護理安全管理在血液凈化中心的實施應用效果分析

李媛媛

【摘要】 目的 探討分析護理安全管理在血液凈化中心的實施應用效果。方法 80例血液透析患者， 隨機分為對照組和研究組， 各40例。對照組行常規護理管理， 研究組行護理安全管理， 對兩組患者的護理滿意度進行觀察對比。結果 對照組患者非常滿意13例， 滿意14例， 不滿意13例， 護理滿意度為67.5%；研究組患者非常滿意25例， 滿意14例， 不滿意1例， 護理滿意度為97.5%。研究組患者的護理滿意度明顯高于對照組， 差異具有統計學意義（P<0.05）。結論 在血液凈化中心實施護理安全管理， 能夠顯著提高患者的護理滿意度， 是一種值得推廣應用的護理模式。

【關鍵詞】 血液凈化中心；護理安全管理；護理滿意度

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.18.158

血液凈化是治療急性中毒、急慢性腎功能衰竭等疾病的主要方式之一， 血液凈化中心作為上述疾病救治的主要場所， 必須予以全面、有效的管理[1]。本文通過對2014年1月～2015年10月于本院行血液透析治療的80例患者進行研究， 探討護理安全管理的實施效果， 現報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取2014年1月～2015年10月于本院行血液透析治療的80例患者為研究對象， 按照隨機方法分為對照組和研究組， 各40例。對照組中， 男25例， 女15例；年齡35～75歲， 平均年齡（45.7±10.8）歲。研究組中， 男24例， 女16例；年齡37～77歲， 平均年齡（45.9±11.1）歲。兩組患者性別、年齡等一般資料比較， 差異無統計學意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法 對照組行常規護理管理， 研究組行護理安全管理， 主要包括以下內容。

1. 2. 1 護理安全管理因素 ①護理人員因素：部分護理人員在接受短時間的培訓后立即上崗， 缺乏臨床經驗， 無法有效應對各種突發事件， 透析操作不熟練， 導致治療效果不佳， 甚至引發醫患糾紛[2]。②患者因素：因為透析患者缺乏對疾病的認知、醫療費用較高等因素， 導致患者情緒不佳， 經常出現抑郁、焦躁等情況， 嚴重影響臨床治療。同時， 因為患者自身情緒不佳， 導致對醫務人員及治療行為產生懷疑， 進而出現了一些護理隱患。③環境因素：血液凈化中心需要為患者創設一個舒適、安靜、整潔的醫療環境， 衛生不佳、環境嘈雜等均會對護理安全產生影響。④護理模式因素：管理監督工作不到位， 致使護理工作開展不順， 未能及時解決護理隱患， 造成護理工作質量下降。

1. 2. 2 護理安全管理措施 ①加強護理人員的教育培訓， 提高護理人員的綜合素質。同時， 對護理人員展開思想道德與安全意識教育， 不斷增強護理人員的責任心， 保證護理工作的全面落實。②構建良好的護患關系。護理人員需要積極和患者進行溝通， 構建良好的護患關系， 樹立以患者為中心的理念， 充分關心、體諒、尊重患者， 耐心傾聽患者的訴求， 給予患者有效、及時的心理疏導， 盡可能得到患者的信任， 以此為患者提供最為優質的護理服務[3]。③強化環境管理。為患者創設良好的醫療環境， 保證血液凈化室空氣清新、衛生清潔， 并且對室內空間予以合理劃分。加強對物品擺放的管理， 嚴格控制醫院感染源， 定期進行細菌學檢測與消毒處理。④完善護理體系。加強護理人員的合理配置， 落實崗位責任制， 展開定期考核， 提高護理人員的風險意識， 及時發現護理工作中存在的問題， 進而展開全面分析， 提出有效的解決對策， 以此促進患者早日康復。

1. 3 觀察指標及判定標準 觀察并比較兩組患者的護理滿意度。采用調查問卷的方式評估患者護理滿意度， 主要包括三個等級：80～100分為非常滿意， 60～79分為滿意， <60分為不滿意。護理滿意度=（非常滿意+滿意）/總例數×100%[4]。

1. 4 統計學方法 采用SPSS20.0統計學軟件對研究數據進行統計分析。計量資料以均數±標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P<0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

對照組患者非常滿意13例， 滿意14例， 不滿意13例， 護理滿意度為67.5%；研究組患者非常滿意25例， 滿意14例， 不滿意1例， 護理滿意度為97.5%。研究組患者的護理滿意度明顯高于對照組， 差異具有統計學意義（P<0.05）。見表1。

3 討論

近些年來， 隨著醫療衛生技術的不斷進步， 血液凈化中心的有關技術也得到了質的飛躍。護理安全作為衡量醫療服務水平的一項重要指標， 是確保患者生命安全的主要手段之一， 必須予以高度重視。在醫療技術水平不斷提高的形勢下， 人們越來越重視自我保護， 護理安全受到了人們的廣泛關注[5， 6]。現階段， 護理安全管理已經在血液凈化中心得到了普遍運用， 不僅可以為患者創設良好的醫療環境， 還可以取得較好的治療效果。在血液凈化中心應用護理安全管理時， 一定要保證護理人員具備相應的專業知識與豐富的工作經驗， 以此保證相關工作落實到位。

本文研究結果顯示， 對照組患者非常滿意13例， 滿意14例， 不滿意13例， 護理滿意度為67.5%；研究組患者非常滿意25例， 滿意14例， 不滿意1例， 護理滿意度為97.5%。研究組患者的護理滿意度明顯高于對照組， 差異具有統計學意義（P<0.05）。由此可知， 在血液凈化中心實施護理安全管理具有很高的臨床價值， 與雷紅云[7]的研究結果十分接近。

綜上所述， 在血液凈化中心實施護理安全管理， 能夠顯著提高患者的護理滿意度， 是一種值得推廣應用的護理模式。

參考文獻

[1] 劉金鳳， 楊鳳妹， 張朝梅， 等. “差錯共享”不良事件管理模式在血液凈化中心安全管理中的應用. 中華現代護理雜志， 2012， 18（31）：3816-3818.

[2] 楊娟. 血液凈化中心護理安全管理因素的分析及對策. 中國實用護理雜志， 2012， 28（5）：70-71.

[3] 張瑞新. 護理安全管理在血液凈化中心的實施應用效果. 中國醫藥指南， 2015， 13（28）：273-274.

[4] 唐海英. 血液凈化中心護理安全管理影響的因素分析和對策. 現代婦女（醫學前沿）， 2014（11）：213.

[5] 米愛紅. 血液凈化中心護理安全管理因素的分析及對策. 中國現代藥物應用， 2015， 9（16）：278-279.

[6] 楊靈芝. 探討血液凈化中心影響護理安全的因素及其處理對策. 中外醫學研究， 2014， 12（8）：101-102.

[7] 雷紅云. 護理安全管理在血液凈化中心的實施應用. 中國衛生產業， 2015（4）：131-132.

[收稿日期：2016-01-05]