神龍汽車有限公司東風(fēng)標(biāo)致商務(wù)部

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神龍汽車有限公司東風(fēng)標(biāo)致商務(wù)部

［可圈可點(diǎn)］

·2015年9月，東風(fēng)標(biāo)致天貓售后旗艦店正式開業(yè)，以“售后服務(wù)”為核心，向消費(fèi)者提供汽車附件在線銷售、O2O預(yù)約服務(wù)、衍生品銷售等多個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品與服務(wù)

·2015年，東風(fēng)標(biāo)致全面落實(shí)“用戶體驗(yàn)?zāi)辍庇?jì)劃，以多元化、全方位服務(wù)為杠桿，助力服務(wù)價(jià)值提升，并借此推動(dòng)銷售市場不斷創(chuàng)造新的佳績

［再接再厲］

·個(gè)別經(jīng)銷商維修和保養(yǎng)車輛的水平有待提升，東風(fēng)標(biāo)致對經(jīng)銷商的監(jiān)管應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)

·設(shè)置在天貓上的旗艦店需繼續(xù)完善流程和服務(wù)種類

［車主說］

·去年，我選擇標(biāo)致品牌的車型，就是因?yàn)閰⒓恿恕皠?dòng)·感”全系車型體驗(yàn)行動(dòng)，據(jù)說這一行動(dòng)覆蓋了全國125座城市，想必不少消費(fèi)者都是通過這個(gè)活動(dòng)成為標(biāo)致車主的

·整體服務(wù)水平還是滿意的，就是希望售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能夠更多一點(diǎn)

NUMBER

NO.1

2015年，東風(fēng)標(biāo)致憑借高品質(zhì)的服務(wù)和“透明、專業(yè)”的“藍(lán)色關(guān)愛”售后服務(wù)品牌，在2015年汽車行業(yè)用戶滿意度（CACSI）測評中，位列合資品牌售時(shí)和售后服務(wù)滿意度研究報(bào)告第一530家

2015年初，東風(fēng)標(biāo)致副總經(jīng)理文南先生在接受采訪時(shí)表示，2015年東風(fēng)標(biāo)致4S店數(shù)量將超過530家。通過網(wǎng)點(diǎn)“下沉”，加速拓展三到六線城市銷售渠道，并為這些區(qū)域的消費(fèi)者提供更專業(yè)的售后服務(wù)

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