教師角色的沖突與調適

李雪蓮

角色是社會賦予個體的，一個角色的具體內涵和外延都與社會大背景密切相關。隨著社會的轉型和學校功能的復雜化和多元化，社會對教師的期望與要求也隨之提高，教師如果對自我的社會角色辨析不明，就容易產生角色沖突及混亂甚至迷失自我存在的價值。

教師角色沖突的內涵

在《教育大詞典》中，“教師角色”被定義為：教師與其社會地位、身份相聯(lián)系的被期望的行為模式。其中包括教師的實際角色行為和教師角色期望。

在學校場域中，教師通常都會扮演兩種基本角色——“教育者角色”和“同事角色”，前者是面對學生群體所扮演的，后者是面對教師群體所扮演的，這是“教師永恒的雙重角色。”在這兩種角色相互切換的過程中，容易使教師在學校教學環(huán)境中，出現(xiàn)角色的沖突現(xiàn)象或雙重人格，即對學生和對同事的常套行為之間的差異是很明顯的，換言之就是在學生面前是“作為教師的人”，在同事面前是“作為人的教師”。

角色沖突是指個體不能滿足多種角色要求或期待而造成的內心或情感的矛盾與沖突，可以分為角色間沖突和角色內沖突。教師角色沖突主要是指教師在學校教育活動中，為實現(xiàn)與其身份、地位相對應的權利和義務，教師實際的行為和態(tài)度與外部（社會、學校）期望的態(tài)度和行為不一致時所產生的沖突。

教師角色沖突的表現(xiàn)及二重性

威爾遜認為：“所有對他人高度負責的角色都要經受相當多的內在沖突。”教師角色沖突的實質是教師在面對多維角色時應接不暇，或在履行教師角色職責時因不同主體的角色期待不同而感到“壓力山大”。

教師角色沖突的表現(xiàn)。教師角色沖突紛繁復雜，本文主要選取幾個普遍的沖突進行論述。

新課程改革中教師角色沖突。新課程改革下，教師角色發(fā)生變化，由知識的傳遞者轉變?yōu)橹R的引導者、激發(fā)者。新課程改革需要教師更新教育觀念，優(yōu)化教師能力結構，拓展教育教學思維等，這就使得教師對自我身份、自我意識、自我地位的認識產生模糊性和動搖性。教師群體很可能會對如何協(xié)調各主次角色的平衡和互動，如何在不影響教學活動的前提下滿足各方面對教師角色的要求等產生困惑、質疑。當教師不能很好地運用和切換各種角色時，部分教師會“逃避風險”或“消極應對”，如面臨上級教育部門檢查時，采取新課程改革所要求的教學模式來教學，其他時候則依然采取傳統(tǒng)的教學模式，對自我的教學權威進行一定的保護。

社會角色與家庭角色之間的沖突。我們常聽到這樣的調侃：“老師教得好學生，但不一定教得好自己的子女”，這種情況在現(xiàn)實中確實存在。在學校場域中，教師通常是威嚴的知識傳授者，當教師回到家中面對自己的子女時，會有意或無意地“擺出”教師的威嚴，較少以父母的角色、情感態(tài)度來積極地差別化對待自己的孩子，或者因學校教育工作重而忽視對自身子女的教育。

不同角色期待引起的教師角色沖突。如教育法律法規(guī)要求教師要進行素質教育，培養(yǎng)學生的綜合能力；家長和學校則要求教師要提升學生的分數(shù)與升學率、就業(yè)率等……不同主體對教師的角色期待各不相同，讓教師“左右為難”。而作為一個具體的、普通的教師，在扮演教師工具性價值的時候，難以面面俱到，以至招致詬病和批評，心理壓力劇增，教師角色沖突頻發(fā)。

教師角色沖突的二重功能。教師角色沖突的正面功能。適當?shù)慕巧珱_突有利于教師自我意識的提升。恰當?shù)慕巧珱_突能夠促進教師更快更清晰地認識自己的角色，在教育沖突情景中，能夠提醒教師分析和糾正自我的角色意識，不斷反思自己的教學活動和質量，完善社會對教師角色的期待。適度的角色沖突有利于教師專業(yè)化發(fā)展。在傳統(tǒng)的教育模式中，教師的角色功能側重于教授知識，隨著社會時代的發(fā)展，社會對教師的角色功能出現(xiàn)變化，教師還要擔任“良師益友”“靈魂導師”的角色，不僅傳授科學知識，更要啟迪學生的思想，提升他們的綜合能力，這就要求教師由單一角色轉向復合型角色，這對教師專業(yè)化發(fā)展有很大促進作用。角色沖突的順利解決有利于教師成就感的獲得。當教師角色發(fā)生沖突的時候，往往是苦悶與糾葛情緒充斥于心，沖突的順利緩解，有益于教師舒緩心結，體驗到克服困難的樂趣，增長相應的實踐經驗，獲得相應的教學成就感和滿足感。

