芻議學(xué)校精細(xì)化管理

陳從旺

一、學(xué)校精細(xì)化管理的重要意義

精細(xì)化管理主要來源于泰勒博士的科學(xué)管理理論和戴明博士的質(zhì)量管理理論。泰勒主要側(cè)重科學(xué)管理，即減少失誤，降低成本，提高生產(chǎn)效率;戴明主要側(cè)重質(zhì)量管理，即重視過程、注重體系。自古以來，注重細(xì)節(jié)就是人們處事立業(yè)的一種共同追求，《道德經(jīng)》強(qiáng)調(diào)：“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于壘土;千里之行，始于足下。”李斯在《諫逐客疏》中說：“泰山不讓土壤，故能成其大;河海不擇細(xì)流，故能就其深。”漢武帝劉徹說：“慎在于畏小，智在于治大。”老子說：“天下難事，必作于易;天下大事，必作于細(xì)。”當(dāng)今很多學(xué)者專家也提出了諸如“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切”“精細(xì)管理是認(rèn)真態(tài)度和科學(xué)精神的完美結(jié)合”等觀點。俗話說，“細(xì)微之處見精神”。學(xué)校推行精細(xì)化管理的意義主要有三方面：一是責(zé)任分明，思路清晰;二是高效節(jié)能，提升效率;三是重過程管理，重質(zhì)量評價。注重細(xì)節(jié)，精益求精，精細(xì)化管理理念對學(xué)校發(fā)展來說是很有指導(dǎo)意義的。

二、學(xué)校精細(xì)化管理的內(nèi)涵實質(zhì)

學(xué)校精細(xì)化管理的“精”就是更好更優(yōu)、精益求精;“細(xì)”就是具體扎實、認(rèn)真細(xì)致。主要體現(xiàn)在分工責(zé)任精細(xì)、操作服務(wù)精細(xì)、質(zhì)量效益精細(xì)等方面，歸納起來講，學(xué)校精細(xì)化管理就是建立在規(guī)范管理基礎(chǔ)上，對學(xué)校工作進(jìn)行提升與深化的管理思想和管理模式，是一種最大限度地降低管理成本的管理方式。簡單地說，精細(xì)化管理就是八個字：“認(rèn)真細(xì)致，精益求精”。其基本特征是：重細(xì)節(jié)、重過程、重落實、重質(zhì)量;細(xì)分對象、細(xì)化分工、細(xì)分職責(zé)、細(xì)化制度。

三、學(xué)校精細(xì)化管理的基本要求

學(xué)校精細(xì)化管理的基本要求：一是化繁為簡，專注細(xì)節(jié);二是流程管理，理順體系;三是培養(yǎng)習(xí)慣，細(xì)節(jié)入手。其要義如下：

1.注重“細(xì)”，“細(xì)”是前提。只有對一項工作進(jìn)行全面的分析、考量，做到細(xì)化計劃、細(xì)化分工、細(xì)化職責(zé)、細(xì)化機(jī)制，才能做到避重就輕，刪繁就簡，從而降低成本，提高效率。

2.突出“精”，“精”是核心。要求在管理中要不斷思考，學(xué)校的管理方案設(shè)計、方法選擇、措施落實等都要做到周密、精當(dāng)。學(xué)校工作點多面廣，因此要抓住主要矛盾，理清工作思路，優(yōu)化管理過程，以最大限度地調(diào)動教師學(xué)生的能動性和創(chuàng)造性為根本目標(biāo)。就學(xué)校管理來說，“精”體現(xiàn)在：一是思路要明，思路決定出路，思路明確，教師工作起來才能方向清晰;二是督導(dǎo)要準(zhǔn)，出臺的方案制度要科學(xué)全面，建立科學(xué)的執(zhí)行體系，實現(xiàn)人性化管理;三是考核要公，出于公心，公開透明，這樣的管理才能服人。

3.抓好“實”，“實”是關(guān)鍵。再好的計劃、安排，都必須要實實在在地貫徹執(zhí)行，這樣才有成效。因此，學(xué)校管理的關(guān)鍵一環(huán)就是：抓好落實。習(xí)總書記說。“實干興邦、空談?wù)`國。”維特根斯坦說：“我們要貼著地面步行，而不在云端跳舞”。因此在學(xué)校管理上，布置要實、執(zhí)行要實、檢查要實、反饋要實、整改要實，才可取得切實的管理效益。

4.實現(xiàn)“優(yōu)”，“優(yōu)”是結(jié)果。精細(xì)化管理的最終目標(biāo)就是實現(xiàn)過程最優(yōu)化、人員最優(yōu)化、團(tuán)隊最優(yōu)化、成果最優(yōu)化。精細(xì)化管理實施后，學(xué)校、教師、學(xué)生都有哪些進(jìn)步與提升，是否實現(xiàn)了學(xué)校資源的充分利用、潛力的充分激發(fā)，這就是學(xué)校精細(xì)化管理的落腳點和歸結(jié)點。

四、學(xué)校精細(xì)化管理的認(rèn)識誤區(qū)

1.小事放大化，把本來就很小的事情放大處理，既浪費(fèi)了資源，降低了效率，又增加了管理成本，以致小事不細(xì)，效益不精，得不償失。

2.本末倒置化，沒有把握學(xué)校工作的重點，把次要工作當(dāng)作重要工作抓，不分清工作的輕重緩急，管理中“平均用力”現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致學(xué)校管理效能低下，工作無特色。

3.小事復(fù)雜化，把原本簡單的事情微觀化、復(fù)雜化，浪費(fèi)人力、物力和財力。把復(fù)雜的事情辦簡單，就是貢獻(xiàn);把簡單的事情辦復(fù)雜，就是罪過。要做到具體問題具體分析，樹立“小事簡辦、要事精辦、特事特辦”的管理思想。