中國式“醫鬧”究竟鬧了誰

中國式“醫鬧”究竟鬧了誰

中國式“醫鬧”已經在社會上引發了一輪又一輪的討論。“醫鬧”到底傷到了誰？在一場場鬧劇當中，誰是看客？誰是受害者？施暴者是否是真正的贏家？其實，“醫鬧”當中并沒有贏家，任何“醫鬧”事件當中，你我都是受害者。

鬧就有錢？部分“患者家屬”成“特權階級”

如果有這么一樁買賣，你可以任意欺凌對方，幾乎不會受到制裁且獲益豐厚，那么肯定會有一些人突破道德的底線，呼朋引伴地違法嘗試，這就是中國式的“醫鬧”。會鬧的家屬有錢賺，這一部分“患者家屬”儼然成了中國的“特權階級”。

“職業醫鬧”的“生意經”

記者近日在廣東、安徽、湖北等省采訪了解到，“職業醫鬧”已經成為干擾醫院正常診療、造成醫患關系進一步緊張的重要因素。“醫鬧”一本萬利的“生意”也越做越大。

從“潛伏”到“策劃”，全程操控醫患糾紛。“醫務科還不知道哪個病人死了，‘醫鬧’就已經找上門了。”安徽一家大醫院的醫患調解中心負責人告訴記者，“職業醫鬧”消息十分靈通，醫院內外都有眼線“潛伏”，截獲患方消息后立刻介入，甚至“人還沒死，就已經開始策劃鬧事了”。

護工、開電梯的、清潔工等勤雜人員都可能是“職業醫鬧”收買的“眼線”，ICU、大外科、產科等等是“職業醫鬧”眼中“生意多”的科室，他們不惜派出專人在這里蹲守。“基本上，病人一死，‘醫鬧’當天就知道了。”湖北武漢一家醫院ICU醫生苦笑著說。

有次在一家醫院附近，記者親眼目睹一個小飯館的老板收了“職業醫鬧”的“信息費”。“就是叫我打聽一下來這吃飯的家屬，病人病情怎樣，需不需要他們幫忙，給家屬們留個他的手機號。”該老板說。

獲知信息的“職業醫鬧”一旦與患者家屬接上頭，醫患糾紛的走向就完全由他們操控了。安徽醫科大學第一附屬醫院醫患調解中心負責人告訴記者：“有很多次，我們已經與患方進行了很好的溝通，患方也表示完全理解，病人都準備出院了，沒想到剛過了一晚上，家屬就表示完全不能接受先前協商結果，帶人上門大吵大鬧。”

扮“親戚”裝“圍觀”，該出手時就出手。“醫鬧”都是一上來就大打出手？這你可想錯了。多家醫院的相關負責人告訴記者，“職業醫鬧”真正的“頭”都藏得很深，很少有直接參與現場鬧事。而即使是“鬧”，他們也分工明晰、極其狡猾。

一般來說，停尸、拉橫幅、堵在醫院門口哭鬧的都是老太太，另有七八個壯漢混在圍觀者中，一旦院方保安驅趕鬧事者時，這些壯漢就會“挺身而出”阻攔保安，一邊還高喊“醫院打人了！欺負老人家！”博取圍觀群眾同情。

即使是警察也對“職業醫鬧”十分頭疼。“沒有證據證明他們是‘職業醫鬧’，他們都撇得很干凈，都說是看醫院保安對老太太動手上去拉架的，最多以尋釁滋事拘留數日。”武漢一名派出所民警說。

而只有到醫患雙方談判時，“職業醫鬧”才會偶爾露出馬腳。安徽省一家醫院醫務處處長有著多年與“醫鬧”打交道的經驗，他總結，談判時“哪個態度最惡劣、開口漫天要價、院方試圖緩和氣氛時就會用污言穢語辱罵醫生的”往往是“職業醫鬧”。

“他們只是蠻不講理地開出天價，就想讓醫患雙方劍拔弩張，再用老子就是要鬧事的態度逼迫醫院就范。”該醫務處處長說，“有好幾次，‘職業醫鬧’自稱是患者的親叔叔之類的近親，其實聽口音，說的都跟患者不是一個地方的方言。還有幾張熟臉總是出現在醫患糾紛現場，曾經被我當場拆穿。”

