本刊記者_李曉慧
關于“多快好省”的正反方觀點
本刊記者_李曉慧

日前,有“電商教父”之稱的嘉御基金創始人衛哲在近期的分享中提到,淘寶主打“多、省”,犧牲了“快、好”,京東主打“快、好”,犧牲了“多、省”。強調關于“多快好省”的用戶體驗中,四個字中把一個字做到極致,你就不會輸,想把四個字都拿下,反而就輸了。
乍一看,衛哲先生最后的闡述似乎有理,符合“單點極致”這一在互聯網圈的“政治正確”。但我們也要具體問題具體分析,不能一概而論,因為不論商業還是生命的本質,都是不確定性。
倘若跳出衛哲先生的語境,更獨立客觀地進行再思考,就不難發現淘寶和京東本身也在建立健全“多快好省”:淘寶通過打通天貓這一新渠道,幫扶塑造韓都衣舍等淘品牌,在提高它的“好”;通過建立菜鳥網絡,在提高它的“快”;京東自己的slogan就是“多快好省,只為品質生活”。它不僅搞自營,也有合作商家,同時每天都在搞“限時秒殺”等關于“省”的活動。
所以,衛哲先生應該在他的論斷中加一個前置定語,即“初創型公司”。對于成長型企業呢?如今亞馬遜的最新市值為3500億美元,比中國在美上市的所有電商企業之和還要多。從初創時期僅僅只賣書籍,到品類和體驗維度的無限擴展,這就是亞馬遜的“以點及面”。在關于B2B“多快好省”的體驗,這四點難以割裂,甚至互相依存、相互成就。
同樣,審視行業內的電商平臺,不難發現,以鏈尚網為代表的一系列面輔料交易平臺,其實正在這路上你追我干,一爭高低。在關于B2B“多、快、好、省”的體驗塑造中,也在以點及面、面面俱到。
以鏈尚網為例,這一電商平臺主打優勢便是品類多,匯集國內外超過80%面輔料供應商,SKU超百萬計數,覆蓋面輔料全品類;其次是交易快,在鏈尚網進行需求匹配并達成交易,從傳統的需要30-45天,降至至多需要7天時間;第三,品質好,與全球9大質檢集團合作,也自主提供質檢服務,就商品質量進行全方位把關;最后,精力省。鏈尚網已在整合全球生產力資源,力爭五年內實現:設計師只需要一臺筆記本,就可以在鏈尚網上完成面料輔料采購、匹配工廠生產、服裝檢驗檢測的一體化設計落地。
多快好省并不矛盾,平臺要建設得更好,就需要開放共贏,這也是共享經濟的核心價值。