韓國高校圖書館發展現狀及對策研究*

●曹海霞　任慧玲

(中國醫學科學院　北京　100005)

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韓國高校圖書館發展現狀及對策研究*

●曹海霞任慧玲

(中國醫學科學院北京100005)

文章通過分析當前韓國高校圖書館的使命、價值觀等，介紹了韓國高校圖書館發展基本館藏情況、生均使用量情況、資源結構現狀以及圖書館主頁與OPAC訪問量情況，并具體闡述了韓國高校圖書館發展面臨的挑戰及尋求多方合作達到資源共享以及鼓勵創新，發展領導力等應對措施。希望上述發展經驗能給我國高校圖書館發展戰略實踐提供一些借鑒。參考文獻8。

韓國高校圖書館使命價值觀戰略研究

數字環境的變化，給圖書館帶來了顛覆式的變革，處在數據洪流時代的圖書館應樹立自己前進的方向，積極應對各種挑戰，制定合適的戰略規劃加以引導。韓國高校圖書館注重對圖書館使命、愿景、價值觀的規劃和設計[1]，并在此基礎之上，緊密結合圖書館的發展現狀，進而對圖書館發展對策有著更深意義的影響。

1　韓國高校圖書館的使命與價值觀

自高校圖書館出現以來，業界關于高校圖書館使命的探討和爭論從未停息。隨著高校圖書館的發展和人們對高校圖書館的逐步了解，對于高校圖書館使命研究的分歧也逐步走向統一，主要集中在為教學及科研服務的主題上。

韓國高校圖書館的發展現狀及未來發展趨勢，其使命主要包括以下幾項[2]：

其一，為學生、教師和教學人員提供和傳遞信息資源，支持大學的科研和教學任務；其二，實現館藏資源的最優化發展、組織和保存；其三，提供遠程信息資源的訪問鏈接；其四，為用戶提供服務，包括信息素養和信息管理教學；其五，使用戶能夠滿足他們的科研和知識需求。

韓國高校圖書館的價值觀主張“圖書館不應該被動地為用戶提供服務，而是應該立足現有的資料提供多樣化的服務來滿足用戶的需求”。韓國高校圖書館的價值觀具體體現在：知識、服務、質量、完整性、交流與尊重這幾方面。其中，知識與服務是圖書館價值觀的核心。圖書館不應只是儲藏圖書、期刊等信息資源的場所，它應為用戶提供更廣泛意義上的一切載體形式的知識，并通過各種方式提供給用戶使用，即通過開展各種服務形式滿足用戶的知識需求。質量和完整性，主要從質的方面保障圖書館資源和服務的特性，這也是圖書館信息資源建設應該遵循的基本原則。交流與尊重的價值體現在高校圖書館必須證明他們提供學術事業的價值；并且圖書館員必須能夠對圖書館的所有利益相關者擁有友好的感情并進行有效地溝通，清楚地闡明其學術團體的價值；而圖書館員通過傳達圖書館的價值并付諸實踐最終推進機構的任務和目標。

2　韓國高校圖書館發展現狀與面臨的挑戰

2.1韓國高校圖書館發展現狀

通過對韓國高校圖書館的數量、類型、在校生數量、館藏持有量、年生均圖書量、圖書生均使用量、圖書館主頁訪問量、OPAC訪問量等方面進行統計分析，大家能夠簡單明了地了解目前韓國高校圖書館在館藏資源、服務功能建設上的概況。

(1)館藏基本情況。在韓國，以4年制高校為例，韓國總計260家4年制高校圖書館中，其館藏總量達123 161 000，生均冊數61本。見表1。

韓國4年制高校中，平均每個機構持有474 000本書，其中國內圖書與外文圖書的數量比接近3：1。

表1　2013年韓國高校圖書館館藏量及生均數

(2)流通量與生均使用量情況。信息化和網絡化對用戶利用信息資源帶來了一定的沖擊。韓國高校圖書館紙質圖書的流通量與生均使用量仍然比較樂觀，其圖書流通量達到了21 126 000，生均使用量達10.2，見表2。

表2　2013年韓國高校圖書館圖書流通量與生均使用量(冊)

