高職電子商務專業學生職業能力調查分析

[提 要]高職院校承擔著為社會輸送大量高素質高技術人才的社會使命，而職業能力是衡量高職院校學生素質的核心標準。通過問卷調查法對高職電子商務學生的職業能力進行分析，結果表明，高職電子商務學生的計算機網絡相關技術比較弱，而商務能力較強。在具體的電子商務專業教學和建設中，為了提高學生的職業能力，就要明確培養目標，加強實踐教學，培養學生主動性以及優化考試考核方式。

[關鍵詞]高職，電子商務，職業能力

[作者簡介]鄧志強（1989—），男，江西科技師范大學，2013級職業技術教育學碩士研究生，研究方向為職業技術教育。（江西南昌 330000）

高職教育作為職業教育的一個重要組成部分，為社會經濟建設提供大量的專業性人才。近些年來，電子商務的高速發展為社會經濟注入了新的活力，一方面節約了企業的管理，銷售成本，另一方面，也為人們的生活與消費帶來了極大的便利。根據艾瑞統計數據顯示，2014年，中國電子商務市場交易總額達到12.3萬億元，增長21.3%，其中網絡購物增長48.7%，在社會消費品零售總額滲透率年度首次突破10%。另外，在線旅游增長27.1%，本地生活服務020增長42.8%，共同促進電子商務市場整體的快速增長。尤其這兩年，“互聯網+”概念的興起，社會上對電子商務的重視程度也越來越高，進一步促進了電子商務的發展，為高職院校電子商務學生提供了大量的工作機會。高職院校電子商務專業的學生招生規模也越來越大。根據筆者社會企業對電子商務專業人才需求的調查，電子商務需求的崗位主要有網站編輯，網站建設，網絡推廣以及網絡銷售等與網絡平臺相關的線上工作崗位。然而，現實表明，很多高職電子商務學生畢業之后出現了就業難的問題，這表明，高職電子商務學生就業競爭力弱。為了深入了解高職電子商務學生職業能力情況，筆者采用問卷調查的形式，對江西先鋒軟件職業學院的電子商務畢業生進行了調查。

一、研究方法

（一）調查對象、目的

本文選取的調查對象是213名江西先鋒軟件職業學院電子商務專業的畢業生。這些學生基本上都已經完成了學校所開設的基本課程，修完了所有學分，正在先鋒電子產業園實習或者已經參加工作。他們在實習或者工作的過程可以感覺到自己在學校所學習到的知識和技能是否可以滿足崗位工作的要求，能夠對本人的職業能力和崗位所需要的職業能力給出客觀的評估。

本次調查研究分析電子商務專業學生職業能力具體情況，并以此為依據，對電子商務專業具體的專業教學、學生培養以及學科建設給出合理的建議，進而提高學生的職業能力、增強學生的就業競爭力。

（二）調查工具

本次調查采用的是問卷調查和訪談的形式。根據職業能力的一般定義，職業能力分為基本能力、專業能力與關鍵能力。結合社會對電子商務的崗位要求，又分為技術型電子商務崗位和商務型電子商務崗位。因此，本次問卷包括兩個部分：第一部分是計算機網絡技術能力，第二部分是商務知識與技能。問卷共設15個問題，答案取使用克萊特5級分類，從“1級很弱“到“5級很強”。

（三）統計工具

本次問卷調查的數據將采用EXCEL表格進行數據錄入與分析，對被試職業能力的各個部分進行百分比與平均分的統計。本次問卷共發放213份，回收209份，其中有效問卷為208份。

二、調查結果與分析

根據職業能力的一般定義和社會對電子商務專業學生職業能力的崗位要求分析，我們從計算機網絡技術與商務知識技能兩個方面分析學生的職業能力。

（一）計算機網絡技術

在電子商務的日常教學中，電子商務學生必須了解和掌握基本的計算機網絡技術。電子商務是以計算機網絡為虛擬平臺基礎，因此，學生是否能夠熟練的掌握計算機網絡方面的知識和技能直接關系到職業能力的高低。

電子商務是以計算機網絡技術為基礎的商務，從表1可以看出，有55%-79%的認為自己的計算機網絡知識和能力一般，平均分在2.9-3.5之間。當然也有四分之一的電子商務畢業生認為自己的計算機網絡技術能力很強。在與個別畢業生訪談之中，他們認為電子商務就業崗位對計算機網絡技術的知識和能力要求比較高，相對于工作需要來講，這個方面比較薄弱。

