馬云：從政要朋友圈里“淘寶”

陳在田++尹潔++蔡爽

他與奧巴馬共進午餐，擔任卡梅倫商業顧問，教默克爾玩支付寶。

許多人都記得馬云和奧巴馬在去年11月APEC峰會上的一次公開“刷臉”，當時兩人同時亮相電視秀，暢談環保、氣候變化等問題，給公眾留下深刻印象。有評論家調侃稱，馬云和奧巴馬都是“刷臉高手”。今年5月17日，馬云又和奧巴馬在白宮進行了一次閉門會面。盡管這次兩人沒有“刷臉”，卻仍然引來了外界的高度關注。

自2014年9月19日阿里巴巴集團在紐交所上市后，馬云就開啟了自己的“國際政要朋友圈”，以一名成功企業家的身份頻繁與政壇大人物見面、交往，通過媒體發布各種合影。這些“刷臉”照片背后包含著深遠的商業意圖，以至于流傳著一種說法：如果政要們無視馬云，“可能就意味著怠慢了這個時代”。

上海高級金融學院（SAIF）副院長朱寧在接受采訪時表示，在國際上的密集“刷臉”，是馬云海外戰略的一部分，“外國政要希望通過馬云打開一個了解中國的窗口，馬云則希望提高阿里在海外市場的知名度?！钡鞂幷J為，阿里目前的一些做事理念和價值觀與成熟市場的企業還有一定差距，在發達國家未必有非常大的發展空間，但是在新興市場還是有很大潛力。

“刷臉”提升企業存在感

馬云在國際上的密集“刷臉”始于阿里上市。一方面，這是企業“沖出亞洲、走向世界”的轉折點，馬云和他的“淘寶王國”需要更多的國際朋友助力；另一方面，這也是全球政商界人士對馬云和阿里刮目相看的轉折點，無數國際名流正是從這一刻開始，認識到自己有必要和馬云“朋友圈互相關注”。

阿里在紐約上市4天后，馬云就通過媒體發布了他和美國前總統克林頓的“刷臉”照片——那天他參加了克林頓舉辦的“全球倡議年會”。那次“互刷”對雙方而言都具有深遠意義：克林頓為了給自己的基金會和女兒切爾西“長臉”，在活動上盛贊阿里，稱“馬云有很大的機會改變現實，使中國變得更好”；馬云則通過那次亮相，在北美主流社會奠定了自己的“強大存在感”。此外，他和克林頓的互動也有助于提升自己和企業的“檔次”。可以說，雙方心照不宣，在“刷臉”中實現了雙贏。

為了擴大朋友圈，馬云近年來頻繁參加國際會議。在今年初的達沃斯峰會上，許多參會者拍到了他和加拿大新任總理特魯多親熱“刷臉”的鏡頭。兩人在環保、慈善、減排等許多問題上都有“結合點”，特魯多借助馬云在中國“混臉熟”，馬云則面向特魯多龐大的“女粉絲”群體打淘寶的知名度，可謂互惠互利。

如今麻煩纏身的德國總理默克爾去年3月時還是躊躇滿志的“德國第一人”。在當時的漢諾威消費電子、信息和通訊博覽會上，馬云和默克爾見了面，當場展示了淘寶“刷臉購物”的新技術——馬云買了一張價值20歐元的舊郵票送給默克爾。這次實實在在的“真刷臉”，意在當眾展示淘寶的技術和實力。

去年6月，在第十九屆圣彼得堡國際經濟論壇上，馬云又出現了，并與俄羅斯總統普京“互刷”。彼時正逢阿里的“全球速賣通”在俄羅斯開疆拓土卻遭遇瓶頸之際，及時“刷臉”的意義可想而知。

不難看出，馬云在國際上“刷臉”有自己的套路：借助各種高端平臺與知名政要們“互關”，然后通過各種方法加強溝通，增進彼此間的了解和信任，最終實現從“一般朋友”到“親密朋友”的突破。對于馬云與國際政要一同“刷臉”的愛好，在朱寧看來，這是馬云海外戰略的一部分?！跋鄬τ贐AT其他企業，阿里更適合海外合作。騰訊和百度最重要的業務都在華人世界，最主要的服務人群在國內。而阿里的主要業務可以擴展到全球。所以從業務來講，與國際政要的接觸對馬云的幫助和驅動力肯定更大一些。外國政要希望通過馬云打開一個了解中國的窗口，馬云則希望提高阿里在海外市場的知名度?！?h3>“務實”做生意

如果說馬云和克林頓、特魯多等人是在“務虛”，那么他和英國首相卡梅倫就是在“務實”了。2015年10月19日，馬云來到倫敦，成為唐寧街10號首相府的座上賓。

在交談中，卡梅倫正式邀請馬云擔任英國政府商業咨詢小組成員，換句話說，馬云從此擔任了卡梅倫的商業咨詢顧問。近年來，英國的創意產業異軍突起，在發展中小型企業方面也有獨到之處。馬云讓阿里從中小企業成長為中國最成功的電商平臺，用英國首相府發言人的話說，擁有“真正的從商經驗、真正了解中國市場”。英國政府希望他幫助英國中小企業打開中國及遠東市場，獲得更多商機。