據首爾大學中央圖書館學術信息服務組組長介紹，該圖書館近幾年的借閱量正在減少，2013年統計數據是生均10.2冊，而2014年生均借閱量則下降為生均7.8冊。這是因為電子資源利用率急劇增加，圖書館被認為不再是單純的看書借閱的場所，正轉換成休息、學習等多樣化的活動場所。另外，通過統計分析發現，韓國高校圖書館學生到館的訪問量正在遞減，而要求圖書館提供參考性服務的需求正在上升，復雜性也在提升，這就造成了圖書館經營經費有所增加。另外，用戶到館數量逐步遞減的原因是，現在用戶比起對圖書館建筑方面、桌椅等硬件的要求，更注重IT構架、方便于資料查找等軟件方面的訴求，希望圖書館能夠實現設施運用的靈活性和信息的通用性，以便于用戶訪問、獲取信息資源。

(3)圖書館主頁及OPAC訪問量情況。數字環境下，隨著圖書館遠程訪問技術的發展，代理服務器技術、VPN技術和專用遠程訪問系統技術得到飛速發展，并逐步應用于高校圖書館。遠程訪問技術突破了IP地址的范圍限制，有效地實現了數字化資源遠程訪問。另一方面，隨著圖書館一站式檢索系統及發現系統應用于圖書館，用戶可以便捷地通過網絡方式即通過圖書館主頁去查找所需的信息資源。總之，數字環境下，用戶越來越傾向于通過網絡搜尋自己所需的信息資源。韓國高校圖書館發展也不例外，其圖書館主頁訪問量與OPAC訪問量隨著數字化變革的影響，都在逐步增加，并且主頁總訪問量與每天訪問量都達到了一定量比指，具體如表3和表4所示。

(4)館藏資源結構變化情況。信息技術的不斷發展，特別是以Internet為代表的電子計算機網絡信息資源和多媒體、超媒體技術的出現，使圖書館等信息機構將不再以印刷型出版物為主要收藏對象，主宰信息傳遞的印刷型文獻將逐步讓位于電子出版物及包括聲音、圖像、影像的復合信息資源載體。數字環境下，韓國高校圖書館館藏資源結構也在逐漸轉型，以期刊為例，2013年度印刷型期刊和電子期刊比值達(P-journals : E-journals ) 4 : 96 ，并且在韓國高校圖書館未來發展中電子期刊在圖書館期刊中所占比值還將繼續增加。

表3　圖書館主頁訪問量統計

表4　OPAC訪問量統計

表5　2013年圖書館紙質期刊與電子期刊比例結構

隨著電子資料利用率的增加，總體上來講，韓國高校圖書館電子資源和電子采購經費均呈上升趨勢。而據最新數據表明，2014年韓國大學圖書館資料購買費用的經費達2 467.7億韓元(約合人民幣13.92億)，其中電子資料費用占61.1%[3]。

2.2韓國高校圖書館發展面臨的挑戰

(1)數字環境的變化影響圖書館資源、服務與空間建設。傳統環境下，實體圖書館能夠吸引用戶到館借閱或者開展相應參考咨詢活動，而數字環境下實體圖書館及空間本身不再能夠牢牢抓住用戶的心。就用戶(主要指高校學生與科研工作者)來講，數字環境下他們所接受的改變比圖書館員還要快速。因為網絡比圖書館的數據庫更方便和更容易，網絡資源是比圖書館更便宜的替代資源。與此同時，多種訪問形式也導致圖書館培訓和用戶幫助需要的增加。放眼未來，圖書館需要構建“面向未來”的基礎設施，圖書館空間設計將更復雜，未來圖書館也將成為信息共享空間。由此導致韓國高校圖書館相關統計數據發生變化，如圖書館資源結構的急劇變化、圖書館訪問量在逐年減少；參考咨詢問題統計量減少，但往往更復雜。總之，這些變化正是韓國圖書館正在和今后努力的方向。

(2)管理層面上亟需圖書館領導層面規劃與調整管理細節。在韓國，高校圖書館管理者越來越認識到，外界變化越來越快，但圖書館跟上變化的速度卻越來越慢。大學的管理層也出現了新的變化，會在哪些方面以何種規模和何種程度，以什么樣的方式方法等各個方面來尋求改變，這些都是需要高校圖書館的管理層應該深思熟慮的問題，并應該及時改變傳統的管理思路，拓展一些新的發展策略，適應和解決這些新的問題。隨著大數據時代的來臨，韓國高校圖書館在管理手段、管理策略也有所變化，試圖在硬件設施和軟件設施，找到應對的方向和方法。

