波瀾壯闊 有容乃大
——BOSIC廣東站之一

文/熊澤 攝影/張躍

波瀾壯闊 有容乃大
——BOSIC廣東站之一

文/熊澤 攝影/張躍

汕頭市奧馬眼鏡有限公司

佛山市順德區(qū)大良英好大眾眼鏡商行

淡水南方眼鏡

2016年年初，尋找中國最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)評(píng)審組到達(dá)湛江市，揭開了廣東省的零售企業(yè)尋優(yōu)序幕。在隨后的兩個(gè)月時(shí)間里，評(píng)審組的足跡遍布粵東、珠三角地區(qū)和粵西地區(qū)，到達(dá)湛江、茂名、佛山等12個(gè)城市，分別拜訪了26家傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)、2家醫(yī)院和2家創(chuàng)新型企業(yè)。廣東省共涌現(xiàn)了7家五星級(jí)企業(yè)，主要集中在廣州市和深圳市，分別是中山大學(xué)附屬眼科醫(yī)院驗(yàn)光配鏡中心中大視光、寶島眼鏡·廣東事業(yè)部、廣州百視通眼鏡有限公司、廣州市東方眼鏡連鎖企業(yè)有限公司、廣州直通車眼鏡有限公司、深圳博士眼鏡連鎖股份有限公司和零度眼鏡集團(tuán)。五星級(jí)的比例明顯高于其他省份。

傳統(tǒng)與繼承

得益于便捷的地理位置、悠久的開埠歷史和拼搏的人文氣息，廣東省有著濃郁的商業(yè)氛圍，創(chuàng)造了極高的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值——全省GDP總量連續(xù)27年居于全國榜首。穿行在廣東的多個(gè)城鎮(zhèn)中，這里的道路四通八達(dá)、城鄉(xiāng)一體化發(fā)展、基礎(chǔ)建設(shè)完善、消費(fèi)去中心化。庇蔭其中，當(dāng)?shù)匮坨R零售行業(yè)養(yǎng)分充足、發(fā)展良好。

本地化是廣東省眼鏡零售行業(yè)的一大特色。以拜訪企業(yè)為藍(lán)本，約有30%是本地人開設(shè)經(jīng)營。放眼全國，這個(gè)比例不能說不高。究其原因，大致有二：一是廣東省陽江市的眼鏡零售歷史超過百年，培養(yǎng)許多從業(yè)人員，而且陽江的眼鏡零售歷史一直得到很好的延續(xù)；二是廣州第一商學(xué)院于上世紀(jì)80年代開辦眼鏡專業(yè)，培養(yǎng)了大量的專業(yè)人才。

中山市廣信眼鏡管理有限公司的創(chuàng)辦者司徒心和司徒尤雅就是陽江人氏。公司旗下設(shè)“大眾眼鏡”、“廣信眼鏡”和“平宜美眼鏡”3個(gè)品牌，門店數(shù)量為30余家，分布于廣州、韶山、中山、開平等地。司徒心和司徒尤雅入行多年，家中族人在省內(nèi)共擁有近70家門店。來自陽江的還有廣州直通車眼鏡有限公司董事長司徒尚炎，可謂是眼鏡直通車的鼻祖。始于2005年的“眼鏡直通車”一出現(xiàn)，吹皺了眼鏡行業(yè)的一池春水。詬病者有之，模仿者有之。據(jù)介紹，目前全國以“直通車”命名的眼鏡店不下5000家，足見其風(fēng)靡程度。當(dāng)下，司徒尚炎正在積極籌備聯(lián)盟事宜，準(zhǔn)備為行業(yè)帶來更多的創(chuàng)新經(jīng)營模式。

在為期3個(gè)月的拜訪中，我們感受到了廣州第一商學(xué)院的影響力。茂名市千里眼鏡有限公司董事長麥玉成、廣州市東方眼鏡連鎖企業(yè)有限公司董事長宋寧、佛山市三水區(qū)茂昌眼鏡總經(jīng)理何權(quán)昌等人都曾在廣州第一商學(xué)院接受過專業(yè)培訓(xùn)。

麥玉成于1993年創(chuàng)辦千里眼鏡公司。1995年，在化州市開設(shè)分店，開啟品牌的連鎖化發(fā)展，并逐漸滲透到區(qū)縣市場(chǎng)。2015年，門店達(dá)到4家，年銷售額超過2000萬元。值得一提的是，為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，公司先后于2001年和2010年創(chuàng)辦中大眼科視光和平靚正品牌。

本刊總編特別助理張躍（左）與萬新光學(xué)集團(tuán)銷售運(yùn)營總監(jiān)湯堅(jiān)（右）向?qū)殟u眼鏡·廣東事業(yè)部總經(jīng)理韓濤（中）頒發(fā)“BOSIC中國最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書

