公立醫(yī)院后勤管理現(xiàn)狀及發(fā)展對策思考

劉艷萍

摘要：如今，后勤管理逐漸成為各大小醫(yī)院一個決定其發(fā)展前途的組成部分，更加現(xiàn)代化的醫(yī)院后勤管理會使醫(yī)院更加科學(xué)，人性的進(jìn)行醫(yī)院管理。后勤管理對于醫(yī)院發(fā)展有著極其重要的作用，后勤管理作為醫(yī)院一項重要工作，其工作質(zhì)量決定了一所醫(yī)院是否能達(dá)到醫(yī)院行業(yè)所需的管理標(biāo)準(zhǔn)。一個醫(yī)院，如果擁有良好后勤管理，不僅可以提高該醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)而，由于醫(yī)療質(zhì)量提高，來該醫(yī)院治療的病人也會隨之增多。因此，一所醫(yī)院的存在離不開強(qiáng)大的后勤管理，每所醫(yī)院都應(yīng)該積極加強(qiáng)后勤管理工作，取長補(bǔ)短，規(guī)范后勤管理工作的進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 后勤管理工作 管理現(xiàn)狀 發(fā)展 完善

當(dāng)代中國，不管是大醫(yī)院還是小醫(yī)院，都逐漸向現(xiàn)代化發(fā)展，而后勤管理作為一所醫(yī)院必不可少的一項工作，其重要性不言而喻。后勤管理工作是醫(yī)院的一項主要提供后勤供應(yīng)的工作，該工作主要保障醫(yī)院醫(yī)療工作的進(jìn)行，為此，后勤管理工作者需要采用現(xiàn)代化的管理模式有計劃的進(jìn)行后勤保障。該工作保障了醫(yī)院資產(chǎn)、環(huán)境的安全，一所醫(yī)院，其后勤管理工作的工作質(zhì)量甚至可以影響到該醫(yī)院的直接效益，可見其重要性。而如今，大部分醫(yī)院的醫(yī)療后勤管理工作還存在相當(dāng)多的漏洞，為了解決這些漏洞，使醫(yī)院更加正規(guī)，安全的進(jìn)行醫(yī)療工作，我們將根據(jù)各大醫(yī)院的工作經(jīng)驗和存在的一些錯誤，共同來探究如何使醫(yī)院后勤管理工作更加完善這個問題。

一、現(xiàn)階段醫(yī)院后勤管理工作存在的問題

1.沒有嚴(yán)格的后勤管理制度。現(xiàn)階段醫(yī)院后勤管理工作作為一個全新醫(yī)學(xué)學(xué)科，還沒有完全被人們所重視。確實，中國的醫(yī)院已經(jīng)通過實際情況創(chuàng)造出了相當(dāng)豐富的后勤管理工作經(jīng)驗，但仍缺乏科學(xué)準(zhǔn)確的理論指導(dǎo)，因此一個嚴(yán)格的準(zhǔn)確的管理模式還沒有被創(chuàng)造，后勤管理工作仍還需要長期而艱巨的實踐和總結(jié)工作。

2.人力缺乏。由于人力資源的大量缺失，現(xiàn)在很多醫(yī)療后勤管理工作對于學(xué)歷的要求并不是特別標(biāo)準(zhǔn)，許多醫(yī)院甚至沒有學(xué)歷也能聘用，導(dǎo)致從事醫(yī)療后勤管理工作的工作人員良莠不齊。然而，不僅僅是人力的確實，現(xiàn)在很多醫(yī)療工作者不重視醫(yī)療管理這項看似并不重要的工作，其觀念還停留在傳統(tǒng)觀念上，沒有科學(xué)的管理模式，導(dǎo)致后勤管理工作受到直接影響，進(jìn)而影響了醫(yī)院醫(yī)療工作的進(jìn)行，影響了醫(yī)院發(fā)展的道路，只會使醫(yī)院更加落后。

