基于鉆石模型的中印服務外包業(yè)發(fā)展差距比較分析

張欣悅

（中南財經(jīng)政法大學 經(jīng)濟學院，湖北 武漢 430073）

基于鉆石模型的中印服務外包業(yè)發(fā)展差距比較分析

張欣悅

（中南財經(jīng)政法大學 經(jīng)濟學院，湖北 武漢 430073）

20世紀60年代以來，得益于全球信息技術的發(fā)展和國際分工的專業(yè)化，服務外包作為一種新的貿易形式在國際貿易往來中扮演著越來越重要的角色。本文以中國作為全球服務外包市場接包國的角度，從多個方面分析比較中印兩國在接包競爭力上的差異，并以“鉆石模型”為框架，探討了中印服務外包業(yè)存在差距的原因，并針對如何提高中國服務外包業(yè)國際競爭力提出了一些政策建議。

服務外包；競爭力；鉆石模型

20世紀80年代以來，以“服務外包”為特征的新一輪國際產業(yè)轉移迅速興起。目前，全球服務外包的承接者主要集中在印度、中國等新興市場。許多跨國公司預測中國在不久將成為最重要的國際項目外包基地。中國的服務業(yè)發(fā)展迅速，具有中國特色的“一帶一路”沿線市場的重要性顯著提高。但是目前印度占據(jù)全球知識流程管理市場近80%的市場份額，業(yè)務流程方面也占到接近40%的比例。與印度相比，中國傳統(tǒng)貿易方式優(yōu)勢逐漸消失，容易陷入“貧困化出口增長”的陷阱之中。對外貿易雖然規(guī)模增長快，但獲取的貿易利益較為有限，動態(tài)比較優(yōu)勢較弱，產業(yè)比較優(yōu)勢固定化，實現(xiàn)產業(yè)升級存在很大難度。［1］因此，通過對中印發(fā)展服務外包進行比較，借鑒印度在服務外包發(fā)展方面的經(jīng)驗對我國來說具有重要的實踐意義。

一、中印服務外包業(yè)發(fā)展差距對比分析

服務外包（Service Outsourcing）是跨國公司利用計算機和現(xiàn)代通信手段把生產、營銷、物流、研發(fā)、設計等“非核心業(yè)務”以“外包”方式交由其他專業(yè)公司處理，從而截取產業(yè)價值鏈中的高利潤環(huán)節(jié)，縮小經(jīng)營范圍，降低企業(yè)運營成本，增強核心競爭力的行為。［2］中印在服務外包領域的差距主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

（一）中印承接服務外包國外銷售額對比

近年來，印度在全球外包市場上一直占據(jù)領先地位，是承接離岸服務外包規(guī)模最大的國家。目前，印度已形成年銷售收入300億美元，其中出口230億美元的服務外包產業(yè)。其實，印度外包產業(yè)的蓬勃發(fā)展得益于政府制定的IT產業(yè)優(yōu)先發(fā)展的原則。目前，印度服務外包產業(yè)擁有企業(yè)16000多家，其中軟件公司3000多家，總收入達1050億美元，占GDP比重達8.1%。但是，也正是由于以海外承包服務為主的印度軟件外包業(yè)的迅猛發(fā)展，印度國內的銷售額較小。

與此同時，2006年以來中國對外貿易開始由快速增長期向成熟期過渡，服務外包企業(yè)承接離岸服務外包額年均增幅超過60%，成為全球第二大服務外包接包國。其中高新技術和信息技術產品日益成為外包發(fā)展的主要推動力，從國際貿易中獲利的能力大大增強。另外，根據(jù)IDC的預測，我國的軟件市場規(guī)模未來5年將增長近7倍，表明中國的國內市場要廣闊得多，本土的機會并不亞于海外市場，這成為中國服務外包發(fā)展的優(yōu)勢。

表1：2006-2014年中印軟件外包業(yè)國外銷售額對比表

如表1所示，2006年，印度軟件外包業(yè)的國外銷售額就已經(jīng)達到了213億美元，占印度出口創(chuàng)匯總額的25%之多，即使是在出現(xiàn)了席卷全球的經(jīng)濟危機的2007-2009年間，印度國際軟件外包貿易發(fā)生了持續(xù)的負增長，但銷售額仍保持在300億美元左右，2014年則達到了532億美元的頂點。另一方面，中國軟件外包業(yè)的國際市場銷售額增長迅速，到2014年基本上增長為2006年的6倍。但是，由于我國起步晚，與印度相比，目前中國的國外銷售情況仍然與之存在很大的差距，需要進一步發(fā)展。

