中小企業(yè)管理信息治理研究

易東

隨著大型企業(yè)人才招聘的飽和，中小企業(yè)在人才招聘中慢慢顯現(xiàn)出重要的作用。中小企業(yè)是創(chuàng)新驅動的源泉，對于經(jīng)濟增長、當?shù)卣蜕鐣Y本的帶動較明顯。國家的大力扶持給中小企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的優(yōu)勢，且中小企業(yè)順應形勢的發(fā)展給自身的成長也創(chuàng)造了條件，下面我們來研究一下中小企業(yè)的管理具備哪些特點，會遇到什么樣的挑戰(zhàn)，該怎樣面對這些挑戰(zhàn)。

一、中小企業(yè)自身所具備的特點

我國中小企業(yè)大多是從改革開放中發(fā)展起來，規(guī)模和經(jīng)濟活動的數(shù)量不大，自身實力一般，公司經(jīng)營模式和理念單一，抗風險能力弱，在全國企業(yè)的數(shù)量中占大部分。它創(chuàng)造了很多的就業(yè)機會，確保財政穩(wěn)定，對于國家經(jīng)濟增長和社會發(fā)展具有重要的作用，自身機制改動靈活，成立門檻低，同時融資也困難。

二、中小企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）勞動力和原材料成本上漲，管理能力受到限制

中小企業(yè)在管理方面會遇到資金的不足，容易產生消極懈怠的心態(tài)。隨著我國勞動力和原材料成本的上漲，使得在市場競爭中處于劣勢。技術落后，創(chuàng)新能力差，缺乏開發(fā)新技術的經(jīng)費，產品的品牌意識也差，技術和管理水平跟不上現(xiàn)有形勢的發(fā)展。管理不到位，管理機制不健全，容易滋生腐敗現(xiàn)象，人才、技術、資金的缺乏，跟國有企業(yè)相比，處在劣勢。中小企業(yè)在市場上獲取信息能力不強，企業(yè)管理者決策時缺乏有用的信息。技術的不足也使得中小企業(yè)在市場競爭中后勁不足，研究開發(fā)經(jīng)費投入有限，后面的創(chuàng)新受到限制。中小企業(yè)沒有強大的背景，在與大型企業(yè)競爭時，缺乏雄厚的物質基礎，容易成為某些競爭中的犧牲品。

（二）中小企業(yè)立法不明確，管理水平需加強

中小企業(yè)在創(chuàng)造良好的法律環(huán)境方面任重而道遠，它們缺乏系統(tǒng)性和科學性，多為部門行業(yè)性法規(guī)，協(xié)調性和銜接性差，在執(zhí)行過程中容易發(fā)生沖突，使得企業(yè)管理方面缺乏有效的實施。比如沒有健全法律法規(guī)的管制，市場運行容易出現(xiàn)混亂，讓很多非法分子有機可趁，因此我們在立法方面有待加強。

（三）中小企業(yè)融資不易，缺乏有效的管理信息

世界經(jīng)濟處于重要的轉換期，對于中小企業(yè)來說，即是機遇，又是挑戰(zhàn)。根據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，全球中小企業(yè)對就業(yè)貢獻率超過三分之一，對GDP貢獻率也超過一半，即便中小企業(yè)能夠發(fā)揮如此重要的作用，他們的發(fā)展仍面臨著巨大挑戰(zhàn)，比如融資難、處于經(jīng)濟鏈底端等。缺錢是中小企業(yè)的痛腳，面對如此經(jīng)濟強壓下，中小企業(yè)市場需求不足，經(jīng)營環(huán)境惡化，管理水平有限，管理信息來源有限，導致融資問題越發(fā)明顯。融資難，使得更多中小企業(yè)貸款，承擔更多的貸款利息，負擔更大的管理壓力。

