跟對手做好鄰居

孫紅旗

俗話說：“一山難容二虎。”在中國，肯德基和麥當勞這對“老冤家”總是緊挨在一起，這是怎么回事呢？

早在1987年11月，當肯德基在中國北京開設第一家分店時，麥當勞的首席執行官坎塔盧普便坐不住了，他不甘落后，也盤算著盡快打開中國市場。

但是，因為對遙遠的中國不了解，他還是猶豫了，遲遲不敢貿然從事。他找到當時麥當勞的營銷總監貝爾商量，想征求一下他的意見。

沒想到，貝爾極力反對。他說，中國雖然是人口大國，但經濟條件落后，人們根本消費不起“洋快餐”，消費群還很不成熟。另外，要想在中國開分店，就需要一批“中國通”來打理，前期的培訓、市場調查、選址等費用巨大，實在是很不劃算。就這樣，坎塔盧普的計劃擱淺了，這一年是1990年。

可是，坎塔盧普是一個倔強的人，他始終沒有放棄自己的想法。他利用空閑時間，收集了大量關于中國的人文資料，從中了解中國民眾的思想和動態。同時，他還結交了許多留美的“中國通”，同他們交朋友，了解中國的風土人情等。經過一年的“充電”，坎塔盧普對打開中國市場信心倍增。

萬事俱備，只欠東風。1991年年底，坎塔盧普召集麥當勞的董事召開了一次董事會。會上，他把想在肯德基旁邊開設一家分店的想法和盤托出，董事們一聽都極力反對。他們認為，同行是冤家，一對冤家將店開在一起，那不是自找沒趣嗎！況且，肯德基已經在中國深得人心，我們再擠在一起，那不是拿錢打水漂兒嗎？

可坎塔盧普卻不這樣認為。他說，我們不妨反過來想一想，肯德基在中國打拼了四年多，已經形成了一個“洋快餐”的消費圈，麥當勞的消費定位和肯德基一樣，都是銷售“洋快餐”的，這個消費圈也是我們所需要的。而且，肯德基在選店址的時候已經非常細致，我們就沒有必要再花費人力財力去做市場調查和選址了。這樣算下來，可以省去不少的前期費用，我們何樂而不為呢？

坎塔盧普耐心細致的解說，最終打動了董事們，董事會一致通過了他的方案。

坎塔盧普推薦他的“中國通”朋友曾啟山為中國首席執行官。在曾啟山的協助下，于1992年4月在北京開設了第一家麥當勞分店，店址緊鄰肯德基。果然不出坎塔盧普所料，開業當天的進餐人次就過萬。自此，在中國就出現了這樣一個奇怪的現象：肯德基開到哪兒，麥當勞就跟到哪兒，他們就像一對形影不離的夫妻，比翼雙飛，在中國快餐業玩得風生水起。

一提到競爭，人們就會條件反射地想到抗爭，想到如何擠垮對手。其實，反過來想一想，競爭更多地體現為“競合”，是一種互贏的處世文化。每個人、每一家企業都不可能獨步天下，那就請選擇與你的“冤家”做好鄰居吧！

（摘自《思維與智慧》）