山西省優秀旅游城市比較

焦凡凡

本文主要對山西省優秀旅游城市中選取出三個城市進行旅游競爭力的理論和實證研究，選取了七大影響因素，地理區位、氣候適宜度、城市化水平、景點組合度、景點數量、景觀獨特程度、科學考察價值以及交通通達度、旅游服務及管理等20個指標，構建了評價指標體系，運用層次分析方法從六個宏觀方面對大同、太原、晉城這三個優秀旅游城市的旅游競爭力進行排序與比較評價。

一、引言

隨著社會的不斷發展，人們的思想觀念越來越超前，對于精神享受也越來越重視，旅游出行就成了必不可少的內容。為了滿足眾多旅游者的旅游需求以及促進旅游業發展，1995年3月，國家旅游局發出《關于開展創建和評選中國優秀旅游城市活動的通知》，在全國范圍內根據20個類目184個評分點來評定中國優秀旅游城市。截止到2012年，全國被評為優秀旅游城市的已有370座。旅游地之間的競爭力與優秀旅游地的比較也成了眾多學者所關注的熱點話題。但在眾多旅游競爭力方面的研究中，對發達城市的研究較多，對小城市的研究相對較少，尤其是對于地級市的旅游競爭力的研究還處在起步階段，研究的成果也比較少，需要進一步的研究和發展。本文從多個方面入手，運用層次分析法對山西省北部大同、中部太原、南部晉城三個優秀旅游城市的旅游資源競爭力進行研究。

二、山西省優秀旅游城市概況

山西是我國的煤炭資源的重要產地，隨著煤炭資源的有限以及煤炭資源帶來的大量負效應，山西省的產業轉型就勢在必行。

素有“三代京華，兩朝重鎮”之稱的大同位于山西北部，深厚的文化底蘊和豐富的歷史遺跡構成了一道亮麗的風景線，吸引了來自世界各地的旅游者，近年來，隨著第三產業的不斷發展使得大同日益擺脫了“煤都”之稱而作為一座歷史文化生態名城逐漸被更多人熟知。

山西的省會太原，位于山西省的中部，濱臨汾河，三面被山圍繞，是山西省的經濟，政治，文化中心。經濟發達，交通便捷，是中國北方的軍事、文化重鎮，中國的重工業、能源基地之一。

位于山西省東南部，太行山南端的晉城，自古就有“有鳳來棲”的傳說，被譽為古代神話之鄉。晉城市交通便捷，地理位置得天獨厚，擁有多處非物質文化遺產、重點文物保護地等。素有“中原屏翰”的美譽。

三、山西省優秀旅游城市差異性評價

（一）評價指標體系的構建和評價因子的解釋

1、評價指標體系的構建

基于上述對旅游資源比較評價的思路與方法，借鑒了國內外的各種研究手段與方法，針對大同、太原、晉城三座優秀旅游城市的旅游資源特點，建立起三座城市的評價體系。

2、評價因子解釋

根據需要旅游資源評價的內容，將旅游資源指標評價體系的指標分為四個大類，其中系統層包括城市旅游資源指標評價體系；環境條件、資源條件、旅游條件構成準則層；方案層由自然條件、政治條件、經濟條件、旅游資源、旅游資源價值、交通條件、服務設施七個因素構成；因素層的下層為項目指標層，包括地理區位、地方財政收入、歷史文化價值、交通通達度、旅游服務及管理等二十項指標。

（二）各層次指標權重的確定

1、構造判斷矩陣

根據國家發布的評價標準，結合旅游資源評價體系來判斷C層各要素之間的相對重要性，建立了B-Cn（n=1，2，3）、 B-Cn（n=4，5）、B-Cn（n=6，7，8）、B-Cn（n=9，10）、B-Cn（n=11，12，13，14）、B-Cn（n=15，16，17）、B-Cn（n=18，19，20）七個判斷矩陣，根據T.L.Saty的1-9標度方法為七個矩陣要素之間的賦值進行打分。

2、各層次指標權重

權重是根據特征向量計算出的指標在評價中所占得比重用分數來表示。通過比較判斷矩陣中各列的列和以及歸一化的計算，得到比較判斷矩陣的特征向量，這里采用Excle的方法根計算。本文通過檢驗系數C.R.（公式為CI/RI），判斷矩陣的一致性。若計算結果CR小于0.01，則判斷矩陣得到滿意結果；否則就需要調整判斷矩陣元素的取值，使之具有滿意的一致性。

3、最終權重的計算

根據求得的各指標權重值，可以利用權重可以傳遞的原則通過Cn和它相對應的Bn的權重值與Bn相對應的An的權重值的乘積，求出Cn的權重值。根據計算出的權重，把二十個指標進行排序。從表中可以看出在指標評價層中，排名第一的為藝術欣賞價值，第二為科學考察價值，第三為歷史價值。這說明旅游者在進行旅游目的地的選擇時旅游資源價值的獨特性與否是首要因素。由于旅游目的地與旅游客源地的環境差異比較大，且這些地區的歷史沉淀、科學價值以及審美價值與客源地環境大不相同。在大多數旅游者更偏向去與本地資源互補性更強的旅游景區的情況下，旅游目的地的資源條件優異就對旅游者的吸引力也更強。

