社交媒體依賴及其對人際關系的影響研究

鄭子涵深圳大學，廣東深圳 518000

社交媒體依賴及其對人際關系的影響研究

鄭子涵
深圳大學，廣東深圳 518000

近年來，社交媒體的興起極大地改變了人們的生活方式，社交媒體依賴的現象日益突出并引起社會的關注。本文從媒介依賴理論的視角，以大學生的微信使用為例，通過定量的實證研究，探討大學生的微信媒介需求、微信依賴，以及微信依賴給現實生活中人際關系造成的影響。研究結果顯示，人際關系的維護與拓展是大學生使用微信最主要的需求；對微信的媒介需求和微信依賴程度呈顯著正相關；在一定的依賴水平上，微信加強了和現實生活中朋友的關系，但對于結交新朋友、拓展人際關系有一定的負面影響。

微信；媒介需求；媒介依賴；人際關系

微信，是目前用戶量最大、用戶活躍度最高的社交媒體應用之一。微信改變了人們的溝通方式，為人與人之間的聯系帶來便利。然而，人們也對微信產生了嚴重的依賴，據統計25%的微信用戶每天打開微信超過30次，55.2%的用戶每天打開超過10次［1］。在大學生群體中，“微信控”尤為普遍。大學里學習環境較為寬松，加之校園網絡以及移動媒體設備的普及，為大學生產生社交媒體依賴提供了土壤。過度使用和依賴社交媒體勢必會對他們的學習生活產生影響。微信滿足了大學生哪些媒介需求？大學生對微信的依賴程度如何？微信的媒介需求與依賴程度之間是否有關聯？對微信的依賴是否會對現實生活中的人際關系產生影響？本研究試圖通過定量的實證研究，回答上述問題。

1 研究問題及測量方法

1.1 微信用戶的媒介需求

社交媒體用戶對具有不同媒介特征的社交媒體平臺有不同的媒介需求。根據國內外學者對社交媒體需求的研究結果，結合微信的具體特點，本研究從獲取信息、娛樂消遣、人際關系維護與拓展、自我表達與認同、情緒釋放等5個需求維度加以考察，以期得到主次維度。在問卷中每個維度對應一道題，如“通過微信了解朋友動態”“通過微信記錄生活和心情，表達觀點和感受”等，采取10分制量表，從“幾乎不使用”到“每次登錄都會使用”測量需求程度。

1.2 微信用戶的媒介需求與微信依賴之間的關聯

根據媒介依賴理論，每個人受媒介的影響程度不盡相同，對媒介的需求程度越高，對該媒介的依賴也表現得更為明顯和強烈。過去對社交媒體依賴的考察，主要是對用戶的依賴程度做整體性的測量。本研究則將媒介需求與媒介依賴程度結合起來測量，以期能得到微信用戶對不同需求的依賴程度，并提出假設H1：微信的依賴程度與微信的媒介需求無關。本研究參照Andreassen （2012）的Facebook依賴量表，結合微信的特征，主要從“退癮反應”的角度考察用戶的依賴程度。在問卷中設置如“如果一天不使用微信，會因無法及時查看朋友圈動態而焦慮不安”等與上述5個需求一一對應的問題，采用10分制量表，從“完全不焦慮”到“非常焦慮”測量依賴程度。

1.3 微信依賴對現實生活中的人際關系有何影響？

探究微信依賴對大學生現實人際交往產生的影響，從現實生活中與朋友關系的變化，以及現實生活中結識新朋友的意愿兩個方面考察，并提出假設H2：現實生活中朋友關系的變化與微信依賴程度無關；H3：現實生活中結識新朋友的意愿與微信依賴程度無關。在問卷中設置對應的兩道5分制量表題進行考察。

2 研究數據采集

本研究于2016年3月在深圳大學進行隨機抽樣調查，被試者為經濟學院、管理學院、傳播學院等共254名全日制本科生和研究生。發放260份問卷，實際回收260份問卷，實際有效問卷254份，有效回收率97.6%。

3 研究結果

3.1 微信使用情況

在使用微信的時間方面，67.7%的被試者使用微信的時間超過2年，其中以使用時間在“2年以上至3年”的居多，占被試者的33.9%。在每天使用微信的時長方面，77.9%的被試者平均每天使用微信超過2小時，有33.1%的被試者每天使用微信超過4小時。由此可見，微信已經成為日常生活的一部分。