教師角色沖突的負面功能。影響教師職業(yè)信念，不利于教師隊伍穩(wěn)定。教師是整體的人，是謀求個體生命存在的人，是追求生活幸福的人，是渴望生命有價值有意義的人，是存在缺點或不足的人。教師角色沖突若是處理不妥，容易產生不良影響，比如教師對自己高付出和低回報相左的憂心，會動搖教師的職業(yè)信念，造成教職人員流失。不利于師生關系的良性發(fā)展。教師角色的沖突會影響到教師實際工作的積極性，在應對沖突時，若教師對自我的角色定位產生偏差，自我調節(jié)和疏導不夠，會導致教師的主導性和引領性發(fā)揮不充分，尤其在與學生交往過程時，如果處理不當很容易引發(fā)師生之間沖突，打破師生之間平等和諧狀態(tài)，無法高質量完成教學任務。不利于教師的身心健康。教師角色沖突不利于教師的心理健康。角色沖突是一種心理沖突， 沖突解決不當或者時間延長都會加劇教師的心理壓力，使其產生緊張情緒，在教學活動中力不從心。

教師角色沖突的調適

關注社會方面的調適——外界重塑教師評價的理念。在中國傳統(tǒng)文化中，人們往往將教師塑造成“神”的形象，圣人的角色。“社會在這種觀念的支配下，已不把教師當‘人來認識；教育管理者也沒有把教師當‘人來對待，即便把教師當‘人對待，那么教師也必須是如孔子一樣的‘圣人，是工作不知疲倦的‘超人。”這種社會期待與教師評價亟需改善與更新。

首先，通過完善法律法規(guī)，為教師創(chuàng)造良好寬松的社會環(huán)境。教師的各種活動、各種角色的扮演都是生存于其中的，通過相應的社會規(guī)范和改革來明確指導教師角色的正常發(fā)揮，合理地評價教師角色，提高教師的物質待遇和社會地位，提升其職業(yè)幸福感。其次，幫助教師各種角色的厘清、整合與互動，評價教師不可弱化教師家庭角色的地位，呼吁教師家庭角色的“復位”，幫助自己子女文化資本的積累和獲得，減輕因缺少陪伴子女的愧疚感。再次，還要引導人們合理看待教師角色的功能，不能過分拔高教師形象、過度要求教師“犧牲自我”，要形成尊重、理解教師職業(yè)的良好社會氛圍，整合學校、家庭和社會的力量合力育人，而不是讓教師“獨攬”育人的重任。

關注學校方面的調適——管理者增強教師培養(yǎng)的信念。首先，學校層面應肯定教師扮演各種角色的努力與付出，保障教師在校期間正當權益的獲得，緩解教師的角色壓力感。就學校各級管理者而言，要為教師營造一個和諧民主的校園環(huán)境，讓教師在教育學生時能獲得更多的話語權和實踐權利；把教師培養(yǎng)為差異文化的洞見者，使教師從單一文化中脫身，邁向多維的文化價值，反思、審視并修正自己文化中的價值偏見，幫助教師角色沖突的調適。其次，增加教師角色的學習活動，提升教師隊伍的專業(yè)能力，防止因角色沖突引起的職業(yè)倦怠等問題。教師可成為霸權文化的策反者，呼吁教育的正義與公平，而不是繼續(xù)當處事之中的旁觀者和緘默者；教師還是文化跨界的行動者，面對多元文化，主動對公眾發(fā)聲倡導平等合作交流，求同存異。再次，學校需強化內部管理機制，建立教師合理評價和激勵措施，營造和諧的同事氛圍，建立教師群體實質性的情感交流，以組織的領導力和凝聚力來化解教師角色沖突。

關注教師自身方面的調適——教師更新育人角色的意念。增強自我調試和角色適應能力才是有效解決教師角色沖突的關鍵因素。教師首先要適應自身的角色扮演，激發(fā)自我內在動力，培養(yǎng)角色精神，有效抵制非本質角色行為的誘惑。教師不能以抱守知識上位的角色來維護教師的權威，以此來強行指揮或干預學生，而是要尊重學生的主體性，發(fā)展學生個性，培養(yǎng)學生能力，做學生的聆聽者，與學生平等對話。其次，教師育人角色要指向以德服人，教師自我內在品質的提升，不是以權制人，而是以德服人，教師的一言一行對學生都會產生潛移默化的影響，要樹立教師良好的道德模范作用，成為學生的良師益友。再次，隨著社會的發(fā)展，教師的教學不能局限于傳統(tǒng)教學方式，要善于營造創(chuàng)新性、多元性、趣味性和啟發(fā)性的教育教學模式，實現(xiàn)由傳統(tǒng)的、法定的“外在依附”型權威向感召的、專業(yè)的“內在生成”型權威轉變。