轉(zhuǎn)型升級過程中的企業(yè)人心凝聚研究

黃英

摘 要 今天，社會主義市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，各類型企業(yè)在改革的大環(huán)境下，依據(jù)自身的市場生存條件，進(jìn)行了改造或轉(zhuǎn)型升級。但在此變革過程中，面臨的“人”的問題，對處在各經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)的企業(yè)，是亟待研究的課題。筆者在本章淺析了企業(yè)在轉(zhuǎn)型或升級的過程中如何凝聚人心，匯聚合力，形成命運(yùn)共同體，從而真正實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞 價(jià)值體系 人員管理

一、引言

企業(yè)在轉(zhuǎn)型或升級的過程中，易遭受體制老舊、資金周轉(zhuǎn)不靈活、人心不穩(wěn)定等問題的困擾。體制老舊可以通過建立新體制來解決，資金周轉(zhuǎn)不靈活可以通過控制成本和流入新資本的方式來解決，唯獨(dú)“人”是最難解決的問題，因?yàn)槿诵囊坏┏霈F(xiàn)問題，其在企業(yè)經(jīng)營的過程中引發(fā)的連帶問題將會給企業(yè)帶來難以預(yù)料的后果，甚至導(dǎo)致企業(yè)衰敗。所以企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級的過程中一定要高度重視并采用多種措施做好凝聚人心的相關(guān)工作，預(yù)防出現(xiàn)人心問題。

二、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中易出現(xiàn)的人心問題

（一）員工忠誠度降低

當(dāng)前，在國家供給側(cè)改革和去產(chǎn)能的背景下，加大了企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，形勢也愈發(fā)嚴(yán)峻。在尋求突破或轉(zhuǎn)型升級的過程中 ，勢必會給廣大員工帶來思想沖擊。同時(shí)面對企業(yè)體制改革問題、轉(zhuǎn)型升級方向問題、企業(yè)文化調(diào)整與整合問題等，企業(yè)管理層專注于設(shè)計(jì)和實(shí)施企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方案，而忽視員工的心聲，導(dǎo)致員工對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與變革方向不了解、不理解、不明白，從而缺失了存在感與認(rèn)同感。在高度的社會壓力和精神壓力下，員工極易出現(xiàn)人人自危的情況，部分員工產(chǎn)生“與其坐以待斃不如趁早離開”的想法，這對轉(zhuǎn)型企業(yè)來說是尤為致命的問題，將造成企業(yè)人員甚至骨干人員的大量流失。

（二）員工與管理者間矛盾激化

對于處于生產(chǎn)一線的基層員工來說，由于其受教育程度較低，視野較窄，職業(yè)通道較少。因此，其只關(guān)注當(dāng)下的崗位的穩(wěn)定性和直接收入有多少，不太關(guān)注企業(yè)的遠(yuǎn)景。而企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，必然會牽扯到人員的變化和薪酬的調(diào)整，基層員工感到切身利益受到損害，對企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和改革發(fā)展工作持反對或不支持態(tài)度，甚至在團(tuán)隊(duì)中發(fā)出各種不和諧的聲音，形成不穩(wěn)定因素，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、改革、改制的阻力。

（三）轉(zhuǎn)型企業(yè)對前景缺失信心

當(dāng)企業(yè)面臨發(fā)展困境時(shí)，可以通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或者轉(zhuǎn)變發(fā)展方式來渡過難關(guān)，但是轉(zhuǎn)型后的企業(yè)又該如何發(fā)展呢？

雖然轉(zhuǎn)型后的企業(yè)不再面臨以前的困境，同時(shí)也優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。但是大多數(shù)轉(zhuǎn)型后的企業(yè)尚處于發(fā)展時(shí)期，受到新行業(yè)的企業(yè)的打壓，短期內(nèi)難以與同行業(yè)的品牌企業(yè)競爭，面臨的市場挑戰(zhàn)大，如果不能迅速建立新行業(yè)的市場地位，便會遭遇具有行業(yè)優(yōu)勢的企業(yè)的“絕殺”。因此，轉(zhuǎn)型升級的企業(yè)或者剛剛轉(zhuǎn)型的企業(yè)里的員工都會為企業(yè)的前景擔(dān)憂，使企業(yè)人心處于飄浮狀態(tài)。

三、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中凝聚人心的措施

（一）培養(yǎng)具有核心價(jià)值精神的企業(yè)文化

企業(yè)的核心價(jià)值精神會影響企業(yè)的全體員工，企業(yè)具有積極的特色的企業(yè)精神，會成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中強(qiáng)大的精神支柱。具備企業(yè)的核心價(jià)值精神的企業(yè)文化，能夠在員工中形成正面的積極效力，促使員工自發(fā)形成熱愛企業(yè)勞動、心系企業(yè)發(fā)展的工作精神，從而在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中，依舊維持員工對企業(yè)未來發(fā)展的信心。樹立企業(yè)的文化品牌意識，引導(dǎo)職工敬業(yè)愛崗，擴(kuò)大其社會影響力，叫響企業(yè)文化名片，使企業(yè)文化建設(shè)更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)認(rèn)同、員工贊同、社會協(xié)同的目標(biāo)，贏得更多的資源，從更高層次凝聚企業(yè)的人心。

