體驗與SAVE

根據統計，2015年前三季度全國重點大型零售企業各類服裝零售量同比增長4.8%，較上年同期加快6.8個百分點，較上年全年加快5.6個百分點。

男裝優于上年同期

各品類服裝中，只有男裝市場表現優于上年同期。

根據中華全國商業信息中心的統計，2015年前三季度全國重點大型零售企業男裝類商品增速從去年同期的1.2%上升至4.3%，提升了3.1個百分點；女裝從2014年同期的5.8%下降至3.3%，下降了2.5個百分點；童裝從2014年同期的8.6%下降至6.4%，下降了2.2個百分點。

從男裝各品類來看，2015年1—9月，除運動服外，男西裝、男襯衫、皮革服裝零售量增速均高于去年同期，男西裝同比增長7.0%，提升10.3個百分點；男襯衫同比增長2.6%，提升10.6個百分點；皮革服裝同比下降2.5%，降幅收窄6.7個百分點。

根據中華全國商業信息中心的統計數據，近年各類男裝排名前20的品牌集中度均呈現下降趨勢，表明隨著市場競爭和品牌數量的增加，男裝優勢品牌的地位有所下降。

2015年1—8月，前20品牌男西裝市場集中度為32.24%，相比2014年全年下降了0.63個百分點，為近年來的最低水平；排名第20—40位品牌男西裝市場集中度為11.42%，相比上年略有提升，但近五年整體呈現下降趨勢。

2015年1—8月，前20品牌男襯衫市場集中度為30.44%，相比2014年全年下降了0.45個百分點，集中度水平創歷年來最低；排名第20—40位品牌男襯衫市場集中度為11.06%，相比2014年全年下降0.53個百分點，近五年集中度水平保持相對平穩。

2015年1—8月，前20品牌運動服市場集中度為66.25%，相比2014年全年下降了0.31個百分點，集中度水平也創歷年來最低；排名第20-40位品牌男運動服市場集中度為10.82%，相比2014年全年上升0.74個百分點，近五年集中度水平呈略微上升趨勢。

網絡零售額增速減緩

2014年中國網購市場交易規模達到2.8萬億元，增長48.7%。

根據國家統計局2014年全年社會消費品零售總額數據，2014年網購交易額大致相當于社會消費品零售總額的10.7%，年度線上滲透率首次突破10%。其中，移動端購物市場規模達到9297.1億元，年增長率達到239.8%。

2015年網上實物商品零售額增速明顯放緩，1—6月份，網上實物商品零售額同比增長38.6%，1—9月實物商品網上零售額34.7%，占社消總額比重10%；非實物商品網上零售額增長43.6%。

2015年，“雙11”天貓服裝品牌銷售額繼續快速上升。

其中，綾致集團實現銷售額5.27億元，旗下品牌Only、Vero Moda、Selected、Jack Jones粉絲數分別達到412萬、335.3萬、108.5萬和334.4萬人；駱駝品牌實現銷售額4.12億元，粉絲數達到279萬人；太平鳥品牌實現銷售額3.83億元，粉絲數達到191萬人；韓都衣舍品牌實現銷售額2.84億元，粉絲數達到923萬人；GXG男裝實現銷售額2.55億元，粉絲數達到230萬人；拉夏貝爾品牌實現銷售額2.05億元，粉絲數達到237.8萬人。

“雙11”當天，京東商城的服裝服飾品類銷售同樣火爆。

服飾家居類成交1300萬單，占3200萬單總數的40%；男鞋Skap下單量增長450%；女裝MO&CO銷售增長600%；Forever21銷售增長650%。

未來是體驗經濟時代

首先，從消費者需求來看，單純依靠商品和服務已經無法滿足消費者的需求，感覺、體驗和口碑將成為未來的消費三部曲。

企業需要從產品、營銷等多方面進行創新，以滿足當前消費需求的變化。

其次，面對電商的沖擊，實體零售無論轉型還是創新，關鍵還在于以顧客為中心，彌補電商無法提供的體驗感，進一步完善店鋪的服務，這將成為實體零售的盈利籌碼。

第三，當前商品嚴重供過于求，需要商家不斷創新才能吸引消費者購買。

體驗營銷是在商品極大豐富的時候，通過體驗把差異化體現出來。

因此，未來的實體店必須讓消費者參與和體驗，使之在體驗過程中產生更多的感性消費。

目前，有些零售商已經意識到這一點，向體驗營銷的方向轉型，并取得了比較好的效果。

向“SAVE”營銷模式轉變

隨著消費環境、消費群體、消費習慣和心理的變化，我國零售業產品為王的時代一去不返。

產生于20世紀60年代，并在之后幾十年間被奉為經典風靡全球的“4p”營銷模式也將不復適用，被一種全新的“SAVE”模式所取代（即解決方案Solution、入口Access、價值Value、教育Education。）

首先，現在是一個物質空前爆炸的時代，市場中供過于求的現象突出，再加之以收入的增高和財富的積累，消費者在購物時，簡單功用性的產品并不能夠充分激發其興趣。

消費者想要的，是能夠代表其生活方式和個人風格的解決方案。

其次，在傳統零售業中，渠道是產品銷售中非常重要的一部分，在20世紀甚至有人以“渠道為王”的說法來強調其重要性。

但互聯網和電子商務的迅猛發展，生產商與消費者的距離被無限拉近，消費者獲取商品的方式不再依賴于一層層的經銷商和零售商，而是變得隨地可得。在這種情況下，獲取方式的便捷性日益重要。

第三，基于產品成本的定價方式已經過時。

消費者根據產品提供的價值承擔費用，并愿意對能夠提供獨特價值（如品牌價值、社交價值、自我認同價值、個性化價值等）的產品支付高溢價，而對產品“成本加一定溢價”定出的價格不予買單。

基于上述觀點，傳統的營銷方式已經難以促成消費者的購買行為，需要廠家與消費者之間構建信息傳播和知識上的溝通，通過教育引導消費者進行滿意消費。