就是為了改變這一切——讓營銷人不再孤獨，讓營銷人相伴成長?！?/p>

移動互聯網的興起，改變了人與人的組織形式?！斑@是個分群時代，技術的發展，讓人以群分、物以類聚比任何時代都顯著且高效。”陳特軍說，“在商業之外，營銷傳播人需要一個有溫度的社群平臺。大家能自由連接、交往，營銷資源也在這個平臺匯聚，不論營銷大俠還是菜鳥新人，通過這個社群都可以迅速地打開人脈、找到或交換營銷資源，也可以在這個平臺上學習成長，守望相助?！?/p>

作為中國首個企業公關品牌營銷人與媒體人、創意人交流互動的移動社群，藍莓會微信社群已聚攏5000多位營銷界大咖，自媒體平臺擁有近30萬營銷精英粉絲，APP平臺公測期即有過十萬下載，與正和島、羅輯思維等被“新媒體指數”共同評為 “中國年度十大社群”。

“社群經濟和粉絲經濟不一樣，粉絲經濟有中心，社群經濟多中心化，相互間成網狀。移動互聯網提升了營銷人建立關系的效率。這個效率指的是速度，也是質量。我們可以通過標簽迅速找到需要的人和資源。”陳特軍說。

社群自有其生命力和進化邏輯。當人聚集起來，共同的需求就會促生各種衍生產品開花結果。于是，從微群開始，藍莓會逐漸有了線下活動、藍莓之夜、i莓獎、藍莓大講堂、藍莓營銷學院、藍莓群訪、中國創意傳播峰會……2016年6月初，藍莓會正式發布了最新開發的同名移動端APP。

藍莓APP發布會后，各路投資人找上門來，現已有投資人開到2億估值，但陳特軍依然十分理智，“估值不重要，重要的是商業模式的創新與可持續，另相對于單純的財務投資，我更希望是能給藍莓會帶來資源及整合價值”。

至此，這個營銷俠客，開始以創業來書寫自己的江湖傳奇。

經歷過顛沛沉浮、體驗了世道險峻，他窮困窘迫過、意氣風發過。陳特軍在微博中寫道，“不是你不知疲倦，只是你激情不變?！?/p>

這或可為他的營銷故事做個最好的注解。