（四）互聯(lián)網(wǎng)來襲，管理需轉型

隨著網(wǎng)絡營銷的廣泛應用，現(xiàn)在大部分企業(yè)都有進行網(wǎng)絡營銷，但是企業(yè)領導和高層管理人員不夠了解網(wǎng)絡營銷，缺乏計劃性、目標性，對如何開展網(wǎng)絡營銷，利用網(wǎng)絡從事商務活動缺乏認識，既浪費了營銷資源，又無法取得好的營銷成績。有些企業(yè)的組織結構不適應網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷要求組織結構更加合理、責任分工更加明確，在進行商務活動過程中，需要具備敏捷、靈活、快速、高效的特點。而在傳統(tǒng)營銷中，與顧客的溝通主要通過層層分銷渠道，一直到企業(yè)的銷售終端—店鋪。這種組織結構不適應當前經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。中小企業(yè)發(fā)展需要長遠的戰(zhàn)略眼光，它是一個企業(yè)在一定的時間段的全局性方針、路線，包括預期實現(xiàn)的總體目標和為實現(xiàn)目標所采取的手段、戰(zhàn)略部署等。另外，一些中小企業(yè)管理層對于網(wǎng)絡營銷存在一定的誤解，網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢在于它可以全方位展開服務，不僅可以直接進行網(wǎng)絡銷售，還可以隨時進行品牌推廣和產品宣傳，并且網(wǎng)站宣傳的內容和品牌是永久的，但信息也是動態(tài)的，隨著產品的更新?lián)Q代產生變化，它比傳統(tǒng)營銷更加靈活多變。

三、中小企業(yè)如何面對管理中的挑戰(zhàn)

中小企業(yè)在管理過程中遇到了許多挑戰(zhàn)，下面我們討論一下如何來面對這些挑戰(zhàn)，又如何在這些挑戰(zhàn)發(fā)展自身，使得中小企業(yè)具備更強大的競爭實力。

（一）增加技術投入，應對勞動力原材料上漲問題

面對原材料和勞動力上漲所帶來的企業(yè)管理出現(xiàn)問題，中小企業(yè)必須尋求一條出路—進行技術投入，提高勞動生產率，用技術來替代勞動力。如果技術水平不能得到有效提升，中國有可能掉進中等收入陷阱。中國不像拉美國家那樣，經(jīng)濟命脈掌握在那些大財團手里，這些大財團不會考慮國家利益，中國的經(jīng)濟命脈掌握在自己手里。

當然，提高技術水平不能僅靠企業(yè)，政府仍需制度一套促進企業(yè)轉型升級的政策體系，加大教育投入，提高勞動者素質，重視技術升級和設備改造，實現(xiàn)經(jīng)濟穩(wěn)增長。此外，中小企業(yè)還應從加強管理入手，降低成本，改善勞動組織，調整工資結構，改革激勵方式，鼓勵創(chuàng)新等。

（二）加強立法，提升管理者的法律意識

強化宣傳教育，促進中小企業(yè)發(fā)展與承擔的社會責任相結合，其承擔的責任與實力相匹配，嚴格落實中小企業(yè)的責任范圍及實施狀況。通過網(wǎng)上征求意見與實地問卷調查的結合，了解中小企業(yè)目前的發(fā)展狀況，多方面防范企業(yè)存在的風險。

政府搭建信息橋梁，挑選一批有社會責任感、高業(yè)務水平的律師組建專門的團隊，進入企業(yè)進行研究，對企業(yè)中需要解決的法律難進行梳理。堅持企業(yè)獨立自主決策、市場化原則，鼓勵中小企業(yè)進行相關知識法律培訓，擴大管理者的法律知識覆蓋面。聘請專門的法律顧問，實行一對一的服務，爭取在中小企業(yè)開展經(jīng)濟活動的過程中，能夠有效處理遇到的法律問題。擬定專業(yè)性服務方案，使得中小企業(yè)在涉及重大決策、重要經(jīng)營活動、重大資產處置等方面能夠及時處理，增強企業(yè)抵御風險的能力。

