以職業素養為核心的中職衛生學校班級管理模式的研究

崔麗萍，董娟娟，賈世磊，孫曉虹，曲文芙，楊　歡

（煙臺護士學校，山東 煙臺 264000）

以職業素養為核心的中職衛生學校班級管理模式的研究

崔麗萍，董娟娟，賈世磊，孫曉虹，曲文芙，楊歡

（煙臺護士學校，山東 煙臺 264000）

目的 建立一套適合中職衛生學校的學生管理模式，通過科學的班級管理提高學生的職業素養。方法 對中職衛生學校的實習生和畢業生的職業素養現狀進行調查分析，在此前提下有針對性地進行班級制度建設、文化建設，探索學生自我管理的有效機制，并在“硬框架”的基礎上積極采取“軟措施”提高管理效果。結果“制度約束、文化熏陶、數理管理、情感教育”四位一體的管理模式得以形成。結論 以職業素養為核心的中職衛生學校“四位一體”班級自主管理模式的建立，將“顯性管理”與“隱性管理”有機結合，對解決中職衛生學校學生管理難的問題、提高學生的職業素養、緩解中職衛生學校生源水平低與職業要求高的矛盾有極大的促進作用。

中職衛生學校；職業素養；班級管理模式

隨著招生、就業政策的改革，參加中考的總人數逐年減少，各中等職業學校紛紛降低入學門檻，生源質量也隨之不斷下降。在網絡、手機普及的新媒體時代，中職學生的學習主動性較差，自我控制能力較弱，受社會不良風氣影響較大，有不少學生在學習成績、日常行為考核等方面很不理想［1-3］。護理專業是專業技能要求較高的服務性行業，對護生的職業素質提出了很高的要求。但事實情況是很多學生缺乏職業熱情，對工作敷衍、抱怨，工作積極性不高，部分學生畢業了也不從事護理行業，也有些從事一段時間后出現轉行的現象［4-6］。綜上所述，在中職護生現有的水平上積極提高其職業素養是迫切需要解決的問題。本研究擬從學生的日常管理入手，探索一套全新的班級管理模式，以期提高學生的綜合職業素養，為培養合格的專業技能型人才奠定基礎。

1　對象與方法

1.1對象

學生職業素養的調查對象是實習醫院的護理部主任及帶教教師和專家委員會成員；班級管理模式的研究對象是2012級學生。

1.2方法

1.2.1問卷調查 于2014年12月份隨機抽取煙威地區15家二級甲等以上實習醫院的護理部主任及帶教教師進行問卷調查。問卷分為6個部分，分別為基本資料、職業知識和技能、職業道德、職業態度、職業意識、經驗借鑒。共發出問卷425份，收回413份，有效問卷回收率97.18%。

1.2.2專家座談會 學校為加強院校合作，提升學生職業素質，保證教學實習就業實現無縫對接，專門成立了專家委員會，邀請各醫院骨干定期舉辦專家座談會，就目前臨床需要以及學生表現等進行交流。

1.2.3統計學分析 對問卷調查及專家座談會資料進行統計學分析，獲取護生職業素養各維度的準確數據。

1.2.4班級管理模式實踐研究（1）在具體的日常管理中由學生參與不斷完善修正班級各項制度，形成系統的班規班紀，讓每項工作都有據可依、有章可循。（2）進行班級文化建設，增強班級凝聚力，引導學生樹立正確的職業理想，培養高尚的職業道德。利用文化活動這一“隱形課堂”，建立學生的職業信心和榮譽感。（3）將統計學及管理學的方法引入班級管理，分析每周、每月班級各項事務的管理狀況，有針對性地提高班級管理質量。（4）從情感等主觀角度滲透素質教育，情理兼顧，提高班級管理效率。

2　結果

2.1學生職業素養調查及專家訪談結果

使用SPSS19.0對數據進行統計學分析，以P〈0.05為差異有統計學意義。結果顯示職業知識和技能、職業意識滿意率低，且兩者之間P＞0.05，差異沒有統計學意義，這表明中職學生專業知識與技能掌握不理想，學生缺乏學習積極性，不會科學學習，尤其是運用知識以及創造性提出問題的能力欠缺；與患者溝通、職業生涯規劃等方面的能力不強；而在實習期間的愛崗敬業、責任心表現比較好，儀容儀表的情況也不錯。座談專家普遍認為目前的學生學習主動性差，溝通能力欠缺，不善于發現問題，沒有職業規劃，只會機械地執行醫囑，被動地完成布置的任務，與問卷結果一致。這些問題都不利于護理行業的發展，不適應現階段“科學護理”的要求，需要學校從多方面入手培養高素質的護理人員。

2.2基于職業素養的班級管理模式研究結果

2.2.1制度建設 班級制度是學生管理的基本保障，完善的制度建設可以使班級管理更高效。我們在全班學生的參與下討論產生了班委選聘流程、班委職責（總則）、各班委崗位職責、班委執勤制度、班級會議制度、學生代表參加班級管理制度、量化管理規定、素質課堂管理制度、班級自測制度、班級自習制度等。在班級制度建設過程中鼓勵每位學生參與，廣泛聽取意見和建議，再通過全班民主表決形成定案。讓大家參與其中，認識到自己是制定者，也是執行者、維護者，這樣，才能獲得學生的心理認同，才能使他們以積極的態度落實制度，進行自主管理。

