救援人員應警惕心理疲勞現象

李曉峰 任哲兵

每年的汛期，中國的很多地區都會出現洪澇災害，救援隊伍會第一時間奔赴救災一線，日夜奮戰，最大限度地挽救受災群眾的生命財產安全。與此同時，不少救援人員的身心也經受著嚴峻的考驗，容易產生心理疲勞現象，應加以警惕。

一、救援心理疲勞的含義

心理疲勞（mental fatigue）現象在當今社會比較常見，指當前人體工作強度不大，但由于之前神經系統緊張程度過高或長時間從事單調、厭煩的工作而引起的疲勞。針對救援工作而言，救援心理疲勞是指救援人員在經歷一個緊張強度很大、持續較久的搶險過程后，緊張的神經系統突然松懈，導致人員雖在休整，但身心功能反而下降的一種現象。

二、預防心理疲勞的方法

（一）建立新興奮灶，逐步放松

神經高度緊張過后，不宜立即徹底放松，應做一些轉移大腦皮層興奮部位的一系列活動。可以在適當的時機、適當的間隙，組織一些輕松的小型文化活動。這些文化活動一定要和現實的抗洪救災內容聯系起來。比如在文藝活動中引入心理訓練的內容，具體可采用心理劇的方法，扮演救援隊人員、受災群眾以及其他群眾，將角色分門別類分配演繹。在開展心理劇活動中，要注意兩個方面的引導：一是將那些曾經在搶險過程中，來不及想、來不及說的，通過在演心理劇的過程中重新表述出來。二是引導大家深入談自己的收獲。有很多當時沒有感悟的東西，通過心理劇方式，會重新有所感悟。比如，搶險中連續背出了許多人，如果在平時我們可能背幾個人之后就很累了，可是在這種狀態下，我們的能力非常強。從而提升認識到我們的能力在特定條件下是“充足的”，自信心也就在認識的過程中有了新的提高。通過這樣興奮灶的轉移以及情感的宣泄，使應激狀態逐步恢復到正常水平。

（二）寫日記記錄自己的歷史事件

個人在抗洪救災過程中，有些來不及“消化”的情緒可以通過寫日記的方式宣泄出來。這些日記，不但是留給自己的一個歷史突發事件記錄，也是對自己重新評價的記錄。有關部門可以搞一個展覽，把這些日記全部展出來，以此提升所有救援隊伍的榮譽感。

（三）用展板的形式展現工作進程

抗震救災救援隊單位應制作一個工作計劃欄。抗洪搶險時，任務變化大，計劃往往跟不上任務轉換的節奏，哪里需要就往哪里沖。在任務后期，局面得以控制后，救援單位應把工作計劃通過板報的方式，或者通過單位自己的方式告訴所有的救援隊員，讓每個人都知道自己的具體任務。人心理通常有這樣的特點，當不知道自己要做什么事情時會感到困惑，特別是任務還沒有結束時，每名救援人員都隨時做好出發準備，神經總是處在一個等待的焦慮狀態。所以救援單位應該通過板報或工作欄的方式，把每天的工作計劃展現出來，這樣有利于救援人員時刻知道自己下一步做什么，這是減輕心理疲勞的一個重要方式。

（四）通暢媒體信息渠道

信息渠道要充分暢通。執行任務期，時間緊迫，救援人員沒有時間收聽觀看媒體信息。任務后期，救援單位要及時通過報紙、廣播等方式，使救援人員了解目前災區重建家園的過程中自己都做了哪些事情。如某天的報道登載了救援單位或個人做的事情，既提升了榮譽感，也激發了救援人員的信心。

（五）采取合適方法，及時疏泄負面情緒

人的心理能量符合守恒定律，人的心理就像一個蓄水池，負面的情緒積壓時間久了，容易出現心理問題。救援人員在任務過程中，常常會產生許多負面情緒，需要找到適合自己的方式進行宣泄。宣泄方法因人而異，例如可以采取吹氣球法、吶喊法、情書法、空椅子法等，也可采用中醫的穴位按壓法。如果自己感覺疲勞，可以按壓手掌正中間最凹陷地方勞宮穴，對心理疲勞的恢復將起到一定效果。

（六）創造和諧環境，營造輕松氛圍

經驗表明，人只有生活在融洽、快樂的氣氛中，才能有愉快的心情、開朗的性格、健康的身體。救援隊單位要在任務執行后努力創造一個和諧的人際環境。例如，救援時，時間非常緊張，大家做得也非常出色，但在工作中可能會發生小的誤會，或做錯某些事情。此時，單位領導不宜展開批評，對個人而言，出現差錯或做錯事情，千萬不要過于自責，這些都是在心理疲勞過程中產生的，要認識到這是一個正常而不是故意的行為。

（七）展開積極的自我暗示

積極的自我暗示有利于開發心理潛能，對于心理疲勞的恢復將起到重要作用，當自己感覺有些困惑時，不妨在夜深人靜的時候，跟自己講講心里話。講講今天哪些事情讓自己心理覺得不舒服，哪些需要自己去總結一下，這樣把自己想說的話告訴自己，然后再慢慢入睡。在遇到困難束手無策時，自己要積極暗示自己車到山前必有路。要認識到不管碰到什么困難，不管自己處在什么狀態，出現什么樣的心理反應都正常，激發自己克服困難的信心與力量。