Facebook幕后女王

綜合報道/燕 回

Facebook幕后女王

綜合報道/燕 回

雪莉·桑德伯格

她是硅谷最有名女大佬，全世界最有名的十億級女富豪。扎克伯格當年為了挖她，連續6周約她一起吃晚飯談心。據說近期熱播劇《歡樂頌》中劉濤演的美女高管安迪的原型就是Facebook首席運營官雪莉·桑德伯格。

俗話說，每一個成功男人背后都有一個女人，扎克伯格也不例外。不過，扎克伯格背后的這個女人并非他的妻子，而是公司的二號人物、首席運營官雪莉·桑德伯格。

桑德伯格作為Facebook的二號人物，2015年薪酬高達3090萬美元，成為薪酬最高的高管。而她也被美國媒體稱為“Facebook最有權勢的女人”以及“硅谷最有影響力的女人”等稱號。

得意門生

桑德伯格1969年出生在邁阿密市郊的一個中產階級家庭，是家里三個孩子中的老大。她的母親教授英語，父親是一位眼科醫生。

1987年桑德伯格被哈佛大學錄取，在哈佛求學期間，她選修了著名經濟學家勞倫斯·薩默斯執教的公共部門經濟學。盡管不喜歡發言或舉手提問，她的期中和期末成績仍是最好的。同時，她聯合別的同學成立了一個叫做“經濟學和政府部門中的女性”的組織，密切關注和追求女性職業發展。薩默斯不但擔任了她的論文導師，也對桑德伯格組織活動的優秀能力非常欣賞。

就這樣薩默斯成為桑德伯格人生中第一位貴人。1991年1月，薩默斯成為世界銀行的首席經濟學家，同年春季他把桑德伯格攬入麾下當助理研究員。1995年，薩默斯成為克林頓總統任內的副財長，薩默斯邀請桑德伯格擔任其首席幕僚。薩默斯1999年升任財長，桑德伯格水漲船高成了財長首席幕僚，此時桑德伯格年僅29歲，她展現出了強大的社交和政治頭腦，已經在美國政治圈嶄露頭角。

薩默斯任期結束時，桑德伯格從華盛頓來到了硅谷，加盟谷歌負責廣告銷售。在硅谷，桑德伯格找到了自己人生的另一半、前雅虎音樂高級副總裁戴夫·戈德伯格。

功成名就

2000年共和黨取代了民主黨入主白宮，恩師勞倫斯離職，桑德伯格便也跟著辭職。之后，桑德伯格開始重新規劃自己的職業人生，她咨詢了一些有經驗的人。通過和當時的谷歌CEO艾里特·施密特的交談，她決定尋求職業路徑的改變。

可以說，當時的科技行業如日中天，硅谷是機會最多的地方。剛一到達硅谷，桑德伯格就接受了一份工作——谷歌在線銷售和運營的副總裁。絲毫不懂技術的桑德伯格拿下這樣一份高職位offer，得益于她此前在金融界和政治界積累的信用和人緣。桑德伯格不負眾望，把這份工作干得井井有條，2001年的谷歌創辦不久，甚至都沒有實現穩定盈利。但是桑德伯格憑借Google Ads的一系列項目，為谷歌帶來源源不斷的現金流。

到了2007年底，谷歌已經成長為科技界巨擘，她卻再一次開始追求改變，也許因為她在這份工作中已經感受不到挑戰。剛一動這樣的念頭，橄欖枝就向她招手——華盛頓郵報邀請她擔任高級執行總裁。華盛頓郵報是美國最古老和最具影響力的報紙，其一言一語足以刮起華盛頓政治圈的風暴。如果去這家媒體，桑德伯格便是以另一種方式重返政治舞臺。

馬克·扎克伯格邀請桑德伯格擔任Facebook的首席運營官，認為她是這一職位的‘完美人選’，此前Facebook根本沒有首席運營官一職。也就是說，這是為桑德伯格量身打造的一個管理職位。

三顧茅廬

事實發生了改變，馬克·扎克伯格邀請桑德伯格擔任Facebook的首席運營官（COO），認為她是這一職位的“完美人選”，此前Facebook根本沒有首席運營官一職。也就是說，這是為桑德伯格量身打造的一個管理職位。這也讓桑德伯格逐漸動心。

2007年，Facebook已躋身美國社交網站訪問量排名前列，當時年23歲的創始人馬克·扎克伯格卻感到自身經營能力有限，急需幫手。有人向他推薦時任谷歌公司全球在線銷售和運營副總裁桑德伯格。