據記者采訪了解，這些出面鬧事的老太太和壯漢都是雇來的，參與談判的可能僅僅是“職業醫鬧”的小頭目，真正在事件背后策劃的“高人”依然是個謎。

“在多起‘醫鬧’事件中，從患方提供的訴求書、擬定的賠償協議我們可以推斷出，幕后策劃者應該非常了解醫院內情，而且懂得法律知識、醫療知識。不揪出他們，‘醫鬧’不會消停。”廣東省醫師協會維權工作委員會委員劉孟斌說。

訛“巨款”要“分成”，生意越做越“紅火”。“大鬧大賠、小鬧小賠、不鬧不賠”——“職業醫鬧”摸清了醫院在醫患糾紛中的無奈，將“鬧”與“賠”的正比模式利用到極致，瓜分醫院給患方的補償款。

2012年，廣東省東莞市發生一起醫療糾紛，由于“職業醫鬧”的介入，最后醫院不得不支付了30萬元的賠償款。而事后醫調委了解到，患者家屬僅僅拿到了3萬元，其他都被“職業醫鬧”瓜分了。

“兒子看病借了一屁股債，他死后，醫院賠了不少錢，但‘醫鬧’掐去了一大半。剩下的錢還不夠還債的。”有患者告訴記者，他們找“職業醫鬧”的后果卻是人財兩失。

“‘職業醫鬧’的目的很明確，他們就是為了從中牟利。”劉孟斌說，部分“醫鬧”組織甚至帶有黑社會性質。如果患方拿到賠款后不同意支付他們要求的數目，就會使用威脅、騷擾等方式逼迫患方。

“醫鬧”當中沒有贏家

當然，并不是所有的“醫鬧”都屬于“職業性醫鬧”，也有一些是屬于“非職業性醫鬧”的，這部分患者及患者家屬是在發生醫療糾紛之后，不愿意通過現有的合法途徑維權，而以擾亂醫院正常醫療秩序的方法要求賠償的現象。這種形式的“醫鬧”參與人員相對單一，局限于患者本人及其親屬，對醫院的沖擊力和影響力相對有限。

不過，不管是職業性的還是非職業性的“醫鬧”，都在社會上引發了一輪又一輪的討論。“醫鬧”到底傷到了誰？在一場場往往以暴力毆打醫生、用言語或行為污辱醫生的鬧劇當中，誰是看客？誰是受害者？施暴者是否是真正的贏家？深圳市人大代表和政協委員對“醫鬧”的形成和治理有過深刻的探討和反思，在他們看來，“醫鬧”當中沒有贏家，任何“醫鬧”事件當中，你我都是受害者。

深圳巿人大代表楊勤認為，醫生和患者之間發生糾紛后，如果從根本上解決不了問題，老百姓沒辦法只有鬧。“醫鬧”一旦發生，醫院和醫生也將成為弱勢群體缺乏保障，這樣便只有通過花錢來買平安。簡單的道理就是，醫院花了錢，醫院就要“回填”這筆費用，錢從哪里來？醫院為了保護自己，就只有通過對患者的過度醫療來實現。最終，多花錢、倒霉的是每一位患者，是老百姓。

因此，醫療這個行業依靠器材，依靠各種各樣的檢查來為患者看病已是常態，形成了這樣一個畸形的發展。

深圳市政協委員，東湖中學校長凌志明曾經在學校開展讓“學生走出課本，走出校門”的社會教育課。其中一次就專門針對“醫鬧”在學生當中進行了大討論。凌委員說，連沒有走出校門的學生們都認為，不管什么原因打人首先是不對的，而打醫生的后果就更嚴重——如果打得醫生不敢看病了，生病了誰來醫治我們？

深圳市政協委員、深圳市急救中心副主任張洪博士則認為，“醫鬧”讓醫生不得不選擇用“平庸”來保護自己。他說，醫院提供的是一個技術服務，因此醫院也被稱為“賣方”市場。但醫院不是商場，不是拿了很多錢就能買到得到貴重的商品，可能是你拿了很多錢去治病，也不一定能達到你想要的治療效果。醫生的主業是為患者保健安康，是要與患者共同面對疾病，醫生和患者的敵人是疾病而不是彼此。

現在，醫生不愿意冒風險同患者一起去對抗疾病，消極地去治療，以確保自己沒事。“醫者父母心”，醫生治病救人是天職，但“醫鬧”讓醫生不得不通過“平庸”來自保。現在醫學世家越來越少了，很多醫生的子女都不愿意“子承父業”不去學醫，究其原因就是這個職業風險太大，并且得不到應有的尊重。這樣一個惡性循環當中，每個人都是受害者。