探析傳統(tǒng)媒體生態(tài)變遷中的新聞客戶端

【摘要】在移動終端高速發(fā)展的今天，新聞客戶端也隨之而起。本文通過簡述新聞客戶端的含義及內(nèi)容生產(chǎn)方式，

分析傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展原因，進(jìn)而深入分析傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的困境所在，從用戶、內(nèi)容、技術(shù)、傳媒生態(tài)環(huán)境幾個方面提出建議。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)媒體；新聞客戶端；傳媒生態(tài)

【作者單位】崔春澤，齊齊哈爾大學(xué)教育與傳媒學(xué)院。

【基金項目】2015年度黑龍江省哲學(xué)社會科學(xué)研究規(guī)劃項目 （項目號：15XWB03）。

隨著新媒體時代的來臨，以移動智能終端為平臺的新聞客戶端興起影響了人們的閱讀習(xí)慣和信息獲取方式。主流媒體——報紙為主的紙媒、廣播電臺、電視臺、門戶網(wǎng)站紛紛搶占手機媒體市場，相繼推出移動新聞客戶端，并在短時間內(nèi)吸引了大量用戶，成為用戶接收新聞信息的主要平臺。

一、新聞客戶端概述

從信息傳播角度而言，信息提供端成為服務(wù)端，信息接收端成為客戶端，也稱為APP。新聞客戶端是繼微博、微信之后一種新的媒介融合形態(tài)，用戶可以通過下載客戶端到使用終端，比如手機上，然后通過網(wǎng)絡(luò)將客戶端與服務(wù)端連接，為受眾提供文字、視頻、音頻等多種形式的新聞信息。一般認(rèn)為，新聞客戶端就是“服務(wù)方基于蘋果IOS、安卓等平臺提供新聞資訊、新聞服務(wù)的移動應(yīng)用程序。”[1]

新聞客戶端內(nèi)容生產(chǎn)主要有三種方式。一是專業(yè)生產(chǎn)（PGC）：內(nèi)容生產(chǎn)者主要是專業(yè)人士，比如傳統(tǒng)媒體的新聞客戶端，其內(nèi)容經(jīng)專業(yè)化生產(chǎn)加工編輯而成，這是傳統(tǒng)媒體新聞客戶端內(nèi)容原創(chuàng)的優(yōu)勢。二是用戶生產(chǎn)（UGC）：即用戶原創(chuàng)內(nèi)容的模式，用戶既是信息接受者也是信息傳遞者，全民寫作生產(chǎn)海量信息，形成人人生產(chǎn)和分享的格局，比如公民新聞。三是算法生產(chǎn)（AAC）：算法生產(chǎn)是通過分析用戶的社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，分析其可能感興趣的新聞信息進(jìn)行推送，比如2012年北京字節(jié)跳動科技有限公司推出的“今日頭條”。在實際新聞生產(chǎn)中，一個新聞客戶端更多的是綜合運用三種內(nèi)容生產(chǎn)方式，也會突出其中一方面的優(yōu)勢。

二、傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)《2015年1月至10月中國移動互聯(lián)網(wǎng)新聞客戶端發(fā)展分析報告》來看目前新聞客戶端發(fā)展態(tài)勢：2015年新聞類應(yīng)用用戶關(guān)注度持續(xù)增長，從月度覆蓋率來看，騰訊新聞和“今日頭條”構(gòu)成新聞客戶端第一陣營，騰訊新聞居首，占比13.97%，“今日頭條”占比6.77%，網(wǎng)易新聞、搜狐新聞、一點資訊和鳳凰新聞排名緊隨其后，人民日報和央視新聞也在TOP20之內(nèi)。在移動新聞客戶端領(lǐng)域，商業(yè)門戶網(wǎng)站憑借先天技術(shù)、資金等方面的優(yōu)勢，已經(jīng)搶占億級以上用戶，以人民網(wǎng)為代表的傳統(tǒng)媒體也在不斷發(fā)力開拓新聞客戶端產(chǎn)品。根據(jù)《中國傳統(tǒng)媒體新聞客戶端發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，2015年傳統(tǒng)媒體開發(fā)的新聞客戶端迎來井噴式發(fā)展階段，目前新聞客戶端數(shù)量已經(jīng)達(dá)到231個，形成了“東澎湃，南并讀，西封面，北無界，中九派”的 格局。其中，新華社、人民日報、央視新聞均接近或超過億級規(guī)模，但從整體來看傳統(tǒng)媒體新聞客戶端整體下載量偏低、用戶數(shù)量少，還處于起步發(fā)展階段。