（二）中印兩國服務外包單體企業(yè)銷售收入對比

現(xiàn)階段我國外貿渠道中由獨立中間商協(xié)議形成的貿易渠道仍為主要形式，由制造商與戰(zhàn)略伙伴構成的渠道僅占少數(shù)，完全由制造商通過產權控制的貿易渠道仍較少。我國在加入全球產業(yè)鏈的初期都只能被動地選擇全球產業(yè)鏈中附加值較低的環(huán)節(jié)作為突破口，所承接的業(yè)務大部分依靠廉價的勞動力資源參與國際競爭，而無法躋身高附加值、高利潤率的高端市場。［3］目前，我國服務外包企業(yè)的毛利率約為30%左右，而對于印度來說，雖然印度國內的人力成本比中國高20%-30%，但以印孚瑟斯技術有限公司為代表的印度服務外包企業(yè)依然維持了43%的高毛利率和27%的凈利率水平，明顯高于我國同類企業(yè)。根據(jù)相關統(tǒng)計，2015年我國軟件外包收入最多的是華為公司，達到了百萬美元以上，而在截至2014年3月31日的財年，在印度排名第一的塔塔咨詢服務公司總收入就已達134億美元。這樣的品牌效應及影響力的劣勢使得中國很難在激烈的國際競爭中單獨或牽頭接下一個完整的國外訂單。［4］

表2：2015年（第14屆）中國軟件業(yè)務收入前五家企業(yè)收入情況

表3：印度前五名IT公司2014-2015財年收入

通過表2、3的對比可以清楚看出，中印排名靠前的幾家IT公司的收入差距巨大。在第14屆中國軟件業(yè)務收入前百家企業(yè)的評比中只有華為公司的業(yè)務收入達到了兩百萬美元，而這僅僅是印度前五名IT公司2014-2015財年收入的一個零頭。這種差距對我國的服務外包產業(yè)發(fā)展極為不利。

（三）中印服務外包業(yè)客戶分布比較

從中印服務外包業(yè)客戶行業(yè)分布角度看，印度服務外包的行業(yè)分布相當廣泛，包括銀行、保險、金融服務、高科技和通訊、制造業(yè)、零售業(yè)、媒體等。

印度政府在考慮到基礎設施落后和投入不足的現(xiàn)實國情下，通過貿易、財政、金融等多種行業(yè)作為輔助手段繞過制造業(yè)，依靠服務業(yè)來推動經(jīng)濟增長。因此，從客戶行業(yè)分布的角度來看，印度服務外包主要集中在服務業(yè)，依靠知識流程外包促進經(jīng)濟增長。

我國承接的主要是信息技術外包，知識流程外包發(fā)展勢頭強勁。其中最主要的行業(yè)是軟件外包，約占我國服務外包總規(guī)模的50%以上。

二、中印服務外包業(yè)差距產生原因分析——基于鉆石模型

（一）鉆石模型概述

由美國經(jīng)濟學家邁克爾·波特提出的鉆石理論主要在于一個國家的特定產業(yè)要取得國際競爭優(yōu)勢關鍵在于四個基本要素：（1）需求條件；（2）生產要素條件；（3）相關產業(yè)和支持產業(yè)的表現(xiàn)；（4）企業(yè)的戰(zhàn)略，結構和競爭對手的表現(xiàn)以及機遇和政府兩個輔助要素的動態(tài)整合。

具體這些要素的相互聯(lián)系如下圖所示：

圖1：完整的鉆石體系

（二）鉆石模型應用于中印服務外包業(yè)競爭力比較的適用性

在鉆石模型的基礎上，本文主要從政府、生產要素、機遇三方面對中印服務外包業(yè)競爭力產生差距原因進行分析。

1．政府在服務外包競爭力中的作用

印度成為全球外包中心是印度政府自20世紀90年代實行經(jīng)濟自由化改革以來積極效果的體現(xiàn)。印度對外貿易政策改革集中體現(xiàn)在實行彈性匯率制、建立和強化鼓勵出口機制以及放款進口限制三個方面。［5］這一政策改革為實現(xiàn)印度經(jīng)濟快速增長，解決就業(yè)的發(fā)展目標做出了積極的貢獻。

