心理溝通在體檢人群靜脈采血中的需求及護理分析

王 晶

（吉林省人民醫院，吉林 長春 130011）

心理溝通在體檢人群靜脈采血中的需求及護理分析

王 晶

（吉林省人民醫院，吉林 長春 130011）

目的 分析心理溝通在體檢人群靜脈采血中的需求及護理策略。方法將2012年2月至2015年3月收治于我院的靜脈采血體檢人群86例為研究對象，采用電腦數字隨機分組方式將其均分成觀察組43例以及對照組43例。其中對照組采用常規護理；觀察組在對照組基礎上加強心理溝通。對比分析兩組體檢人群的滿意度。結果經過不同的護理后，觀察組滿意度為95.35%（41/43）；對照組滿意度為79.07%（34/43）。觀察組明顯高于對照組（P＜0.05）組間比較差異具備統計學意義。結論在對靜脈采血人群中加強其心理溝通能夠提升患者的滿意度，拉近與體檢人群的距離，在臨床中可推廣使用。

心理溝通；體檢人群；靜脈采血；護理需求

常規體檢中靜脈采血是重要的一環，但靜脈采血屬侵入性操作，部分患者由于害怕穿刺疼痛和恐懼等因素的影響，在采血后發生不正確的自我護理，增加了采血后并發癥的發生率，同時也將對采血工作產生一定影響［1］。相關資料報道稱，大部分患者存在對心理溝通的需求，此次研究將分析心理溝通在體檢人群靜脈采血中的需求及護理策略。報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料：將2012年2月至2015年3月收治于吉林省人民醫院的靜脈采血體檢人群86例為研究對象，采用電腦數字隨機分組方式將其均分成觀察組43例以及對照組43例。其中對照組采用常規護理；觀察組在對照組基礎上加強心理溝通。其中對照組男25例，女18例，年齡14～71歲，平均年齡（48.3±20.3）歲；觀察組男29例，女14例，年齡16～75歲，平均年齡（51.3±17.2）歲。所有患者均簽署知情同意書，兩組患者基線資料相同，不具備統計學意義（P＞0.05）。

1.2方法：對照組患者采用常規方式護理，即按照相關步驟對患者采取靜脈血；觀察組則加強對采血者的心理溝通。方法如下：

1.2.1采血前護理：采血前首先要做好對患者的評估工作，大部分體檢者害怕穿刺造成的疼痛并對靜脈采血存在恐懼感。所以護理人員可先對采血前的患者進行心理輔導，加強對患者的健康宣教工作，訊問患者是否暈血或暈針，可對患者進行相關的心理輔導后在進行采血工作。

1.2.2采血中護理：通過嫻熟的技術盡快完成采血工作。同時在采血過程中詢問患者的感受，與患者保持溝通以轉移患者注意力，做到進針快、拔針快，確保一次性穿刺成功。同時要注重采用溫柔的語氣等細節問題，采血后安慰、鼓勵患者。

1.2.3采集后護理：成功采集血液標本后，告知患者采集后的注意事項，如對穿刺孔按壓，注意按壓力度等，及時了解體檢者的主觀感受。此外還需對患者的不良反應情況進行觀察，避免穿刺孔發生紅腫和感染等，提升患者的安全意識。

1.3觀察指標：通過不同的方式后，對兩組體檢者的滿意度進行評價。

1.4統計學分析：此次研究中，若P值＜0.05表明兩組具備統計學意義，其中計數資料采用百分比表示，利用χ2進行驗證。計量資料均采用（±s）表示，t用作計量資料比較，統計學數據軟件版本為SPSS20.0。

2　結 果

經過不同的護理后，觀察組滿意度為95.35%（41/43）；對照組滿意度為79.07%（34/43）。觀察組明顯高于對照組（P＜0.05）組間比較差異具備統計學意義。見表1。

表1　兩組患者的護理滿意度比較［n（%）］

3　討 論

眾所周知在常規體檢中靜脈采血是重要的一環，但是由于屬侵入性操作易使患者發生恐懼、害怕以及焦慮感，造成一定的不良情緒，與患者保持心理溝通能夠消除心理負面影響和不良情緒，為成功采取靜脈血奠定良好基礎［2］。同時隨著人們生活水平的提升，對護理也提出了更高的要求。

研究中觀察組體檢者在采血前，對其自身情況進行全面評估，詢問是否存在暈血或暈針情況，通過心理輔導對患者進行鼓勵和安慰，減輕了患者采血前的思想負擔，同時也使患者做好心理準備；血液采集中痛過嫻熟的技術做到一次性穿刺成功，縮短了針頭在靜脈中的停留時間，這對縮短患者疼痛度非常重要［3］。術后對患者的主觀感受仔細詢問，觀察不良反應的發生，提升了患者對護理的滿意度［4］。

從本次研究中看出，經過不同的護理后，觀察組滿意度為95.35% （41/43）；對照組滿意度為79.07%（34/43）。觀察組明顯高于對照組（P＜0.05）組間比較差異具備統計學意義。進一步說明了在對靜脈采血人群中加強其心理溝通能夠提升患者的滿意度，拉近與體檢人群的距離，在臨床中可推廣使用

［1］鐘小燕.護患溝通在靜脈采血體檢中的應用［J］.中國中醫藥咨訊，2012，4（4）：385-386.

［2］陳如燕，吳英.體檢人群靜脈采血心理溝通的需求與護理對策［J］.解放軍護理雜志，2011，28（3）：68-70.

［3］周曉丹.259例有暈針暈血史健康體檢者成功靜脈采血做法、體會［C］.//第八屆健康產業論壇暨第五次全國健康管理學學術會議論文集.2013：525-526.

［4］周曉丹，施洪.259例有暈針暈血史健康體檢者成功靜脈采血體會［J］.中國實用神經疾病雜志，2013，16（18）：42-43.

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1671-8194（2016）24-0225-01