醫院設備科管理中5S管理的應用

肖桂蘭

【摘要】當今社會是一個講求效率的社會，醫院也不例外，隨著手術數量的不斷增加，醫院醫療資源與需求之間的矛盾越來越激烈，對醫療設備的管理要求越來越高，為了緩解這一矛盾醫院設備科引進了5S管理理念。本文將在介紹5S管理相關概念的基礎上，探討其在設備科管理中的應用以及取得的效果。

【關鍵詞】醫院；設備科管理；5S管理

5S現場管理起源于1950年左右的日本，旨在對現場進行整理、整頓、清掃、清潔、素養五個方面的管理。起初5S管理主要應用在汽車生產部門，后來伴隨著社會科技的不斷進步，5S管理的應用范圍也越來越廣，逐步深入到醫療衛生領域，并取得良好的應用效果，提高了醫療器材的管理效率和醫療服務的質量，為臨床一線醫療工作者提供了良好的物質準備。

1.5S管理的相關概念

醫院設備科的主要職能是完成醫療設備的保管、維護和記錄等工作。為了提高工作效率和質量，設備科引進了5S管理方法，該方法最早應用與制造業，它的目的是保持工作環境的整潔有序，提高器材的使用效率。5S包括五個環節，分別是：整理、整頓、清掃、清潔、素養，對工作人員提出了不同層次的要求。1）整理（SEIRI）：整理就是將現場所有的物品進行分類，必要的和不必要的，而后將必要的工具留下來，不必要的工具清除開現場。同時，將手術中用到的器械進行編碼，將回收來的一次性器械、質量存在問題的器械以及衛生質量過期的器械妥善處理避免造成污染。2）整頓（SEITON）：將留下的器具按規定進行擺放并加以標識，方便取用，同時將特殊儀器進行特殊保管避免受到污染。3）清掃（SEISO）：按時對器械存儲區域進行清掃和消毒，確保器械在儲存和運輸的過程中不會受到污染。4）清潔（SEIKSTEU）：確保醫療器械管理的整個環境清潔、整潔，并安排專人進行保管，養成時常清潔、處處清潔的好習慣。5）素養（SHITSUKE）：要求每位工作人員都要養成良好的衛生習慣和條理的工作態度，按照相關規章制度完成工作，保證器械管理不出現差錯。

2.醫院5S管理的應用

2.1加強醫院工作人員對5S管理理念的學習

就是要加強醫院工作人員對5S管理方式的學習是在醫院推進5S的第一步，要求組織設備科全體人員進行5S知識的學習，利用周圍一切能夠利用的資源介紹5S管理，例如黑板報、宣傳欄、宣傳視頻等等，并組織專人進行講座。其次，要求工作人員在學習的過程中不斷交流，共同討論，探討遇到的問題，并提出改進設備科管理工作的建議。5S管理理念的學習目標是要求每一個工作人員能夠了解5S、明白5S在醫療器械管理工作中的地位。

2.2建立5S推行小組

為了提高5S管理模式在設備科推行的效果，首先應當建立推行小組，任命組長及相關骨干成員，組長主要起到組織工作及模范帶頭的作用，骨干成員完成相應的宣傳、培訓、體系建立、監督和提案工作，確保5S管理工作能夠有條不紊的進行。具體來講，就是要制定《5S現場管理推廣工作方案》以及相應的分工表，確定工作原則、工作流程、操作注意事項等，并明確各部門的職責和任務。

2.3推進5S管理

在建立5S推行小組的前提下，從整理與清潔、考核與評價、素質提高三個個方面推進5S管理。

2.3.1整理與清潔

“一屋不掃何以掃天下”，推進5S管理首先要狠抓落實，要求工作人員從自身做起，從基礎做起，對辦公室、實驗室、設備儀器室、倉庫等進行整理，核查各個科室需要的設備儀器，并對這些器械進行清潔、消毒和維護，將不需要的設備及時清理掉，保證存儲空間的有效利用。其次，要對各類器材進行分類整理，有序擺放，合理布局，簡化取用器材流程。隨后，將存放器械及文件的場所打掃干凈。除此之外，還要設計工作流程圖、操作規范，使工作人員在開展日常維護工作時有章可循，確保每一步工作均高效可靠。

2.3.2考核與評價

設備科要制定嚴格的評價考核方案，明確考核的要點和重點，并規定每隔一段時間都要進行考核，年終還要進行年終考核，將考核結果與員工的績效工資掛鉤，以此激勵提高員工的工作積極性和主觀能動性。要設計科學的考核流程，合理的考核指標和細則，考核過程中領導要進行現場指導并將考核結果以書面實行反饋給參加考核的人員，以促進考核形式的進步。同時，還要根據考核結果對工作人員進行有針對性的培訓，推廣好的做法和經驗提高5S推廣工作的效果。

2.3.3提高素質

5S要求提高工作人員的整體素質，養成良好的衛生習慣和條理的工作態度，設備科建立的推進小組要積極學習5S現場管理知識，起到模范帶頭作用，定期安排科室工作人員參觀學習，使他們在學習和推廣5S的過程中始終保持較高的積極性。同時還要要求全體科室人員做好分工，每天都應當完成自己做負責區域的器材維護工作，發現存在問題的設備及時報修，保持器械存放區域的清潔，對設備進行定期消毒，避免受到污染。最后，還要規范工作流程，幫助設備科員工養成按規程辦事的好習慣。

3. 設備科5S管理的成效

通過學習并應用5S管理，設備科的工作環境得到明顯改善，各種器材擺放有序，存儲空間得到科學合理的應用，環境衛生達標，器材受污染的可能性降到了最低；同時，科室工作人員的效率得到提高，每個人都有自己明確的崗位和職責，不再出現一些人忙的團團轉而一些人無事做的現象；5S管理規范了工作流程和操作方式，使得科室員工在對器械設備進行維護時能夠有章可循，操作規范程度得到提高，儀器的使用效率和精確程度也隨之提高，為醫院服務質量的提高奠定了基礎，使之能夠在有限的條件下提供更多的醫療服務，為社會和人民作出貢獻。

結束語

自從醫院設備科采用5S管理理念后，手術器械及檢查設備的全面健康管理得到了保證，提高了科室管理的精細化水平，設備和儀器的正確使用率有了顯著改善，為其他科室工作的順利展開提供了保障，同時工作人員的素質得到明顯提高，工作積極性和工作效率也在不斷提高，在一定程度上緩解了醫院資源緊缺的狀況。在未來，醫院設備科將進一步拓展5S管理的應用范圍，為臨床一線提供更優質的服務。

參考文獻

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