基于AHP模型的楚雄彝繡企業核心競爭力評價指標體系構建研究*

李翔宇，何俊寅

(楚雄師范學院經濟與管理學院，云南 楚雄 675000)

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基于AHP模型的楚雄彝繡企業核心競爭力評價指標體系構建研究*

李翔宇，何俊寅

(楚雄師范學院經濟與管理學院，云南 楚雄 675000)

近年來，楚雄彝繡產業發展狀況良好，但整體水平不高。企業規模小、缺乏標準化建設、生產能力有限、創新能力薄弱等問題仍然限制著整個行業的發展。本文綜合了彝繡企業發展的現狀，運用層次分析法，從微觀視角出發，對現階段楚雄彝繡企業核心競爭力的評價指標體系進行了構建，并計算了相應的權重，通過研究，提出了構建當前楚雄彝繡企業核心競爭力的建議。

楚雄；彝繡企業；核心競爭力；評價指標體系；層次分析法

1.引言

2.研究動態及方法選擇

企業核心競爭力理論的相關概念最早源于Selznick(1957)[2]提出的競爭力理論，他指出競爭力是使企業能夠完成卓越工作的重要因素，此后，學術界對企業競爭力展開了更加深入的研究。到了90年代，“核心競爭力”的概念得到了確定。Hamel & Prahalad(1990)提出核心競爭力是保證企業持續競爭的優勢源泉，從此，該理論就被大量運用到了企業的實踐中來。通過對前人理論的總結，本文認為，彝繡企業核心競爭力是彝繡企業內部通過長期積累而形成的有別于競爭對手，在一定時期內難以被對手模仿的綜合能力。目前，針對彝繡企業核心競爭力進行評價的研究尚少，周明武、李翔宇(2015)[3]從彝繡企業的內部與外部兩個方面介紹了核心競爭力識別的方式，為本文核心競爭力的評價體系建設奠定了理論基礎；在評價方法的使用上，國內學者經常采用Factor Analysis，Cluster Analysis, Regression Analysis 和AHP分析法[4]。由于部分彝繡企業核心競爭力的評價指標包含了定性與定量的特點，如彝族文化資源、資源利用能力、刺繡工藝、戰略管理能力等，量化具有一定難度，甚至無法量化，研究方法就需要具備邏輯性、系統性，同時還要兼顧簡潔性與實用性，因此本文主要采用AHP方法對彝繡企業的核心競爭力進行研究。

3.核心競爭力指標體系的構建

3.1指標體系的構建

目前，有關彝繡企業核心競爭力評價指標體系的研究在學界仍然是一塊空白領域，本文借鑒了其他行業核心競爭力問題的研究成果[4—6]，運用德爾菲法進行了多輪討論后，確立了楚雄彝繡企業核心競爭力的評價指標，并建立了層次結構模型(見圖1)。

圖1 彝繡企業核心競爭力評價指標體系

根據楚雄州彝繡產業發展的特點，本文將影響彝繡企業核心競爭力的因素分為資源能力，技術能力，管理能力和企業影響力四個方面，各指標解釋如下：

(1)資源能力：指保證彝繡企業正常運轉及實現效益所需要的各種有形和無形的要素總和。彝繡是彝族多元的文化跟彝族婦女智慧的結合，屬于文化產品，本文在歸納彝繡企業資源能力的時候，除了考慮基本的財力、物力、人力以外，主要考察能給產品帶來創作靈感的文化資源。因此，本文主要設置彝族文化資源(彝族的物質和精神文化總和)、人力資源(將文化與產品進行有機結合的設計師、繡娘等)以及環境資源(支持其發展的政策、經濟、社會、技術等)作為衡量彝繡企業資源能力的三級指標。

(2)技術能力：指彝繡企業獲取外部先進的技術信息，并與現有的知識進行有機整合后，最終內化形成的可貢獻企業核心競爭力的能力。對彝繡企業而言，技術能力具體表現為專有技術和專利(設計、針法、圖案、配色等)，資源利用能力(與彝繡生產相關的有形和無形資源的投入與最終產出之比)，繡品工藝(彝繡的加工方法與過程)和繡品研發能力(彝繡企業結合市場需求，對新產品、新工藝進行探索與開發的能力)四個方面，本文設置以上四個指標為衡量技術能力的三級指標。

