電視新聞出鏡記者的提問技巧

◎熊　唯　曾　真

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電視新聞出鏡記者的提問技巧

◎熊唯曾真

新聞采訪中，記者到達現場后，面對的常是一堆錯綜復雜的新聞現象，如何從看似復雜繁亂的新聞表象中抓取重點，是記者的基本素質。透過表象，撥開迷霧，去偽留真，挖掘新聞內涵，憑的是經驗和功力，提問就是最好的工具和武器。

一、出鏡記者提問存在的問題

其一，所提問題不能顧及被采訪人的感受。2012年1月20日，某衛視播出一條新聞，一位出鏡記者隨當地政府代表團出訪歐洲，采訪中，某華裔企業家情緒激動，出鏡記者問：您為什么這么激動？企業家噎住了——類似這樣的提問毫無意義。這個道理婦孺皆知，把它變成提問從記者嘴里問出來，是挑戰大眾的智慧底線。試想一下，如果提問換成“您有多久沒有回去過了，最關心家鄉的什么，家鄉的變化很大，您有沒有回國投資創業的打算”等等，效果可能會更好。

其二，所提問題缺乏記者的專業素養，提問不經過深思熟慮便脫口而出，與當時的情景場合或者個人身份形成強烈反差，導致被采訪者尷尬冷場，從而產生極不理想的采訪效果。有的記者因為平時說話的習慣而導致在采訪過程中鬧出笑話。

其三，所提的問題過于龐大籠統，大而無當。經常可以看到電視中針對個人性質的榮譽或突發事件的記者提問，他們往往一開口就是“請你談談體會”“請你說說感受”“請你講講看法”等。這種提問大而空，有時往往會導致被采訪者泛泛而談。

二、出鏡記者提問的技巧

根據上述出鏡記者提問中存在的問題，我們可以了解到出鏡記者，尤其是直播節目中他（她）的每一句話，每一個表情都會即時傳到千家萬戶。中央電視臺節目主持人白巖松曾說：采訪中，我們的提問你無法刪掉。這句話高度概括了出鏡記者提問的作用，足見提問技巧的重要。尤其是直播節目，提問水平的高低將直接關系著采訪的效果。那如何提升出鏡記者的提問技巧呢？

其一，所提問題必須單刀直入，迅速切入要點。避免提問過于龐大和籠統，直接針對具體事件提出相關的問題，做到有的放矢。

其二，所提問題中必須避虛就實，將抽象的問題具體化。因為出鏡記者的采訪是代表受眾向被采訪者提出問題，因此，在提問中記者要始終以受眾的身份從新聞價值出發來提出問題，問題越具體越好。

把抽象的話題變得具體，把枯燥的采訪變得有趣，是這個采訪的成功之處。這種方式適合于問題的探討、經驗的總結。當然，從抽象到具體，對記者來說，采訪前的查閱資料、外圍采訪是不可少的。曾經有人評價美國著名出鏡記者麥克·華萊士：“他就像一只斯特拉堡的鵝，擁有一肚子文件、事實、問題和旁證材料。每次采訪，他至少要做50個小時的功課。”由此可見，一個或者一組好的提問，很難閃念間憑空冒出來，就像一個優秀的出鏡記者不是天生的一樣。

其三，提問時必須時刻尊重對方。出鏡記者在提問時，應盡量把自己和采訪對象放在同一水平線上，以人為本，尊重采訪對象，真誠面對受訪者。不要問觸及被采訪者尊嚴的問題，應注意保護被采訪者的隱私，尊重和理解被采訪者當時的情景，要顧及到被采訪者的心理感受以及采訪后帶來的社會效應。要尊重對方風俗習慣，注意對方的地位身份，不要不合時宜地提問，也不要太讓對方難堪。

其四，不斷加強自身的提問能力。多借鑒優秀同行過去成功的采訪經驗，加強溝通與交流，提升自己的溝通交流能力，以此改善和增強自己的提問效果。在采訪中注意提問的得體及有效情緒的表達等等。開口之前，要盡可能多地完善案頭工作、熟悉采訪對象，了解采訪背景、適應采訪環境，到了現場以后，再根據工作經驗和實際情況靈活調整，這樣的提問，就不會落于俗套，采訪結果就值得期待。

