微信聊天中表情符號(hào)的使用對(duì)人際傳播的影響

李麗

【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，人們的聊天有別于傳統(tǒng)的聊天模式變得多姿多彩起來。以微信為例，人們進(jìn)行信息交流和傳播已不僅僅局限于文字語(yǔ)言符號(hào)，以表情為代表的非語(yǔ)言符號(hào)在網(wǎng)絡(luò)聊天中逐漸流行起來，從簡(jiǎn)單的鍵盤符號(hào)、Emoji面部圖像到動(dòng)態(tài)的jpg圖像，表情越來越生動(dòng)形象。本文重點(diǎn)分析微信聊天中表情符號(hào)使用的原因以及對(duì)人際傳播產(chǎn)生的積極和消極影響。

【關(guān)鍵詞】微信聊天；表情符號(hào)；人際傳播；影響

由于符號(hào)的種類繁多，從傳播學(xué)的角度可以將人際傳播的符號(hào)分為語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)。而非語(yǔ)言符號(hào)包括文字之外的所有用于溝通的表達(dá)方式，表情符號(hào)就是其中的一種。表情符號(hào)并不限于面部表情，也包括了身姿、體態(tài)、體位，甚至很多與人體無(wú)關(guān)的圖像等。因此，本文將“表情符號(hào)”限定為微信聊天中使用的所有非文字符號(hào)。

一、微信聊天中表情符號(hào)使用的動(dòng)因

（一）表情符號(hào)能傳情達(dá)意

在微信聊天中發(fā)表情符號(hào)的原因是信息發(fā)布者懶得打字或者處于某種特殊的情境下，比如是在開會(huì)或是走路、開車這些需要高度集中注意力的事情上，不方便一直低頭看手機(jī)，發(fā)個(gè)表情符號(hào)圖省事。還可能是信息的發(fā)布者的心情無(wú)法用語(yǔ)言來形容，需要通過表情符號(hào)來表達(dá)意思。

（二）委婉含蓄的表達(dá)想法

從文化的角度來說，微信聊天中表情符號(hào)的使用與中華民族傳統(tǒng)的婉轉(zhuǎn)含蓄的文化相契合，想表露自己的想法但又不直接表達(dá)，以免破壞雙方之間的關(guān)系。微信聊天中表情符號(hào)的使用可以看作是人們對(duì)于傳統(tǒng)文化的一種認(rèn)知。微信聊天時(shí)我們可以用一個(gè)配有文字的圖片發(fā)給信息的接受者，表達(dá)自己的意思。近年來微信發(fā)紅包已經(jīng)常態(tài)化，但是有的人礙于面子不好意思直接發(fā)文字要紅包，卻可以在聊天中發(fā)類似要紅包的表情符號(hào)，既不會(huì)讓人感到尷尬又能達(dá)到自己的目的。

（三）張揚(yáng)個(gè)性吸引他人注意

隨著微信逐漸成為人們聊天首選的社交媒介，時(shí)尚的表情符號(hào)受到各個(gè)年齡段受眾的喜愛，他們通過發(fā)一些能夠表達(dá)自己開心、難過、害羞、夸張等等的表情符號(hào)來跟緊時(shí)代的腳步。一些人發(fā)送比較有特點(diǎn)的表情符號(hào)來彰顯自己的個(gè)性，吸引大家的注意。

（四）為維持人際關(guān)系，給對(duì)方以回應(yīng)

當(dāng)對(duì)方發(fā)一條表情符號(hào)，出于禮貌信息的接受者要發(fā)一個(gè)表情符號(hào)表示回應(yīng)?；蛘呤钱?dāng)兩個(gè)人在現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景中可能會(huì)發(fā)生一點(diǎn)口角或者很長(zhǎng)時(shí)間沒聯(lián)系，發(fā)一條表情符號(hào)消息可以緩解氣氛或化解尷尬。

（五）表情符號(hào)本身的趣味性

微信自帶的表情庫(kù)中每隔一段時(shí)間就會(huì)發(fā)布表情系列作品或者表情單品，里面的表情符號(hào)種類繁多趣味性強(qiáng)，可以滿足不同人的需求；亦或是當(dāng)下比較搞笑的暴漫，表情包之類的都可以給受眾帶來莫名的喜感，提高娛樂性。[1]