(3)管理能力：指實現彝繡企業運營效率和效果的能力總稱，本文主要設置戰略管理能力(彝繡企業戰略制定與規劃水平、戰略的實施、資源的整合能力等)，組織協調能力(根據企業發展目標，對各項資源進行合理調度與分配，同時控制、激勵和協調群體的能力)，生產管理能力(包括生產能力的管理、生產流程的管理、生產質量、標準化管理等)和營銷管理能力(包括需求發現的能力、創造價值的能力、與市場交互的能力等)作為衡量管理能力的三級指標。

第二，比較注重文字表征，不善于用多元表征形式進行教學.兩個課題的教學都反映出張老師比較喜歡文字表征，比如他總是喜歡讓學生朗讀垂直平分線的性質.相對來說較為忽視符號表征，而且在教學中也表現出他比較多的只用一種表征形式進行教學，而很少用3種及以上的表征形式進行教學.

(4)企業影響力：指彝繡企業能夠影響受眾群體的接受方式，改變受眾思想以及決策方式的能力，本文主要設置客戶滿意(彝繡產品帶給客戶的愉悅或失望感)、品牌影響力(彝繡品牌開拓市場，獲得利潤的能力)、市場占有率(彝繡產品在刺繡行業中所占有的市場份額)及企業口碑(客戶認同或否定彝繡的程度)作為衡量彝繡企業的企業影響力的三級指標。

3.2權重計算

根據行業特點，本文邀請了彝繡行業研究領域的24位專家，對上述反應彝繡企業核心競爭力指標的目標層、一級指標及二級指標進行了分層兩兩比較，采用Satty的1—9分法對指標間的重要程度進行衡量[7]，為提高分析效率，本文并運用了yaahp對指標進行分析，以下是對二級指標進行分析的原理及過程：

第一步：構建判斷矩陣

第二步：對矩陣M進行歸一化處理后得到權重向量ω

ω=[0.18202 0.3350 0.4228 0.0620]T

第三步：檢驗一致性

(1)通過計算，矩陣M的最大特征根λmax為4.1702，根據以下公式計算出一致性指標CI

(2)通過查表得隨機一致性指標RI=0.90，因此可以計算出矩陣M的一致性比例為

CR=CI/RI≈0.0630

根據隨機一致性判別標準，若CR≤0.1時，說明該判斷矩陣具有滿意的一致性，否則，需要重新對判斷矩陣M進行調整。因此，本文中二級指標判斷矩陣具有滿意的一致性。其中，資源能力、技術能力、管理能力及企業影響力對彝繡企業核心競爭力的影響權重分別為0.1802，0.3350，0.4228和0.0620。根據相同的計算方法，得到各三級指標權重結果如下：

表1 資源能力判別矩陣

表3 管理能力判別矩陣

表2 技術能力判別矩陣

表4 企業影響力判別矩陣

圖2 彝繡企業核心競爭力評價指標體系總排序權重

根據表(1—4)結果與二級指標的權重值，依照公式：三級指標權重=ωij×ωi,可計算出彝繡企業核心競爭力評價指標體系層次的總排序(見圖2)。結果顯示，影響彝繡企業核心競爭力的權重排序從高到低為繡品研發能力(0.1777)、戰略管理能力(0.1759)、營銷管理能力(0.1196)、人力資源(0.1006)、資源利用能力(0.0941)、生產管理能力(0.0799)、彝族文化資源(0.0576)、組織協調能力(0.0474)、繡品工藝(0.0456)、企業口碑(0.0260)、環境資源(0.0220)、客戶滿意(0.0184)、專有技術和專利(0.0177)、品牌影響力(0.0090)、市場占有率(0.0086)。 4.對結果的討論