目前傳統(tǒng)媒體新聞客戶端建立有兩種途徑，一是獨立客戶端，即傳統(tǒng)媒體自己開發(fā)運營，將母體內(nèi)容遷移至移動端，開發(fā)更加個性化的功能和交互方式，但開發(fā)費用和門檻較高，前期投入和后期維護(hù)費用都較大；二是入駐客戶端開放平臺，即傳統(tǒng)媒體依靠門戶網(wǎng)站開發(fā)平臺來傳播自己的內(nèi)容、構(gòu)建品牌形象。比如央視新聞入駐搜狐新聞客戶端，利用搜狐新聞客戶端“流媒體”模板的電視媒體賬號，第一時間發(fā)布最新新聞，展開圖文、視頻、直播等多種形式的新聞信息展示。

三、傳統(tǒng)媒體發(fā)展新聞客戶端的原因

以新聞客戶端為代表的移動終端成為新聞信息的主要載體，移動閱讀成為信息傳播的一種基礎(chǔ)服務(wù)，其發(fā)展原因如下。

1.面臨轉(zhuǎn)型壓力

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到6.88億，網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備正在走向手機端，手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億，有90.1%的網(wǎng)民通過手機上網(wǎng)，其中，只應(yīng)用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到1.27億人，占整體網(wǎng)民規(guī)模的18.5%。手機網(wǎng)民規(guī)模在2014年6月已經(jīng)首次超越互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模，這使得傳統(tǒng)媒體不僅要將內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)融合，還要與移動平臺融合，以應(yīng)對新媒體時代受眾的需求。傳統(tǒng)媒體商業(yè)模式進(jìn)一步崩塌，紙媒廣告收入銳減，越來越多的媒體宣布倒閉，國內(nèi)《PCWorld》《新聞周刊》《家用電腦與游戲》《今日早報》《九江晨報》相繼停刊，國外《華盛頓郵報》《洛杉磯時報》《芝加哥論壇報》申請破產(chǎn)保護(hù)。新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)專業(yè)媒體機構(gòu)生存空間日益狹窄，傳統(tǒng)媒體必須主動突擊，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，展開媒介融合，探尋一條自我發(fā)展新路。

2.國家政策保駕護(hù)航

新媒體時代輿論場被互聯(lián)網(wǎng)重新建構(gòu)，傳統(tǒng)媒體話語權(quán)日益弱化，這就需要政府規(guī)范網(wǎng)絡(luò)媒體，深度融合傳統(tǒng)媒體，進(jìn)行革命性變革與轉(zhuǎn)型，重新把握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)。人民網(wǎng)2014年8月18日報道：中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，習(xí)近平強調(diào)：堅持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團(tuán)，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。人民日報推出“人民新聞”客戶端、新華社推出“新華社發(fā)布”新聞客戶端，兩個大型國家權(quán)威主流媒體進(jìn)軍新聞客戶端，進(jìn)一步表明了國家推進(jìn)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合的信心。

3.移動客戶端的技術(shù)發(fā)展

新聞客戶端的發(fā)展離不開智能手機移動終端和平板電腦的發(fā)展。2015年Q2中國智能手機市場監(jiān)測報告顯示，中國智能手機用戶規(guī)模突破6億，網(wǎng)絡(luò)化、移動化、信息化已經(jīng)成為新媒體時代下傳播的主潮流。2G到3G，實現(xiàn)的是圖片傳輸問題；從3G到4G，實現(xiàn)的是視頻傳輸問題。網(wǎng)絡(luò)速度和數(shù)據(jù)容量的提升離不開電信設(shè)備商、運營商、終端廠商等全產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)支持。

4.新聞客戶端自身的優(yōu)勢

新聞客戶端的雙向交互比傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)都更簡捷，其強大的推送功能和隨身攜帶性迎合了移動閱讀的特點，短小精煉的內(nèi)容也適合用戶在短時間內(nèi)瀏覽。新聞客戶端開設(shè)的直播間既可發(fā)表評論又可發(fā)布新聞，滿足了用戶傳播者和接受者的雙重需求。個性化定制根據(jù)用戶行為及用戶之間的社交關(guān)系，挖掘其喜好和需求，進(jìn)行個性化信息推送，其便捷性、及時性、高效性等優(yōu)勢使受眾對碎片化信息的需求得以滿足。新聞客戶端發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新媒體的優(yōu)勢，將文字、圖片、視頻、音頻等多種表現(xiàn)形式相融合，內(nèi)容與服務(wù)并重，渠道與體驗共存，從視覺、聽覺等多方面詮釋了“媒介即人的延伸”，實現(xiàn)隨時隨地閱讀新聞，填補了傳統(tǒng)媒體由于受眾流失所造成的傳播力、影響力下滑缺口 [2] 。

