網紅經濟會比zara更恐怖

文/陳 鐳 徐丹芬

網紅經濟會比zara更恐怖

文/陳 鐳 徐丹芬

現在大家都在講“網紅經濟”，但是在我的概念里，網紅和紅人在概念上會有所區別。廣義的紅人是指有自品牌，就是IP化的這一類人群；狹義的紅人，它可以來自三種，校花、模特和白富美。簡單說，就是她有顏值，有自己特定的風格，有影響力，可以成為某一個領域的“意見領袖”。

現在紅人的身份非常復雜，可以是演員、明星、網紅。比方說，柴靜的紀錄片《穹頂之下》發布會后，口罩在淘寶上的搜索量急劇上升。這時候我們再去看柴靜的身份，她是明星沒有錯，但是從我們的視角去看，柴靜是紅人。

很多明星和紅人一樣，會在淘寶上賣東西，也會在微博上宣傳商品。比方說趙薇、姚明在淘寶上賣酒，楊瀾賣珠寶，徐靜蕾賣配飾，林志穎賣箱包，李小璐帶上女兒小甜馨賣親子裝。

而現在很多紅人也會參加各種綜藝節目，也參加阿里影業或其他影視公司的影片拍攝，紅人也在占用明星這個身份所享有的價值。現在紅人和明星的邊界也越來越模糊，所以，針對互聯網上目前這些紅人我做了紅人特征的整理。

極強的草根黏性

紅人有很強的草根屬性。并不是說面目姣好，錐子臉就能成為網紅。我接觸過張大奕，她說她每天要看1000多張時尚服裝的照片，要拍二三十張微博上用的照片，每天錄三場直播，主要是服裝款式的講解。剩下的時間都在和粉絲互動。

與粉絲互動是紅人一項必備技能。很多紅人都說，她們每天至少要花兩三小時在微博上與粉絲互動。現在玩得最好的紅人，其實很懂社交和粉絲運營。我觀察過微博上的紅人發布的內容，最多的就是每發10條內容里有一條和商品介紹相關，不會發很多和商品介紹相關的東西。例如紅人大金的一個“短發妹子福利五分鐘速成丸子頭”視頻微博轉發量高達近5000次。

粉絲關注紅人，不單單是因為商品，更多的是因為內容，或者說是對紅人消費觀、價值觀的認同。我們和一些粉絲去溝通的時候，有一些粉絲就直接說 “我想跟他一樣”。前段時間和紅人溝通的時候，她認為，她賣的不是商品，她賣的是粉絲變美的夢想。

紅人經濟的用戶運營

在互聯網時代，大家經常玩的是流量，做的是流量運營，淘寶“雙十一”、“雙十二”也在做流量運營。流量、用戶運營也是紅人經濟里最重要的關鍵詞。

Zara快時尚，他們的特點是響應速度非常快，每款衣服量不大，款式很多，打的是時尚的感覺，廣告很少，兩個促銷季里才有廣告。Zara每年有500個買手飛歐洲各地看目前時尚趨勢的東西，快速推到市場里，因此他們每年付很多罰款，但是值得，這么多的利潤遠遠高于被罰的錢。

我看到一篇文章介紹，說Zara在歐洲，顧客進去試衣服的時候，每件衣服都有條形碼，這個衣服有沒有進到試衣間里，再和信息系統接觸判斷這個衣服有沒有被買走，他們團隊會找一些客戶聊，看中了這個衣服為什么沒有買走，會做一些嘗試，Zara供應鏈非常好，C2B相應在互聯網以外做得非常好。

但是紅人電商會更恐怖，有一個網紅，在微博上發了一款衣服，之后有粉絲和他說，衣服很好看，但是我個子沒有那么高，我希望出來一個袖子短一點的款式，確實出了一款長袖子的、一款短袖子的。基本上我看到的像張大奕粉絲超過380萬，2000元、3000元的衣服瞬間就沒了。而且在摸索過程當中有一些衣服賣不完，他們做的一個事情是不賣，這件衣服拿過來送，說粉絲互動得好送給你，你拿去送給你的朋友，所以他們做得非常好。

無線時代紅人經濟大發力

大家經常問為什么到了2015年紅人突然爆發了，之前他們干嘛去了？我覺得可以從無線時代的特征去看這件事。在此之前先跟大家分享一個數據：現在無線用戶突破9億，2015年Q3數據來看，移動電商的成交額已經5199.9億，移動端電商占比到56.7%，遠遠超過PC端，這個是整個中國大盤的數據。

無線時代的特征有以下幾種：

第一，個性化。每個人的手機APP都不一樣，在電商領域里大量的人需要獲取不一樣的東西，每一個紅人都是一種態度、一種風格的代表，所以每個人都是個性化的。

第二，年輕化。在無線時代里，年輕人愿意嘗試各種各樣的東西。

第三，強場景。無線這個點上來說場景真的非常強，比如說支付是用無線的場景，今天O2O領域或者各個領域里設計一個場景。馬桶時間、被窩時間，大家可以感受一下。

在無線這塊一天過億活躍用戶，平臺里有10億商品，在2015年9月份開了一個發布會，未來3年分出20億傭金到市場里，單個店鋪12月份無線流量甚至占比達到97%。

今天紅人在淘寶這個平臺可以怎么變現內容？有達人淘、熱門市場，有好貨、淘寶頭條，有各種各樣的產品幫助紅人做內容的消費和粉絲孵化。

對于擁有紅人屬性的店鋪，這些店鋪能夠進入到這個體系里，進入到這個體系里在粉絲端有粉絲運營的工具，互動營銷的工具以及阿里影業資源。在店鋪端、旺鋪、代運營等等也會發布出來，供應鏈來說阿里擁有最強的對接鏈供應鏈，2016年我們把這些東西對接起來，針對內容管理、營銷、用戶管理，我們陸續把響應的平臺、接口做起來。

今天我們希望通過平臺的數據能力，能夠把紅人、達人、商家撮合起來。在座的賣家也好，服務商也好，未來很多東西怎樣把兩端撮合起來，引爆這個點，內容的服務、推廣的服務，如何在平臺里商業變現，我們會有一些商業變現工具。開放紅人資源，讓平臺和店鋪、和品牌合作。