走向新生態，攜手共發展
——記2016第八屆中國鞋服行業供應鏈與物流技術研討會暨2016首屆全國鞋服物流經理人互動場

本刊記者 / 喜崇彬 任芳 王玉

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走向新生態，攜手共發展

——記2016第八屆中國鞋服行業供應鏈與物流技術研討會暨2016首屆全國鞋服物流經理人互動場

本刊記者 / 喜崇彬 任芳 王玉

7月28～29日，由《物流技術與應用》雜志、中國物流產品網共同主辦的“CALTS 2016第八屆中國鞋服行業供應鏈與物流技術研討會暨2016首屆全國鞋服物流經理人互動場”在上海龍之夢大酒店順利召開并圓滿落幕。這次會議吸引了近500位來自鞋服行業、第三方物流行業、物流技術裝備行業的嘉賓熱情參與。

CALTS作為《物流技術與應用》雜志精心打造的行業物流研討會，歷經多年、積累深厚，一直以緊扣市場脈搏的主題、專業務實的精彩內容、行業精英組成的強大嘉賓陣容而著稱，得到了眾多鞋服、物流等相關行業的企業和專家認可，已成為行業人士的年度盛會。

今年，來自全國各地的嘉賓再次共聚一堂，熱烈探討著鞋服物流發展之路。緊湊的流程、熱烈的氛圍使得每一位參會嘉賓流連其中。那時那刻，他們可能覺得這只是眾多普通行業交流會議之一，但相信幾年之后，會有人記得這次會議，并慶幸和驚訝于自己親眼見證行業轉型發展的重要時刻。

主題前瞻，為企業指明方向

CALTS 2016的主題是“生態?物流?科技”，強調了新商業環境下鞋服供應鏈與物流變革及其驅動力。目前，鞋服行業市場環境如此復雜——既有鞋服傳統銷售渠道的遇冷萎縮，又有電商渠道的持續增長；既有減少庫存、降低成本的難解之題，也有“互聯網+”推動的技術與模式創新。對此，赫基國際集團總裁助理危昱先生在其《服裝行業的物流與供應鏈創新趨勢的探討》演講中指出，鞋服企業面臨的經營壓力是全方位的：傳統銷售渠道受到以電商為代表的新渠道的強烈沖擊，線上銷售包括O2O銷售占比不斷增加，這使得服裝企業商業模式發生了巨大變化；消費者的心態和行為發生了顯著變化，對品牌的忠誠度在下降，這逼迫鞋服企業要通過各種渠道和方式抓住消費者的興趣點，并且要有隨時隨地、即時即刻滿足消費者的能力；如阿里巴巴和唯品會這樣的行業渠道巨頭崛起，徹底改變了行業的生態，他們憑借渠道話語權使得主導行業的權杖易主，一些供應商（生產企業）甚至可以在新平臺上與品牌商直接競爭，原有行業格局和生態處于重構過程中。

如何才能在紛繁復雜中把握行業發展的關鍵點，并凝練成一個簡潔鮮明的主題，使與會者產生強烈的共鳴？會議策劃團隊經過多次商議，請教了若干專家，與業內人士進行過反復交流，終于推敲出這個主題。其中，“生態”是對鞋服行業發展的高度概括，也是未來行業演進的前瞻洞察；“物流”強調的是我們堅守的事業，是會議始終不變的核心話題；“科技”是推進行業（鞋服與物流）變革發展、走向未來（生態）的手段和力量。很多嘉賓都反映大會主題切中了行業發展和時代變遷的脈搏。

面對不斷變化的市場環境與客戶需求，服裝行業進入全渠道發展階段，服裝企業從被迫創新到主動創新，需要在流程、模式、技術、管理等方面全面創新，重構一個新的產業生態。其實，所謂生態重建，從另一個角度看就是供應鏈體系的調整與優化，這其中自然離不開物流系統的變革，由此將出現新的行業熱點和機會，如逆向物流和增值服務等。

按照生物學的說法，生態圈是一個復雜的系統，圈中各方你中有我，我中有你，你影響我，我影響你，共生共贏，天道循環。1996年，美國經濟學家穆爾首次提出了“商業生態系統”，他借一個生物學的概念比喻商業系統中相互聯系的各個企業、各個環節互相影響、共同發展的狀態。具體到我國鞋服行業，品牌商、生產企業、代理商、電商平臺、物流服務商、物流裝備企業、信息系統服務商等等，共同為最終消費者提供服務、創造價值。在這個生態圈中，各成員之間有博弈更有協作，最終成為難舍難離的命運共同體。

