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上汽榮威陪馬云讀書阿里云夢想當谷歌

2016-08-01 16:16:42于欣烈
汽車周刊 2016年7期
關鍵詞:智能手機汽車用戶

于欣烈

想要一輛所謂互聯網汽車的人,真正的需求究竟是什么?是移動互聯網生活方式在汽車上得以延續。

一些廠商說,好吧,你們不是喜歡智能手機嗎,我把汽車給你變成一部智能手機。他們給汽車裝上了觸控屏幕,請求手機app的開發者為這塊屏幕改出一個定制版。這就是被很多人嘲諷的“安卓+大屏”模式。

但這種模式并不能帶來好的用戶體驗。汽車是第三空間,但相比家庭和辦公室來說,人們在車里停留的時間并不算多。用戶需要的是將習慣的互聯網服務延展到汽車里,而不是一切要在這里重新開始。比如,早晨上車后,我希望把剛才在家聽到一半的羅輯思維繼續聽完,而不是在車載的大屏幕里重新尋找、下載節目,從頭再聽一遍。

智能手機+四個輪子?

7月,阿里、上汽聯手發布了合作開發的互聯網汽車榮威RX5。阿里并沒有把智能手機的模式直接復制到汽車上,榮威RX5的YunOS for Car放棄了那套桌面+應用商店的智能手機體系。

發布會上阿里巴巴集團技術專家委員會主席王堅的講話中,有一句話成功引起了我的注意:“我們講Web時代到了移動互聯網,大家都在講app,如果你是個開發者,在這輛車上app又不見了。”

不僅app不見了,安卓手機必備的桌面也沒有了,取而代之的是YunOS for Car推出的地圖即桌面的設計。

我在試駕過程中發現,地圖,從過去一個需要上車后特意從桌面打開的應用,變成實時在操作系統后臺運行的基礎服務。在駕車行駛的過程中,地圖不僅會根據車況呈現不同的變化,還能在地圖UI上推出彈出服務,例如預約咖啡等等。

簡單來說,阿里放棄了最容易的模式:把智能手機上的YunOS復制到車上。估計即便阿里想這么干,上汽也不答應。上汽之前就有自己的inCarnet車載系統,還在榮威360里支持了CarPlay。

YunOS for Car團隊思考了用戶使用汽車的邏輯:開車出行,始終是基于位置需求服務的。經過討論,他們決定讓地圖承載所有的服務。上車后不在需要你打開手機或車載系統,在桌面中找到地圖應用,點擊打開。只要汽車已啟動,地圖服務就直接呈現在你眼前。

而根據不同的位置,車載系統會提供不同的互聯網服務。YunOS for Car希望能像實現KK描述的那樣,在用戶需要的時候自動彈出相應的服務。它已經放棄了app 體系和對安卓系統的兼容,提供基于LBS、數據和云計算的汽車互聯網服務。

這讓我想起智能手機市場,曾經的Web APP和Native APP之爭。由于用戶對智能手機的高頻次需求,最終Native APP獲得勝利。而在汽車這個硬件上,阿里押注了云服務。

智能手機并非照搬 PC +互聯網那套東西獲得成功,而是基于自身特點+互聯網,才成就了移動互聯網的輝煌時代。邏輯類似,我相信汽車想要迎來自己的移動互聯網時代,復制智能手機的模式也走不通,需要找到自己的路徑。

賬號體系帶來個性化體驗

阿里擁有中國最好的個人賬號體系,以及頗具實力的云服務。這很容易讓我聯想起谷歌。

基于賬號系統,谷歌把自己的多種互聯網服務和安卓系統打通,在手機上為用戶提供個性化服務。當你的Gmail收到購買機票郵件后,谷歌就會適時通過安卓手機,提醒你該出發乘機并推送給你登記口等航班信息。谷歌越來越像一個了解你的智能助手。

阿里賬號的優勢主要在電商和支付,在其他互聯網服務方面支撐的不夠。不過通過不斷收購,地圖、音樂、視頻服務都被塞入到這個賬號體系。

阿里的模式會和谷歌類似,從用戶數據中提煉出個性化的服務。這樣的用戶體驗就很有人工智能的感覺。谷歌已擁有智能手機市場的巨大份額,阿里決定搶奪汽車這個市場。

試駕榮威RX5體驗到,YunOS for Car上賬號帶來便利目前主要還在支付。用賬號體系帶來不同設備間統一、連續的使用體驗,這是YunOS for Car之外一般車載系統做不到的。不過想要享受賬號體系的便利,就要吃阿里全家桶。不知道YunOS for Car未來會不會向其他互聯網服務開放?我猜,嘿嘿……

阿里想當谷歌

阿里曾努力在智能手機市場建立一個自己的平臺,但目前來看幾乎已經沒什么機會了。這里是安卓和iOS的天下,缺少應用體系的支持,即便像微軟這樣的巨頭砸下巨資,也難有實質的斬獲。所以在手機上,YunOS也不得不內置虛擬機,完全兼容安卓應用,以此獲得生存空間。

這時,阿里開始著眼于下一個時代——后智能手機時代。

硬件產品和互聯網的融合是大勢所趨,但大多數硬件和智能手機不同,使用頻次有限,用戶需求也都在某個具體的應用場景下,而不像人們無時無刻都需要手機。阿里重新思考了硬件和互聯網的關系,發現在有限的應用場景下,安卓最大的優勢——豐富的app資源——被大大弱化了。可以通過預裝、云端的互聯網服務來滿足用戶需求,而不再需要一個龐大的應用商店體系。

汽車這樣一個急需互聯網服務和應用場景特殊的硬件,得到了阿里的重視,被認為是YunOS系統獲得成功的新機會。抹去了兼容安卓應用的部分后,YunOS for Car成為一個獨立、效率更高的操作系統,再通過阿里的賬號體系打通了地圖、娛樂、支付等一系列互聯網服務,阿里得以把自己的資源串聯起來,打造出一個完整汽車信息系統平臺。

但阿里畢竟不懂汽車產品,或許還有在智能手機市場失利的心理陰影,所以他才會跟上汽緊密的合作。雙方聯合成立了一支10億元人民幣的基金,然后由該基金投資了阿里上汽的合資公司——斑馬。

這家由阿里和上汽的工程師團隊組成的合資公司,專門開發YunOS for Car這個產品,希望能通過榮威RX5這輛互聯網汽車,展示給整個汽車行業。和上汽的合作限制期后,阿里的野心是在更多品牌的汽車內安裝自己的云服務平臺,從而成為國內汽車市場的“谷歌”。但斑馬身后的上汽股份將會成為它進入更大市場的障礙,阿里需要有更好的辦法獲得其他汽車公司的信任。

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