3.2 微信用戶的媒介需求

由表1可得，在微信的媒介需求方面，被試者在人際關系維護與拓展、獲取信息這兩個方面的得分均值明顯高于其它需求。根據樣本的平均值將微信用戶的媒介需求排序為：人際關系維護與拓展需求＞獲取信息需求＞娛樂消遣需求＞自我表達與認同需求＞情緒釋放需求。

3.3 微信的媒介依賴

在微信的媒介依賴方面，總體而言，被試者對微信的依賴程度并不高。從表2所顯示的平均值看，微信用戶在人際關系維護與拓展方面的依賴程度最高，為5.99分，其余4個方面的依賴程度都在5分以下。根據樣本的平均值，將用戶對微信的依賴程度排序為：人際關系維護與拓展依賴＞獲取信息依賴＞娛樂消遣依賴＞自我表達與認同依賴＞情緒釋放依賴，與用戶對微信的媒介需求主次順序完全一致。

表2 微信的媒介依賴

3.4 微信的媒介需求與媒介依賴之間的相關性分析

在微信的媒介需求與媒介依賴的相關性分析方面，將獲取信息、娛樂消遣、人際關系維護與拓展、自我表達與認同、情緒釋放等5個方面的需求分別與其依賴程度進行相關性分析，結果見表3。

由此可見，在獲取信息、娛樂消遣、人際關系維護與拓展、自我表達與認同、情緒釋放等全部5個維度，媒介需求與媒介依賴之間均呈顯著正相關，H1被拒絕。在自我表達與認同和情緒釋放這兩個維度，媒介需求和媒介依賴的相關關系相對較強：自我表達與認同的需求與依賴的相關性為0.523，情緒釋放的需求與依賴的相關性為0.521。

3.5 微信使用對現實生活中人際關系的影響

表3 微信的媒介需求與媒介依賴之間的相關性分析

在使用微信后現實生活中人際關系的變化方面，對于“加強了現實生活中和朋友的關系”的說法，約一半（50.4%）的被試者選擇了“完全符合”或“比較符合”，即認為使用微信后加強了現實生活中和朋友的關系。相比而言，僅15.4%的被試者選擇了“完全不符合”或“比較不符合”，其余被試者保持中立。對于“結交新朋友的意愿降低了”的說法，58.7%的被試者選擇了“完全不符合”或“比較不符合”，即認為使用微信后并未降低自己在現實生活中結交新朋友的意愿。但也有13.0%的被試者較同意這種說法。

3.6 微信依賴與現實生活中人際關系的相關性分析

在微信的依賴程度和現實中人際關系變化的相關性分析方面，首先分別分析了信息獲取依賴、娛樂消遣依賴、人際關系維護與拓展依賴、自我表達與認同依賴、情緒釋放依賴與現實生活中和朋友關系的變化之間的相關性，如表4所示，結果均呈顯著正相關，即對微信的依賴程度越高，越是加強了現實生活中和朋友的關系，H2被拒絕。

表4 微信依賴對現實生活中人際關系的影響

再者，分析了與現實生活中結交新朋友的意愿之間的相關性。由表5可得，在信息獲取、娛樂消遣、自我表達與認同、情緒釋放這4個維度，依賴程度與現實生活中結交新朋友的意愿呈顯著負相關，即依賴程度越高，現實生活中結交新朋友的意愿越低。因此，在上述4個維度，H3被拒絕。然而，在人際關系維護與拓展方面，依賴程度與現實生活中結交新朋友的意愿無顯著相關性。因此，在人際關系維護與拓展這一維度，H3成立。

4 研究結論及討論

在對調查數據進行統計和分析的基礎上，結合理論和文獻，對前文提出的3個研究問題予以回答和討論。

4.1 媒介特性影響媒介需求

本研究總結出微信用戶的媒介需求主次維度為：人際關系維護與拓展需求＞獲取信息需求＞娛樂消遣需求＞自我表達與認同需求＞情緒釋放需求。微信連接熟人關系網絡的屬性及其即時通訊的功能，決定了它在聯系和溝通、獲知朋友動態和信息等方面發揮重要作用。