王繼祥

陳少濤

殷 浩

張振林

趙宏巍

王 雷

江 宏

內容豐富，演講精彩紛呈

本次大會內容豐富、全面、專業，組織形式新穎，受到與會嘉賓的熱烈歡迎。

會議分為主題大會、專場論壇、首屆全國鞋服物流經理人互動場等多個環節，采用主旨演講+開放式百家講壇+高端互動等不同形式，在兩天的會議中，二十幾位演講嘉賓圍繞“生態·物流·科技”主題分享了自己的認識與經驗。其中，配送中心建設與運營、信息化建設、三方物流合作與共贏、電商物流四個話題成為熱點。

配送中心建設與運營

配送中心是鞋服物流的一個“樞紐”和“指揮部”，是鞋服物流系統中的一個關鍵節點。在全渠道時代，現代化、高效率、專業化的配送中心更是企業保持競爭優勢的利器。

配送中心外部布局以及內部規劃是配送中心高效運作的基礎。

談及當下配送中心的網絡布局，廣州都市麗人實業有限公司物流總監王雷先生在《服裝物流配送中心之“去中心化”探索》的演講中指出，都市麗人經過歷時四年多的倉庫集中化戰略，倉庫數量已經由原來的20個變為了如今的2個，實現了2倉配發全國8000多家門店的高效運作。

針對配送中心的內部規劃，王雷提出了全新概念，即配送中心的“去中心化”探索。他指出，在都市麗人福民配送中心規劃建設中，從多種揀選方式的使用（包括訂單別、多樓層接力、籠車揀貨、小分揀機、電子標簽及RF分播）、將一套設備分解為多套設備、電子標簽系統的獨特設計、多波次并行等多方面進行“去中心化”嘗試，效果顯著。同時，王雷表示，都市麗人正在規劃建設中的天津倉，將會繼續從布局、流程、設備、管理方面進行“去中心化”探索。

想要配送中心高效運轉自然離不開智能化解決方案以及創新技術裝備的應用。自動化物流系統解決方案備受關注。

特格威貿易（上海）有限公司方案設計總監Stephan Jagric在《服裝物流自動化全渠道解析》的演講中指出，全渠道模式下，服裝配送中心的作業呈現了三個主要變化：訂單數量更多、更小；終端配送點設置更便利；業務模式更加多樣化。用自動化系統應對這些變化已經不再是夢想。同時，他表示良好的解決方案要具有靈活性、模塊化、延展性、操作簡便四個特點。TGW的FlashPick?解決方案可以靈活應對揀選作業，實現全渠道下的配送中心高效運營。

浙江剛玉智能科技有限公司副總經理陳娟在題為《全渠道鞋服類智能物流中心的“貨到人”解決方案 》的演講中結合某知名品牌配送中心的解決方案應用，分享了“貨到人”解決方案的高效運作，該企業的電商和門店的訂單全部采用了“貨到人”的揀選技術，揀選工位的效率超過每小時200箱。

戴建國

周宏鈞

程岳明

丁雪鋒

姚躍朋

崔 健

山東蘭劍物流科技股份有限公司副總裁劉鵬更是在題為《電商物流中心“貨到人”系統及其應用》的演講中對電商倉儲物流的揀選技術進行了詳細分析。他認為，目前電商倉儲物流面臨的突出挑戰在于揀選，尤其是針對海量SKU的拆零揀選，同時還面臨用人成本、人員管理等方面的難點。針對電商物流“以存為輔，以分為主”的特點和需求，劉鵬著重介紹了蘭劍新推出的蜂巢式訂單儲分系統，其優勢包括儲分一體化、揀選智能化、響應實時化、作業高效化、成本最優化等。該系統已在唯品會華南物流中心得到了應用。

配送中心內部的自動化裝卸搬運解決方案能夠大幅提升運作效率。林德（中國）叉車有限公司產品經理柯凌晟在《全方位解決方案為服裝行業插上柔性翅膀》演講中指出，想要實現提高物流運作效率、獲得可靠的運作保障、降低運營成本等目標，需要從全價值鏈進行規劃，設定全方位解決方案，林德作為全球物料搬運專家可以為服裝企業提供完善的服務。

