從金龍魚到貝舒樂：匠心精神，品質為王

文/《中童觀察》記者 卓伊

從金龍魚到貝舒樂：匠心精神，品質為王

文/《中童觀察》記者 卓伊

花甲之年二次創業的李福官操盤貝舒樂，依舊不改初心，堅定地沿用了金龍魚的思路“先工廠，后市場”。

“在我擔任金龍魚董事長的時候，我經常和管理層同事及一些地方政府的官員說，我們既是投資者，更是建設者，我們的愿景是建設一個對社會有貢獻和有價值的糧油事業。”百潤（中國）有限公司董事長兼總裁、貝舒樂紙尿褲品牌創始人李福官回憶道：“金龍魚的成功因素在于優質的產品品質、專業品牌的運作和雙贏的經營理念。我給我們的經營管理定下一個非常高的運營標準，為我們的事業奠定了堅實的基礎。”

這位被稱為“中國糧油之父”的前益海嘉里糧油董事長，親歷20年金龍魚和嘉里糧油的迅猛崛起，“品質至上”烙在了他的骨髓中、基因里，成為一種至死不渝的宗教信仰。這種信仰在他操盤的貝舒樂紙尿褲品牌上也打上了深深的烙印。

“縱觀中國的嬰童行業，外國品牌占據絕大部分的市場份額。我認為主要的問題還是在于國產品牌的產品品質與運營能力，導致消費者對國產品牌的信任度不高。”李福官感慨地說。

品質扎根

這就是為什么花甲之年二次創業的李福官操盤貝舒樂，依舊不改初心，在浮躁的紙尿褲行業，堅定地沿用了金龍魚的思路“先工廠，后市場”，秉承的就是一個簡單樸素的經營理念：做生意的路徑有千萬種，而貝舒樂就是要做品質，品質永遠是第一位的！

很多紙尿褲同行走的都是代加工路線，但是代加工沒有品質保證，所以，貝舒樂一定要有自己的工廠！據悉，貝舒樂的這家工廠收購花費了1個億，收購完成之后，又經過了近兩年的設備更新改造和人員培訓。

在生產環節掌握品質主動權后，貝舒樂開始專注于技術的研發和產品的創新。在收購兩年之后，才正式推出真正的貝舒樂優質產品。

2013年，貝舒樂突破歐美企業所設立的傳統芯體技術門檻，研發出第三代芯體結構紙尿褲，全面解決傳統第二代芯體的各大問題。貝舒樂特有的芯體技術，采用先進的混合纖維結構，與傳統芯體制作工藝相比，更薄、更貼身、更干爽，而且吸收快、不斷層、不結團。

紙尿褲的真正核心就是芯體，芯體技術決定了紙尿褲的吸收速度、吸收總量、干爽等關鍵性能因素。嬰幼兒使用紙尿褲后是否出現漏尿與紅屁股的問題，很大程度取決于芯體的品質。

2015年，在第三代芯體的基礎上，貝舒樂研制出的“梳狀導流芯體”結構紙尿褲，榮獲了國家發明專利技術，使紙尿褲的各項性能指標更上一臺階，更加輕薄貼身，加快尿液往縱向擴散，有利于尿液快速吸收，減少側漏風險。

截至目前，貝舒樂共獲得了2項國家發明專利，21項其他專利。

在注重研發來提高品質的同時，貝舒樂并沒有忽視品控。

研發問題解決后，品控就是品質的最終決定性因素。品控是一個從原料把控、生產加工、產品制成、成品檢測到成品入庫以及售后質量的跟蹤解決等全過程，包括完整的質量控制和管理鏈。貝舒樂嚴格把關品控管理鏈，致力保證每一包、每一片紙尿褲無問題投向市場。

在這個過程中，貝舒樂把自己置于國際品牌的高度，先后獲得嚴苛的英國BRC、美國FDA、瑞士SGS以及歐盟CE等國際性權威認證，以國際標準來嚴把品質關。

正是這種工廠實力、技術研發和嚴格的品控能力，共同造就了貝舒樂的品質優勢。

用品質改變認知

品質提升之后，一如金龍魚初期面臨的困境，如何讓貝舒樂高品質的形象被大家認可是個非常棘手的問題。

因此，貝舒樂并沒有選擇進入商超賣場，因為去商超賣場的消費者很清楚自己買什么東西，買什么品牌，新的品牌在這里根本沒有銷售的機會。而去嬰童門店的人則不同，這些人需要一些專業的人士給他們指導和幫助，貝舒樂的初衷就是通過嬰童渠道的店員展示貝舒樂的品質，給這些人最有價值的服務，從而獲得品牌的認可。

事實上，貝舒樂也確實在嬰童渠道里獲得了成長，這還要得益于他們的“3+2模式”。

“3”是針對門店的。貝舒樂的理念是，只有門店店員對她推薦給消費者的產品品質有信心，才會賣力推銷這種產品。所以，貝舒樂做了三件事情：

一、讓店員有信心賣。這一前提是讓店員對貝舒樂的高品質建立起自信，信心足了，店員自然就會踴躍地推銷，所以，你可以看到，在全國各地現有貝舒樂銷售的母嬰連鎖門店中，每天都在開展數千場的現場產品性能檢測演示，通過標準化、科學的方式，展現紙尿褲的吸水性、干爽度，是否起坨、斷層等關鍵指標。

二、讓店員懂得賣。對店員進行培訓，充分了解產品的特點，做好相關專業知識的儲備，使之能夠和消費者進行有效的溝通。

三、讓店員愿意賣。讓產品本身具有回轉能力，同時給予多樣化的靈活方式激勵店員去賣。

“2”是生動化的促銷方案和推廣團隊的支持。消費者進店后，貝舒樂會提供針對性的活動方案，并匹配需要的推廣團隊與門店一起去做好這些活動，確保活動的成效；同時，讓門店逐漸具備做這些活動的能力。

可以看到，在與門店的合作上，貝舒樂并不像一般的紙尿褲，單純靠高毛利刺激渠道，而是用專業的營銷活動，帶動門店與消費者的互動，共同培育和服務消費群體，重視合作關系的維護及提供相關服務，通過差異化的營銷服務模式，得到嬰童連鎖老板的認可與信任。

因為萬變不離其宗，營銷還要靠品質驅動，最后的落腳點依舊是繼續以執著的工匠精神，把好品質的關口，推動貝舒樂品牌的長足發展。

“在中國紙尿褲市場，我不是引領者，也不是創造者，但是，我一直堅持，改善產品的品質，堅持品質的穩定性。”李福官說。

站在中產消費興起的風口上，李福官正在以一個企業家的情懷和精益求精的“工匠精神”，描繪紙尿褲品牌的一張新藍圖。也許，就像當初運作金龍魚時，他也不知道這個爆發會在何時到來，行業未來又會有何種變數，但是，品質為王就是正途！