四、傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展困境

1.與用戶交流不充分

社交、互動是移動互聯(lián)網(wǎng)的特性，傳統(tǒng)媒體目前在新聞客戶端與用戶交流不夠，客戶端的設(shè)計給用戶帶來的滿足感不如商業(yè)門戶網(wǎng)站的新聞客戶端。以圖片報道為主的傳統(tǒng)媒體新聞客戶端會使用戶消耗更多的數(shù)據(jù)流量，用戶體驗設(shè)計的不完善久而久之會導(dǎo)致用戶的流失。

2.內(nèi)容的同質(zhì)化

傳統(tǒng)媒體的客戶端很多只是以發(fā)布新聞資訊為主要內(nèi)容，對原有媒體平臺上的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制，融合智能終端，作稍許調(diào)整，這就導(dǎo)致版塊設(shè)置相似、新聞內(nèi)容高度同質(zhì)化。信息流于表面，缺乏具有深度的新聞報道，使新聞客戶端缺乏競爭力，無法吸引用戶。盡管傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展在某種程度上實現(xiàn)了“跑馬圈地”的數(shù)量突破，但是在傳播力、引導(dǎo)力、輿論影響力等方面并未達(dá)到頂層，下載量進(jìn)入千萬量級梯隊的客戶端少之又少。

3.技術(shù)的限制

傳統(tǒng)媒體時代提倡“內(nèi)容為王”，新媒體時代“用戶為導(dǎo)向、技術(shù)為驅(qū)動、平臺為基礎(chǔ)”則是移動互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則。憑借技術(shù)優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)公司主導(dǎo)著中國新聞客戶端的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體機構(gòu)則后知后覺，只能作技術(shù)的跟隨者。優(yōu)質(zhì)的新聞客戶端無論內(nèi)容、頁面、互動還是用戶體驗均十分重要。對傳統(tǒng)媒體而言，技術(shù)多由基于短期利益的外包技術(shù)公司完成，主流媒體的優(yōu)勢并未得到凸顯。“今日頭條”借助數(shù)據(jù)分析獨具一格，鳳凰新聞、搜狐新聞、騰訊新聞均做到有邏輯的新聞推送。除人民日報開通信息檢索功能外，大多數(shù)客戶端處于空白。產(chǎn)品布局方面，搜狐新聞、鳳凰新聞、騰訊新聞均設(shè)有視頻播放，而傳統(tǒng)媒體新聞客戶端多以圖片為主。商業(yè)門戶網(wǎng)站新聞客戶端的日間模式、夜間模式、離線下載、自定義欄目等技術(shù)層面的不斷進(jìn)步給用戶帶來更豐富的體驗，使得門戶網(wǎng)站新聞客戶端獨占鰲頭。

4.版權(quán)保護(hù)的匱乏

移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容盜版、抄襲之風(fēng)盛行。2014年6月初，以“不做新聞生產(chǎn)者，只做新聞搬運工”標(biāo)榜的移動客戶端“今日頭條”同樣也因為新聞版權(quán)遭到《廣州日報》的起訴和《新京報》的斥責(zé)。有些沒有新聞發(fā)布資質(zhì)的客戶端采取更換標(biāo)題、配圖等手段大肆抄襲傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容。魚龍混雜的新聞客戶端，使得傳統(tǒng)媒體處于為他人作嫁衣的尷尬境地。在知識產(chǎn)權(quán)的三駕馬車——商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)和著作權(quán)中，人們對版權(quán)的重視程度還是較弱，著作權(quán)中的新聞版權(quán)更是處于邊緣地位[3]。

五、傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展路徑

1.用戶體驗至上

傳統(tǒng)媒體新聞客戶端必須樹立用戶至上的理念。手機用戶習(xí)慣快速閱讀、碎片化閱讀，尋找符合自己的興趣點展開內(nèi)容閱讀。因此，新聞客戶端應(yīng)該將傳統(tǒng)媒體內(nèi)容進(jìn)一步梳理，以淺閱讀、碎片化的形式推送，重點推送精華內(nèi)容。同時，還要注重用戶體驗，只有將用戶體驗做到位，才能進(jìn)一步激發(fā)用戶在客戶端進(jìn)行傳播和分享，最大限度地滿足用戶獲取、分享、溝通、交通等多種需求，為用戶創(chuàng)造更多的價值。傳統(tǒng)媒體要研究新聞客戶端的語言風(fēng)格，從傳統(tǒng)的“解說式、報道式、訓(xùn)導(dǎo)式”風(fēng)格向“交流式、分享式、溝通式”轉(zhuǎn)變；還要研究新聞客戶端的界面設(shè)計以及用戶使用高峰和時長，從而優(yōu)化用戶體驗，結(jié)合移動新聞客戶端的特點不斷調(diào)整自身內(nèi)容，增強用戶黏性，牢牢把握用戶。