庫存控制、訂單分配是配送中心運營管理中紛繁復雜的工作。唯智信息技術（上海）有限公司CEO陳夢槐女士在《全渠道模式下的多倉管理模型及服裝行業云TMS》中指出，當前，服裝企業在配送中心的網絡布局中單倉布局的越來越少，服裝企業至少有兩三個倉，供應商庫存到貨、以及倉庫發貨主要取決這個品類的銷量，有一定的分配規則，如果分配不正確一定就會有倉間調撥。

基于該現象，唯智提出了“分布式的訂單管理”解決方案，通過信息化技術實時掌握門店庫存和線上的可售庫存。一旦線上的可售庫存，或者是線上的訂單非常多，就要重新計算庫存的分布，就是要把線下分多少給線上，同時要決定分多少給門店。分布式的訂單管理無疑能更為準確地掌握庫存變化，做出應對方案，實現配送中心準確高效的庫存管理、訂單分配。

要實現“倉配一體化”就是要建立實時價值網絡生態圈，打通整個的供應鏈。陳夢槐女士講解了唯智端到端供應鏈管理云平臺架構，即利用該公有云，實現制造商、品牌商、零售商、分銷中心、物流中心、工廠等各個角色之間作業可視化，實現生態圈里所有角色的實時動態更新與分享，解決牛鞭效應。

危 昱

段 琰

陳紹峰

俞 磊

王洪龍

楊 闖

此外，配送中心的內部運營管理和團隊建設也尤為重要。拉夏貝爾物流總監丁雪鋒以《大型物流中心內部運營管理》為題做了深度剖析，他結合拉夏貝爾的經驗，從部門班子如何組建——組織架構設計、員工招聘與崗位設置、績效考核與薪酬體系、崗位技能培訓、物流資源分配以及員工關懷等6個方面，詳細講解了做好大型鞋服物流中心運營管理的各項舉措。

劉展雄

劉 健

Stephan Jagric

馮 濱

陳 娟

劉海金

信息化建設

信息化是現代物流實現的基礎，有助于供應鏈各方的有效協同和無縫連接，特別是在“互聯網+”時代和全渠道模式下，它既是鞋服供應鏈與物流優化的關鍵，也是難點所在。因此，鞋服供應鏈的信息化建設與優化成為CALTS 2016的又一討論重點，演講嘉賓紛紛分享經驗，探討對策。oTMS聯合創始人&COO段琰、曼哈特軟件（上海）有限公司資深行業顧問俞磊、樂商云集（廈門）供應鏈有限公司業務發展中心總經理王洪龍、深圳市巨軟科技開發有限公司實施總監馮濱、紅蜻蜓鞋業首席信息官姚躍朋、百世供應鏈銷售市場總監錢凱南均就此與參會代表進行了分享。

姚躍朋直接以《從信息化角度思考鞋服行業物流》為題，詳細介紹了紅蜻蜓是如何基于公司物流業務形態、物流特性變化、物流配送模式等進行信息化嘗試的，包括中央計劃管控體系、總倉直配終端體系、倉庫融合支撐體系、庫存共享支撐體系等的建立，為參會代表提供了有價值的探索經驗。

俞磊則通過一位丈夫為妻子準備最好的結婚紀念日禮物的案例，生動地講述了如何利用大數據來滿足客戶需求。他表示，未來的門店將更加數字化，成為“數字+商店”，通過數字來連接整個供應鏈的每一個點，達到虛擬信息跟實體門店展示的同步化和同質化。

同樣談到基于大數據進行供應鏈管理的還有王洪龍，他詳細介紹了如何基于大數據進行進銷存的高效協同，通過信息化實現供應鏈全流程的可視化與協同。他進一步表示，樂商擁有全系列數據信息化系統，以供應鏈優化整合為核心，實現供應鏈協同的全程服務。

此外，馮濱也重點強調了數據對于倉儲物流的重要性，特別是對于電商來說，數據將是最值得關注的內容。

對于后端物流運輸而言，物流信息化建設同樣重要。錢凱南詳細介紹了百世如何利用不同的內部系統對接訂單，并根據訂單背后的邏輯、訂單大小分配到不同的子系統，并最終進行落地和操作。另外，針對全渠道帶來的挑戰，百世還進行了各種信息化創新，如進行資源整合的貨運版的優步——優貨平臺，百世O2O一體化物流平臺，以及O2O設備smart point微信下單一體機等。