（二）加大輿論引導(dǎo)宣傳力

改制一定會牽扯人員變動問題，但是基層員工之中形成人人自危的態(tài)勢問題卻是由人為因素造成的。如果企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級前充分利用廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體，將宣傳工作做到位，改制的具體細(xì)節(jié)也宣傳講解到位，強(qiáng)化企業(yè)共同目標(biāo)與員工眾志成城的精神合力。同時(shí)采取“點(diǎn)對點(diǎn)，面對面”“縱向到底、橫向到邊”360度無死角宣傳定位，勢必會增強(qiáng)員工對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的信心。即使在改制過程中牽扯到人員變動、薪酬調(diào)整，大多數(shù)員工也會更愿意理解和信任企業(yè)，從而能夠在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、改革發(fā)展期間兢兢業(yè)業(yè)、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為企業(yè)的改革發(fā)展助力。

（三）創(chuàng)辦企業(yè)文化節(jié)

企業(yè)積極創(chuàng)辦企業(yè)文化節(jié)，在宣傳企業(yè)文化，培育企業(yè)核心精神的同時(shí)，加強(qiáng)員工之間的相互了解和溝通，通過一起籌辦企業(yè)文化節(jié)的形式增強(qiáng)員工之間的凝聚力。創(chuàng)辦企業(yè)文化節(jié)，一方面可以在企業(yè)內(nèi)部有效宣傳企業(yè)文化，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的信心。另一方面，讓企業(yè)員工之間相互溝通和了解，還可以促進(jìn)企業(yè)員工與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)之間的互動，可以活躍企業(yè)內(nèi)部氣氛，使企業(yè)能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，熱情友善。

（四）加強(qiáng)人員的培訓(xùn)

企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，面對的是產(chǎn)品類型的變化，生產(chǎn)線的調(diào)整變化等問題。這需要更多的員工進(jìn)行創(chuàng)新工作，雖然組織員工培訓(xùn)在短期將會投入更多，這對企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中資金短缺問題是個(gè)挑戰(zhàn)。企業(yè)發(fā)展應(yīng)該著眼于長遠(yuǎn)利益，組織培訓(xùn)現(xiàn)有的工作人員，一方面可以使員工更加成熟，給員工創(chuàng)造多通道成長平臺；另一方面，可以凝聚企業(yè)人心，老員工對企業(yè)的了解和理解程度遠(yuǎn)比重新招聘的人員要深得多。老員工更能理解企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的難處，并且這也符合企業(yè)“家文化”建設(shè)的需求，能夠加深員工對企業(yè)的歸屬感。從某種程度和意義上來說，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中凝聚人心的有效且合理的措施。

（五）管理層深入基層了解訴求

建立上下溝通平臺，有效打通溝通瓶頸。定期組織管理人員深入基層員工中傾聽基層員工的心聲，可以幫助企業(yè)管理人員了解基層員工的心理狀態(tài)，了解基層員工對企業(yè)的預(yù)期，有助于企業(yè)管理層及時(shí)調(diào)整并實(shí)施措施，幫助基層員工解決心理困惑，消化基層員工在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中的浮躁心理，增強(qiáng)全體員工對企業(yè)的歸屬感、信任感，從而有效凝聚企業(yè)人心。

“憂勞可以興國，而逸豫可以亡身。”國家的興亡如此，企業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展同樣也是這個(gè)道理。轉(zhuǎn)型后的企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持高度警惕，不能因?yàn)闀簳r(shí)的成功而放松，更大的挑戰(zhàn)還未到來。轉(zhuǎn)型后的企業(yè)在新行業(yè)或者新方面將會面臨新的挑戰(zhàn)，如果不能適應(yīng)挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型之后的企業(yè)還將面臨淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)管理者可以通過各種舉措調(diào)動企業(yè)內(nèi)部員工的積極性，激發(fā)員工的主觀能動性，與企業(yè)同心同力，共克時(shí)艱。

面對挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)趁轉(zhuǎn)型初期方興未艾之時(shí)，積極構(gòu)建自己新的企業(yè)文化，在發(fā)展初期設(shè)計(jì)一個(gè)能夠適應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的文化。創(chuàng)新載體，營造良好的企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，在潛移默化中培育和踐行工人階級的核心價(jià)值觀，通過提煉職業(yè)精神凝聚人心，通過提升核心價(jià)值觀凝聚員工力量，充分發(fā)揮企業(yè)文化的向心力、凝聚力和影響力。

四、結(jié)語

企業(yè)的發(fā)展哲理與古語中的國家的強(qiáng)盛理念有異曲同工之處，無論在企業(yè)還是國家之中，“人和”都是決定盛衰的關(guān)鍵性因素。

（作者單位為四川省瀘天化<集團(tuán)>有限責(zé)任公司）

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