二、微信聊天中表情符號(hào)的使用對(duì)人際傳播的影響

（一）微信聊天中表情符號(hào)的使用對(duì)人際傳播的積極影響

1、成為人際傳播的“橋梁”，改變?nèi)穗H交流的困頓

微信作為一種社交軟件，微信紅包、朋友圈點(diǎn)贊的出現(xiàn)彌補(bǔ)了一些人際交往的缺失，但是這種改變并沒有什么本質(zhì)上的作用。微信紅包的出現(xiàn)讓人打起在微信中乞討的主意，無(wú)論是玩游戲還是聊天三句離不開錢，這樣“提錢傷感情”再一次應(yīng)驗(yàn)了，使得微信好友之間不敢輕易搭話，生怕又因?yàn)槟承┦虑槎l(fā)紅包。而微信朋友圈的點(diǎn)贊也成為一個(gè)導(dǎo)火索，有的人不管別人發(fā)的是什么都點(diǎn)贊，成為一種維持人際關(guān)系的敷衍，有的人也利用朋友圈做起生意，專門推銷給認(rèn)識(shí)的人等等。[2]這些讓本來就沒有現(xiàn)實(shí)中的深交或是感情基礎(chǔ)的微信好友無(wú)形中陷入僵局，他們加入的群組成為了“死群”或基本上沒有互動(dòng)交流。即使個(gè)別時(shí)候會(huì)有人說話也會(huì)因?yàn)樵掝}的中斷和長(zhǎng)時(shí)間的不聯(lián)系略顯尷尬，人際傳播的困頓也更加明顯。

然而微信聊天中表情符號(hào)的出現(xiàn)成為人際間溝通的橋梁，緩解人際傳播中的困頓。表情符號(hào)的日益豐富化聚攏了多數(shù)人的目光，把用戶重新拉回到人際傳播的通道上來，喚起了人們內(nèi)心的傳播渴望。它以幽默有趣的形式吸引了用戶眼球，使用戶在娛樂的場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)人際交往，打破了交流的尷尬，用戶在參與聊天的選擇中有了更多的余地，可以隨時(shí)加入或退出群聊；還以其聚合性擴(kuò)大了傳播范圍，使用戶的傳播圈不再狹隘，這樣能多角度地實(shí)現(xiàn)最大化的交流互動(dòng)。

2、增強(qiáng)人際傳播的頻率，增進(jìn)人際交往的情感

表情符號(hào)的發(fā)送不像文字表達(dá)那樣需要繁瑣的編輯再提交發(fā)送，它方便快捷的功能迎合了受眾快節(jié)奏人際傳播的需求，實(shí)現(xiàn)零時(shí)差零間距的交流。表情符號(hào)的使用喚起人們參與的熱情，受眾每次聊天都會(huì)使用表情符號(hào)。有的群組在某時(shí)間段里會(huì)專門的發(fā)表情，來打發(fā)他們無(wú)聊的時(shí)光。雖然此刻表情的發(fā)送沒有什么實(shí)在的意義，但是這無(wú)疑增加了人際傳播的強(qiáng)度和粘合度，人際傳播的情感也在升溫。在聊天中對(duì)方的心情不好，傳播者想表示安慰單純的文字不足以表達(dá)，這時(shí)一個(gè)帶有“抱抱”的表情就可以給對(duì)方一絲安慰，使得雙方在情感上產(chǎn)生共鳴，人際傳播的效果也會(huì)增強(qiáng)。

3、表情符號(hào)的使用可以展現(xiàn)個(gè)性，為現(xiàn)實(shí)的人際傳播提供借鑒

微信是基于熟人朋友圈建立起來的通訊工具，并且由于它的用戶實(shí)名制，加上網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下的即時(shí)性以及相應(yīng)的表情、視頻、圖片等配合，相當(dāng)于在微信上虛擬了一個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中的朋友圈。根據(jù)戈夫曼的“戲劇理論”，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中受到外界環(huán)境等各方面因素的影響，會(huì)有意識(shí)的對(duì)自己的行為進(jìn)行符號(hào)化的“表演”，在進(jìn)行人際傳播的過程中進(jìn)行“自覺表演”，使人們認(rèn)識(shí)一個(gè)不真實(shí)的自己。而微信聊天中表情符號(hào)的使用，是一個(gè)人不自覺的顯露自己的過程，他人可以根據(jù)表情符號(hào)使用的類型和頻率更加深層次的了解一個(gè)人的性格特點(diǎn)和興趣愛好，為現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的人際傳播提供參考和借鑒。

4、表情符號(hào)打破傳統(tǒng)的權(quán)威敘事模式，為平等的人際傳播提供可能

過去的人際傳播受到傳播雙方的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)水平等各個(gè)方面因素的影響，傳播雙方的信息交流不平等，弱勢(shì)的一方受到強(qiáng)勢(shì)一方的話語(yǔ)權(quán)的壓制只能被動(dòng)的接受信息。[3]然而隨著微信逐漸成為工作交流平臺(tái)，特別是微信聊天中表情符號(hào)的頻繁使用，逐漸打破這種不平等的人際傳播模式。