3.對后勤工作重視不夠。對于一所醫(yī)院來說，首先醫(yī)院應(yīng)該明確的劃分出后勤管理這一項工作，員工才會明確自己的職責(zé)。而現(xiàn)今許多醫(yī)院并沒有很明確的劃分出后勤管理該項工作，醫(yī)院管理制度不夠完善，進(jìn)而影響了后勤管理工作的進(jìn)行，影響了醫(yī)院醫(yī)療工作的進(jìn)行，最后非但沒有提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，反而增加了醫(yī)院的人力成本。醫(yī)院以及醫(yī)院醫(yī)療工作人員對后勤工作不夠重視，有些醫(yī)院認(rèn)為一所醫(yī)院最重要的是醫(yī)療條件和硬件設(shè)施，然而忽略了后勤管理，對于后勤管理工作，人們因為忽略了對其的重視而不去競爭該工作，導(dǎo)致了該工作工作質(zhì)量的下降，進(jìn)而影響了醫(yī)院醫(yī)療工作的效率和質(zhì)量。

二、如何才能完善醫(yī)院后勤管理工作以及其發(fā)展的途徑

1.加大對醫(yī)院后勤管理人才的培養(yǎng)。一所醫(yī)院的存在離不開全體醫(yī)療人員的共同進(jìn)步，而加強(qiáng)各部門醫(yī)療工作人員的管理顯得尤為重要，鼓勵醫(yī)療后勤管理工作人員更加熱情仔細(xì)的進(jìn)行管理工作，提高其對該工作的積極性是當(dāng)前工作的重點。根據(jù)我國逐漸現(xiàn)代化的國家發(fā)展路程，一所醫(yī)院的壯大不僅依賴于先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和硬件設(shè)備，后勤工作也必不可少，現(xiàn)如今，后勤管理工作已經(jīng)涉及到許多工作方面，因此，后勤管理工作人員對于該工作的態(tài)度更應(yīng)該端正。當(dāng)下中國，一個優(yōu)秀的后勤管理人員理應(yīng)掌握詳細(xì)的后勤管理技巧，更應(yīng)該學(xué)習(xí)相應(yīng)的醫(yī)療工作知識和技巧，而且，隨時時代的變遷，后勤管理工作人員應(yīng)該做到隨機(jī)應(yīng)變，因情而變，根據(jù)要求而改變自己工作的方式。關(guān)于國家，應(yīng)該加強(qiáng)對于相關(guān)管理人才的培養(yǎng)，提高對后勤管理該學(xué)科的重視程度，為醫(yī)療工作者作一個堅實的后盾。

2.提高醫(yī)療后勤管理工作者的工作素質(zhì)。后勤工作涉及的相關(guān)工作種類繁多，醫(yī)院的病人飲食，硬件設(shè)備，環(huán)境衛(wèi)生都與后勤工作有著密不可分的關(guān)系。作為一個后勤工作者，首先應(yīng)明確自己的職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡自己所能的為病人服務(wù)，應(yīng)該熱愛自己的崗位，熱愛自己的工作，只有這樣，醫(yī)院的后勤才能得到有效的保障，進(jìn)而提高醫(yī)院的整體水平。因此，每所醫(yī)院都應(yīng)該加強(qiáng)對后勤工作者工作素質(zhì)的培養(yǎng)，使每一個后勤工作人員做到隨機(jī)應(yīng)變，有條理有目標(biāo)的進(jìn)行后勤管理工作。在后勤工作中，應(yīng)確立分工，明確每一個后勤工作人員的責(zé)任，使他們更好的進(jìn)行后勤管理工作，最終提高醫(yī)院的整體醫(yī)療水平。