2.2.2文化建設 全體學生出謀劃策，給班級起了班名，設計了班徽，集體表決產生了班訓，有音樂天賦的學生與班主任一起創作了班歌，成立了班史紀錄小組，劃分了特長興趣小組，對教室和宿舍進行了具有醫學人文氣息的裝飾。同時，組織特色班級活動，在活動中提高學生的職業素質。

2.2.3數理管理 所謂數理管理，就是利用數理方法統計分析班級各項事務的管理狀況，查找影響班級管理水平的主要因素，分析造成不良事件的根本原因，便于發現管理漏洞，將整改真正落實到可操作的具體細節上，使班級管理避免盲目和被動。例如柏拉圖分析影響班級管理的主要因素（見圖1）；復合柱形圖進行管理質控（見圖2）；魚骨圖尋找不良事件的根本原因（見圖3）；帕累托法則管理各種資源；艾森豪威爾法則決定班級工作優先等級；5Whys突發事件歸因分析；SMART原則制訂班級目標，這些工具的引入使班級管理工作更加科學客觀，從流程化到標準化再到個性化，形成了自己的管理特色。

圖1　2014—2015學年第二學期第一周班級量化管理柏拉圖分析

圖2　2014—2015學年第二學期第一月管理質控

2.2.4情感教育 遵循4R原則（尊重Respect、信賴Rely、責任Responsibility、自我約束Restrain）。尊重、信賴、責任、自我約束在中職生的情感教育和管理中逐級遞進，相互依存，互為基礎，密不可分，構成了一個完整的整體。尊重是前提，是師生關系中最基本的原則；信賴是親密關系的體現，具有極大的激勵作用；賦予學生責任是尊重和信賴的產物；而尊重、信賴、責任的最終目的是讓學生養成自我約束的好習慣，能夠獨立自主地健康成長［7］。

圖3　執勤班委與同學打架魚骨圖分析

2.2.5系統模式構建 總結研究實踐，首次創新性地提出以職業素養為核心的“四位一體”高度自治的班級管理模式。所謂“四位一體”，是指制度約束、文化熏陶、數理管理、情感教育。將這一管理模式與文化建設有機結合，“顯性管理”與“隱性管理”有機結合，無論筆者離開1周還是1個月，班級工作都能按照預定模式有序進行。

3　討論

根據“素質冰山模型”，學生的職業素養就像一座冰山，浮在水面上的1/8代表著學生的形象、資質、知識、職業技能等顯性職業素養；而隱藏在水面以下的7/8代表著學生的職業意識、職業理想、職業態度、職業道德、職業作風等方面，是人們看不見的、隱性的職業素養。但正是這7/8的隱性職業素養決定、支撐著外在的顯性職業素養。目前，很多的發達國家已經通過專業人文素養的培養來提高學生的隱性職業素養。實際的調查研究也發現，學生的隱性職業素養水平不高，因為沒有很好的客觀衡量指標，所以往往被忽視。

總結近年來職業院校學生管理的研究，主要有以下幾個特點：（1）強調以人為本。（2）引入企業管理模式，重視校企合作。（3）德育工作是學生管理工作的重要方面。（4）關注“全員育人”［8-12］。分析職業院校學生管理存在的問題主要有：（1）管理制度不完善，落實不徹底。（2）忽視情感教育在學生管理中的重要性。（3）管理者水平有待提高，管理手段需要創新。（4）偏重理論，缺乏可借鑒的實踐案例［13-18］。

作為班主任和學生管理工作者，從創新班級管理模式入手，注重學生成長的點滴，在潛移默化中提升學生的職業素養是一個很好的切入點。通過對學生實習醫院的調查，發現大多數臨床科室都在采用一些統計學或管理學工具進行護理質控，其中有些管理方法正是護理管理學當中的內容，把這些方法引入班級管理中既能提高管理的科學性，又能使學生提早適應臨床工作方式。借此我們固定了班級事務“數理管理”模式，讓學生在自主管理中鍛煉溝通應變能力，提高自律意識和責任感，培養服務理念和奉獻精神。另外，在研究過程中與實習醫院的溝通交流，強化了院校合作，促進了定期專家訪談制度的形成，建立了學生職業素養調查數據庫。

本研究創新性地總結出一套以職業素養為核心的“四位一體”班級管理模式，該模式的主要優勢是：始終貫穿職業素養，體現“制度管人”，避免主觀人為因素的干擾，更科學理性，達到了以管理促教學的目標，為同類學校的學生管理提供了借鑒。本研究是從班級制度建設、文化建設、數理管理、情感教育4個維度進行的橫向研究，同樣，學生自入校以來不同階段，尤其是幾個關鍵時期的管理教育也非常重要，因此下一步應以學生成長的時間軸為主線進行縱向研究，并最終形成學生管理網絡系統，真正做到“招得進，留得住，管得好，送得出”。

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G630

A

1671-1246（2016）16-0023-03

山東省青年教師教育教學研究課題（15SDJ125）