從數據分析來看，電子商務專業學生在就業過程之中發現崗位對具體的計算機網絡技術能力要求比較高，這方面自己在學校學習的知識和技能相對比較少。

（二）商務能力

電子商務專業是以虛擬網絡平臺為基礎的商務類別專業，歸根結底還是要回到商務上來。商務型電子商務更加側重于對市場營銷、商務管理、商務信息溝通、語言溝通以及商務文案各個方面有關商務的能力。從調查中可以看出，學生的市場營銷、商務管理、語言溝通、商務文案以及商務信息溝通方面的能力普遍一般，平均分在2.9-3.5之間，商務信息溝通能力低于平均分3分，并且有部分學生的能力處于很弱的水平。在個別學生訪談之中，學生在電子商務類別崗位上，特別是商務型電子商務崗位上深刻感受到商務能力的重要性，學校在電子商務課程安排上對市場營銷、管理學等課程體現了其對商務能力培養的重要性。但是，在具體的實踐工作當中，學生仍然感到自己這方面的能力需要提高。

以上數據說明，電子商務專業開設商務類課程的重要性和合理性，但是需要強調的是，為了適應崗位需要，必須要加強學生的實踐能力。

三、電子商務專業學生職業能力培養建議

（一）明確專業培養目標，適應崗位需求

與普通教育相比，職業教育的培養目標是培養專業性，實踐性的高素質高技術人才。因此，電子商務專業應該著重培養學生的職業能力。學校在設置具體的課程之時，一定要明確好電子商務的培養目標，根據社會與企業對電子商務人才的需求，在學生掌握基礎性的電子商務知識和技能的同時，充分發揮專業興趣和特長，要多開設一些技術性的、商務性的課程。由上述數據分析，電子商務類的職業崗位要求學生在掌握一定的計算機網絡知識和技術的同時，對商務知識和技能要有熟練的掌握。如果專業培養目標不夠明確，那么學生對自身的定位就會混亂，進而影響其就業競爭力。

首先，考慮到《金融學》課程中部分章節如投資銀行、證券交易、公司上市等在以后的專業課程中會單獨開設，對于這些章節對學生做簡單的介紹，主要集中在基本概念和理論的掌握，同時考慮到《金融學》課程時間性，根據經濟金融發展形勢實踐中產生的新內容及時進行增減，保證教學內容與理論前言和市場經濟實踐相一致。

其次，組織學生對當前市場經濟熱點事件進行案例討論分析。課堂講授的時候正處阿里巴巴在納斯達克上市階段，教師以阿里巴巴公司的成長及上市全過程作為研究討論分析案例，結合《金融學》課程中相應的基礎知識和理論，布置案例討論中所涉及到的與本課程相關的社會、經濟金融等方面的問題，學生帶著問題收集整理資料解決問題，及時消化和鞏固書本的基礎內容。

再次，組織學生進行角色模擬。在《金融學》的教學過程中，筆者組織了4次不同主題的課堂角色模擬活動，學生自由組合設立虛擬的公司企業，以及其他部門進行了文本撰寫以及角色模擬。這4次角色模擬分別為：阿里媽媽企業IPO過程模擬、企業風險投資全過程模擬、收購阿里媽媽企業模擬、資產證券化模擬。學生在角色模擬中，展示提前寫好與之相關的文案并進行“表演”（這個過程學生會在“表演”之前進行排練），其他同學則認真觀摩，當臺上同學“表演結束”，臺下觀摩的同學可以就“表演”過程中的疑問進行提問，要求臺上的同學進行答疑，答疑對于表演組的評分具有一定的權重作用，如此使得學生在壓力和動力之間相互轉換，保證課堂角色模擬活動的成功進行。

經過一個學期的教學模式改革，采用期末學生對教師的期末測評及學生的期末考試成績作為考核方面。兩個班級52位同學參加閉卷考試前，課程教師未提供課程復習指導及相應試題庫。學生在期末的教師測評中給教師的平均評分為91.32分，并且將金融理財的觀念已經帶入日常的工作，閉卷考試的試卷卷面成績及格率如下表所示。

教學方式的改變最終目的是提高教學效果，從2014-2015學年《金融學》課程教學方式的變動來看，初步的目標已經實現。在下一步的教學過程中，需要就以下幾個方面進行改進：第一，建立學生主體自主參與教學的機制，實現學生主動接受和能動創造；第二，強化教學過程中的問題意識，將課程教學通過多媒體網絡與現實金融市場緊密聯系在一起，增強現實問題以及金融市場“黑天鵝”事件的導入性及分析，加強小組討論以及個人獨立研究，實現教學相長的教學氛圍。

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[責任編輯：程文燕]