2.個性化特色內(nèi)容至上

傳統(tǒng)媒體新聞客戶端必須將內(nèi)容作為重心，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體深度報道的優(yōu)勢。比如《南方周末》在移動新聞客戶端開辟了深度報道分析版塊，深度挖掘、整合，全方位解讀，堅持媒體的人文情懷和媒體責(zé)任，堅持把最新、最有價值的新聞在最短時間內(nèi)進(jìn)行報道，充分體現(xiàn)新聞客戶端的特色。上線于2014年6月12日的《人民日報》新聞客戶端設(shè)置了“聞”“評”“聽”“問”四大板塊，突顯《人民日報》的評論優(yōu)勢和權(quán)威資源優(yōu)勢，秉承可信、簡約、親和的理念，突出原創(chuàng)、獨家、評論的特色，號稱做有品質(zhì)、有觀點的新聞，努力以一流的內(nèi)容為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。上線于2014年7月22日的“澎湃新聞”，立足于“做原創(chuàng)新聞的內(nèi)容提供商”，以新聞追問和新聞追蹤功能為特色，主打時政和思想。上線于2015年的9月16日的“無界新聞”，以原創(chuàng)為主，立足于“一帶一路”，重點主打時政和商業(yè)，強調(diào)新聞的開放性，利用一切可以利用的傳播手段，讓內(nèi)容呈現(xiàn)更為簡潔直觀。2015年4月15日上線的“并讀”，定位為“有趣、有用、有錢賺”，將新聞與社交相融合，目標(biāo)客戶是大學(xué)生和年輕白領(lǐng)。傳統(tǒng)媒體要打造垂直的精品新聞客戶端，必須找準(zhǔn)定位，凸顯自身特色，切忌盲目模仿，打造個性化、差異化內(nèi)容，提升公信力。

3.擴展平臺提高用戶交互性和黏度

目前，在市場上占主導(dǎo)地位的門戶網(wǎng)站新聞客戶端都是集多種新聞形式、多種功能于一體的綜合性應(yīng)用平臺，在保證新聞內(nèi)容的前提下，提供跟帖、自媒體、個性化定制等多種功能。比如網(wǎng)易號稱做“有態(tài)度的新聞門戶”，提倡“無跟帖，不新聞”，不僅僅在新聞版塊做到每條跟帖，甚至話題、圖片等版塊都設(shè)置了評論功能，實現(xiàn)頂貼、回帖、分享跟帖一體化，滿足了用戶發(fā)布新聞、評論新聞的需求，不僅增強了互動性，也提高了友好性和親和性。傳統(tǒng)媒體新華社客戶端設(shè)置了提供發(fā)布政務(wù)、天氣預(yù)報、水電繳費等便民應(yīng)用，還借助LBS（基于位置服務(wù)）確定用戶所在的位置，提供酒店、美食、電影等生活信息服務(wù)，用戶在閱讀新聞的同時也可以滿足生活需求。平臺的擴展、功能的增多，使用戶的交互性和黏度得以增強。

4.嚴(yán)厲打擊盜版侵權(quán)，營造有序的傳媒生態(tài)

移動新聞客戶端擁有優(yōu)越的新聞傳播平臺，能更好地滿足受眾獲取新聞信息的需求，彌補了傳統(tǒng)媒體在新聞傳播上的局限。但網(wǎng)絡(luò)上的盜版侵權(quán)、內(nèi)容二次加工等惡劣行為已經(jīng)給中國傳媒生態(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重影響。因此，筆者建議，打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版專項治理的“劍網(wǎng)行動”要向保護(hù)新聞知識版權(quán)、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)載等方面傾斜。根據(jù)國家發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法規(guī)，對新聞客戶端進(jìn)行登記管理，以保障新聞生產(chǎn)者的利益；同時，還要健全相關(guān)法律法規(guī)，加大違法處罰力度，增加侵權(quán)成本。傳統(tǒng)媒體擁有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，要與新媒體運營商展開深度合作，實現(xiàn)彼此優(yōu)勢資源互補，建立良好的合作模式，實現(xiàn)共贏，從而使傳媒行業(yè)保持良性發(fā)展，營造有序的傳媒生態(tài)系統(tǒng)。

[1]王棋. 新聞客戶端發(fā)展現(xiàn)狀分析[J]. 青年記者，2014（9）.

[2]郭全中. 關(guān)于新聞客戶端認(rèn)識的八大誤區(qū)[J]. 出版廣角，2015（11）.

[3]孔洪剛. 平的世界與數(shù)字化的邊界——淺析新媒介傳播環(huán)境下的新聞版權(quán)保護(hù)[J]. 編輯學(xué)刊，2011（2）.