5、促進(jìn)人際傳播、群體傳播和大眾傳播的融合

在傳播學(xué)研究領(lǐng)域中，人際傳播、群體傳播和大眾傳播三者是相互融合的。隨著微信使用的普及，一件事情只要涉及到2人以上便會(huì)在微信中建立一個(gè)群組，這樣就可以方便多人之間及時(shí)的信息溝通和交流。在微信的群組中只要有兩個(gè)人開始進(jìn)行交流其他人盡管不參與但是也會(huì)注意到信息內(nèi)容，這就為聊天中表情符號(hào)的大范圍傳播提供了可能。經(jīng)過幾次的收藏、轉(zhuǎn)發(fā)共享就會(huì)擴(kuò)大表情符號(hào)的傳播范圍，使人際傳播更加頻繁。

（二）微信聊天中表情符號(hào)的使用對(duì)人際傳播的消極影響

1、以表情符號(hào)為聊天內(nèi)容的人際傳播感情浮于表面、穩(wěn)固性欠缺

現(xiàn)實(shí)的人際傳播中一個(gè)眼神一個(gè)擁抱就能傳達(dá)出莫大的鼓勵(lì)和支持，通過持續(xù)的接觸和交流使得人際傳播的感情基礎(chǔ)牢固。表情符號(hào)是基于用戶的需求和興趣推送的，人們是抱著好玩的態(tài)度來看待這種表情，只會(huì)激起受眾一時(shí)的興趣，經(jīng)過短暫的活躍之后，受眾之間的傳播又回到沉寂狀態(tài)，接觸交流的機(jī)會(huì)也十分有限。因此，通過表情符號(hào)進(jìn)行的人際傳播很難將情感因素完全代入。

2、表情符號(hào)的使用詞不達(dá)意，給人際傳播帶來誤解

新媒體時(shí)代表情符號(hào)的頻繁使用也成為一種亞文化的體現(xiàn)。有的表情可以很直觀表達(dá)傳播者的意圖，然而有的表情詞不達(dá)意，容易給人際傳播帶來誤解。比如悠嘻猴的表情中表示開心的GIF，就容易給傳播對(duì)象造成誤解。

3、表情符號(hào)的去文字化給人際傳播帶來壓力和焦慮

由于表情符號(hào)的去文字化的特點(diǎn)，使得表情符號(hào)的意義模糊。而不同年齡段、不同的人群的認(rèn)知能力和知識(shí)儲(chǔ)備水平不一樣，人們會(huì)揣測(cè)對(duì)方的態(tài)度和真實(shí)意圖，這一心理過程加重了人際傳播的焦慮感和負(fù)擔(dān)。

4、表情符號(hào)的使用帶來人際傳播的攀比心理

在微信的表情庫(kù)中有付費(fèi)的表情和免費(fèi)的表情，在人際傳播的過程中使用免費(fèi)的表情符號(hào)時(shí)傳受雙方的心理上是平衡的，不會(huì)因?yàn)楸砬榉?hào)的不同而產(chǎn)生情緒上的波動(dòng)。相反一些攀比心理強(qiáng)的人，看到別人的表情比自己的好就會(huì)心生嫉妒，看到別人使用付費(fèi)的表情就趕緊去購(gòu)買付費(fèi)表情。這種由表情符號(hào)引發(fā)的攀比心理不利于人際傳播的良性發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

在社交工具中表情符號(hào)的使用成為一種流行，我們?cè)诶梦淖址?hào)進(jìn)行人際傳播的時(shí)候也要注意非文字符號(hào)的作用。它可以增加人際傳播的頻率，增進(jìn)人際傳播中的情感，然而表情符號(hào)在聊天中的使用造成詞不達(dá)意引發(fā)人際傳播的誤解、焦慮和壓力也不容小覷。我們要發(fā)揮表情符號(hào)在人際傳播中的積極作用，減少其在人際傳播中的消極作用，用網(wǎng)絡(luò)良好的人際關(guān)系推動(dòng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)人際傳播的更好發(fā)展。

注釋：

[1]陳海峰.暴走漫畫的傳播學(xué)解析[J].東南傳播，2014（8）：24.

[2]王歡、祝陽(yáng).人際溝通視閾下的微信傳播解讀[J].現(xiàn)代情報(bào)，2013（7）：24-26

[3]曹文欣.微信中的人際傳播研究.[D].北京郵電大學(xué)，2015.