規(guī)范搜索服務(wù)的契機(jī)不光屬于百度

朱昌俊

6月25日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》（下稱(chēng)《規(guī)定》）。有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，出臺(tái)《規(guī)定》旨在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息搜索行業(yè)健康有序發(fā)展，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，維護(hù)國(guó)家安全和公共利益。

《規(guī)定》于此時(shí)出臺(tái)，其針對(duì)性不言而喻。正如國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人所指出的，現(xiàn)實(shí)中部分搜索結(jié)果有失客觀(guān)公正，違反行業(yè)道德和規(guī)范，誤導(dǎo)公眾判斷。因此，《規(guī)定》明確要求提供付費(fèi)搜索信息服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法查驗(yàn)客戶(hù)資質(zhì)，明確付費(fèi)搜索信息頁(yè)面比例上限，醒目區(qū)分自然搜索結(jié)果與付費(fèi)搜索信息，對(duì)付費(fèi)搜索信息逐條加注顯著標(biāo)識(shí)。這些要求可謂直指搜索領(lǐng)域的“競(jìng)價(jià)排名”之弊。《規(guī)定》發(fā)布后，百度隨即作出回應(yīng)，稱(chēng)百度搜索將切實(shí)依照網(wǎng)信辦相關(guān)法律法規(guī)加強(qiáng)自身管理，同時(shí)歡迎廣大網(wǎng)民隨時(shí)監(jiān)督舉報(bào)。

百度方面的率先承諾，一是由其“全球最大中文搜索引擎”的市場(chǎng)地位所決定，二來(lái)更是因?yàn)榻陙?lái)所引發(fā)的數(shù)起事件，暴露了其搜索服務(wù)領(lǐng)域的弊病。從百度血友病吧事件，到魏則西事件，百度一次次被推上輿論的風(fēng)口浪尖，也令外界看到了加強(qiáng)搜索服務(wù)規(guī)范的緊迫性。

在弱監(jiān)管的社會(huì)，企業(yè)往往需要對(duì)自身有更高的道德自律，來(lái)承擔(dān)一部分原本應(yīng)由政府來(lái)承擔(dān)的職責(zé)。由百度一系列負(fù)面事件到搜索引擎管理規(guī)定的出臺(tái)，重新審視自身的商業(yè)倫理和價(jià)值操守，當(dāng)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不可回避的內(nèi)省。