推進學校教育管理信息化的幾點思考

練曉濤

作為教育信息化重要組成部分的教育管理信息化，是提高學校管理效能和建設現代學校制度的有力手段，校園網、QQ、微信、在線留言等多種交互平臺早已出現在許多學校信息化管理方式之中，而隨著釘釘的推出，我校也開始探索釘釘在學校管理中的應用。

● 為何選擇釘釘

我校在教育管理信息化的起步階段，曾與多家公司接觸，打算引入學校OA平臺。但有的定制要收費，重大版本升級要收費，動輒幾萬、十幾萬的高昂費用，讓我們卻步；有的不支持手機用戶端，不能跨系統使用，讓我們放棄。我校傳統的辦公方式存在著耗材大、費時長、效率低等問題，學校不斷增加的“數字土著”和“數字移民”呼喚我們必須緊跟時代步伐，我校教育信息化工作在艱難中起步。

從2014年開始，我校采取某工作群作為交流思想、發布消息、傳遞文件的重要方式，但因其本身功能的局限，內容發布以后，無法及時了解對方是否查看消息、是否按時接收文件，有時重要通知不得不再次打電話逐一進行確認，費時費力。2015年5月底，隨著釘釘2.0及其后續版本的推出，因其具有溝通精準，協同高效，支持跨平臺、跨系統，可實現云端移動辦公，對中小企事業單位免費提供基礎服務等眾多優點，于是我校開始探索釘釘在學校管理信息化中的應用，這也促使我校跨入了“云”和“移動辦公”的新時代。

● 使用釘釘帶來便利

1.達到精準溝通

使用釘釘發布信息時，可以根據需要靈活選擇一對一或者一對多的方式發布，實現信息按需推送，避免信息全員“轟炸”。信息發布后，發布者可以隨時了解消息是否被及時查看，文件是否被按時接收，做到“已讀、未讀，一目了然”。必要時，還可以利用釘釘的“ding一下”功能及時提醒未查收消息的教師盡快接收消息，實現了重要消息釘釘必達。

2.獲得高效協同

學校工作有時需要不同處室、多位教職工的密切配合才能完成。例如，學校打算周四下午召開一次教學云平臺的師生培訓會，放在以前需要先召集相關人員開會，分解培訓任務，培訓當天上午要進行環境準備檢查（衛生、來賓停車、Pad充電、培訓會場音響、空調、無線網絡等）、材料準備檢查（培訓資料、PPT等）、人員安排檢查（保安、攝影師、引導服務師生等），其中任何一項工作安排、落實不到位，都可能影響培訓活動開展的質量。但我們使用釘釘辦公的“任務”應用后，只需在手機上輕點幾下便設定好了各項子任務完成的時間及責任人。如果任務責任人有什么問題，還可以在釘釘上及時溝通。快到截止時間了，任務會通過“ding消息”友情提醒未完成任務的小伙伴們，再也不用打電話或發信息一遍遍地催。任務發起者只需查看任務清單，在任務的不同時間節點各項準備工作誰完成了，誰沒完成，一目了然。

3.加強情感交流

釘釘原本只是一種工作方式，但我校在實際使用過程中，把釘釘的功能從單純的技術手段拓展至人文關懷的層面。例如，校長在冬至這個一年當中白天時間最短、夜晚時間最長的一天，送上“冬至暖心紅包”，受到教師們的追捧；教師在各級各類比賽中獲獎，大家在釘釘群里相互祝賀、相互鼓勵；教職工生日當天，工會代表學校送上生日蛋糕卡，同事們紛紛通過釘釘送上滿滿的生日祝福……

● 釘釘使用反思

1.推進教育信息化是校長的責任

釘釘雖然功能強大，但其在我校的推廣過程并非一帆風順。從學校論證、認可釘釘管理平臺，決定組建釘釘群，到把使用和推廣釘釘的任務交給信息技術教師，幾周的時間過去了，群內只有校長、教務主任、信息技術教師3個人，有的教師直言想放棄。在這種情形下，校長親自接手釘釘管理，既當管理員，又當培訓員，還當服務員，僅用了2周的時間就完成了全校教職工從原有工作群到釘釘管理平臺的平穩升級換代，其以身作則的行為深深感染了大家。

釘釘在我校的推廣并初步應用，是我校推進教育信息化工作的一個縮影，同時學校教育信息化發展的方向考驗著校長信息化領導力的水平，學校教育信息化的具體實施絕不單純是信息技術教師的事，更是校長的事，校長應該義不容辭地把學校教育信息化發展的重任扛在肩上，把工作抓在手上。

2.變通培訓方式提高使用效能

我校傳統的教師信息化能力培訓，大多采取先動員，再培訓，后使用的辦法，有時實際效果并不理想。有教師曾戲言：有的培訓，動員時心潮澎湃，培訓時云里霧里，培訓后回歸平靜。為了推廣釘釘，校長自掏腰包設計“搶紅包”任務，讓教師帶著任務先用起來，在使用過程中，逐步熟悉釘釘平臺環境，遇到困惑和問題，及時答疑解惑，針對問題開展指導。這次釘釘的培訓，我校還采取分層培訓的辦法，由校長先培訓學校的信息技術骨干，再和信息技術骨干一起完成全員培訓。

學校的信息化發展離不開硬件支撐環境，離不開政策支持，離不開經費保障……但關鍵因素是人。只有師生著眼未來社會人才需求，達成信息化建設的共識，產生主動參與的愿望和樂趣，學校的信息化才會有良好的發展前景。

3.激發學校管理理念的升華

釘釘不僅僅給我們引入了一個教育管理平臺，使教育管理進入“云”和“移動辦公”時代，更讓我們開始思考在“互聯網+”時代學校的組織重構和管理流程再造。例如，我校最初設想使用釘釘的組織架構依然是傳統型的：校長室、教務處、德育處、總務處、團委、校辦、年級組、學科組……和現實學校的機構設置基本一致，但經過反復斟酌，最終在釘釘上形成的組織架構是這樣的：管理團隊、年級組、學科組、后勤保障組、班主任、黨員組、信息化教學組……我們認為，后者的組織架構提升了管理的層次，實現了管理的扁平化，有利于提高管理效率；把教師從不同的角度分成年級、學科、班主任、黨員等不同的組，既有利于信息在一定的范圍內按需精準推送，又有利于教師打破辦公室實際的空間分布，隨時實現線上發起專業研討和交流；專門成立信息化教學組，更有利于把對教育信息化有興趣的教師組織起來，定期推送相關資源，為學校培養信息技術骨干力量。

4.使用釘釘的進一步設想

我校下一步準備利用釘釘的“阿里師生”功能把所有的學生和家長納入釘釘管理平臺，構建學校全員新生態，打造教師與學生、學生與家長、家長與學校之間免費與互動的平臺，促進家校交流與合作；利用釘釘應用平臺的開放性，自定義一批更符合校情的應用模塊，進一步提高管理效率；發揮釘釘的釘盤作用，豐富校本資源。

學校的教育信息化既是一個宏大的目標，也是一個艱難的實施過程，我們將負重前行，不斷探索，永遠在路上……