對于從貨主到收貨人整個供應鏈的物流運輸信息化，段琰以《全渠道時代的后運輸可視化》為題，針對全渠道下的一體化物流管理需求，向大家分享了oTMS如何在基礎平臺之上進行創新延伸，即提供統一訂單管理入口、統一承運商管理、統一操作標準的oTMS全渠道物流管理解決方案，以滿足鞋服企業的物流信息化需求，實現鞋服供應鏈各方的協同。

演講嘉賓對于信息化的分享和嘗試，以及第三方物流與服務提供商的信息化創新，帶給與會嘉賓更多的思考。

陳夢槐

柯凌晟

王 偉

梅延林

楊曉光

徐懷龍

三方物流合作與共贏

第三方物流是物流服務專業化發展的結果。隨著服裝企業對物流重視程度的不斷提升，以及第三方物流公司專業化服務能力的增強、服務成本的降低、誠信度與效率的提高，服裝企業大規模使用第三方物流早已成為行業共識。

雖然對于合作的大方向大家都彼此認可，但是在具體合作過程中，雙方也難免產生不匹配、不和諧的碰撞。讓服裝企業和第三方物流公司增加理解、增加溝通、走向合作共贏，正是會議的目的之一。

會議中服裝企業的嘉賓開誠布公地談到了他們的關注點。

三六一度物流管理中心總監程岳明先生的演講主題是《鞋服企業物流外包的變革與前景》。他毫無保留地分享了自己數十年來的行業經驗，以三六一度自身的物流變革為案例進行深刻剖析，詳細解讀了物流外包的變革基因、策略與優勢，以及民營企業家是否選擇物流外包的心態分析等。這些最真實的內容給聽眾帶來深刻啟示。

波司登國際控股物流總監兼供應鏈總經理戴建國的演講主題是《物流外包管控》。他提到，波司登KPI只有三個指標：時效、安全、服務。在實踐中，賠付問題可能是雙方糾纏的一個點，相關法規不符合市場實際需求。《郵政法》規定：發生損失，賠付甲方（鞋服企業）最多不超過9倍的物流費用，但是甲方需要賠付產品（成衣）全價。最后他強調：合作雙方是伙伴關系，心心相印，合作共贏，才能長久發展。

劉 鵬

荀 衛

趙 明

錢凱南

李方翔

王 屹

第三方物流的企業家也分享了自己對行業的看法，展示了最新的服務能力。

新易泰物流有限公司總經理王偉在演講中闡述了未來企業的生存之道：要么你足夠大，大到能夠自建一個生態系統；要么你加入一個生態系統。在行業生態發生變化之際，物流企業要清晰“定位”，及時“卡位”，占據有利位置參與競爭。

眾誠美集（中國）供應鏈管理有限公司董事長，同時也是北京眾誠一家供應鏈管理有限公司董事長的趙明，演講主題是《讓服裝逆向供應鏈輕盈、時尚、有效》。在他演講前，首先進行的是一場美輪美奐的沙畫表演，藝術家用最普通細沙的變幻演繹著物流人的努力，講述著眾誠一家團隊的成長歷程。表演結束后，趙總談到，逆向物流是近些年服裝物流的熱點問題，也是難點問題，眾誠一家有14年的服裝物流經驗，如今與美集物流（一家總部位于新家坡的全球性第三方物流提供商）合作，成立眾誠美集（中國）供應鏈管理有限公司，可以說是優勢互補，相得益彰，能夠為客戶提供更貼合實際需求的逆向供應鏈服務。

上海諾爾國際物流有限公司總經理王屹介紹了《奢侈品行業的物流世界》。奢侈品在我國處于發展初期，最初是快速開店需求，特點是把客戶體驗放在第一位；備貨少，調撥需求大，物流服務商要滿足這些需求。隨著社會的發展和變遷，奢侈品商家同樣需要面臨消費者需求變化、全渠道銷售變革等挑戰，對物流成本越來越敏感。第三方物流企業要適應這種變化，在保證物流服務品質不變的情況下，大幅為客戶降低成本。上海諾爾取得的成績表明：三方物流應該專注更細分的市場，要更懂客戶，貼近客戶，這樣才能在幫助客戶的同時發展自己。