宋寧是廣州第一商學(xué)院恢復(fù)高考后招收的首屆視光專業(yè)科班生，具備扎實(shí)的專業(yè)技能。他于1988年創(chuàng)辦了東方眼鏡公司，目前，東方眼鏡已培養(yǎng)了一支由160多位資深驗(yàn)光技術(shù)人員組成的專業(yè)隊(duì)伍，專業(yè)能力有目共睹。多年耕耘，東方眼鏡已成為廣州市的高端眼鏡驗(yàn)配的ICON。同時(shí)，宋寧還是廣州市眼鏡行業(yè)商會(huì)會(huì)長，通過協(xié)會(huì)的平臺(tái)，團(tuán)結(jié)本地同行，積極對(duì)外交流，極大推動(dòng)了廣州眼鏡行業(yè)的發(fā)展。

佛山市三水區(qū)茂昌眼鏡由姚清松創(chuàng)建于1990年，現(xiàn)任總經(jīng)理何權(quán)昌。他們兩人通過在廣州第一商學(xué)院的學(xué)習(xí)，在專業(yè)技術(shù)和發(fā)展思路上有了極大的提升，提出了“專業(yè)、誠信和服務(wù)”的經(jīng)營理念。何權(quán)昌說：“在專業(yè)提升方面，我們一直從嚴(yán)要求，尤其是在企業(yè)發(fā)展初期，我們本著對(duì)顧客眼睛負(fù)責(zé)的態(tài)度，組織員工積極考證；在誠信經(jīng)營方面，即使在供不應(yīng)求的上世紀(jì)90年代，依然提供品質(zhì)最佳的產(chǎn)品，絕不以次充好；在高效服務(wù)方面，始終站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，提供一站式的驗(yàn)配和完善的售后服務(wù)，讓消費(fèi)者買得放心、用得舒心。”

張躍（左）與湯堅(jiān)（右）向廣州直通車眼鏡有限公司董事長司徒尚炎（中）頒發(fā)“BOSIC中國最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書

廣州直通車門店

博羅華光眼鏡

廣州市東方眼鏡

寶島眼鏡·廣東事業(yè)部

氛圍與共榮

在廣州第一商學(xué)院漫長的辦學(xué)生涯中，學(xué)校源源不斷輸出專業(yè)人才的同時(shí)，也在堅(jiān)持提升專業(yè)的高度，為當(dāng)?shù)匮坨R零售業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。在廣州本地，就先后有廣州市錦泉眼鏡有限公司、寶島眼鏡·廣東事業(yè)部與其聯(lián)合辦學(xué)。

廣州市錦泉眼鏡有限公司始于1956年，是省內(nèi)歷史最悠久的企業(yè)之一，也是省內(nèi)唯一一家由政府授予“廣州市著名商標(biāo)”、“廣州老字號(hào)”和“廣東老字號(hào)”的眼鏡零售企業(yè)。發(fā)展中，該公司不僅高度重視專業(yè)水平，也非常注重眼鏡文化的構(gòu)建——董事長何錦泉于上世紀(jì)80年代開始收藏古董眼鏡和驗(yàn)光器材，現(xiàn)300余件藏品陳列于北京路360號(hào)的眼鏡博物館內(nèi)。這個(gè)華南地區(qū)唯一的眼鏡博物館，每天都要迎接慕名前來參觀的全國人士，向社會(huì)極大地展示了眼鏡行業(yè)的文化底蘊(yùn)。

寶島眼鏡于2003年5月正式進(jìn)駐廣東省，在廣州市開設(shè)門店，并于次年7月在東莞市虎門鎮(zhèn)開店。以廣州、虎門為根據(jù)點(diǎn)，公司零售網(wǎng)絡(luò)逐步深入到東莞其他鎮(zhèn)區(qū)、深圳、佛山、中山等城市。2009年，事業(yè)部成立一體化加工割邊物流管理中心；2009年開始，大力開展校企合作，培養(yǎng)專業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)品牌“專業(yè)化、數(shù)位化”的經(jīng)營管理戰(zhàn)略；2011年，對(duì)門店渠道進(jìn)行梳理。目前，公司共有近百家門店，45家為商超店。值得一提的是，公司線上引流效果良好——美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等網(wǎng)站上的熱門單品銷量近2萬單。許多方面，寶島眼鏡都走在本地前列，充當(dāng)探路者和布道師的角色。

茂名市媒體報(bào)道BOSIC活動(dòng)

復(fù)盤與展望

在過去的30余年中，廣東省一直作為改革開放的前沿陣地，不斷創(chuàng)造工作崗位，并提供極高的薪酬回報(bào)，是人口流入的大省。巨大的人口增長，催生了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并帶動(dòng)了城市商業(yè)體系的建設(shè)完善。在坐享人口紅利的同時(shí)，它們加緊對(duì)新興街道/商業(yè)體的布局，逐步搭建自己的商業(yè)帝國，塑造了一個(gè)又一個(gè)在當(dāng)?shù)貥O具口碑的品牌。當(dāng)然，眼鏡零售企業(yè)也不例外。

