高職電子商務專業學生職業能力調查分析
——以江西先鋒軟件職業技術學院為例

鄧志強

高職電子商務專業學生職業能力調查分析
——以江西先鋒軟件職業技術學院為例

鄧志強

［提要］高職院校承擔著為社會輸送大量高素質高技術人才的社會使命，而職業能力是衡量高職院校學生素質的核心標準。通過問卷調查法對高職電子商務學生的職業能力進行分析，結果表明，高職電子商務學生的計算機網絡相關技術比較弱，而商務能力較強。在具體的電子商務專業教學和建設中，為了提高學生的職業能力，就要明確培養目標，加強實踐教學，培養學生主動性以及優化考試考核方式。

高職，電子商務，職業能力

高職教育作為職業教育的一個重要組成部分，為社會經濟建設提供大量的專業性人才。近些年來，電子商務的高速發展為社會經濟注入了新的活力，一方面節約了企業的管理，銷售成本，另一方面，也為人們的生活與消費帶來了極大的便利。根據艾瑞統計數據顯示，2014年，中國電子商務市場交易總額達到12.3萬億元，增長21.3%，其中網絡購物增長48.7%，在社會消費品零售總額滲透率年度首次突破10%。另外，在線旅游增長27.1%，本地生活服務020增長42.8%，共同促進電子商務市場整體的快速增長。尤其這兩年，“互聯網+”概念的興起，社會上對電子商務的重視程度也越來越高，進一步促進了電子商務的發展，為高職院校電子商務學生提供了大量的工作機會。高職院校電子商務專業的學生招生規模也越來越大。根據筆者社會企業對電子商務專業人才需求的調查，電子商務需求的崗位主要有網站編輯，網站建設，網絡推廣以及網絡銷售等與網絡平臺相關的線上工作崗位。然而，現實表明，很多高職電子商務學生畢業之后出現了就業難的問題，這表明，高職電子商務學生就業競爭力弱。為了深入了解高職電子商務學生職業能力情況，筆者采用問卷調查的形式，對江西先鋒軟件職業學院的電子商務畢業生進行了調查。

一、研究方法

（一）調查對象、目的

本文選取的調查對象是213名江西先鋒軟件職業學院電子商務專業的畢業生。這些學生基本上都已經完成了學校所開設的基本課程，修完了所有學分，正在先鋒電子產業園實習或者已經參加工作。他們在實習或者工作的過程可以感覺到自己在學校所學習到的知識和技能是否可以滿足崗位工作的要求，能夠對本人的職業能力和崗位所需要的職業能力給出客觀的評估。

本次調查研究分析電子商務專業學生職業能力具體情況，并以此為依據，對電子商務專業具體的專業教學、學生培養以及學科建設給出合理的建議，進而提高學生的職業能力、增強學生的就業競爭力。

（二）調查工具

本次調查采用的是問卷調查和訪談的形式。根據職業能力的一般定義，職業能力分為基本能力、專業能力與關鍵能力。結合社會對電子商務的崗位要求，又分為技術型電子商務崗位和商務型電子商務崗位。因此，本次問卷包括兩個部分：第一部分是計算機網絡技術能力，第二部分是商務知識與技能。問卷共設15個問題，答案取使用克萊特5級分類，從“1級很弱“到“5級很強”。

（三）統計工具

本次問卷調查的數據將采用EXCEL表格進行數據錄入與分析，對被試職業能力的各個部分進行百分比與平均分的統計。本次問卷共發放213份，回收209份，其中有效問卷為208份。

二、調查結果與分析

根據職業能力的一般定義和社會對電子商務專業學生職業能力的崗位要求分析，我們從計算機網絡技術與商務知識技能兩個方面分析學生的職業能力。

（一）計算機網絡技術

在電子商務的日常教學中，電子商務學生必須了解和掌握基本的計算機網絡技術。電子商務是以計算機網絡為虛擬平臺基礎，因此，學生是否能夠熟練的掌握計算機網絡方面的知識和技能直接關系到職業能力的高低。

電子商務是以計算機網絡技術為基礎的商務，從表1可以看出，有55%-79%的認為自己的計算機網絡知識和能力一般，平均分在2.9-3.5之間。當然也有四分之一的電子商務畢業生認為自己的計算機網絡技術能力很強。在與個別畢業生訪談之中，他們認為電子商務就業崗位對計算機網絡技術的知識和能力要求比較高，相對于工作需要來講，這個方面比較薄弱。