3.完善醫(yī)院的管理制度。由于醫(yī)院后勤管理工作涉及范圍之廣，醫(yī)院進(jìn)行后勤管理工作的時間也就會相應(yīng)增多，需要耗費的人力也會相應(yīng)增加，為了保障醫(yī)院醫(yī)療工作的進(jìn)行，醫(yī)院理應(yīng)制定一套適合自己醫(yī)院現(xiàn)情的管理模式。首先，責(zé)任到人，嚴(yán)格準(zhǔn)確的劃分出每一個工作人員的職責(zé)，督促其負(fù)責(zé)任的進(jìn)行工作。其次，要啟用一套嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的考試制度，通過考核選拔出優(yōu)秀的管理人才，選拔出負(fù)責(zé)且熱愛管理工作的人才。只有這樣，后勤管理工作才能有效的進(jìn)行。

4.推進(jìn)后勤服務(wù)工作的社會化進(jìn)程。當(dāng)下中國，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)固快速的發(fā)展，隨著很多醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，后勤工作顯得越來越重要，因此，如何加快后勤工作的社會化進(jìn)程成了當(dāng)下必須要首要解決的問題。只有加快后勤工作管理模式的轉(zhuǎn)變，才能使醫(yī)院的后勤管理工作更加優(yōu)秀。對于醫(yī)院，應(yīng)該確立一套標(biāo)準(zhǔn)的獎罰制度并嚴(yán)格按照該制度進(jìn)行相應(yīng)的獎罰，所有不文明、不上進(jìn)、不負(fù)責(zé)任的員工都應(yīng)該給予懲罰乃至處理，相應(yīng)的，對于負(fù)責(zé)認(rèn)真的后勤管理工作者，醫(yī)院應(yīng)該給予足夠的鼓勵、支持，使其保持其對該工作的熱愛。醫(yī)療后勤管理工作者應(yīng)做到熱愛自己的工作，保證后勤工作的質(zhì)量，并盡自己所能提高自己工作的效率，減少醫(yī)院一切不必要的浪費。

5.加強(qiáng)醫(yī)院的信息化建設(shè)。現(xiàn)今，信息技術(shù)高速發(fā)展，任何行業(yè)都需要信息技術(shù)的引進(jìn)，同樣，對于醫(yī)院，引用信息化技術(shù)有助于提高醫(yī)院的后勤管理水平，通過運用各種計算機(jī)管理軟件，有助于使后勤管理工作更加簡潔，清楚，明了，有助于促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。然而現(xiàn)今很多醫(yī)院還沒有成功的信息化，在信息技術(shù)方面，還有很大的上升空間，所以應(yīng)加強(qiáng)對信息化的建設(shè)，積極引進(jìn)一切有利于醫(yī)院發(fā)展的技術(shù)。

6.更新醫(yī)院管理理念。不同于傳統(tǒng)的醫(yī)療管理觀念，當(dāng)下，醫(yī)院的醫(yī)療管理觀念應(yīng)隨著社會的進(jìn)步和醫(yī)院的發(fā)展而隨之轉(zhuǎn)變。醫(yī)院可通過建立新的后勤管理體系，更加科學(xué)、規(guī)范的進(jìn)行后勤管理工作。在工作方面，每一個工作人員都應(yīng)該做好屬于自己的工作，做到隨機(jī)應(yīng)變，減少問題的產(chǎn)生。

隨著我國醫(yī)療體制的變化，許多醫(yī)院逐漸發(fā)展起來，面對日益加劇的醫(yī)院競爭，醫(yī)院應(yīng)積極改革，找到一套適合自己發(fā)展的管理體系，更好的為百姓服務(wù)。

總之，隨著我國逐漸發(fā)展，人們對生活的需求面越來越廣泛，對于醫(yī)療水平的要求也越來越高，所以各醫(yī)院更應(yīng)該結(jié)合時代要求，積極變革，根據(jù)實際情況，不斷的改進(jìn)自己管理模式，給百姓一個有病可醫(yī)并且高效負(fù)責(zé)的醫(yī)院。

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