優(yōu)秀金融營銷主管的12種能力

曹迪

一名銷售主管是否優(yōu)秀，關鍵在于他們對自己工作或生活格局的思考，抑或是他們在觀念上如何定位自己的工作能力和職業(yè)酶景。

從一名績優(yōu)的銷售人員晉升為主管的那一刻起，便注定走上了一條“不歸路”。

從一個人單打獨斗、馳騁沙場到轉換身份、帶兵打仗，既要兼顧個人業(yè)績，又要保持小團隊的陣容，不斷招兵買馬、培養(yǎng)得力干將，還要保持不掉隊。銷售主管的優(yōu)秀與否，關鍵在于他們對自己工作或生活格局思考，抑或是他們在觀念上如何定位自己的工作能力和職業(yè)前景。那么，一名優(yōu)秀的團隊管理者究竟需要具備哪些方面的能力？

業(yè)務能力

好的主管不一定是銷售冠軍，但一定是銷售的行家里手。新晉升的主管，在團隊形成的初期，一個人要能撐起團隊大部分的業(yè)績，同時，引領團隊成員的追隨，更重要的是，只有在團隊中建立威信，你的要求組員才會執(zhí)行。

輔導能力

好的主管不但自己是一把業(yè)務好手，更重要的是可以把自己的成功經驗復制下去，把技能傳承下去。當然，對于很多績優(yōu)的主管，輔導并不像想象中那么輕松，他或許可以分享業(yè)務是怎樣成交的，但很難循序漸進地把輔導作為日常的工作之一，每天都有不同的內容，需要接受一些專業(yè)的培訓去學習如何輔導新人。

時間管理能力

很多主管一天中忙忙碌碌，似乎什么都要做，總覺得時間不夠用。好主管需要一本行事歷，提前標注一周的固定時間，比如每天的早會、新人輔導時間、主管會的時間，個人業(yè)務的時間，家人的重要聚會等。然后，最重要的是執(zhí)行和檢視，分析目標與結果出現(xiàn)差距的原因。

目標制訂能力

一名優(yōu)秀的主管，一定是善于制訂團隊目標和個人目標的人，并督導執(zhí)行。目標決定了你和你的團隊能走多遠，決定你的團隊規(guī)模。很多主管把部門的業(yè)務目標作為團隊目標。優(yōu)秀的主管需要清楚地知道自己要帶著團隊去哪里，而非跟著別人走。目標管理是有一套系統(tǒng)化的方法可以遵循的。

情緒管理能力

一個優(yōu)秀的主管應不斷帶領團隊挑戰(zhàn)高業(yè)績。同時，我們也應該可以看到，主管也常承受巨大的壓力。向上頂著部門給的業(yè)務目標，向下兼顧團隊的管理，個人的業(yè)績還要照做。如人飲水，冷暖自知，需要主管具備強大的自我調節(jié)的能力和良好得情緒管理能力。同時，好盼情緒管理不代表從不發(fā)脾氣，發(fā)脾氣是一種管理技巧，主管應清楚自己是要做一名好主管，還是一個好人。優(yōu)秀的主管對成員要有要求，必要時可以借助情緒的工具，達到管理的目的。

選才能力

團隊優(yōu)秀與否，與主管對成員的選擇有非常大的關系。很多主管將自己當成救世主，相信可以改造別人，也耗費了非常多的心力在上面，最后卻沒有效果。實際上，優(yōu)秀的人成功是有原因的，如果我們想輕松做一名優(yōu)秀的主管，只需培養(yǎng)兩類人：一是想到也能做到的成員；二是能想到，暫時可能做不到，但通過不斷努力可以做到的成員。至于自我感覺良好，自我評估與實際有具大差異的，并不是我們理想的團隊成員。

強大的心理能量

從心理學上說，定力屬于意志的范疇，作為意志的一種基本品質。定力也是人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定目的而去克服困難的心理過程及其行為表現(xiàn)。有定力的人，正念堅固，如凈水無波，不隨物流，不為鏡轉。一名優(yōu)秀的主管應該具有強大的定力，包括對團隊業(yè)績目標要求、活動量要求、執(zhí)行要求等。主管應有足夠的能量堅守要求，不被組員這樣或那樣的借口打破規(guī)矩。

激勵能力

新人在各個階段，都可能因業(yè)績的波動帶來信心上的波動。主管首先需要給予關注，同時，在恰當?shù)臅r機，針對組員不同的類型，給予不同方式的激勵。比如，一個目標感很強，想法單純的新人，在面對挫折的時候，只需讓其看到自己的目標，給予鼓勵；一個內心比較柔軟、敏感的新人，則需要給予更多的鼓勵，肯定他的努力與付出等；同時，新人人司之初，要對其有一個高要求。

健康管理能力

人的生命就像一棵樹木.樹長得越高，它的根基也應該越深。對生命管理就如同對大樹的養(yǎng)護一樣，離開了對生命的管理，生命之樹就如同斷了水源一樣，會逐漸枯萎。一名優(yōu)秀的管理者，首先要有一個好身體。通過適當?shù)倪\動、規(guī)律的作息、科學的健康管理才能使我們精力充沛、體能強健、辦事專注、效率倍增。

績效管理能力

績效管理是一個完整并且不斷進行的循環(huán)，其最終的結果是員工個人績效水平和組織整體績效水平的不斷提高，從而實現(xiàn)員工個人發(fā)展和組織整體發(fā)展的雙贏。主管應該讓員工和公司的目標結合在一起，協(xié)調員工如何同組織內部其他人員進行配合，這是團隊管理的核心能力，其基礎活動量管理，需要系統(tǒng)的學習。此外，聘用優(yōu)秀的助理，可以幫你在小組活動量和績效方面做很多事情，節(jié)省大量的時間。

影響力

初級主管靠業(yè)績在團隊中建立影響，高級主管靠影響力。影響力不是要求、規(guī)則、強制性等行為，而是讓組員在不知不覺中受到主管潛移默化的影響。一個全年全勤、樣樣優(yōu)秀的主管，組員很難不去模仿與追隨。一個具有影響力的主管，也更容易招募到優(yōu)秀的增員加入團隊。

良好的職業(yè)形象

職業(yè)形象是指從業(yè)者根據(jù)自身職業(yè)特點與要求，結合個人的基本形象，運用科學的方法，設計并樹立自我的完美形象。在日常工作和交往中，可以通過正確的儀態(tài)和儀表樹立個人職業(yè)形象，尤其在面試的初期，你的形象會吸引與你同樣優(yōu)秀的人加入到你的團隊。

本文作者系北京為開企業(yè)管理咨詢有限公司《制勝主管》培訓項目經理