為了爭取到桑德伯格，扎克伯格煞費苦心。12月的一天，扎克伯格前往硅谷高管丹·羅森斯韋格家參加圣誕派對，在門口遇見桑德伯格。扎克伯格上前介紹自己，與桑德伯格相談甚歡。“我們在門邊交談了可能有一個小時。”扎克伯格回憶說。

交談中，扎克伯格得知桑德伯格有意跳槽，便在圣誕假期過后約她面談。接下來的6個星期里，扎克伯格每周拜訪桑德伯格家一兩次，常常聊到深夜。按照桑德伯格丈夫戴夫·戈德伯格的說法，兩人的接觸“好像約會”，聊的都是些“非常哲學”的話題。

如此接觸使扎克伯格確定，擅長管理的桑德伯格正是他尋找的絕佳合作伙伴。“有人是出色的管理者，能夠管理龐大組織；有人精于分析或注重發展策略。”扎克伯格說，“這兩種特質通常不會存在于同一個人身上。我自己更多屬于后者。”扎克伯格認定桑德伯格就是Facebook最佳的管理者。

桑德伯格來到以后，立刻考慮要把“如何盈利”放在首位考慮。

桑德伯格初到Facebook，面臨的最大難題在于如何使這個網站不但受用戶歡迎，而且賺錢，成為一項真正的生意。

扎克伯格形影不離地“追隨”桑德伯格，終于“贏得美人心”。兩個月后雪莉·桑德伯格正式宣布離開谷歌，最終于2008年3月，桑德伯格應邀出任Facebook首席運營官。這立刻成為當天科技圈的頭條新聞。

如日中天

2008年初的Facebook可不像今日這般如日中天。Facebook網站雖然訪問量增長迅速，卻盈利寥寥。當時的Facebook擁有6千萬用戶，但是年輕的扎克伯格一來缺少管理經驗，無法打理龐大的Facebook系統；二來自詡清高，關注用戶的產品體驗卻不愿意急著考慮盈利。在桑德伯格加入前，這家公司包括扎克伯格在內的高管多為工程師出身，與其他很多成功網站的工程師一樣，主要專注于創建一個“很酷”的網站，根據《紐約客》后來的報道，“把打造一個很酷的網站作為首要任務，并且認為利潤就會隨之而來。”

桑德伯格來到以后，開始改變這種現狀，她立刻考慮要把“如何盈利”放在首位考慮。初到Facebook，桑德伯格面臨的最大難題在于如何使這個網站不但受用戶歡迎，而且賺錢，成為一項真正的生意。可是，作為社交網站，Facebook比其他很多網站收集更多的用戶個人信息，包括用戶的朋友圈子、工作單位和照片等，使保護用戶隱私成為復雜而敏感的問題，也使在頁面中植入廣告這一多數網站的主要盈利方式在Facebook難以實施。

當時有人就提出質疑，Facebook如果不能盈利，可能與一些曾風靡一時的網站一樣，如流星劃過，最終淡出互聯網界的激烈競爭。還有人認為，扎克伯格性格羞澀，缺乏經營管理技能，可能難以把Facebook推向商業成功。

桑德伯格開始定期舉行高管會議，試圖找到讓Facebook盈利的方法。會議探討了廣告、電子商務和用戶注冊收費等各種實現盈利的可能性，鼓勵與會者就如何增加網站收入展開辯論。討論很快取得成果。2008年春末，Facebook高管達成共識，應該依靠在網站頁面中謹慎植入廣告賺錢。這一策略確有成效。2010年，Facebook由兩年前資金幾乎“有出無進”的狀態轉變為年收入數億美元。

2009年，薩默斯重返白宮，擔任奧巴馬政府國家經濟委員會的主任。他又想到了桑德伯格。但這一次桑德伯格拒絕了薩默斯。“她覺得和扎克伯格一起共事來改變這個世界是件愉快的事。”她的丈夫戴夫·戈德伯格說。

保持自我

桑德伯格加盟Facebook 3年后，網站員工人數從130人增加到2500人，全球范圍內用戶數量從7000萬增長到7億。在公司層面，她雷厲風行，采取“必須依靠謹慎地在網站植入廣告來盈利”的廣告策略。2010年，Facebook首次實現盈利。在此期間，桑德伯格一手負責整個公司的商業運營，包括銷售、廣告、市場營銷、業務拓展、人力資源和公共關系政策等。