4.1二級指標的討論

從整體角度看，專家們的結論都傾向于：管理能力對彝繡企業核心競爭力的影響程度最高，其次是技術能力、資源能力以及企業影響力,該結論與現實情況相符。本文認為，分散的生產，各自為政的制造不利于技術與資本的聚集。例如，現階段彝繡企業雖然采取了“公司+協會(基地)+會員(繡娘)”的形式，會員生產以小作坊或家庭自制為主，公司接到訂單，將生產交給繡娘進行。但是生產過程中，生產主體(繡娘)缺乏標準化意識，雖然在生產前有標準圖紙，但是繡娘會根據自己的愛好進行刺繡，這樣就導致一部分商品無法達到設計要求，造成了資源的浪費。導致這種局面的原因，一方面是彝族支系眾多，各支系有自己的文化與審美，繡娘在生產時會忽略圖紙，只追求自己的審美；另一方面，由于缺乏統一領導，企業沒有將繡娘的個人利益與企業整體利益有機結合，各自為政的生產模式，不利于知識與技藝的集中，最終導致技術的推進比較緩慢，生產的產品也規格不一。因此，彝繡企業需要扭轉當前分散的局面，系統而全面地組織管理，提高效率。提高管理效率現階段取決于管理者與管理技術兩個基本要素，管理者需要定位好自身的角色并發揮相應的作用：現階段除了做領導者之外，還要做信息傳播者與混亂駕馭者；除了起到帶頭領跑的先鋒作用之外，還要能治理混亂的局面，做到設計與生產有效的統一，最終提高效率。

技術能力可以體現在管理技術方面，分為三個部分：即技術技能、人際技能與概念技能。技術技能是保證彝繡生產所需要的特定技藝與知識，除了對傳統的平繡、長短針繡、套繡、鑲繡等技藝進行保存與改進之外，還要注重新技法的研究和開發。人際技能主要是協調好管理者、生產者及與彝繡相關的人力資源，并將其轉化為可用生產要素的能力；概念技能是彝繡企業管理者對抽象的市場概念、復雜的市場及政策局面進行思考和概念化的技能，在此主要體現為其混亂駕馭能力。資源是彝繡創作的溫床，但是如果缺乏有效的管理與相應的技巧，資源的能力效果也無法有效發揮出來，因此資源作為第三重要的因素。企業影響力必須建立在顧客體驗了好的產品與服務的基礎之上，在現階段彝繡還必須在生產制造上做好，因此該要素作為重要程度最低的一項。

4.2三級指標的討論

從三級指標的各種明細要素來看，研究開發能力與戰略管理能力作為影響彝繡企業核心競爭力最突出的兩個要素，因此賦予了極高的權重。李翔宇等(2016)在對于彝繡產品消費心理與行為的研究中發現，消費者購買彝繡的主要原因在于對彝繡獨特設計的偏好和對彝族文化的好奇心理，這種好奇源于人們對于彝族文化的興趣，獨特的感知價值對顧客的購買意向能夠產生積極的影響作用[8]。產品需要將抽象的彝族文化形象地表現出來就需要相應的設計能力作為支撐，因此設計能力便成為了整個產品的靈魂要素。具備了設計條件，需要明確企業發展的方向，此時企業就需要一套完整的戰略發展規劃，從企業的愿景和使命開始到具體的實施方法，要求這一過程能夠做到系統和規范。因此戰略管理能力是第二重要的能力。明確方向之后，企業需要了解應該生產什么，因此營銷能力作為了第三個重要的能力，彝繡經營者除了具備對待市場的敏銳嗅覺之外，最重要的是具備一套與市場進行互動的方式。人力資源作為第四重要的方面，也發揮著其不可替代的作用，高品質彝繡的生產除了靠獨特的設計，還要靠具備熟練技藝的繡娘，運用純熟的技巧將獨特的彝族文化巧妙地展現出來，以形成高品質的作品。因此對于繡娘，不但要注重技藝的沉淀，還要加強新人的培養；除此之外，具備企業家精神的運營人才也是彝繡企業賴以發展的必備條件，因此，企業還必須接納具備管理知識、運營經驗的人才。除了以上四項重要指標之外，剩下的各個指標中，資源利用能力主要是加強對于各項與彝繡有關的有形與無形資源的轉化效率；生產管理能力需要加強標準化建設；彝族文化資源需要加強對于文化的挖掘與創新；組織協調能力可以通過企業愿景與使命樹立人員的集體利益思想，使每個人都能為企業的目標而奮斗；剩下的七個方面，現階段需要做長期的積累，在前期各項工作逐漸成熟之后，再在后期加強。

