醫(yī)院設(shè)備科管理中5S管理的應(yīng)用

肖桂蘭

【摘要】當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)講求效率的社會(huì)，醫(yī)院也不例外，隨著手術(shù)數(shù)量的不斷增加，醫(yī)院醫(yī)療資源與需求之間的矛盾越來(lái)越激烈，對(duì)醫(yī)療設(shè)備的管理要求越來(lái)越高，為了緩解這一矛盾醫(yī)院設(shè)備科引進(jìn)了5S管理理念。本文將在介紹5S管理相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，探討其在設(shè)備科管理中的應(yīng)用以及取得的效果。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；設(shè)備科管理；5S管理

5S現(xiàn)場(chǎng)管理起源于1950年左右的日本，旨在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個(gè)方面的管理。起初5S管理主要應(yīng)用在汽車生產(chǎn)部門，后來(lái)伴隨著社會(huì)科技的不斷進(jìn)步，5S管理的應(yīng)用范圍也越來(lái)越廣，逐步深入到醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，并取得良好的應(yīng)用效果，提高了醫(yī)療器材的管理效率和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，為臨床一線醫(yī)療工作者提供了良好的物質(zhì)準(zhǔn)備。

1.5S管理的相關(guān)概念

醫(yī)院設(shè)備科的主要職能是完成醫(yī)療設(shè)備的保管、維護(hù)和記錄等工作。為了提高工作效率和質(zhì)量，設(shè)備科引進(jìn)了5S管理方法，該方法最早應(yīng)用與制造業(yè)，它的目的是保持工作環(huán)境的整潔有序，提高器材的使用效率。5S包括五個(gè)環(huán)節(jié)，分別是：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，對(duì)工作人員提出了不同層次的要求。1）整理（SEIRI）：整理就是將現(xiàn)場(chǎng)所有的物品進(jìn)行分類，必要的和不必要的，而后將必要的工具留下來(lái)，不必要的工具清除開現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，將手術(shù)中用到的器械進(jìn)行編碼，將回收來(lái)的一次性器械、質(zhì)量存在問(wèn)題的器械以及衛(wèi)生質(zhì)量過(guò)期的器械妥善處理避免造成污染。2）整頓（SEITON）：將留下的器具按規(guī)定進(jìn)行擺放并加以標(biāo)識(shí)，方便取用，同時(shí)將特殊儀器進(jìn)行特殊保管避免受到污染。3）清掃（SEISO）：按時(shí)對(duì)器械存儲(chǔ)區(qū)域進(jìn)行清掃和消毒，確保器械在儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中不會(huì)受到污染。4）清潔（SEIKSTEU）：確保醫(yī)療器械管理的整個(gè)環(huán)境清潔、整潔，并安排專人進(jìn)行保管，養(yǎng)成時(shí)常清潔、處處清潔的好習(xí)慣。5）素養(yǎng)（SHITSUKE）：要求每位工作人員都要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和條理的工作態(tài)度，按照相關(guān)規(guī)章制度完成工作，保證器械管理不出現(xiàn)差錯(cuò)。

2.醫(yī)院5S管理的應(yīng)用

2.1加強(qiáng)醫(yī)院工作人員對(duì)5S管理理念的學(xué)習(xí)

就是要加強(qiáng)醫(yī)院工作人員對(duì)5S管理方式的學(xué)習(xí)是在醫(yī)院推進(jìn)5S的第一步，要求組織設(shè)備科全體人員進(jìn)行5S知識(shí)的學(xué)習(xí)，利用周圍一切能夠利用的資源介紹5S管理，例如黑板報(bào)、宣傳欄、宣傳視頻等等，并組織專人進(jìn)行講座。其次，要求工作人員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷交流，共同討論，探討遇到的問(wèn)題，并提出改進(jìn)設(shè)備科管理工作的建議。5S管理理念的學(xué)習(xí)目標(biāo)是要求每一個(gè)工作人員能夠了解5S、明白5S在醫(yī)療器械管理工作中的地位。

2.2建立5S推行小組

為了提高5S管理模式在設(shè)備科推行的效果，首先應(yīng)當(dāng)建立推行小組，任命組長(zhǎng)及相關(guān)骨干成員，組長(zhǎng)主要起到組織工作及模范帶頭的作用，骨干成員完成相應(yīng)的宣傳、培訓(xùn)、體系建立、監(jiān)督和提案工作，確保5S管理工作能夠有條不紊的進(jìn)行。具體來(lái)講，就是要制定《5S現(xiàn)場(chǎng)管理推廣工作方案》以及相應(yīng)的分工表，確定工作原則、工作流程、操作注意事項(xiàng)等，并明確各部門的職責(zé)和任務(wù)。

