國內圖書情報領域知識管理研究方法規

范樓可

【摘要】國內圖書情報領域知識管理研究較晚，但發展迅速，主要集中在基本理論研究、管理創新與服務創新、各種類型的圖書館知識管理、圖書館知識管理系統四個方面，圖書情報領域知識管理創新與服務創新主要包括建立科學的數據門戶、嵌入式學科館員服務、建設公共開放知識環境三個方面，圖書館知識管理系統發展迅速，平臺系統的內容越來越豐富，這些都極大的提高了知識管理的水平，豐富的了學科研究方法選擇。

【關鍵詞】圖書館；圖書情報；知識管理；研究方法

圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料以供人閱覽、參考的機構，圖書館是重要的共同服務機構。21世紀已成為知識學習性社會。高校圖書館充分利用圖書館情報優勢，在知識學習型社會建設領域發揮重要作用。本次研究試探討國內圖書情報領域知識管理方法規范化研究進展。

一、圖書情報與知識管理

知識管理尚無明確的定義，英國Jennifer R認為知識管理是對知識資產的開放與利用，加拿大Isola A認為知識管理是管理組中知識創造的過程、傳播過程、利用過程，美國Jay L認為知識管理即重新組織無形資產，最大限度的利用內外部知識。概括而言，知識管理是對隱性或顯性知識交互開展管理的一類活動。知識管理是一個連續的過程，知識是不斷產生、累積、創新的，知識管理是管理知識的系統，包括知識的創造、獲取、加工、存儲、傳播、應用，知識管理是對知識資產利用的過程，將隱性知識顯性化。圖書情報學是圖書館的重要工作內容，國內圖書情報學研究者認為知識管理屬于圖書館學、信息科學范疇，知識管理起源于圖書館對文獻資料的組織與管理。知識管理、圖書情報相互推動，相互交融。

二、圖書情報領域知識管理研究

圖書情報領域研究內容十分廣泛，主要可分為基本理論研究、管理創新與服務創新、各種類型的圖書館知識管理、圖書館知識管理系統四個方面，以下就管理創新與服務創新、圖書館知識管理系統兩個方面進行概述。

（一）圖書情報領域知識管理創新與服務創新

1、建立科學的數據門戶

數據門戶是支撐數據共享的基礎，是實現數據及其附加知識傳播的渠道。圖書館圖書情報數據門戶服務主要包括以下幾個方面。（1）機構數據資產發現：這是數據門戶的基本智囊，用戶面臨解決一個科學問題而知曉哪些服務時，數據導航可幫助用戶瀏覽相關數據，通過目錄體系由淺入深查詢、基于多維度知識聚類查詢，獲得所需的知識開展研究。近年來，圖書館數據資產發現向內容發布模塊化、專題化、體系多樣化、元數據集成化、大數據等方向發展，如上海研發的公共服務平臺血吸蟲主體數據庫，提供相關知識一站式服務。（2）增殖性數據服務：增值性數據服務是圖書館圖書情報服務發展的主流，是一種主動、技術開發行的數據服務，包括軟件下載、數據獲取、代檢索、元數據、數據可視化等，國內基礎科學數據共享網便提供委托查詢、數據分析計算、數據災備等服務。近年來，國內圖書館大力建設機構學科，通過與相關機構進行合作，開放新服務、新應用，李與第三方軟件平臺，如電子商務等進行集成。（3）提供合作交流平臺：學科機構間的合作越來越頻繁，國內圖書館正大力建設學科交流平臺，開通更多的內容更豐富的論壇，通過MSN、網絡會議等形勢，為科研社交創造條件。

2、嵌入式學科館員服務

學科化服務是知識服務的發展趨勢。目前，隨著數據集密集型科研范式的形成，數據庫技術等信息技術的成熟，圖書信息產品的形成、共享越來越快捷化，科學數據利用各個環節的壽命周期明顯延長，為圖書館提供學科化服務提供了廣闊的空間。圖書館員通過空間根本轉移、變化，將信息及時、有效、準確的提供給用戶。圖書館開始成為科研社區知識發布、存儲、管理與共享的中心。圖書館在現有的學科服務基礎上，可在研究的初始階段便與科研人員進行緊密的合作，為科研工作者提供專業的幫助，有計劃、預見性的提供信息服務。涵蓋的服務包括項目管理、數據管理、數據決策等，直接參與到科研項目中，完整的記錄科研軌跡，提供各類技術指導，協助開展數據調查、監管數據產品接受、保證元數據完整等。國內上海交通大學嵌入式學科服務已達到先進水平，清華大學等大學圖書館也陸續開始提供嵌入式學科管員服務。

3、建設公共開放知識環境

知識具有重要的社會價值、經濟價值、科學價值，只有進行共享才能發揮其價值。但當前圖書館開放交流機制尚不健全，限制了信息的交互。國內尚無推動數據共享的法律、政策，圖書館情報服務開放缺乏剛性外在動力。近年來，國內圖書館大力開展嵌入式學科服務，鼓勵、支持研究者向數據中心、雜志社提交科研數據，另一方面積極與其他機構合作保護知識產權，協調數據生產、管理與使用者關系，為知識的無障礙傳播掃除一些障礙。

（二）圖書館知識管理系統

國外已開發出許多較成熟的圖書館信息服務平臺，如LDSP圖書館學科服務平臺、LibGuides等。國內大學圖書館也積極引入、研發數據服務平臺，國內較高水平的圖書情報服務平臺包括清華大學學科服務平臺、同濟大學圖書館、南開大學學科服務平臺等。平臺系統的內容越來越豐富，提供除圖書情報外，嵌入性科學服務、科研社交等其他服務。

三、小結

國內圖書情報領域知識管理研究方興未艾，但成果豐碩，取得了許多可喜的成功，極大的推動了相關學科的發展，為我國科學研究事業貢獻了力量。今后仍應做好研究方法創新，做好平臺搭建，拓寬信息交互的渠道，加強對相關機構的合作，提高知識管理水平。

參考文獻

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