對馬云而言，卡梅倫也是一位“貴人”。別的不說，僅在兩人的會談上，這位首相找來了120多位英國企業家——這些當然是阿里夢寐以求的潛在客戶。無怪乎馬云當場放出豪言，稱阿里的使命是“幫助全世界的中小企業”，“歐洲的中小企業可以借助互聯網打開一個更大的世界，而阿里可以成為紐帶和橋梁”。2015年的“天貓雙十一”全球狂歡節，多達39國的駐華使節光臨杭州捧場，英國駐上?？傤I事就是其中一員。

“英國政府這樣做有兩個前提：一是中國的市場足夠大，有足夠多的需求；二是阿里的海淘業務，英國產品可以通過這個渠道，比較有效地進入中國市場?！敝鞂幏治稣f。但他認為，這個過程并不是一蹴而就的?！罢谕苿?，但英國中小企業是不是買賬？他們的產品可以通過阿里賣，也可以通過亞馬遜或其他平臺賣。這需要消費習慣的適應和文化上的契合，目前還不是特別明朗。盡管雙方都有這個意愿，但市場會不會出現大家期待的結果，還有待觀察。”

加拿大前總理哈珀被公認為不茍言笑的政治家，但他和馬云之間也曾大秀“朋友圈”。2014年11月，當時還在任的哈珀進行了一次后來被稱為“里程碑式”的訪華之旅，加拿大對華經貿政策的“暖意”在訪問后明顯提升。那次訪問有許多非同尋常之處，其中最引人矚目的就是：第一站并非傳統“首站”北上廣，而是杭州。因為哈珀第一個要見的對話人就是馬云。之所以如此安排，是由于哈珀希望凸顯自己訪華的“經貿屬性”，他一直對“阿里模式”十分欣賞，想和馬云探討如何發展加拿大小型企業的問題。馬云當然高興，“外國總理專程來會”給自己和企業增色不少，但更重要的是，他當時急于在北美地區推廣“天貓”平臺，哈珀的來訪是個天賜良機。

馬云曾經說過自己“不擅長法語”，但他卻很擅長和法國政要“加朋友圈”。2014年10月，法國外長法比尤斯專程赴杭州會晤馬云，雙方達成了“利用阿里電商平臺互相幫助”的協議。法國十分重視中小企業的海外拓展，而馬云希望借助法國這個“大碼頭”更好地登陸歐洲市場，雙方一拍即合。在法比尤斯的牽線搭橋下，馬云于2015年3月進入愛麗舍宮，和奧朗德總統進行了會談。

有觀察家指出，奔著跟馬云談生意而來的政要們，首先看中的是電子商務。中國在這方面無論是商業模式還是業務增長規模，在全球都處于領先地位?，F在其他國家的領導人也都在尋找新的方式推動自己國家的經濟增長，所以希望來取取經。

此外，新興國家的企業在全球的擴展除了帶來服務還會創造大量就業機會，這也是為什么各國政要想要和阿里及許多中國新興企業交往的原因。可以說，不光中國需要招商引資，其他國家也有這個需求。尤其是歐洲的經濟復蘇非常緩慢，所以對招商引資非常積極。

最終還是要靠硬實力

在專家們看來，馬云的“刷臉”對個人形象、企業品牌都有很大的提升作用，這是國內競爭對手無法比擬的。朱寧說：“馬云的英語口語和演講能力都非常好。在中國民營企業家中，他在海外的知名度和影響力都是最高的。盡管不少中國企業家也有留學背景，但術業有專攻，每個人的性格、專業都不一樣。有些跟馬云同級別的企業家性格內向、靦腆，顯得過于低調?！?/p>

此外，阿里品牌對終端用戶的滲透力是馬云很看重的事。“百度在海外沒業務，騰訊也不多，阿里卻是有不少業務的，而且與社會大眾有比較實際的接觸。馬云對自己形象的宣傳也是對企業和中國文化的宣傳?！币晃粚＜胰缡钦f。

但是，成熟市場的進入門檻很高。“阿里目前的一些做事理念和價值觀與成熟市場的企業還有一定差距，我認為它在成熟市場的發展還是有限的?！敝鞂幈硎?。更關鍵的一點是，阿里的海外擴展肯定會和國外同行產生競爭。“基于阿里的假貨現象及公司文化，它在發達國家未必有非常大的發展空間，但是在新興市場還是有很大潛力的，所以馬云現在更想在新興市場發展。”最近，馬云開始與東南亞、南美等地區的領導人見面也說明了這一點。

業內分析認為，新興國家的中產階級年齡相對較輕，其消費習慣更適合互聯網電商的商業模式。對整個行業來說，未來很可能是以新興市場為主導。馬云的“刷臉”是否給其他中國企業家做了一個榜樣？朱寧并不這樣看。“各個企業不太一樣。華為也開展了許多國際業務，但任正非就不像馬云這么高調?；蛟S他更想強調華為這個品牌而不是自己的魅力。雖然馬云對公眾的影響或者觸動更大一些，但我不認為阿里是中國企業里國際化最早、最有影響力的。”

歸根到底，馬云與國際政要們的交往最后還是要憑借企業自身的硬實力，尤其是科技含量。從這個角度看，國外政府的推動作用是有局限性的。“老外也講關系，但外國政府是小政府，受到的限制很多。比如，一些國家的政府很少會用行政命令的方式要求企業采購某些產品，而且受到立法的限制，他們不會像中國政府這么強有力、這么有成效地推動某個產品或某個品牌?！敝鞂幷f，對西方文化十分了解的馬云對此想必是有清醒認識的。

（許克薦自《環球人物》）