回顧先前關于社交媒體需求的研究結果：劉振聲（2013）總結出大學生微博的媒介需求以獲取信息為主，其次是娛樂消遣，再者是人際交往、自我表達與認同、情緒釋放等。葉莉芳、江志玉（2011）指出大學生對人人網的媒介需求以好友聯絡和自我展示為主，信息獲取及娛樂等方面的需求較低。上述兩個實證研究都探究了大學生對社交媒體的媒介需求，但結果大相徑庭。這說明不同的社交媒體平臺有其突出的媒介特征，這一獨特性決定了用戶媒介需求層次、依賴程度的不同。因此，對社交媒體需求及依賴的研究不能以一概全。

4.2 媒介需求仍是影響媒介依賴的重要因素

本研究對微信依賴測量的結果顯示，深圳大學在校學生對微信的依賴程度并不高。對微信的依賴主要體現在人際關系維護與拓展方面。研究結果顯示，用戶對微信的需求主次順序與對微信的依賴程度主次順序完全一致，且媒介需求與媒介依賴呈顯著正相關。

媒介依賴理論誕生于傳統大眾媒體的媒介環境，指出受眾對媒介的需求越高，對媒介也更加依賴，受到的影響也越大。如今，在社交媒體的環境下，媒介需求仍然是媒介依賴的重要影響因素，且由于社交媒體的特性、形態更加豐富，用戶的媒介需求也更加多樣化。社交媒體依賴已經滲透到人們的日常生活中，影響著人們人際關系等生活的方方面面。

4.3 媒介依賴影響現實生活中的人際關系

本研究考察了使用微信后現實生活中人際關系的變化。結果顯示，對微信的依賴程度越高，越加強了現實生活中和朋友的關系。這與先前一些研究結果矛盾。這可能與本研究中研究對象的微信依賴程度有關，被試者的微信依賴水平處于中等偏低，并未顯現出顯著的依賴，能夠較為合理地使用微信作為溝通工具，因而呈現出加強了與現實生活中朋友關系的結果。

在對使用微信后現實生活中結交新朋友意愿變化的考察中發現，在信息獲取、娛樂消遣、自我表達與認同、情緒釋放4個方面，依賴程度和現實生活中結交新朋友的意愿呈顯著負相關，越依賴于微信滿足這4個方面需求的人，越容易逃避現實生活中人際關系的拓展。然而，在人際關系維護與拓展方面，依賴程度和結交新朋友的意愿無顯著關系。總體而言，在一定的依賴水平上，微信加強了和現實生活中朋友的關系，但對于結交新朋友、拓展人際關系有一定負面影響。

傳播學者中野木曾提出“容器人”的概念，形容過度沉迷于虛擬環境中，進而逃避與現實社會互動的現象。隨著媒介技術的不斷突破，媒介形式日新月異，越來越多人被吸引甚至沉迷其中。大學生應當合理使用媒介，堅持將媒介作為一種聯系外部世界工具的初衷，避免被媒介束縛，甚至淪為媒介的奴隸。

［1］2015微信用戶數據報告.36Kr.2015.http://36kr.com/ p/533436.html.

［2］袁立庠，劉楊.社交媒體對大學生的影響分析——基于安徽高校的調查［J］.現代傳播，2015，37（4）：144-148.

［3］榮榮，余瓊.以人人網為例看大學生對社交網絡的依賴［J］.新聞知識，2015（8）：31-34.

［4］劉振聲.社交媒體依賴于媒介需求研究——以大學生微博依賴為例［J］.新聞大學，2013（1）：119-129.

［5］朱亞希.“媒介依賴”理論視域下的大學生“社交”成癮——以對四川大學學生微信使用情況的調查為例［J］.今傳媒，2015（2）：44-46.

［6］王玲寧.采納、接觸和依賴：大學生微信使用行為及其影響因素研究［J］.新聞大學，2014（6）：62-70.

表5 微信依賴對現實生活中人際關系的影響

［7］王重重，張瑞靜.大學生社交媒體使用動機與媒介依賴［J］.新聞世界，2015（11）：88-90.

［8］周貽霏.微信對華東師范大學學生社會交往的影響研究［D］.上海：華東師范大學，2014.

［9］文雯.微信在高校的傳播現狀以及對人際關系的影響研究——以重慶大學為個案調查［D］.重慶：重慶大學，2014.

［10］葉莉芳，江志玉.大學生SNS網站使用動機的研究［J］.黑河學刊，2011（12）：117-118.

［11］Andreassen.Development of a Facebook Addiction Scale［J］.Psychology Reports，2012.

G2

A

1674-6708（2016）168-0054-03

鄭子涵，碩士研究生，深圳大學傳播學院，研究方向為新媒體傳播。