基于電子廢舊產品回收的逆向物流問題研究

劉雨秋　馬眾

【摘要】隨著我國可持續發展戰略政策的實施，建立循環經濟、節約友好型社會等政策應運而生，與此同時，在政策的感召和媒體的宣傳下，電子產品逆向物流回收逐漸引起專家學者的注意。本文分析了我國電子廢舊產品循環利用問題亟待解決，提出了電子廢舊產品逆向物流的新模式。

【關鍵詞】電子廢舊產品 回收 逆向物流

長期以來，一般的企業管理者只重視對供應商、生產商、零售商、批發商之間的正向物流管理，而忽視了對產品的回收再利用，這使得企業在無形中給社會增加了與日俱增的電子垃圾，這些垃圾得不到合理的回收降解，不僅破壞生活環境，更是對有限的地球資源的一種不斷浪費。

一、我國的電子廢舊產品循環利用問題亟待解決

（一）逆向物流體系缺少收購商的問題

現在家電廢舊產品的主要收購商有蘇寧、國美等大型家電企業，一來這些公司資金實力雄厚，抵御風險能力強，二來由政府政策的支持，便于有效的開展家電“以舊換新”的活動。除了像國美、蘇寧等大型企業，目前我國市場上還存在著的逆向物流運營模式主體的有新興的廢棄物處理企業和個體及民營回收企業。尤其是在小型城市或偏遠山區等經濟欠發達城市和地區，”以舊換新”難以開展，私人廢品回收依舊是主體，因此，類似于“以舊換新”這類電子產品回收應該繼續加大力度，在我國更大范圍內形成逆向物流網絡，盡快建立電子產品回收系統，促進人們提高廢舊電器回收理念觀點。

（二）回收企業的短期回收流程的問題

傳統回收企業是一個以經濟利益為中心的中間商，如個體回收戶利用在社區門外回收家電再到指定的回收點出售以此來賺取差價。無論是大中小型回收點，在電子產品的回收處理中，必然都是以利潤最大化為中心，但有些企業過于片面追求企業短期利潤，甚至隨意處理沒有經濟價值的電子零部件，尤其是一些個體回收者和小規模回收企業這類回收點，由于回收技術不成熟，回收過程不規范，便對沒有經濟效益的零部件隨意處置。有些回收商戶將報廢過期元器件重新加工出售，危害消費者健康，并且有些小零件由于個體商戶不具備降解重加工的條件，有可能會被直接與生活垃圾一起棄之于垃圾填埋場，這就給環境帶來了二次污染，長此以往形成對環境的惡性循環，難以遏制。

（三）回收實施成本高的問題

由于逆向物流體系實施起來，過程繁瑣，牽扯因素過多，社會性、復雜性等因素紛繁復雜，成本利益難以估計，導致了回收企業運營實施起來困難重重。商品退換貨時新舊程度、電器損毀程度千差萬別，難以估計成本價值，即使進行修理后，返回產品的運費、維護、店家儲存及再加工成本的又是很難預算的一項開支。如翻新及再包裝等再制造過程，包括拆卸、維修處理和組裝三個相關子工序，比一般生產過程復雜得多。成本也需視廢舊產品實際情況而定。

二、電子廢舊產品逆向物流的新模式

（一）自營模式

自營模式是電子產品生產企業建立獨立的逆向物流體系，自己管理退貨和廢舊物品的回收處理業務。企業建立遍及本企業產品銷售區域的逆向物流網絡，回收各種回流物品并集中處理。運行實施企業自營回收物流模式，不僅可以使企業自身將產品生產重視起來，還能很好的完善售后服務機制及退換貨管理模式，重視產品出售后的廢舊處理及包裝材料的循環再利用。生產銷售企業建立自身的企業逆向物流回收體系，延伸生產者責任，為消費者的廢舊產品處理奠定可依賴的回收站點。

與傳統的正向物流相比，逆向物流的中的企業自營模式有信息反饋及時、回收處理效率高和方便與企業正向物流相結合的優勢。企業形成逆向物流回收體系后，可仿照正向物流方式，與消費者建立聯系，及時了解產品報廢情況，并進行產品修理、回收、設計改進等措施，優化成本核算。產品回收效率高，有利于合理調配產品，維護產品品牌形象

但是，由于企業自營模式下的電子廢舊產品回收的業務范圍窄，設備利用率不高，運輸物流成本居高不下，導致自營模式只適用于一些經營范圍廣、資金雄厚、專業性強的大中型企業。

（二）聯合經營模式

聯合經營模式是生產相同或相似電子產品的同行企業進行合作，以合資等形式建立共同的逆向物流系統（包括回收網絡和產品處理廠），為各合作企業甚至包括非合作企業提供逆向物流服務。

這種模式是現代電子產品制造企業一項重要的戰略決策。在政府政策的支持下，與多個相同或相近的電子產品制造企業聯手建立廢舊產品回收系統，不僅減輕單個企業物流成本上的壓力，還可以根據合作的不同企業間的不同優勢，各取所長，發揮自身專業技術特點，實現規模經營，彼此間提供優質價廉的原材料、技術設備、物流支持，減少交易費用，降低產品成本，增強信息交流溝通等，使得合作企業間降低風險，互利共贏，也為消費者帶來廢舊產品回收保障。

但是這種模式也存在一些問題，比如銷售企業的產品銷售、回收的情況不能及時反饋給生產企業，導致逆向物流成本的計算和技術的改進受到制約；聯合企業的產品回收處理技術不及專業回收企業的技術精湛和科學，導致聯合經營模式的產品回收成效受到制約等問題。

（三）外包模式

外包模式是生產企業通過協議形式將其回流產品的回收處理的部分或全部業務，以支付費用等方式，交專門從事逆向物流服務的企業負責實施。這種方式的承擔者就是第三方物流公司。

外包模式是電子產品逆向物流運營的發展趨勢，其最顯著的三方面優點是：降低操作不確定性，降低成本；集中主業，致力于核心生產制造業務以及信息反饋及時，利于優化產品設計。將廢舊產品外包給物流服務提供商，使第三方介入回收系統后，可對物流質量進行要求，又可降低廢舊產品的回收不確定性和產品分銷市場的不確定性風險，并且從第三方逆向物流企業角度來看，可以通過多個客戶業務的整合，為多家企業服務，實現管理和運作的規模效益。

但是，這種模式也存在自身不可避免的風險。首先當生產企業將物流服務授權給第三方物流公司時，不可回避的要同時提供生產企業的產品設計信息，這對于生產企業存在專利外泄的風險。其次，對回收的廢舊產品的成本計算存在很大的不確定性，因為對廢舊產品回收的成本計算主要包括逆向物流、產品分解、處理后物料凈殘值及產品重加工的各種成本及收益。但由于回收的電器產品的破損程度、回收時間等不同，導致以上各項成本計算因素難以量化確定。最重要的一點就是目前企業對第三方逆向物流提供商的選擇目前尚無標準。

環境保護越來越受到人們的關注，電子產品逆向物流回收運營模式也迫切的需要建立并實施。逆向物流不但可以降低企業成本，而且還可以降低社會成本，為企業創造價值，最終將提高顧客的滿意度，并提升企業的競爭力。

參考文獻

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作者簡介：劉雨秋（1995-），女，北京人，北京信息科技大學經濟管理學院，專業方向：財務管理；馬眾（1982-），男，黑龍江人，北京信息科技大學經濟管理學院，講師，研究方向：知識管理。