羅萊生活引領家居文化

優秀案例之家紡

羅萊生活引領家居文化

家紡行業的典型案例羅萊，從上個世紀80年代開始涉足家紡行業，在之后的日子里，羅萊通過一步步的積累和永不止步的創新力，始終貫徹“引導家居文化，創造美好生活”的精神，這并非一句單純的口號，而是羅萊人永恒的信仰。

羅萊家居產品。

近兩年，家紡行業的發展遇到了新的市場環境的影響，企業不斷積極轉型。隨著家紡行業的品牌化發展，一大批優質家紡企業涌現出來。這其中，最早樹立起品牌形象的羅萊在行業內有著不可撼動的領導地位。

領跑就要先人一步

從上個世紀80年代開始涉足家紡行業，1992年正式創立羅萊品牌，并在行業內率先實施品牌化經營理念，這一切促使羅萊成為了家喻戶曉的家紡品牌。

專注于家紡領域也一直是創始人薛偉成始終不變的初心。從白手起家到穩固基業，薛偉成深知這其中的努力與艱辛。

作為國內家紡市場的領跑者，羅萊致力于以鮮明的產品風格、優質的終端形象、完善的銷售服務為國內消費者構建多元化、高品質的家居生活方式，自2005年開始，羅萊連續6年位居國內家紡市場占有率第一；2009年，羅萊A股成功發行，成為國內首家床上用品上市企業。

“面對無處不在的商業機會，我們始終選擇在最擅長的領域發展，一步一步走到今天。”對此，薛偉成把羅萊發展總結為對三個層面的重要把控：第一，把握住了行業各階段的戰略發展機遇，并做到始終快人半步。比如，在業內率先引入專業的品牌形象設計，率先引入特許加盟連鎖模式、導入ERP管理系統，率先引入多品牌、國際化戰略，并率先涉足資本市場運作等；第二，近年來，通過卓有成效的戰略規劃和系統執行，公司在產品、渠道、終端、品牌等方面逐步積累了優勢；第三，持續創新，因為不斷學習和創新讓羅萊超越現有的成功，邁向更大的成功。

正如薛偉成所言，羅萊的成功源自一步步的積累，和永不止步的創新力，其始終貫徹的“引導家居文化，創造美好生活”精神并非一句單純的口號，而是羅萊人永恒的信仰。

轉型帶來轉機

“未來的方向不僅僅在單純的床品和家居用品的銷售，希望通過大數據技術，建立屬于羅萊自己的大數據庫，幫助客戶解決更高的生活需求。”薛偉成對公司的規劃清晰而明確。

去年年底，公司名稱由原來的“羅萊家紡股份有限公司”變更為“羅萊生活科技股份有限公司”，羅萊家紡成為了公司旗下的一個主品牌，而在大家居領域，羅萊生活還要下更大的一盤棋。

眾所周知，羅萊生活的品牌定位具有優雅與浪漫相融的歐式化，并富有經典的家紡藝術感，獨特的品牌文化內涵深受消費者喜愛。針對國內消費者對家居產品系列化、配套化的需求，羅萊生活提供了全面的消費選擇與體驗，同時，在注重天然、環保面料和新技術、新功能的開發利用方面，羅萊家紡在產品智能化層面的創新也未曾止步。

“家紡產品本質上是售賣高品質的生活方式。因此，我們強調在銷售產品的同時，帶給消費者以美好的家居生活體驗，從視覺、聽覺、觸覺等方面全方位營造這種感官體驗。” 薛偉成介紹，羅萊家居概念店就是羅萊首創的國內家紡終端一體化家居體驗模式，希望通過國際化、多品牌、系列化的產品和延伸服務為顧客帶來個性化的家居生活解決方案。

據了解，羅萊生活在往“大家紡小家居”方向轉型升級，探索全品類生活家居館（HOME店）運營經驗，在近1700家羅萊主品牌店中已有15％的門店做了轉型和升級。

薛偉成認為，公司發展戰略是著力于打造“大家紡小家居全品類”業務，目前公司家紡行業的業務類型以床上用品為主，羅萊的理念是大家紡的店要做，“大家紡小家居”的店也要大力發展，下一步的規劃是“大家具”領域，這一塊的業務主要是基于收購兼并的模式來實現，此外，智能家居用品也是未來考慮的一個大的方向。

精進組織架構推動品牌發展

從產品供應商到生活方式引導者，羅萊生活正在為消費者提供更多元的服務與體驗。從羅萊生活渠道發展的變化也可以看出，其對于客群的把握以及企業發展方向的定位更為清晰。

從實體起步，羅萊生活營造了優質的品牌形象。伴隨著互聯網的興起，網購成為新的消費途徑，自此，羅萊生活為電商渠道專門創立了品牌LOVO，LOVO連續四年拿下“雙11”天貓家紡類目銷售冠軍。

然而，電商的發展也存在一定的趨勢變化，針對不同定位的品牌，電商并不意味著必由之路。問題的根源在于，依靠低價并不是建立完善品牌價值之道，羅萊生活有更高遠的愿景。

2015年9月，羅萊生活建立了上海廊灣家居用品有限公司，負責開設集團旗下家居集合店。在此前開業的杭州萬象城門店中，其客單價曾達到過40余萬元之高，日常客單價也基本在1000元以上。

隨著公司的不斷發展壯大，內部的組織架構也進行了完善，為了更優化協同，羅萊生活對于公司的組織架構進行了明確劃分，將組織結構分為高端、中高端、中低端三部分。

其中，高端部分有廊灣事業部，定位于“全球精選，整體軟裝”，目前已與全球超過40家高端家居品牌有業務合作；中高端方面，羅萊兒童與羅萊品牌兩個事業部合并了部分職能，羅萊兒童通過在羅萊門店開展業務實現渠道資源共享，以增強協同效應；中低端方面，LACASA與LOVO事業部合并，主打高性價比家居產品，打造全渠道O2O。

作為家紡行業的領軍品牌，羅萊生活正在向著品牌發展的目標不斷前行。