電商物流

在電商物流論壇中，唯品會（中國）有限公司運輸物流配送總經理陳少濤、山東蘭劍物流科技股份有限公司副總裁劉鵬、GRI集團中國物流總監徐懷龍、百勝研究院院長李方翔及百世供應鏈銷售市場總監錢凱南依次登場，滿滿的干貨為現場賺足了人氣。

陳少濤題為《服鞋類“傳統物流+電商物流”分析》的演講可以說是電商物流實操教材的濃縮版，他就倉庫、運配、庫存管理三個方面，對線上線下融合以及物流的發展方向進行了重點介紹。在倉庫方面，陳少濤分別就零售/電商倉庫的類?型及特點、網絡布局、運作流程進行了詳細分析；在運配方面，闡述了目前電商資源的四種主要類型——快遞模式、混合模式、以唯品會為代表的完全控股模式、以京東為代表的完全自建模式，并從干線、倉庫、配送、自提、系統、同城、退款等7個方面介紹了物流提速的策略；在庫存管理方面，介紹了傳統零售行業可以采取的饑餓訂貨、減少分倉、電商倉配外包三個解決思路，以及電商企業的C2B及零庫存發展策略。而對于電商物流的發展趨勢，陳少濤認為，物流開放平臺、物流租賃、金融物流、物流媒體以及國際化將是重點。

除此之外，電商倉庫的自動化需求也是本次論壇關注的重點內容。陳少濤表示，電商物流自動化分為三個階段：一是利用傳輸帶進行周轉箱輸送，二是波次合包，三是分揀傳輸。

談及電商物流，全渠道是永遠也繞不開的話題。徐懷龍、李方翔、錢凱南均就全渠道展開了分析。“電商是個‘野蠻人’，將整個零售的思路全部打亂，隨之而來的是整個庫存的割裂。因此，如何打通線上線下庫存，實現全渠道庫存共享成為行業共同的愿景。” 徐懷龍在《全渠道下的鞋服庫存管理與優化》演講中感嘆到。他表示，全渠道庫存管理正從1.0時代進入2.0時代，即，從只考慮線上庫存的打通和共享，無法融合線下店鋪的庫存，升級為縱深發展，打通線上線下庫存并實現庫存一體化。因此，做到及時同步、庫存預警、自動補貨、云庫存四個方面，將有助于鞋服企業做好全渠道庫存管理，更好地為客戶服務。

李方翔則進一步分享了如何將全渠道落地，并具體講解了將全渠道業務導入鞋服企業的“七步”進程，即概念、模型、場景、流程、規則、推廣、優化。此外，他針對全渠道業務的三大核心挑戰——訂單路由（包括訂單商品、門店位置、加盟商管控）、系統對接、結算方法，以豐富的案例詳細介紹了應對之方。

錢凱南更是擴大范圍，分析了全渠道下企業供應鏈面臨的挑戰及解決方案。其中三大挑戰是：如何快速響應線上線下消費需求，提升客戶體驗；傳統線下分銷、電商O2O多渠道并行造成后端物流運營復雜；多渠道造成訂單、庫存及相關信息割裂，使得企業無法便捷地從整體上統籌銷售計劃，合理配置供應鏈資源。對此，他分享了百世的供應鏈解決方案，即，將全渠道訂單信息納入統一訂單入口，實現同一個WMS，同一套庫存。同時，錢凱南還強調，全渠道發展不應該只是物流部門的事，而應提升到公司整個戰略層面加以推動。

搭建生態，攜手走向未來

值得一提的是，本次會議還成立了“中國鞋服物流創新發展聯盟”，發布了《2016中國服裝物流發展報告》，首創推出了“首屆全國鞋服物流經理人互動場”活動，這三大亮點贏得了與會者的高度評價。

CALTS 2016一切的精彩，無不體現了主辦方的誠意和理念：搭建一個交流合作的平臺，共建一個全新的生態，促進行業進步，攜手共同發展。最后，借《物流技術與應用》雜志常務副主編、中國倉儲與配送協會副會長王繼祥先生的致辭再次表達主辦方的心聲：中國鞋服行業物流的新時代正在向我們走來，雖然前進的道路可能是曲折的，但是我們堅信前途一定光明。所有的鞋服人、物流人都肩負著光榮的歷史使命，將攜手并進，共創輝煌！