表1　電子商務專業商務能力情況

從數據分析來看，電子商務專業學生在就業過程之中發現崗位對具體的計算機網絡技術能力要求比較高，這方面自己在學校學習的知識和技能相對比較少。

（二）商務能力

電子商務專業是以虛擬網絡平臺為基礎的商務類別專業，歸根結底還是要回到商務上來。商務型電子商務更加側重于對市場營銷、商務管理、商務信息溝通、語言溝通以及商務文案各個方面有關商務的能力。從調查中可以看出，學生的市場營銷、商務管理、語言溝通、商務文案以及商務信息溝通方面的能力普遍一般，平均分在2.9-3.5之間，商務信息溝通能力低于平均分3分，并且有部分學生的能力處于很弱的水平。在個別學生訪談之中，學生在電子商務類別崗位上，特別是商務型電子商務崗位上深刻感受到商務能力的重要性，學校在電子商務課程安排上對市場營銷、管理學等課程體現了其對商務能力培養的重要性。但是，在具體的實踐工作當中，學生仍然感到自己這方面的能力需要提高。

以上數據說明，電子商務專業開設商務類課程的重要性和合理性，但是需要強調的是，為了適應崗位需要，必須要加強學生的實踐能力。

三、電子商務專業學生職業能力培養建議

（一）明確專業培養目標，適應崗位需求

與普通教育相比，職業教育的培養目標是培養專業性，實踐性的高素質高技術人才。因此，電子商務專業應該著重培養學生的職業能力。學校在設置具體的課程之時，一定要明確好電子商務的培養目標，根據社會與企業對電子商務人才的需求，在學生掌握基礎性的電子商務知識和技能的同時，充分發揮專業興趣和特長，要多開設一些技術性的、商務性的課程。由上述數據分析，電子商務類的職業崗位要求學生在掌握一定的計算機網絡知識和技術的同時，對商務知識和技能要有熟練的掌握。如果專業培養目標不夠明確，那么學生對自身的定位就會混亂，進而影響其就業競爭力。

（二）加強實踐教學

在學習完必要的理論知識的基礎上，加強實踐教學，讓學生在具體的實習實踐當中自己去體會，自己去感知，從調查分析可以看出，很多學生的具體的工作實踐能力偏薄弱。對于電子商務專業學生來說，在學校，應該要求學生在老師的指導下，學會網站推廣，網頁編輯，搜索引擎優化等電子商務工作中必備的能力，讓學生在平時的課程學習當中多動手多實踐。組織學生去企業、去具體的電子商務崗位上實習，多做一些基礎的工作，如網頁編輯，網絡銷售，網絡推廣等，給學生創造一個真實的具象的電子商務實訓平臺，讓學生在具體的工作實踐當中逐漸加強自己的職業能力。

（三）培養學生的主動性

與傳統商務不同，電子商務是以網絡虛擬平臺基礎的商務類型。在網絡平臺上，學生可以網上開店、網上購物、建設自己的網絡博客空間，在網絡論壇上互動，網絡推廣，這些網上商務活動都需要學生自己積極主動去參與網絡互動。依據電子商務職業崗位要求以及社會對電子商務人才的需求，引導和鼓勵學生積極主動地通過具體的實踐學習在實踐技能和工作經驗上加強自身的職業能力。

（四）優化考試考核方式

高職電子商務專業的考試考核方式應該由傳統的注重理論知識考核轉向注重學生職業能力考核。傳統的考試考核方式一般采用試卷這種書面形式，這樣很容易造成學生一種應付性心理，習慣性的死記硬背，簡單記憶，缺乏實踐動手能力，因此，這種考試考核方式顯然對學生職業能力的培養并不合適。因此，要改革這種考試考核方式，通過學生的平時實踐操作能力，在教學過程之中，加大動手實踐操作能力考核的比例，這樣做既能激發學生的主動性，又可以增強他們的獨立思考和職業能力。

四、結語

本調查研究旨在深入了解高職院校電子商務專業學生職業能力的情況。通過調查發現電子商務專業學生的職業能力與具體的企業崗位要求有一定的差距，包括電子商務學生的計算機網絡技術能力以及商務知識和能力。在高職院校電子商務專業學生培養和專業建設給出了明確培養目標、加強實踐教學、培養學生的主動性以及優化考試考核方式等建議。

［1］許小媛.高職電子商務專業課程體系研究［J］.科技教育，2010，（6）.［2］陳小波.以賽促學:一種高效率的技能教學新模式［J］．教育與職業，2007，(9)．

［責任編輯：程文燕］

鄧志強(1989—），男，江西科技師范大學，2013級職業技術教育學碩士研究生，研究方向為職業技術教育。（江西南昌330000）