恒輝：致力成為玩具業“快魚”

恒輝：致力成為玩具業“快魚”

“以前是大魚吃小魚時代，現在是快魚吃慢魚的時代。”恒輝兒童用品有限公司總經理房子全認為，在玩具市場變化如此迅速的今天，企業唯有不斷創新，才能跟上時代的步伐。在這個信條的引導下，恒輝在銷售過程中不斷推陳出新屢出妙招，目前玩具產品多達3000余種，發展批發客戶多達4000余名，合作商場終端達20多家，推動銷售屢創新高。

臨沂恒輝兒童用品有限公司自2001年正式成立以來，經過16年的打拼，銷售網絡已覆蓋了整個山東地區，代理銷售國內外品牌包括樂高、偉易達、星輝、讀書郎、銘塔、谷雨、南國嬰寶等。如今已和山東的銀座集團、大潤發等建立良好的合作關系，并于2015年在山東的銀座和諧店建立第一家星輝旗艦店。

實地試玩帶動銷售

玩具既然是用來玩的，讓消費者感受到玩的樂趣便是最佳的推銷方式。創業初期，恒輝便安排人員在放學的時間，到學校附近展示銷售玩具的玩法，并向小朋友贈送一些。而周末、節假日則在人流量大的街道、社區搞一些活動，現場優惠促銷。通過現場演示，那些可愛的玩具引起了孩子們的極大興趣，因為玩具價格不高，很多家長見孩子喜歡，當場就掏錢購買。

從當初摸索前進到現在公司的穩步發展，在產品推廣中，恒輝始終重視和消費者互動，實地演示的良好傳統亦很好地延續到今天。如今恒輝不定期地通過路演等體驗活動，將公司經營的產品面對面地展示給消費者，讓消費者在體驗中感受到樂趣，進而產生購買的欲望。如2015年的暑假，恒輝就旗下讀書郎產品推出兒童手機免費拿活動，通過認籌抽獎、幼兒園推廣和社區游戲等實體體驗活動，短時間就使讀書郎系列產品銷量大增。

恒輝舉辦的玩具實地演示活動

多管齊下完善售后服務

另一方面，恒輝亦率先在山東省內啟用零售終端會員積分制，通過積分換禮品、老會員介紹新會員實行積分獎、將會員制和節慶日的活動結合起來等方式留住顧客，在保證優質售后服務的同時，亦有豐厚的激勵。“通過這幾年的努力推行，我發現在玩具銷售中實行會員制是可行的，對銷售有很大的推動作用。”房子全曾如此評價玩具零售的會員制度。

而恒輝以顧客至上的宗旨，亦贏得不少回頭客。如現在的玩具有聲、光、動等多種功能，一些孩子甚至是家長購買后因操作不熟練，或因使用不當容易造成損壞。因此，在推行會員制的同時，恒輝在玩具的外包裝或者較大玩具上加貼恒輝公司技術人員的手機號，并告訴消費者如果遇到問題隨時可以和技術人員聯系。

隨著二孩政策的放開，玩具行業迎來了新的機遇。對于產品方面，恒輝表示今后將代理更具有本土特色的玩具，不盲目迎合潮流，同時選擇安全、優質、更適合中國寶寶的產品。而在銷售上，恒輝亦逐漸適應“互聯網+”趨勢，在原有渠道上，通過建立微信群、設立平臺等方式，讓下線客戶第一時間接觸、了解到新奇、有趣、潮流的產品，致力成為玩具行業的“快魚”。

Henghui： Striving to Be the Fast Fish in Toy Trade