(3)社會變革影響下的高校圖書館預算減少。在求新求變的過程中，韓國高校圖書館發展面對的最主要挑戰就是預算不足，隨著國際金融危機對經濟環境的影響，大學財政負擔逐漸增加。事實上，韓國大學與歐洲國家大學相比，受到國際金融危機的影響不大，但是，變化很大。2008 年開始的國際金融危機以后，韓國大學由于教育資金投入不足而影響圖書館發展的事情時有發生。在過去幾年，韓國高校將“半價學費”推向高潮。雖然韓國大學的學費不菲，但是就單從大學的質量來說跟某些發展中國家比還有很大的差距[4]。另外，即高等教育經費危機改變預算分配和支出的比例，直接導致圖書館預算的減少和收縮。

3　韓國高校圖書館發展的應對措施

3.1改善空間推動服務，助力發展

信息環境下圖書館空間建設有了新的發展，其功能更加復雜化，以便適應不斷變化的外界環境和不斷滿足用戶的需求。從根本上來說，圖書館通過改善空間，能夠吸引更多用戶。而信息共享空間作為一種開放的空間形式，可以滿足現代圖書館的需要，也越來越多的運用到圖書館建筑和布局的實踐當中。例如，韓國延世大學三星圖書館(學術信息院)是最廣泛地運用現代新型技術的圖書館之一，是集學習、研究、討論和娛樂多種功能為一體的復合型圖書館。該圖書館的信息共享空間部分由分別承擔四種功能的區域構成：學術信息檢索區、課題實踐區、臺式電腦使用區、殘疾人專用席。總體上來看，信息環境下，圖書館空間服務應朝以下方向發展：印刷型資源與電子資源相結合的綜合型知識服務；E-Learning 服務；多媒體制作、信息技術幫助及相關設備的提供；提高學生信息素養相關課程的服務；向殘疾人、外國留學生和弱勢群體提供特別服務；多樣化的文化體驗及休閑設備服務等[5]。

3.2鼓勵創新，發展領導力

在當前充滿挑戰與機遇的環境下，國內外各圖書館都有各自不同的發展需求，也都有應對變化和挑戰的不同舉措。為應對這種變化，高校圖書館應保持現代化并不斷擴展圖書館業務，面向用戶需求，與所有的伙伴進行合作和更多的聯絡，擴大其作用和功能，提高學習支持功能，提高圖書館社會影響力。在韓國，一些高校圖書館已嘗試社會化，高校圖書館成為社會服務體系的一部分，已成為一個熱門的話題，高校圖書館在搞好校內服務的同時，盡可能多地向社會提供服務。例如，在韓國，讀者身份因情況的改變而變化。如校內讀者因畢業、休學、退休而成為地區的校外讀者，校外讀者因入學、聘任等多種形式變成校內讀者。韓國高校圖書館在服務工作中循序漸進地拓展校外讀者的組成，實現身份多樣化[6]。事實上，西方很多高校圖書館尤其是美國高校圖書館現在已經在向社會有權限地開放。

除了業務轉型，韓國高校圖書館的服務模式也在創新、組織結構正在重組及員工職責轉變不可避免地牽涉到崗位的重新布局。在結構重組過程中，某些崗位將不復存在，還可能出現全新的崗位類型。因此，圖書館領導層應該充分發揮自己的領導力，加強主管領導及館員的能力，主動克服技術上的不足，縮小知識和信息鴻溝，改進系統，加強社會聯絡，提高學術圖書館的服務能力。