排在第四名的氣候適宜度與排在第六名的城市綠化覆蓋率兩個指標對旅游者選擇旅游目的地也有較大影響。說明旅游城市在大力發展經濟的同時也要注重可持續發展，保護環境，注重景區的自然環境，大力進行綠色旅游、低碳旅游。同時，旅游地的旅游地區服務設施完善程度以及交通通達度也會影響旅游者的出游的決定。

四、建立綜合得分模型并對各景點進行綜合評價

（一）建立綜合得分模型

在上述層次分析法得出的旅游資源指標評價的各個指標層的權重的同時，對各個指標賦予分數。本文采用特爾菲法（Delphi Method），即專家咨詢法，對二十個指標逐一進行打分，每個指標的滿分為100分。并將每項指標得出的權重值與專家打分值相乘，算出大同、太原、晉城三個城市的最終得分。

（二）結合得分模型對指標進行評價

旅游業是一個復雜的系統，其中不僅包括旅游地自身所具有的旅游資源、自然條件，也與地方財政收入、旅游業優惠政策以及旅游服務設施的完善程度密切相關。大同市的綜合評價得分最高，為85.8986，太原緊隨其后，為84.1579，晉城市綜合評價分值最低，為80.3316，與大同以及太原的旅游業發展尚存在一定差距。下面，就六個旅游評價的主要方面做出圖表來直觀具體的比較大同、太原、晉城三個優秀旅游城市的優缺點及對今后發展的意見建議。

1、在自然條件方面，晉城市的氣候適宜度以及綠化率都較低，這就說明了晉城作為國家重要的煤化工基地，在發展第三產業的過程中要注意與環境發展相適應，大力保護環境 、積極進行產業轉移，走綠色可持續發展道路，太原與大同的自然條件相差不多，而太原作為省城更應抓緊建設生態環境城市。

2、在政治條件方面，太原市對旅游業的優惠政策最大，對于旅游者而言，旅游花費的經濟因素也是旅游者決策的重要因素之一，所以太原市的旅游業優惠政策大，自然對旅游者的吸引力更高，對于促進旅游收入有較大好處，而大同和晉城因根據自己城市的實際情況，制定一系列旅游景點的優惠政策，例如發行一卡通等等手段來吸引旅游者。

3、在旅游資源方面，大同市的景點組合度最高，適合為了節約時間的旅游者進行游覽；晉城市的景點數量最多，但景點較分散，旅游者通常要花費較多的時間在各個景點之間的路途中，所以晉城市應開發出一條或多條旅游線路供游客選擇，對各個旅游資源進行較全面的開發，在全面推薦的同時，注意資源的整合。太原市的景點數量與景點組合程度居于大同與晉城之間，要注意加大基礎設施建設，著重自然與資源的協調發展。

4、在旅游資源價值方面，這是旅游者選擇旅游目的地的主要因素，在歷史文化價值、藝術欣賞價值、科學考察價值、景觀獨特價值四個方面，大同都位居第一。例如云岡石窟，始建于北魏時代，是我國佛教鼎盛時期的經典杰作，具有無與倫比的歷史地位。除景點本身優勢之外，大同市著重對于云岡石窟及華嚴寺等等的大力宣傳和景區完善而游客所熟知。對于位居第二和第三的太原和晉城而言，太原市作為一座有著上千年歷史文化名城，在七八千年前的母系氏族公社早期，太原的先民就曾經創造了燦爛的文化；而晉城市有眾多的如皇城相府、白馬寺森林公園、蟒河風景區等歷史與自然旅游景點，具有極高的歷史文化價值與藝術欣賞價值。但因這兩個城市對于旅游資源的打造與宣傳較少，旅游者對于旅游地的感知較少，了解不多，對于旅游產業的發展有很大影響。針對此種情況，要注意對本地區特色旅游地如晉祠、皇城相府等的旅游資源價值的宣傳及周邊景點的打造，充分利用現代媒體的作用，大力宣傳本地優秀旅游資源，結合山西省歷史悠久的特點，營造出歷史氛圍或藝術欣賞氛圍，使游客在欣賞的同時有身臨其境的歷史穿越感。

5、交通條件方面，太原位于山西省中部，地理位置優越，公路鐵路四通八達，且交通費用低廉，會吸引大批乘客去游玩；而晉城由于其鐵路較少，而公路費用較高，學生消費群體會因其較高路費而選擇其他旅游地。故此晉城應加大道路建設投入，重視鐵路航空的建設，且地方各級主管資源部門要加大監管力度，在建設道路的同時減少違章用地，改善服務。

6、在服務設施方面，對于一個城市來說，景區的旅游服務及管理是對一個城市的整體形象的反映，從圖中可以看出太原市相對于大同與晉城來說得分最高，但三個城市的整體水平偏低。針對此情況，三市應從以下三個方面來提高旅游服務及管理水平：首先，整頓景區周邊，打擊搶、騙、偷等不良風氣，維護市場秩序，營造文明旅游氛圍；其次，提高導游的服務質量，消除強制消費、以及對游客索要額外費用的現象，對導游進行再培訓，提高景區導游文化水平，使導游對所講解景區更加熟悉，講解語言更加生動形象；最后，對星級酒店的定價進行定期監察，杜絕收費不合理現象，酒店基礎設施完善程度、房間的清潔度以及服務人員的服務態度都是酒店自身管理方面需要注意的幾個方面。另外，加大對價錢低廉但設施簡陋的小旅館服務監管力度，取締非法經營。