2.3推進(jìn)5S管理

在建立5S推行小組的前提下，從整理與清潔、考核與評(píng)價(jià)、素質(zhì)提高三個(gè)個(gè)方面推進(jìn)5S管理。

2.3.1整理與清潔

“一屋不掃何以掃天下”，推進(jìn)5S管理首先要狠抓落實(shí)，要求工作人員從自身做起，從基礎(chǔ)做起，對(duì)辦公室、實(shí)驗(yàn)室、設(shè)備儀器室、倉(cāng)庫(kù)等進(jìn)行整理，核查各個(gè)科室需要的設(shè)備儀器，并對(duì)這些器械進(jìn)行清潔、消毒和維護(hù)，將不需要的設(shè)備及時(shí)清理掉，保證存儲(chǔ)空間的有效利用。其次，要對(duì)各類器材進(jìn)行分類整理，有序擺放，合理布局，簡(jiǎn)化取用器材流程。隨后，將存放器械及文件的場(chǎng)所打掃干凈。除此之外，還要設(shè)計(jì)工作流程圖、操作規(guī)范，使工作人員在開展日常維護(hù)工作時(shí)有章可循，確保每一步工作均高效可靠。

2.3.2考核與評(píng)價(jià)

設(shè)備科要制定嚴(yán)格的評(píng)價(jià)考核方案，明確考核的要點(diǎn)和重點(diǎn)，并規(guī)定每隔一段時(shí)間都要進(jìn)行考核，年終還要進(jìn)行年終考核，將考核結(jié)果與員工的績(jī)效工資掛鉤，以此激勵(lì)提高員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。要設(shè)計(jì)科學(xué)的考核流程，合理的考核指標(biāo)和細(xì)則，考核過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并將考核結(jié)果以書面實(shí)行反饋給參加考核的人員，以促進(jìn)考核形式的進(jìn)步。同時(shí)，還要根據(jù)考核結(jié)果對(duì)工作人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，推廣好的做法和經(jīng)驗(yàn)提高5S推廣工作的效果。

2.3.3提高素質(zhì)

5S要求提高工作人員的整體素質(zhì)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和條理的工作態(tài)度，設(shè)備科建立的推進(jìn)小組要積極學(xué)習(xí)5S現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)，起到模范帶頭作用，定期安排科室工作人員參觀學(xué)習(xí)，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)和推廣5S的過(guò)程中始終保持較高的積極性。同時(shí)還要要求全體科室人員做好分工，每天都應(yīng)當(dāng)完成自己做負(fù)責(zé)區(qū)域的器材維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)報(bào)修，保持器械存放區(qū)域的清潔，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期消毒，避免受到污染。最后，還要規(guī)范工作流程，幫助設(shè)備科員工養(yǎng)成按規(guī)程辦事的好習(xí)慣。

3. 設(shè)備科5S管理的成效

通過(guò)學(xué)習(xí)并應(yīng)用5S管理，設(shè)備科的工作環(huán)境得到明顯改善，各種器材擺放有序，存儲(chǔ)空間得到科學(xué)合理的應(yīng)用，環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，器材受污染的可能性降到了最低；同時(shí)，科室工作人員的效率得到提高，每個(gè)人都有自己明確的崗位和職責(zé)，不再出現(xiàn)一些人忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)而一些人無(wú)事做的現(xiàn)象；5S管理規(guī)范了工作流程和操作方式，使得科室員工在對(duì)器械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)時(shí)能夠有章可循，操作規(guī)范程度得到提高，儀器的使用效率和精確程度也隨之提高，為醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提高奠定了基礎(chǔ)，使之能夠在有限的條件下提供更多的醫(yī)療服務(wù)，為社會(huì)和人民作出貢獻(xiàn)。

結(jié)束語(yǔ)

自從醫(yī)院設(shè)備科采用5S管理理念后，手術(shù)器械及檢查設(shè)備的全面健康管理得到了保證，提高了科室管理的精細(xì)化水平，設(shè)備和儀器的正確使用率有了顯著改善，為其他科室工作的順利展開提供了保障，同時(shí)工作人員的素質(zhì)得到明顯提高，工作積極性和工作效率也在不斷提高，在一定程度上緩解了醫(yī)院資源緊缺的狀況。在未來(lái)，醫(yī)院設(shè)備科將進(jìn)一步拓展5S管理的應(yīng)用范圍，為臨床一線提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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