羅萊生活引領(lǐng)家居文化

優(yōu)秀案例之家紡

羅萊生活引領(lǐng)家居文化

家紡行業(yè)的典型案例羅萊，從上個(gè)世紀(jì)80年代開(kāi)始涉足家紡行業(yè)，在之后的日子里，羅萊通過(guò)一步步的積累和永不止步的創(chuàng)新力，始終貫徹“引導(dǎo)家居文化，創(chuàng)造美好生活”的精神，這并非一句單純的口號(hào)，而是羅萊人永恒的信仰。

羅萊家居產(chǎn)品。

近兩年，家紡行業(yè)的發(fā)展遇到了新的市場(chǎng)環(huán)境的影響，企業(yè)不斷積極轉(zhuǎn)型。隨著家紡行業(yè)的品牌化發(fā)展，一大批優(yōu)質(zhì)家紡企業(yè)涌現(xiàn)出來(lái)。這其中，最早樹(shù)立起品牌形象的羅萊在行業(yè)內(nèi)有著不可撼動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

領(lǐng)跑就要先人一步

從上個(gè)世紀(jì)80年代開(kāi)始涉足家紡行業(yè)，1992年正式創(chuàng)立羅萊品牌，并在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)施品牌化經(jīng)營(yíng)理念，這一切促使羅萊成為了家喻戶曉的家紡品牌。

專(zhuān)注于家紡領(lǐng)域也一直是創(chuàng)始人薛偉成始終不變的初心。從白手起家到穩(wěn)固基業(yè)，薛偉成深知這其中的努力與艱辛。

作為國(guó)內(nèi)家紡市場(chǎng)的領(lǐng)跑者，羅萊致力于以鮮明的產(chǎn)品風(fēng)格、優(yōu)質(zhì)的終端形象、完善的銷(xiāo)售服務(wù)為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者構(gòu)建多元化、高品質(zhì)的家居生活方式，自2005年開(kāi)始，羅萊連續(xù)6年位居國(guó)內(nèi)家紡市場(chǎng)占有率第一；2009年，羅萊A股成功發(fā)行，成為國(guó)內(nèi)首家床上用品上市企業(yè)。

“面對(duì)無(wú)處不在的商業(yè)機(jī)會(huì)，我們始終選擇在最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域發(fā)展，一步一步走到今天。”對(duì)此，薛偉成把羅萊發(fā)展總結(jié)為對(duì)三個(gè)層面的重要把控：第一，把握住了行業(yè)各階段的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇，并做到始終快人半步。比如，在業(yè)內(nèi)率先引入專(zhuān)業(yè)的品牌形象設(shè)計(jì)，率先引入特許加盟連鎖模式、導(dǎo)入ERP管理系統(tǒng)，率先引入多品牌、國(guó)際化戰(zhàn)略，并率先涉足資本市場(chǎng)運(yùn)作等；第二，近年來(lái)，通過(guò)卓有成效的戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)執(zhí)行，公司在產(chǎn)品、渠道、終端、品牌等方面逐步積累了優(yōu)勢(shì)；第三，持續(xù)創(chuàng)新，因?yàn)椴粩鄬W(xué)習(xí)和創(chuàng)新讓羅萊超越現(xiàn)有的成功，邁向更大的成功。

正如薛偉成所言，羅萊的成功源自一步步的積累，和永不止步的創(chuàng)新力，其始終貫徹的“引導(dǎo)家居文化，創(chuàng)造美好生活”精神并非一句單純的口號(hào)，而是羅萊人永恒的信仰。

轉(zhuǎn)型帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)

“未來(lái)的方向不僅僅在單純的床品和家居用品的銷(xiāo)售，希望通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立屬于羅萊自己的大數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助客戶解決更高的生活需求。”薛偉成對(duì)公司的規(guī)劃清晰而明確。

去年年底，公司名稱(chēng)由原來(lái)的“羅萊家紡股份有限公司”變更為“羅萊生活科技股份有限公司”，羅萊家紡成為了公司旗下的一個(gè)主品牌，而在大家居領(lǐng)域，羅萊生活還要下更大的一盤(pán)棋。