4.3應用

通過對于各項指標的討論，彝繡企業現階段可根據以上指標設計自身的核心競爭力的評分表，通過權重分配評估自身的核心競爭力，根據結果有針對性地進行整改，構建適合自身的核心競爭力，這對促進楚雄彝族企業的成長具有重要的現實意義。

5.研究的不足與展望

5.1不足之處

本文雖然運用了較為科學的層次分析法，構建了相應的模型對彝繡企業核心競爭力指標進行了構建，但研究過程中任然存在一些不足之處，由于條件限制，調研的范圍只關注了楚雄州彝繡企業的情況，未涉及云南省其他地州的情況，因此樣本空間有限；其次，層次分析法雖然運用了科學的計算匯總了專家的意見，但仍然帶有較強的主觀性，文章中還缺乏定量的分析；最后，評價指標的設置上，主觀的因素較大，因此，對評價彝繡企業核心競爭力可能還存在遺漏，還需要繼續改進。

5.2研究展望

綜合以上的研究不足，未來可以從以下方面進行提高：(1)可以進一步擴大調研的地域范圍，比如云南省其他地州的彝族聚集地、四川涼山彝族聚集地都是可供調研的有利地區，這些地區也居住著大量的彝族，對于提高樣本的全面性有較大的幫助；(2)文章可加入定量的研究方法，以提高分析結果的可靠性，使結果能夠更加全面客觀地反映現實。(3)應用該指標定期不定期地對彝繡企業進行評價，采運用動態研究的方式，繼續對指標體系進行修改和完善。

[1]李成林.彝繡：深圳文博會燃燒激情[N].楚雄日報(漢)，2014-05-23.

[2]Selznick,P.LeadershipinAdministration:ASociologicalInterpretation[M].Row,PetersonandCompany.NewYork,NY, 1957.

[3]周明武，李翔宇.楚雄彝族刺繡產業核心競爭力的識別方法研究[J].楚雄師范學院學報.2015,30(09):58—63.

[4]楊書娟，吳春華，周新芳，邢曉玉.基于AHP的山東省文化旅游產業核心競爭力評價研究[J].經濟研究導刊，2014，(36)：258—260,281.

[5]鄭克俊,遲清梅.企業核心競爭力的識別與評價研究[J].科技管理研究.2006,26(5)：81—84.

[6]齊寶庫，尹偉，曲玉.基于AHP法的建筑企業核心競爭力評價指標體系探析[J].沈陽建筑大學學報(社會科學版)；2011，13(1):44—48.

[7]王蓮芬,許樹柏.層次分析法引論[M].北京：中國人民大學出版社,1990.

[8]XiangyuLi,MingxiangXu,GuipingLi&MingwuZhou.ExploringConsumingPsychologiesandBehaviorsinChineseYiEthnicEmbroideriesProduct[J].InternationalBusinessResearch， 2016，9(03)：163—174.

(責任編輯 劉洪基)

A Research into Establishment of the Indexes Evaluating System of Core Competences in Chuxiong’s Yi Embroidery Firms Based on the AHP Model

LI Xiangyu & HE Junyin

(SchoolofEconomicsandManagement,ChuxiongNormalUniversity, 675000,YunnanProvince)

recently, even Chuxiong’s embroidery industry is running well, the general standard still not good enough. There are shortages still exist and restricts the development of the hole industry, which include the small scale, lack of producing standardize, limited productivity and poor creativity and the like. This study integrated the current circumstances of Chuxiong Yi embroidery industry, through AHP model, to establish the indexes evaluating system of core competences in Chuxiong Yi embroidery firms at current period. After that, the author calculated the relevant weight of each index, and finally offered the proposals of development.

Chuxiong; Yi embroidery industry; Core Competences; Evaluating indexes system; AHP analysis

楚雄師范學院學術后備人才資助項目，項目編號：14XJRC06。

2016 - 05 - 21

李翔宇(1986—)，男，助教，主要研究方向：市場營銷。

F426.899

A

1671 - 7406(2016)06 - 0062 - 05