3.3尋求合作，資源共享

隨著數字環境的影響和變化，高校圖書館的發展環境也在發生改變：主要體現在：一方面是數字出版環境下電子資源占據比重將會越來越高，而另一方面，目前階段學生群體對于紙質資源仍然有一定需求，但同時對電子資源的需求在逐漸加大。因此，復合型圖書館建設仍是當前高校圖書館的建設主流。同時，逐年上漲的電子資源又令圖書館捉襟見肘；另一方面是日益深化和多樣性的用戶需求，又突顯其資源不足的劣勢。因此，圖書館只有實現資源共享，才能最大限度地滿足日益高漲的信息需求[7]。圖書館實現雙贏的主要手段就是走向社會，分享資源，尋求合作。目前韓國比較成熟的文獻資源保障體系包括：第一，韓國學術研究信息共享系統(Research Information Service System，簡稱RISS)，該機構主要是為擁有信息的大學圖書館提供整合檢索，系統內的圖書館之間通過館際互借渠道共享信息，推動韓國全國范圍內學術文獻信息資源共享。第二，韓國教育研究信息服務會(Korea Education & Research Information Service，簡稱KERIS)，該系統通過連接全國范圍內的大學圖書館以提供聯合服務，這些數字信息分布到每所大學和大學圖書館，這些大學和大學圖書館管理者掌握著所有的大學教育資料和學術信息。第三，韓國新的高等教育改革計劃“智慧韓國21 工程”(BK21工程)，這是韓國高等教育的重點建設工程，也是韓國建國以來政府直接投資最大的高等教育建設工程，它制定了韓國和國外大學間聯合課程合作的基本規則。第四，韓國圖書館聯盟，分為傳統型聯盟(紙質資源為主)與新型聯盟(數字資源為主)兩種形式。新型聯盟主要是學術型的，聯合購買一些數字資源、提供數字資源共享服務等[8]。

4　結語

當前，高等教育機構處于不斷變化時期，越來越多新型資源和服務方式產生，高校圖書館必須密切關注其發展動態。為了保持相關性，任何一名圖書館員必須把握當前的形勢，并明確圖書館在信息環境中的功能和地位。另一方面，技術不斷沖擊和驅動未來高校圖書館的思想。人們渴望信息能被隨時隨地訪問，社交媒體和移動服務網絡的出現正是當下的主要趨勢；新的教育范式包括開放學習(MOOC)和混合學習興起，都使高校圖書館發展面臨挑戰。在應對用戶期望的巨大轉變背景下，高校圖書館自身應該認識到這是一種緊迫感，從而緊密結合自己圖書館的發展特點，重新認識圖書館發展使命及其價值，并對圖書館發展戰略做出合理規劃。

注：本文所引用的2013年關于韓國高校圖書館發展的相關數據，來源于2014年6月12日韓國漢城圖書館館長徐恩璟在燕京理工學院圖書館的講座內容，引用內容已經得到徐恩璟(Eun-Gyoung Seo)館長的許可和授權。

[1]張煥敏,陳良強. 國外知名高校圖書館使命、愿景、價值觀研究[J].圖書館建設，2010(9):106-108.

[2]徐恩璟. Emerging Trends in Korea Academic Libraries[PPT]，[2014-06-12]，講座地點：燕京理工學院.

[3]王丹.韓國大學圖書館借書量減少[EB/OL]. http://www.china.com.cn/news/world/2015-03/09/content_35000116.htm.[2015-03-09].

[4]金德三. 韓國大學的發展現狀及危機應對[J]. 江漢大學學報，2012(8):104-107.

[5]李苗. Ubiquitous 環境下高校圖書館空間布局模型研究——以韓國延世大學三星圖書館為例[J]. 科技情報開發與經濟，2014(9)：155-158.

[6]金文花,黨躍臣. 韓國高校圖書館在社會化服務中的地位與作用解析[J].圖書館學研究，2010(6):82-85.

[7]白冰,高波. 國外圖書館資源共享現狀、特點及啟示[J].中國圖書館學報，2013(5):108-121.

[8]姚曉霞,朱強. 日本、韓國等國高等教育文獻信息資源共享概況[J].中國教育網絡，2014(3):101-104.

(賴寧編發)

The Development Status and Countermeasures of Universities Libraries in South Korea

Cao HaixiaRen Huiling

(Chinese Academy of Medical Sciences, Beijing 100005, China)

Through analyzing the mission and values of current Korea Universities Libraries, this paper introduced the basic collections situation, average usage, the status quo of the resource structure and the libraries home page and OPAC click rate of Korea Universities Libraries, and specifically addressed the development challenges that Korean Universities libraries face and the solutions such as the resources sharing through multilateral cooperation and innovation encouragement, leadership development and so on in order to give some strategy practice references for the development of Chinese academic libraries. 8 refs.

South Korea Universities Libraries. Mission. Values. Strategy research.

2016-03-02

G259

A

1003-7845(2016)04-0023-04

曹海霞，館員；任慧玲，研究館員，現在中國醫學科學院醫學信息研究所/圖書館工作。

*本文系中國醫學科學院醫學信息研究所中央級公益性科研院所基本科研業務費課題“國家醫學圖書館數字發展戰略研究”(13R0104)研究成果之一。

【事業·管理】