在個人層面，桑德伯格在公司員工的眼里，是一位親和的、極富個人魅力的女性。她喜歡走到員工的辦公桌前和他們談笑聊天。她的穿著打扮仍然是“華盛頓范兒”，配以優雅的衣飾和精致的妝容，這和硅谷公司的程序員文化有點格格不入，但是桑德伯格用她的個人魅力，不僅征服了公司內部和所有員工關系融洽，也對外代表Facebook的形象，使得這家科技公司形象更加美好并為人所信賴。

2012年 2月 1日，Facebook提交上市申請。此時桑德伯格加入Facebook剛滿3年，她交出了一份讓所有人驚嘆的答卷：Facebook的用戶數量從2008年的6000萬，增加到12年的8.5億，增長14倍有余；此外廣告收入持續增長，從2008年的全年不足3億美元到2011年的38億美元，接近13倍的增長。

一路走來，桑德伯格先是和Google一同成長，后來又“照看”著Facebook從一棵樹苗成長為參天大樹，在此過程中她從未停止進步，成長是她永恒的追求。桑德伯格還有一句名言：“如果有人邀請你上一艘火箭，你不要問上去之后坐哪兒，你只要上去就可以了。”

女權主義

有人稱，桑德伯格可能會跳出硅谷科技領域，進軍政界。美國民主黨參議員克萊爾·麥卡斯基爾曾經表示：“桑德伯格在政界將會取得同樣非凡的成就。”不過，目前還看不出有此跡象。在工作中，桑德伯格更樂意將為女性權益作為事業的第二戰場。

從大學時代起，桑德伯格就對社會活動和政治表現出極大的參與熱情，她也尤其關注女性在這些社會領域的參與度和地位。隨著她在硅谷和整個科技行業，乃至全美國都開始擁有越來越大的影響力時，她開始不遺余力地為提高女性社會地位和平等權利而奔走呼吁。

桑德伯格在其寫的《向前一步》書中，她傾其所有，通過自己多年來商場政界的工作經驗和幸福的家庭生活的體會，用充滿思辨和感情的筆觸寫下了女性要如何在職業發展方面沖破社會不平等的樊籠，并努力取得家庭和事業的平衡。

此外她也參與了很多公開演講和論壇，接受了許多采訪，在各種場合鼓勵女性大膽自信地追求事業、家庭和人生目標。桑德伯格希望某一天，女性終會迎來平等自由的世界。

桑德伯格希望女性能夠團結起來，參加提高自省的活動。在她的書中，桑德伯格呼吁女性認清現狀，即女性被評判的標準比男性更加嚴厲，工作的薪酬卻不如男性。她還呼吁抵制許多企業因女性員工即將臨產而被推遲升職的行為，呼吁家庭中丈夫與妻子同等分擔家務活，呼吁女性撰寫短期和長期的職業規劃。為此，桑德伯格還創建了一個基金會。在世界各地，各種各樣的女性都可以參與到這個網絡中，向她們提供支持。

政治野心

可以說，如今的桑德伯格在商業領域已經取得巨大成功，財富方面也已成為億萬富豪。在《雜志》封面上，甚至把桑德伯格描述為“她是科技圈最有權力的女人”。

不得不說，在很多人眼里，桑德伯格是職業女性的成功范本。2013年，由她所著的女性勵志讀本《向前一步》這本書出版后迅速登上《紐約時報》全美非虛構類暢銷書第一名，并霸占榜首6周之久；2013年7月，該書中文版問世以來，已再版了六次，在全世界掀起閱讀熱潮。

桑德伯格的野心似乎還遠不止于商業領域。如果不是后來轉戰硅谷，她原本可能成為另一個“希拉里·克林頓”，并且相比希拉里，她更具親和力，人緣更好。事實上桑德伯格本人和希拉里私交甚好，她支持希拉里競選總統，希望“全世界范圍內能看到更多女性總統”。

2012年，她曾經前往瑞士達沃斯參加一年一度的世界經濟論壇。而在這個舞臺上，桑德伯格所談論的中心話題不是Facebook，而是全球女性。

根據相關投資者和分析師分析，對女性的關注也以其他方式給桑德伯格帶來了回報。在Facebook的狀態更新、信息和評論中，女性用戶貢獻了其中的62%；女性用戶訪問臉譜網站的時間也較男性用戶多。在網站成立初期，女性用戶在上傳照片、加入各種群體和發表評論三個方面都遙遙領先于男性。不僅如此，女性用戶在電子商務、網絡購物方面也較男性更活躍。和女性搞好關系、獲得女性的支持對于Facebook銷售在線廣告顯然大有幫助，這無疑是促使網站快速發展的一個重要因素。

責任編輯/藍玉才

如今的桑德伯格在商業領域已經取得巨大成功，已成為億萬富豪。