三、出鏡記者提問的類型

出鏡記者的提問，根據不同的特點和作用，大致可以分為如下幾類：開放式、封閉式、補充式、強調式，承上啟下、逆向思維、換位思考和比較式等幾類。本文僅對最常用的封閉式、補充式提問類型展開闡述。

第一種：封閉式提問，是指提出的答案有唯一性、范圍較小、有限制的問題，對回答的內容有一定限制。提問時，給對方一個框架，讓對方在可選的幾個答案中進行選擇。這樣的提問能夠讓回答者按照指定的思路去回答問題，而不至于跑題。常見的有“是”或者“不是”、“有”或者“沒有”、“對”或者“不對”等簡單詞語來作答的提問。

封閉式提問常用在采訪中的是非觀、真與假等重要節點上，需要采訪對象出示肯定或否定的答復。單個的封閉式提問難以形成規模，如果是一連串的封閉式提問，往往可以產生意想不到的結果，特別是在辨別事件真偽、與當事人心理交鋒時，可以明顯加快采訪節奏、縮小范圍，但是，這種提問方式要掌握好邏輯，以及切入的方式方法，因為封閉式提問具有一定的暗示性，容易刺激到采訪對象。

第二種：補充式提問，就是對前期提問的補充，是一種追擊，筆者將其理解為追問。這一點在新聞專題和人物專訪中體現得尤為明顯。來看一個例子，出鏡記者是王志。

2003年3月，中央電視臺播出《新聞調查：與神話較量的人》。新聞背景：經濟學學者劉姝威因在機密文件《金融內參》上發表了一篇600字的文章，捅破了藍田股份公司騙貸銀行資金的行為，引發軒然大波，劉姝威個人安全受到威脅。采訪中有一段：

王志：你指的這個因素是權力嗎？

劉姝威：你說呢？

王志：我問你。

劉姝威：我問你。你聽了我講述的話，你認為這個因素是什么？

王志：你是當事人。

劉姝威：這個問題我想應該讓公眾來分析吧，我無法預感。

這段采訪，看點在劉姝威身上，但如果沒有王志的提問，就不會有這么精彩的結果。這一期節目，現已經列入部分新聞院校的示范教材，分析其成功原因，選題占了一部分，出鏡記者王志的提問更是為節目加分不少。采訪前對提問進行精心設計，對話題進行合理布局，采訪中，對關鍵問題抓住不放，提問層層推進。追問不是重復提問，更不是將問題自說自話，而是拋磚引玉，就像剝洋蔥，一層又一層，整個過程辛辣刺激，無限地接近內容核心。

四、出鏡記者提問時應注意的事項

出鏡記者的采訪活動是一門藝術。出鏡記者在采訪中利用提問來再現這門藝術。要想將藝術表達完美，就需要出鏡記者在提問時注意各種細節和事項。

首先，重視提問忽略采訪對象的回答，是提問者的一個大忌。記者去采訪，呈現過程是一方面，問出觀眾關心的結果才是重點，過程和結果都需要用提問這個工具來完成。出鏡記者提出一個問題后，應認真傾聽采訪對象怎么說，說了些什么，還有什么疑問，下一個問題是什么，需不需要打斷。尤其是在突發事件或者重大事件的采訪中，記者的腦子必須轉得比采訪對象更快，一個接一個地拋出問題，是為了收獲一個又一個的有效回答，光想著自己采訪提綱中下一個問題是什么，而不認真傾聽分析采訪對象的回答，那么，提問和回答就會呈現兩張皮，這樣的采訪是不會有結果的。

其次，對敏感熱點話題的控制和把握。在采訪爭議人物或者焦點事件中，很多記者希望自己的提問能做到一鳴驚人，有人為此甚至語不驚人死不休。這種想法可以理解，但是做起來一定要謹慎，要充分考慮自身情況和所處環境，否則很容易弄巧成拙，難以收場。提問敏感話題，需要多方面很多因素配合做鋪墊。比如說：記者所在的媒體機構能為提問者創造合適的采訪環境并提供強有力的保障和支持；提問者在業界的知名度和專業水準是否得到采訪對象的認可，是否有足夠的配合度；提問者提出的問題能不能讓被采訪者感覺到“如果我不開口，或者我離席，情況可能會更糟”。

（選自《現代視聽》雜志）