（三）建立銀行與中小企業(yè)的放貸體系

完善中小企業(yè)的征信體系，，有助于擴大融資機會。推動無形資產抵押貸款和擔保體系的發(fā)展，由于中小企業(yè)不動產抵押存在不足，這一方法無疑擴大了中小企業(yè)的融資渠道。信用擔保體系也可以在某種程度上幫助我國中小企業(yè)融資。銀行放大貸款額，支持銀行業(yè)務的多層次發(fā)展。首先是健全存款保險制度，使得一定限度的小額存款有兌換能力。其次是擴大存款利率限度，對于大額度的存款支付更高的利息。政府對這些的大力支持，可以滿足多方面的社會信貸需求。

完善與銀行業(yè)相關的法律體系，由于我們一直只有一部商業(yè)銀行法，對于其他相關的機構沒有明確的立法。從單一的商業(yè)銀行體系向多層次的銀行機構體系發(fā)展，需要在立法方面有明確的分類。

大力發(fā)展科技銀行，做中小企業(yè)創(chuàng)新的堅強后盾，比如有貸款方式的創(chuàng)新等。發(fā)展多元化的中小企業(yè)融資渠道，構建開放、有效、安全的資本借貸市場體系，充分發(fā)揮中小板市場、創(chuàng)業(yè)板市場等對中小企業(yè)的培養(yǎng)和促進作用。企業(yè)也注重自身的借貸信用，發(fā)揮好自身發(fā)展的調節(jié)作用，不能只靠政策來扶持，中小企業(yè)也要積極配合，兩者的結合才能使中小企業(yè)的房貸體系占據(jù)優(yōu)勢。

（四）提升管理者對網(wǎng)絡營銷的認識

網(wǎng)絡營銷需要具備專業(yè)知識和管理能力的綜合型人才，能夠在制定公司戰(zhàn)略計劃時，發(fā)揮作用。政府鼓勵中小企業(yè)要進行一定的管理知識培訓，國家培養(yǎng)具備專業(yè)知識的人才，國家和政府相互合作，既能促進經(jīng)濟的發(fā)展，也能使中小企業(yè)持續(xù)生存。隨著市場和計劃經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，電子技術的飛速成長，網(wǎng)絡營銷已成為當今企業(yè)需要重視的一個平臺，因此產生了許多的網(wǎng)絡營銷理念。企業(yè)在這種情況下，應當對傳統(tǒng)營銷行為進行反思，向網(wǎng)絡營銷學習，創(chuàng)立適合自身成長的網(wǎng)絡營銷渠道。比如分析網(wǎng)絡營銷的宏微觀環(huán)境，對消費者購買行為來對需求進行市場細分，根據(jù)企業(yè)自身實際情況進行市場定位等。企業(yè)還應建立科學的營銷組織框架，減少不必要的冗余職員，降低企業(yè)管理協(xié)調成本，增強企業(yè)對市場的反應速度和滿足用戶的能力。提高企業(yè)產品的質量，更好的滿足消費者，增強中小企業(yè)的競爭力，切不可投機取巧。我國中小企業(yè)在網(wǎng)絡營銷方面存在一些局限性問題，阻礙了企業(yè)前進發(fā)展的腳步。如果中小企業(yè)能采取有效的措施，那么網(wǎng)絡營銷一定會給中小企業(yè)提供更好的發(fā)展平臺和更美好的前景。

四、結論

綜上分析，本文提出中小企業(yè)在管理中遇到的問題，以及自身發(fā)展中會遇到的一些挑戰(zhàn)，我們對此針對性的提出了該怎樣解決的方法。當中小企業(yè)企業(yè)在發(fā)展的時候，要向大企業(yè)看齊，不要妄自菲薄的認為自己不行，也不要好高騖遠的覺得我就是一個大企業(yè)。希望管理者在管理決策的過程中保持一個良好的心態(tài)，認識到自身的不足，也要意識到自己所具備的優(yōu)勢，為國家的繁榮昌盛貢獻自己的力量。