眾所周知，羅萊生活的品牌定位具有優(yōu)雅與浪漫相融的歐式化，并富有經(jīng)典的家紡藝術(shù)感，獨(dú)特的品牌文化內(nèi)涵深受消費(fèi)者喜愛(ài)。針對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)家居產(chǎn)品系列化、配套化的需求，羅萊生活提供了全面的消費(fèi)選擇與體驗(yàn)，同時(shí)，在注重天然、環(huán)保面料和新技術(shù)、新功能的開(kāi)發(fā)利用方面，羅萊家紡在產(chǎn)品智能化層面的創(chuàng)新也未曾止步。

“家紡產(chǎn)品本質(zhì)上是售賣(mài)高品質(zhì)的生活方式。因此，我們強(qiáng)調(diào)在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)，帶給消費(fèi)者以美好的家居生活體驗(yàn)，從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等方面全方位營(yíng)造這種感官體驗(yàn)。” 薛偉成介紹，羅萊家居概念店就是羅萊首創(chuàng)的國(guó)內(nèi)家紡終端一體化家居體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑Ｍㄟ^(guò)國(guó)際化、多品牌、系列化的產(chǎn)品和延伸服務(wù)為顧客帶來(lái)個(gè)性化的家居生活解決方案。

據(jù)了解，羅萊生活在往“大家紡小家居”方向轉(zhuǎn)型升級(jí)，探索全品類(lèi)生活家居館（HOME店）運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在近1700家羅萊主品牌店中已有15％的門(mén)店做了轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

薛偉成認(rèn)為，公司發(fā)展戰(zhàn)略是著力于打造“大家紡小家居全品類(lèi)”業(yè)務(wù)，目前公司家紡行業(yè)的業(yè)務(wù)類(lèi)型以床上用品為主，羅萊的理念是大家紡的店要做，“大家紡小家居”的店也要大力發(fā)展，下一步的規(guī)劃是“大家具”領(lǐng)域，這一塊的業(yè)務(wù)主要是基于收購(gòu)兼并的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)，此外，智能家居用品也是未來(lái)考慮的一個(gè)大的方向。

精進(jìn)組織架構(gòu)推動(dòng)品牌發(fā)展

從產(chǎn)品供應(yīng)商到生活方式引導(dǎo)者，羅萊生活正在為消費(fèi)者提供更多元的服務(wù)與體驗(yàn)。從羅萊生活渠道發(fā)展的變化也可以看出，其對(duì)于客群的把握以及企業(yè)發(fā)展方向的定位更為清晰。

從實(shí)體起步，羅萊生活營(yíng)造了優(yōu)質(zhì)的品牌形象。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，網(wǎng)購(gòu)成為新的消費(fèi)途徑，自此，羅萊生活為電商渠道專(zhuān)門(mén)創(chuàng)立了品牌LOVO，LOVO連續(xù)四年拿下“雙11”天貓家紡類(lèi)目銷(xiāo)售冠軍。

然而，電商的發(fā)展也存在一定的趨勢(shì)變化，針對(duì)不同定位的品牌，電商并不意味著必由之路。問(wèn)題的根源在于，依靠低價(jià)并不是建立完善品牌價(jià)值之道，羅萊生活有更高遠(yuǎn)的愿景。

2015年9月，羅萊生活建立了上海廊灣家居用品有限公司，負(fù)責(zé)開(kāi)設(shè)集團(tuán)旗下家居集合店。在此前開(kāi)業(yè)的杭州萬(wàn)象城門(mén)店中，其客單價(jià)曾達(dá)到過(guò)40余萬(wàn)元之高，日常客單價(jià)也基本在1000元以上。

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，內(nèi)部的組織架構(gòu)也進(jìn)行了完善，為了更優(yōu)化協(xié)同，羅萊生活對(duì)于公司的組織架構(gòu)進(jìn)行了明確劃分，將組織結(jié)構(gòu)分為高端、中高端、中低端三部分。

其中，高端部分有廊灣事業(yè)部，定位于“全球精選，整體軟裝”，目前已與全球超過(guò)40家高端家居品牌有業(yè)務(wù)合作；中高端方面，羅萊兒童與羅萊品牌兩個(gè)事業(yè)部合并了部分職能，羅萊兒童通過(guò)在羅萊門(mén)店開(kāi)展業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)渠道資源共享，以增強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)；中低端方面，LACASA與LOVO事業(yè)部合并，主打高性價(jià)比家居產(chǎn)品，打造全渠道O2O。

作為家紡行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，羅萊生活正在向著品牌發(fā)展的目標(biāo)不斷前行。