常上網看看

周神青

今年2月19日，習近平總書記到人民日報社調研，通過實時播報系統，向全國人民致以元宵節問候。

這聲問候，就像一縷明媚的春光，沿著浩渺網絡傳播開去，溫暖了億萬人民特別是7億網民的心。

此次調研兩個月后，4月19日，習近平總書記在主持召開網絡安全和信息化工作座談會時強調：各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。

短短兩個月內，總書記既諄諄教誨，又躬親實踐——領導干部上網，為何引得黨和國家領導人如此重視？

因為近年來，有少數領導干部患上了“網絡不適癥”。

有人的癥狀是“不會上”——說不來網言網語，聽不懂網民心聲，久而久之，就與網民隔絕。

有人的癥狀是“不想上”——習慣以居高臨下之勢“俯視”互聯網，忽視網絡民情民意，最終與網民脫節。

還有人的癥狀是“不敢上”——視互聯網為洪水猛獸，將網民的訴求和建議批評視為“雜音”，能躲就躲，實在躲不過就“刪帖封號”，粗暴應對。

…………

“不適癥”作用下，這些干部要么頻曝雷語，成為負面輿論焦點；要么主動“失聲”，將網絡話語權拱手相讓……以至于有人戲稱：“領導干部正在成為網絡‘弱勢群體’。”

種種“不適”的產生，表面上看是性格、工作方式、年齡等因素交織所致，實際上卻是群眾路線在互聯網上的缺失。

當前，我國網民人數已達7億，互聯網已經成為億萬民眾共同的精神家園。

這個精神家園，必然也必須成為群眾工作重要陣地。

在這樣的歷史背景下，“常上網看看”自然成為領導干部的必選項。

對此，我市一位區委書記深有體會。

2014年12月30日，該同志邀請部分網民代表，召開了一場“書記·網民”新年圓桌見面會。

面對區委書記，網民代表的建議一個比一個犀利。

一場見面會下來，這位書記感到獲益匪淺：“網民認識之深、水平之高、看得之準，超出了我的預期。”

這位領導干部與網民的“親密接觸”告訴我們：“常上網看看”，并不是點點鼠標那么簡單。

那么，領導干部究竟要如何上網？

至少要做到三點——

端正心態。互聯網是開放而包容的，領導干部身處其間，面對網民的質詢、抱怨甚至牢騷，都要抱有包容的積極心態。就如習近平總書記所說，網民大多數是普通群眾，來自四面八方，各自經歷不同，觀點和想法肯定是五花八門的，不能要求他們對所有問題都看得那么準、說得那么對。

提升能力。領導干部必須掌握網絡傳播技巧，既聽得來網言網語，也玩得轉網絡文化——當你發的消息、寫的帖子讓網民愿意看、看得懂、喜歡看，“網絡群工”才算成功。

明確使命。領導干部上網，是要讓網絡成為黨同群眾交流溝通的新平臺，成為貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發揚人民民主、接受人民監督的新渠道。要達成這樣的使命，就必須做到有“來”有“往”：“來”就是結合黨的大政方針，了解網民所思所想所愿，準確洞悉和研判網絡民意，收集改進黨和政府工作的好點子好建議；“往”就是面對網絡上的各種矛盾，要敢于亮明身份、積極發聲、主動解釋，在轉化負能量的過程中凝聚和弘揚正能量，在引導網絡輿論的過程中感召和動員群眾。