研究基層用電檢查的安全管理現狀以及改進措施

黃冬瑛

（廣西電網有限責任公司防城港供電局 廣西防城港 538000）

研究基層用電檢查的安全管理現狀以及改進措施

黃冬瑛

（廣西電網有限責任公司防城港供電局 廣西防城港 538000）

目前，人們在日常生活中越來越廣泛的使用電器設備，給人們的生活帶來許多的方便，所以對于供電單位提供電力的穩定性、安全性以及可靠性都提出較高的要求，這不僅需要供電單位及時的提高為人們服務的水平，而且也需要他們保證供電的質量。因此，加大對電力的安全檢查工作是供電單位的一項重要工作。本文首先分析基層電力檢查的現狀，及時的發現其中存在的問題，然后提出一些改進措施。

基層用電；安全管理；現狀；改進措施

前言

由于我國大力推進電力部門的體制改革工作，將用電監督的權利完全交由電力部門接管此項工作，這就很好的保留了電力單位對各個用電的企業或者個人行使用電安全檢查的權利，這是電力單位對外的一項重要安全檢查工作，增強用戶與電力單位之間進行直接的交流與溝通的能力，也便于電力單位更好的管理解決用戶的問題，從而滿足用戶對電力的需求。

1 基層用電安全檢查的現狀

電力已經越來越廣泛的在人們生活中使用，尤其是加快推進城鄉一體化的進程中，使得廣大的農村以及城鎮極大的增加對用電的需求量，所以大力興建許多的供電設施，這些又為電力安全檢查工作發出新的任務。①要求電力單位及時的了解用戶的需求，掌握新增加的用戶信息，以更好的適應供電情況。②供電單位要不斷地完善各項服務設施，提升對用戶的服務質量，重視用戶用電的安全檢查工作。③電力單位要不斷地提高工作效率，爭取實現對電力安全管理的科學化與規范化。

2 基層用電檢查的安全管理中存在的不足

2.1 對現場用電檢查力度不夠

隨著電力用戶的不斷增加，僅僅依靠傳統的電力檢查方式，例如人工手寫登記用戶信息、繳費情況以及變更情況等，這些材料是及其重要的，但是手寫的這些紙質資料不利于長久的保存。再者，針對于多數的用電情況，基本是工作人員通過肉眼觀察，憑借自己的工作經驗進行判斷，這就對電力的安全檢查工作難以實現科學化、合理化以及規范化，顯然不能滿足當前的發展情況，也嚴重的影響了電力工作人員的效率。基于此，當前電網發展逐步走向智能化方向，為電力單位的管理工作帶來極大的便利。

2.2 電力單位的服務水平有待提高

電力單位在各項工作中，沒有按照實際用戶的需求來進行，例如沒有定期的對用戶的線路進行維護，沒有及時將老化的電線進行更換，比較突出的情況就是用戶繳納電費的時候，各項費用說明不夠清晰，當用戶出現疑問時沒有得到及時的解決，這就在很大程度上導致人們對電力單位產生極差的印象，導致電力行業的市場上的競爭力受到極大的影響。

2.3 對用戶用電的安全沒有進行監管

在我國撤銷電力部門后，使得供電單位的行政職能也隨之消失，目前沒有進行有效的管理辦理，依然根據《用電檢查管理辦法》的制度，使得供電單位執行其中的要求時，增加一定的難度。當供電單位安排相應的工作人員進行實際檢查時，甚至出現許多用戶不配合的現象，所以對于其中隱藏的安全隱患沒有得到及時的解決，使得用電安全極大的對人們的生命財產造成越來越嚴重的威脅。

2.4 用電安全檢查人員的技術比較缺乏

現在許多的檢查人員都是依靠自己多年的工作經驗進行檢查，對于目前出現的許多先進性、科學化以及專業化的檢查工具因自己沒有及時的進行學習而導致他們不會使用，加上現在許多的電路安裝技術較高，如果沒有借助專業性的設備來檢查，僅憑借自己的經驗是難以排除出它潛在的安全問題。從而導致它們發生事故的概率大大的提高，所以，面對日新月異的技術發展，供電單位要及時的組織人員進行學習，提高它們的技術水平，適應社會的發展。

