張俊人生就是一場旅行

張惠清

他帶領著一批又一批的國外游客感受著中國的壯麗山河、悠久文化，也為中國游客打開了看向世界的窗口

撥通張俊電話的時候，他正在去往上海浦東機場的路上。來自世界各地的游客將在那里匯合，期待著在張俊的引領下，開啟屬于他們的中國旅程。

采訪就在長達近一個小時的車程中進行。對張俊來說，這是很自然而然的狀態。作為上海青旅的一名導游，從業十余年來，他帶領著一批又一批的國外游客感受著中國的壯麗山河、悠久文化，也為中國游客打開了看向世界的窗口。通過提供專業的服務，他曾獲上海市青年五四獎章、全國優秀導游員、全國青年崗位能手等榮譽。

他的青春故事，便是在一場又一場的旅途中鋪展開來。

理想中的人生

踏上導游行業的道路，對于張俊來說幾乎是一個出人意料的舉動。

1999年，張俊從上海師范大學英語系畢業。那一年，正值上海市政府決定申辦2010年上海世博會，處于世紀之交的上海，建設更加國際化大都市的宏圖正進展得如火如荼，英語專業畢業的學生在這種時代背景下也十分“吃香”。

畢業不久，張俊如愿在上海外文進出口公司謀得了一份職位，負責英文圖書的進口初審和篩選。讀書顯然是張俊的“老本行”，做起來得心應手，但一成不變的平靜生活卻不是他理想中的人生。

兩個月后，張俊提交了辭呈。這種“出人意料”的選擇在如今看來卻是理所當然，源動力來自于腦海中的理想人生。“不想讓自己的青春局限于一間辦公室中，我想走出去，到更寬廣的世界中去看一看。”張俊說自己做導游的初衷很單純：“就想著天天在玩，還能賺錢”。

憑借著流利的英語優勢，張俊主要負責接待外國旅客的入境游。他清晰地記得，2003年10月，當他第一次開始導游工作時，負責接待的是一個來自日本的旅游團。張俊上了車，剛一開口介紹，流利的英語與標準的發音便讓他們刮目相看。這次順利帶團，為這個年輕導游的職業生涯增添了一份信心。

2009年，張俊作為“世博旅游金牌導游員”，三次帶領外國記者團進入世博園工地現場，并親眼見證了中國館從雛形到落成的全過程。

從剛畢業時的青澀，到如今的侃侃而談，張俊在采訪中所流露出的是對這個行業的熱愛。同時，他是一個“不安于現狀”的人，喜歡迎接挑戰。而他所參加過的各種比賽，也證明了他的實力。在2009年的“迎世博上海市青年導游員大賽”上，張俊奪得英語組的第一名；在2010年的全國導游大賽上，獲得“全國優秀導游”的稱號，在2012年全國導游大賽上，獲得最高分暨英語組第一名。

中國文化的魅力

每個導游都有自己的風格，而張俊身上明顯有幾分書卷氣質。有人這樣評價他：在資深導游隊伍里，人人都有幾分斤兩，而“學院派”張俊，不像有的導游那么巧舌如簧，也不太擅長說學逗唱，只能潛伏著前進，先厚積，再薄發。

他有感于中國文化的魅力，并扮演著橋梁的角色，在欣賞美景的同時將中國文化的博大精深傳輸給前來探尋的每一位游客。

在2014年上海亞信峰會上，張俊接待了七個國家的第一夫人。他的主要工作是負責在豫園內的一段講解，這也是行程中的一個亮點。張俊記得，當時的導游詞交給了外交部進行了反復修改，在有限的時間內要把中國園林的精彩一面最好地呈現出來。“在這之前，我特意把要走的線路走了幾遍，邊走邊自言自語地演練著，很多游客都莫名其妙地看著我，不知道這個人是在干什么。”他笑著說。

充分的準備和自信的講解讓那次的接待圓滿完成。張俊記得，當時有一個國家的第一夫人提了一個問題：在她們的文化中，龍是邪惡的代表，而在中國卻是吉祥、權力的象征，中國的龍圖騰是什么時候出現的？

張俊自信地回答：“鼎足上的圖形以及器皿表面紋飾大量出現了龍的圖騰，或許可以上述到鐘鼎文出現的時代，肯定在中國第一個封建皇朝建立之前就出現了。”

很多外國游客告訴張俊，在沒來中國之前，他們所了解的中國大多來自于媒體報道，早些年是關于中國政治，現在更多的是關于中國經濟。而通過張俊的講解，他們不但游覽了美景，更多的是對中國人、中國文化的一種感知。在旅行的過程中，張俊注重通過工作來塑造中國人的良好形象。

在接待來滬參加比賽的俄羅斯選手時，有一位選手回國時錯過了登機時間，張俊奔波十多個小時，數次往返浦東浦西，聯系俄羅斯航空甚至致電莫斯科總部，終于安排這位選手坐上雪夜返回俄羅斯的航班。在接待一個來自美國高等學府的參觀團時，面對某位團員發表的針對中國的歧視性話語和無理說辭，張俊果斷與其禮貌辯論，用自己的親身經歷對其進行反駁。他的現身說法使一場游客間的辯論變成了一次展示改革開放30年來中國取得的偉大成就的生動課堂，讓外籍游客了解到了一個客觀、真實的中國。

周游世界的理想

在2010年全國導游大賽的選手資料里，張俊在性格那一欄只填了四個字：“堅毅、開朗”。自從業開始，他就有一個帶著浪漫色彩的理想：“周游世界一圈”。

如今，他笑著說：“雖然理想還沒有實現，但是半圈已經有了。目前，最想去的地方就是南極。”

走過高山和大海，邂逅了不同的人群，張俊熱愛這份工作為他帶來的充實感，也愛上了這種生活。相對于美景，文化的沖擊對于張俊來說印象更加深刻。“我曾帶團去以色列。以色列有著世界主要的兩大宗教，基督教和伊斯蘭教。在過去之前，我瀏覽了很多資料，幾乎把《舊約》看了一遍。當雙腳踏上那片土地，看到書本上的某一座教堂或某一處城門呈現在眼前，虛幻變成現實的那一刻，是非常震撼的，好像穿越了一樣。”

行程中經常會有很多無處不在的小感動，觸摸到人內心深處的溫暖。7月底的時候，張俊帶團去波蘭，期間路過了一個小花園，里面出來了一個老太太，熱情地邀請他們去做客。“雖然語言不通，但是我們更多的用微笑代替交流，互相之間的友好，給人留下最美好的回憶。”

“工作多年來，其實游客的微笑也好，目的地國家民眾的友好也好，給我帶來快樂的，其實都是人性最向善的一面，或者說人性的本源，無論何種民族何種文化，一旦摘下面具無負擔的展現人性的美好所帶來的本質上的快樂，才是我從業多年來最大的寶藏。”

雖然近期不時出現關于一些旅游行業的負面新聞，也讓導游這一職業環境遇到了困難和挑戰，但他從來沒有減少對這份職業的熱愛。“目前，行業出現了青黃不接的現象，我平時也在各個旅游培訓單位進行一定的教學工作，希望把我的經驗，在工作中得到的快樂與他們分享，共同為導游行業的繁榮貢獻自己的力量。”

責任編輯 陳晰