論增強企業經營管理的風險意識

劉星宇

論增強企業經營管理的風險意識

劉星宇

駕培市場競爭激烈，這個行業面臨著各方面的經營風險。在這種現狀下，風險管理已經成為影響企業生存與發展的重要因素。如何加強風險防范，提高風險管理能力，取得市場競爭的優勢地位，成為企業必須正視和著力解決的重要課題。8月，與一些同學參加“大連市永達駕校企業參觀”活動，并獲得了社會實踐一等獎。活動中，駕校總經理李福給我們上了一堂“企業風險管理”專題培訓課。駕培企業的經營風險主要有價格風險、通過率風險、培訓過程風險、分包管理風險等。如果一個企業沒有風險意識，缺乏對經營風險的防范和控制，就很難在激烈的市場競爭中有立足之地。因此，全面推進和加強企業風險管理對企業的健康、良好、可持續發展，具有舉足輕重的作用。

風險控制 經營管理 駕校管理 防范

一、企業經營管理的風險闡述

風險管理是企業管理重要的環節，風險意識不強、風險管理工作薄弱，是企業發生重大風險事件的重要原因。然而，企業內部控制與風險管理，尚存在許多問題。在工作實踐中，就內部控制與風險、管理的關系，多種觀點并存，有的認為風險管理包括內部控制；有的認為內部控制包括風險管理；還有的認為內部控制就是風險管理。

筆者認為，風險管理與內部控制是兩個不同的概念范疇。在企業管理中，二者同時存在，并相互依存，存在著必然的內在聯系，而不是相互包含的關系，更不是簡單等同關系。

二、駕校行業管理風險現狀分析

“安全從這里開始，文明在這里弘揚。”這是參加“大連市永達駕校企業參觀”活動所聽到的企業核心文化。駕培行業的責任是讓學員能夠安全行車、文明用車。永達駕校一直努力鉆研教學方法，學透教學內容，弄清教學的真諦，要把難懂的內容好理解，要把難掌握的動作容易練，遇到教學難點時，能夠運用專業知識去撥開問題的表面現象，直至其根源，并用簡潔、明了的方式去解決。目的只為讓學員輕松地學會駕駛技能，享受快樂的駕駛體驗。但就是這樣一個與眾不同的駕培企業，也存在許許多多風險管理問題。

（一）企業內部管理風險

缺乏科學合理的戰略人力資源管理體系，人力資源管理很難發揮作用。目前，國內大部分駕訓企業尚未形成一套完整的戰略人力資源管理思想和管理模式。例如，企業經常是根據培訓部門短期業務的培訓需求去招聘合適的人選，往往沒有考慮公司的長期發展戰略，表面上招進來的員工能滿足公司短期培訓業務的發展需要。實際上，招進來的員工極有可能并不符合公司的長遠發展需要。這樣導致教練員素質不高，服務意識不強。教練員是駕駛員培訓的具體實施者，是提高學員培訓質量，加強學員駕駛道德教育的關鍵。但是在駕駛培訓業現有的教練員隊伍中，普遍存在教練員文化學歷較低，年齡偏大，對汽車構造、工作原理了解不多、不透，教學講解水平不高，往往憑經驗教學。教練員工作的主動性、積極性不高，不注重自身職業技能水平的提高。個別教練員語言表達能力較差，還有的教練員服務意識差，在教學過程中，不僅有吃、拿、卡、要的行為，甚至還有辱罵學員的現象等，嚴重影響著行業的聲譽和學員的素質、質量的提高。

（二）行業競爭中價格戰普遍

就今年來看，駕培行業的價格戰一直在不斷升溫，有關部門為了讓價格保持穩定做出了很大的努力，但維持一段時間的穩定價格后，價格戰又開始風起云涌，熱火朝天。駕培企業大打價格戰的結果就是直接導致駕培行業以價格為主要手段的低層次惡性競爭。有些駕校開始在減少培訓成本上打主意，減少培訓時間、內容和學員上車機會，直接導致培訓質量下降；有些駕校則采用加班補課的方式，向學員另外收取費用，不但侵犯了學員的利益，也擾亂了駕培市場。

（三）缺乏“文明教學、培養高素質駕駛員”的意識

駕培行業應以人力資源管理為對策，來培養優秀的教練員。人力資源管理職能的規范化、系統化和科學化作為駕駛培訓行業管理的對策，必須嚴把教練員準入關，建立科學的績效管理系統，加大教練員的培訓力度，完善激勵機制，不斷提升教練員隊伍素質。教練員作為指導學習駕駛技能的啟蒙老師，是推動駕駛員素質教育的實踐者，是鑄就道路交通安全第一道防線的倡導者，肩負著重大的社會責任，只有高素質的教練員，才能培養出高素質駕駛員。教練員不但要駕駛技術好，而且要掌握教育心理學和必要的教學方法。駕校聘用教練員要實行公開錄用，任人唯賢，把德才兼備，熱愛教練工作的人才選入教練員隊伍。

三、增強企業經營管理的風險意識的措施

（一）要廣泛開展宣傳教育，牢固確立防范意識

建立有特色的企業文化，企業應該從滿足人的精神需要出發，運用“文化管理”，努力營造尊重、和諧、互相關心、互相幫助的企業文化氛圍，激發員工的積極心和進取心，真正樹立“以人為本”的管理思想，高度重視風險管理。企業要獲取并維持長久的競爭優勢，就必須從戰略的高度來開展管理工作，建立起戰略管理體系。一方面，戰略管理要求根據企業戰略目標的要求，確定一定時期內管理的總目標、總政策、實施步驟及總預算安排；另一方面，要制定一套完善的管理職能體系。這就要求所有人參與到企業戰略制定過程中，從風險管理的角度為企業戰略的制定提供專業依據和建議，并根據所制定的戰略，建立相應的管理體系，以全面支持戰略的實現，從內部分先把控，形成一個有文化、有思想的駕培企業，打造高端服務。

（二）要大力推行科學決策，嚴格加強風險管

駕校作為駕駛員培訓基地，在培養駕駛員綜合素質方面起到了至關重要的作用。制定良好的駕培行業管理政策，可以使駕培行業從應試教育的現狀逐漸變為素質教育，這樣有利于學院職業技能和職業道德的學習，有利于駕培企業在短時間內培養出高素質，高水平的駕駛員。這樣能從根本上提高駕駛員隊伍的整體素質，從根本上解決現階段駕培行業所存在的問題，從而規避了風險。

（作者單位為大連第一中學）

［1］ 陳翠萍.論駕培行業的發展戰略［J］.交通企業管理，2007（3）.

［2］ 安鴻章.企業人力資源管理［M］.中國勞動社會保障出版社，2007.

［3］ 李丹，劉小蕓.中小企業員工激勵問題探析［J］ .中小企業管理與科技，2009（1）.