3 基層用電檢查的安全管理改進措施

3.1 加強電力安全檢查的力度

由于基層用電的用戶不斷增多，他們對于電力的知識了解不充分，所以這需要供電單位安排專業的工作人員，加大對基層電力的安全檢查工作，定期的排查基層用戶的線路問題，做到及時的發現問題及時解決，從而達到消除用電的安全隱患因素。

表1 廣西基層用戶用電信息統計表

從表1可以看出，基層用戶用電量是上升趨勢。所以，供電單位要將電力安全檢查工作作為一項長期性、專業化以及科學化的工作進行實施，不斷的提高電力工作人員的知識水平，使他們能夠更好的為基礎用戶提高優質的服務。

3.2 設立獎懲有度的長效機制

作為基礎供電單位的工作人員，其工作具有一定的艱苦性，同時也是一項及其重要的工作，所以通過建立相關的鼓勵措施，對基層供電的工作人員進行肯定，提高他們的工作積極性，從而為我國廣大的基礎人民提供較好的服務，需要做到如下三點：①基于基層單位面向的用戶群體對電力的相關知識比較缺乏，所以對于基礎供電單位而言，要積極的通過紙質方式宣傳關于用電的常識，積極的組織用戶進行學習。②對于新用戶來說，要及時的將各種用電安全以及注意事項傳達到位，然后工作人員要定期進行跟蹤管理，積極的收集他們在實際運用中遇到的問題，及時的不幫助他們進行有效的解決。③對于基層工作中表現優秀者給予適當的鼓勵，反之，如果出現怠慢工作者，要及時的加強教育，嚴重的情況要給予相應的處罰，再者，對于一些大用戶出現違規用電以及竊電的行為要基于嚴厲打擊。通過這樣的獎懲制度，可以較好的管理基礎供電單位的工作人員，使他們積極的為基礎用戶提供較好的服務水平，不斷的滿足用戶的需求，從而提升電力行業的服務質量，樹立良好的公眾現象。

3.3 嚴格執行基層用電的檢查程序

基層用電的檢查工作要加強對用戶的用電設備管理，這需要基層供電單位的工作人員嚴格執行以下的工作程序：①加強電力安全檢查的隊伍管理，在引進人才的同時也要積極的組織他們進行相關專業知識的學習，增強他們的業務水平，除此之外，為他們提供較好的福利水平，使他們能夠安心的、踏實的以及努力的為基礎用戶提供專業化的服務。②細化對電力檢查人員的工作分配，使他們能夠明確自己的工作內容，承擔自己工作范圍內出現的問題。對于每一位工作進行實際的與用戶接觸時，通過與用戶的溝通，重點檢查易出問題的方面，例如對于一些大型的自來水工廠和鋼鐵公司等，主要檢查他們的變電站等供用電設備，是否符合電網公司所規定的安全用電要求，如果存在一些安全隱患，則要嚴厲地提出整改要求，對于情況嚴重的需要采取停電措施，促進他們及時的整改。對于一些生產廠房的用電檢查，要將重點放在廠房中的設備是否符合防風、防汛的要求等。③基層工單單位要及時的更新用戶信息，例如新增用戶信息登記、撤銷戶名、登記工業用電信息等，對這些信息進行錄入，并且保護好用戶的信息安全，使得基層用電信息清晰明了，堅決杜絕因檢查不到位而帶來的麻煩。

4 結束語

面對基層用電的用戶不斷增加，對于基層供電單位的工作提出較高的要求，由于基層工作的具有一定的艱苦性，需要工作人員進行實際的走訪，統計用戶情況以及用戶的用電設備，將這些信息及時的信息化處理，給供電單位提供可靠信息，便于他們安排工作人員進行管理，除此之外，需要基層的工作人員對用戶進行安全用電常識宣傳，幫助基層用戶掌握用電的安全知識，尤其是一些大型的用戶，要加強安全用電的檢查工作，從而減少事故的發生。在基層電力檢查方面，需要不斷的提高電力工作人員的服務水平，需要電力工作人員保證供應用電問題，定期安排專業人員進行安全檢查與維護工作，從而切實提高基層用電管理的業務水平，進一步提高電力行業的良好形象，最終實現經濟效益的極大提高。

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TM08

A

1004-7344（2016）15-0066-02

2016-4-21

黃冬瑛（1971-），女，助理工程師，大專，主要從事用電服務工作。