做好青工需求管理促進企業和諧發展

譚水才

【摘要】近年來，很多建筑企業在做大做強增大人才儲備的同時，也面臨著嚴重的人才流失現象。本文以公司團委開展的《青工思想動態調研報告》為依據，談談當下公司青工的管理與服務，以便更好地服務青工成長成才，促進企業和諧發展。

【關鍵詞】青工；需求管理；企業；和諧發展

一些國有建筑企業，在多年施工項目管理中，注重實施人文管理理念、打造特色企業文化、推進人才素質教育提升計劃，在項目人才管理上有著一套成熟的人才培養、使用、考核辦法。

然而，由于80后、90后員工的家庭環境和成長需求不同，利益訴求也呈現多元化。在公司團委開展的多次青工思想動態調研活動中，發現了一些個性問題，也發現了一些共性問題。在持續關注和深度了解后，公司團委歸納了以下幾方面問題，并提出了相應管理對策。

一、項目部團青集中關注的幾個問題

（一）團員青年感覺關心培養不夠

一是新入職員工報到后，項目部在介紹項目部情況、工作崗位、職責，熟悉現場、熟悉崗位等基礎工作上不夠細致，以致部分新員工到項目后，不明確個人工作職責，易產生孤獨感。二是部分項目部“師帶徒”活動沒有落實到位，新學員沒有師傅指引。三是項目部在對新員工學習工作中的工作方法、生活關懷不夠，思想溝通交流較少，主要依靠青工個人調整心態或受其他青工影響較多。

（二）團員青年對薪資福利較為敏感

滿意度調查中，項目部青工對公司薪酬福利大體持滿意態度。對于當前工資水平，59%的青工持滿意態度，41%的青工不滿意當前的工資水平。關于薪酬待遇，青工關注的問題主要為：一是工資待遇低，動力不足。二是大部分青工為家里主要經濟來源，個別項目部工資發放不及時，青工既要照顧家庭還要還房貸，以致基本生活無法保障。三是與社會同行業比，基本工資差不多，但其他福利待遇較少，如沒有探親假、月獎、年終獎、工作服等。四是項目部之間工資水平不均衡。雖然項目大小不同，但一些技術員之間工資差距較大。五是期望工資與現實工資有一定差距。六是薪酬機制不夠動態靈活。個別單位近兩年工資一直未做調整；部分青工一人身兼多職，但待遇未有改變；月休假未休息或者晚上加班，也未有補助或調休。

（三）團員青年學習培養需求較大

調查中發現，項目部大部分青工自認為知識儲備不足，知識與能力需要提高，但學習培訓機會較少。入職1-5年的員工，12%自認為工作能力可以獨當一面，63%認為個人業務能力熟練。新員工中，有22%都認為個人在工作上只能勉強應對，亟需師傅指導或實操能力提升。項目部青工希望公司培訓向基層傾斜，培訓需求主要集中在：新技術（46%）、項目管理（39%）、預算（22%）及儀器設備、公文寫作、專業培訓（會計業務）、安全、職業資格培訓等方面。

（四）項目部人性化管理存在缺陷

工業建筑項目生產、生活條件艱苦，青工回家探親及外出采購不便；項目部組織學習、交流及業余活動較少，部分項目部未配備辦公網絡，項目部團青、尤其新入職員工很難及時了解到項目部及公司發展動態，進而很難融入到工作崗位中。而且由于休假時間少且短，個人工作和家庭責任沖突較大，未婚的很難找對象或者對象不理解工作性質，已婚的夫妻之間矛盾較多，而且感覺與社會生活脫節。

（五）部分青工態度不夠端正

個別青工思想態度消極，沒有責任心和進取心，工作技能不高、學習意識不足，既不滿現狀又不愿意打破現狀，處于一種迷茫狀態。

二、對策建議

（一）做好項目部青工薪酬福利調整和支付工作

一是每年按比例適當增資，按照多勞多得原則，酌情考慮增長一崗多責人員工資。二是盡量縮短拖欠工資時間，優先按時發放新員工工資。三是薪酬上動態激勵員工，并考慮設置一些考核獎金，如安全獎（加強和督促安全管理）、進度獎（提高工作效率，有效控制進度）。四是對于項目部員工每月休假未休的，考慮適當補助；對一些不常回家的偏遠地區員工，根據生產情況酌情延長探親假時間。

（二）按需做好項目部青工技能培訓

一是加強“師帶徒”活動的檢查落實和表彰獎勵，實打實發揮“引路人”的傳幫帶作用。二是公司引進新技術、新知識的同時，培訓時間和機會向基層傾斜。三是進一步調研青工培訓需求，對癥下藥，按需培訓并考核，切實提高青工能力。四是公司投入一定資金，購買一些可共享的視頻或電子類圖書、資料等，不僅節約資金也方便員工交流學習。四是通過專業技術比武，選樹一批學習榜樣，營造良好學習氛圍，真正把學習意識融入到工作中。五是加大執業資格取證方面的幫助和激勵力度，做好學歷、繼續教育等方面的指導和服務工作，不斷增強考證的積極性。六是通過公司建立的QQ群、公眾號、博客等媒介，不斷為項目部青工分享和推送一些有價值的資料和文章。

（三）多措并舉搞好項目人性化管理

一是項目部黨支部書記是青工思想動態管理的第一責任人，第一責任人應提高工作重視程度，同時項目部要提供好空調、淋浴等人性化管理所必備的基本硬件設施。二是暢通項目部青工與公司的溝通渠道，及時上傳下達、協調解決青工的困難和疑惑。三是協助做好青工職業規劃。明確并延長公司薪酬職務晉級序列，引導青工樹立奮斗目標，主動提高與各職務層級相匹配的知識與能力。四是結合員工成長及公司發展需求，適當加大專業系統及項目部之間的轉崗、交流和鍛煉力度。崗位調整方面，宜優先考慮專業工作不對口及長期在偏遠外聯項目部工作的技術人員的崗位調整需求。

（四）打造更廣闊的職業舞臺

多措并舉為青工創造一個良好的成才環境。一是注重維護公司制定文件的權威性，確保公司機關與項目文件在制度適用方面保持一致。二是多開發工程，開展多類工程，如（測量、自建勞務），為各專業青工提供更多舞臺。