依靠這樣步步為營的布店節(jié)奏，佛山市高雅眼鏡有限公司、江門大光明眼鏡、珠海市亮睛眼鏡有限責(zé)任公司、佛山市順德區(qū)大良英好大眾眼鏡商行、博羅華光眼鏡、淡水南方眼鏡和汕頭市奧馬眼鏡有限公司獲得了成功。它們具有許多共同點(diǎn)：1.地域?qū)傩暂^為明顯；2.當(dāng)?shù)氐某青l(xiāng)發(fā)展均衡；3.門店位置極佳，且多已下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

佛山市高雅眼鏡有限公司成立于1990年，門店數(shù)量近80家。如此規(guī)模堪稱廣東省眼鏡零售行業(yè)前三。交談中得知，公司抓住了2011年～2014年的發(fā)展黃金期，實(shí)現(xiàn)了門店數(shù)量翻倍，奠定了如今的格局。江門大光明眼鏡創(chuàng)立于1992年，時(shí)尚屬性出眾、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)扎實(shí)，多年來品質(zhì)始終如一，深受消費(fèi)者好評(píng)。目前，品牌在市區(qū)擁有18家門店，分布于當(dāng)?shù)馗鞔蠓比A點(diǎn)。珠海市亮睛眼鏡有限責(zé)任公司成立于2001年 9月11日，迅速成為本地行業(yè)的標(biāo)桿：率先引進(jìn)國際一流驗(yàn)配儀器、邀請(qǐng)專業(yè)醫(yī)師坐診……難能可貴的是，其在高速發(fā)展中依然保持了高超的運(yùn)營能力和選點(diǎn)開店的市場(chǎng)掌控能力，躋身當(dāng)?shù)匮坨R零售行業(yè)的領(lǐng)軍集團(tuán)也是情理之中。佛山市順德區(qū)大良英好大眾眼鏡商行始于2001年，至今已有19家門店，遍布10個(gè)街鎮(zhèn)，拿下當(dāng)?shù)?成的市場(chǎng)。公司旗艦店?duì)I業(yè)面積約500平方米（是省內(nèi)少見的超大面積門店），分區(qū)詳盡、應(yīng)有盡有、精品迭出，足見運(yùn)營者對(duì)經(jīng)營的用心程度。博羅華光眼鏡成立于2003年，現(xiàn)有5家門店。在30萬人的縣城創(chuàng)造了千萬的營業(yè)額，實(shí)現(xiàn)了多個(gè)年齡段的高密度涵蓋，足見其“做精”程度。淡水南方眼鏡創(chuàng)辦于1992年，在30萬人口的區(qū)域開設(shè)了13家門店，實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)發(fā)展。目前，其門店正在積極進(jìn)行視功能問卷調(diào)查，擬進(jìn)行專業(yè)視光升級(jí)。汕頭市奧馬眼鏡有限公司的歷史最為悠久（1982年），名號(hào)響徹惠東地區(qū)。在見證了本地商業(yè)變遷和行業(yè)興衰的同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，加緊布局，門店數(shù)量攀升至18家。

其實(shí)，東莞市衛(wèi)視眼鏡有限公司和東莞市茂光眼鏡有限公司也具備以上特性。不過，它們面臨的問題更特別——東莞市近3年的人口外流量數(shù)萬計(jì)/年。在享有黃金地段的商業(yè)特性之后，它們的營運(yùn)能力面臨著更大的挑戰(zhàn)。前者成立于1992年，22家門店以樟木頭鎮(zhèn)為中心，分布在多個(gè)區(qū)鎮(zhèn)。公司董事長謝林軍指出：“2014年開始，公司全面提升內(nèi)部運(yùn)營能力，完善獎(jiǎng)勵(lì)制度，細(xì)化各門店的綜合數(shù)據(jù)。2015年的同店比增長近10%。”后者創(chuàng)辦于1982年，現(xiàn)有19家門店，定位高端市場(chǎng)。面對(duì)競(jìng)爭，公司積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以強(qiáng)悍的專業(yè)技術(shù)為后盾，提升功能性鏡片的銷售占比，使鏡架和鏡片的銷售金額占比為2∶8。這在全國范圍內(nèi)都屬罕見，不僅抵御了外部環(huán)境的影響，實(shí)現(xiàn)了自身的增長，也維持了品牌形象。

錦泉眼鏡博物館采用嶺南風(fēng)格裝修，極具本地特色

圖為品牌創(chuàng)始人郭炳老師傅確定何錦泉為唯一徒弟、事業(yè)接班人的契約書，古董眼鏡為師徒關(guān)系的重要見證物