過度推銷令人煩

去過加油站的人都知道，加油設備附近總是放了一排排的燃油寶，以前加油站工作人員不會反復兜售，愛買不買。現在情況大有不同，只要車子停下加油，銷售人員馬上就會強烈推銷燃油寶，至于加什么油、加多少油反而成為無關緊要的事。剛開始，我抱著充耳不聞、誓死不從的態度，堅決不買燃油寶，但由于這是我家附近僅有的加油站，每次都只能硬著頭皮來加油。時間一久，經不住銷售員的軟磨硬泡，我的態度稍有松動，銷售員旋即以迅雷不及掩耳之勢，打開外包裝，并將其中1瓶燃油寶倒入汽車加油孔，我只好無奈買下5瓶一組的燃油寶。總算安穩了幾個月，加油站工作人員又開始了新一輪銷售攻勢，說燃油寶必須持續用才能起效果，又欲打開燃油寶重施故技，這次我果斷拒絕。他見我態度堅決，也就不再堅持，還悄悄對我說：“我送你兩瓶礦泉水，下次一定要找我買燃油寶哦！”反倒讓我覺得欠了人情。當我駕車駛離加油站時，赫然發現加油站的電子屏上顯示“加油滿30升，送礦泉水2瓶”，才幡然醒悟，原來被這位加油站工作人員“假公濟私”地忽悠了一下。心煩之余，我又嘗試舍近求遠，到其他中石化、中石油加油站加油，結果同樣碰到了銷售人員過度推銷燃油寶的情況，估計應該是這些加油站長期采取的一項推銷行動。

無獨有偶，近期我在理發店也有類似遭遇。為我干洗頭發的美容師甚為熱情，主動拉家常，套近乎，介紹頭部按摩的好處，等我表示贊同之際，便立刻轉入正題，開始推銷美容體驗卡。本來還有點興趣，誰知美容師又說，做一次美容相當于你兩包煙錢，先生不要舍不得……喋喋不休地過度服務，讓我立刻聯想到加油站推銷燃油寶的事，所以忍住沒買，美容師只得怏怏而去。

其實，我相信無論燃油寶還是美容卡，可能產生相應的功效，但銷售人員的過于熱情、強勢兜售，讓顧客難以接受，不勝其擾，甚至適得其反，會影響到產品或服務本身。一切急于求成、急功近利的銷售，即便取得階段性成果，最終必定沒有好的結果，恰到好處的銷售服務才是正道。關于加油站過度推銷燃油寶一事，我已向12345市民服務熱線投訴，服務熱線反饋，加油站核實后將整改。過不了幾周，我又要去加油了，不知加油站實際整改的效果究竟如何。