相比之下中國仍需繼續(xù)加快新一輪改革開放步伐。加快完善市場經(jīng)濟體制，實行更加積極主動的開放戰(zhàn)略，加快貨物進出口貿易體制的改革與開發(fā)，落實自由貿易戰(zhàn)略，深化行政體制改革，調整政府與市場的關系。

2．生產要素在服務外包競爭力中的作用

中印服務外包產業(yè)競爭力差距分析的生產要素方面分析主要集中在人力資本和基礎設施兩個方面。首先，從人力資本方面來看，印度政府非常重視推動本國的信息教育，采取“產學研”結合的教育模式，培養(yǎng)出了大量的軟件人才。［6］其次，從基礎設施角度看，印度有著健全的法律法規(guī)優(yōu)勢和行業(yè)自律組織優(yōu)勢。1998年起印度政府制定了一系列促進國家信息化的戰(zhàn)略與政策；印度服務外包協(xié)會NASSCOM幫助印度成為全球外包行業(yè)基地中發(fā)揮了重要作用。而中國在法律法規(guī)的建立尤其是知識產權保護以及行業(yè)組織建立方面仍存在缺陷。

3．機遇對服務外包競爭力的影響

近年來，隨著信息技術的飛速發(fā)展，智慧健康、云生態(tài)、智能制造和互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)專題越來越受到人們的重視。其中最受矚目的是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。由于移動互聯(lián)網(wǎng)的推動，企業(yè)提供技術服務、獲取技術能力的方式也在發(fā)生根本的變化。對以中印為代表的新興市場國家來說，他們需要抓住信息革命的機遇，努力增強自身的經(jīng)濟成熟度、財富增長量和制度穩(wěn)健性。就投入來說，國外的企業(yè)對于移動信息化的服務已經(jīng)非常巨大，但是，中國的企業(yè)目前對于移動信息化的投入相對來說還比較少。

三、結語

根據(jù)以上分析，針對中國服務外包業(yè)發(fā)展可以提出以下幾點政策性建議。

1．在承接全球服務外包的過程中，通過外商投資企業(yè)的技術外溢效應，中國可以吸收引進來自發(fā)達的發(fā)包國的技術和“干中學”不斷提高積累自身的科技實力，培養(yǎng)軟件人才和信息技術人才，為自主創(chuàng)新創(chuàng)造一個良好的技術基礎。

2．利用發(fā)達國家需要借助發(fā)展中國家的勞動力優(yōu)勢和市場優(yōu)勢來維持并提升本國相對成熟的傳統(tǒng)產業(yè)國際競爭力而進行服務外包的機遇，采取合資的方式加速本國這些產業(yè)的發(fā)展，充分利用國際國內的人力資源和資本資源，并通過“干中學”使這些產業(yè)實現(xiàn)跨越式突破發(fā)展

3．開放市場準入，允許私人投資，讓籌資、投資決策與經(jīng)濟責任形成相符相關的運作機制。放寬金融市場準入條件，促進金融自由化，更大規(guī)模開放外國資本進入股票、債券等證券市場，加強資質審查和資金出入境監(jiān)管。另外，要改革國有企業(yè)，采取引資入股、優(yōu)化股權結構，實現(xiàn)股權結構多元化、社會化的改制模式，建立公平競爭的市場主體。

4．加快貨物進出口貿易體制改革與開放，落實自由貿易戰(zhàn)略，政府應進一步擴大內資企業(yè)的進出口貿易經(jīng)營權，放寬民營企業(yè)進口權限，加快外貿發(fā)展方式轉變，促進外貿和產業(yè)出口轉型升級，走依靠科技進步、提高管理、提升質量、重視品牌效應的外貿發(fā)展道路。

［1］對外經(jīng)濟貿易大學國際經(jīng)濟研究院課題組.中國出口產業(yè)國際競爭力研究報告2012［R］.北京：人民日報出版社，2012.

［2］周曉燕.中印承接服務外包比較研究［D］.沈陽:沈陽工業(yè)大學，2008.

［3］馮雷，夏先良.中國外貿發(fā)展方式戰(zhàn)略轉變與研究［M］.北京：社會科學文獻出版社，2015.

［4］劉敬文.中印服務外包業(yè)比較分析［D］.山東：山東師范大學，2010.

［5］李好.印度對外貿易政策改革研究［M］.北京：經(jīng)濟科學出版社，2014.

［6］段曉丹.中印兩國發(fā)展服務外包的比較分析［J］.經(jīng)濟研究，2009，（5）.