更少，才配得起更好

程曉莉

專注精要事務(wù)可以通向成功，但成功會帶來太多的機(jī)會和選擇，其結(jié)果就是最初通向成功的那個(gè)專注點(diǎn)土崩瓦解。

停止不重要的“多數(shù)”

帕累托原理指出，80%的成果是由20%的努力產(chǎn)生的。此后，現(xiàn)代質(zhì)量管理之父約瑟夫·摩西·朱蘭發(fā)展了此項(xiàng)理論，并稱之為“重要少數(shù)法則”——既然少數(shù)事情帶來了大多數(shù)回報(bào)，因此不妨就專注于這些“少數(shù)”，通過解決問題當(dāng)中一個(gè)微小的部分，比如集中大量精力和注意力僅對少量真正重要的環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

格雷戈·麥吉沃恩的《精要主義》一書很好地繼承了“重要少數(shù)法則”，它并不是要求人們停止社交網(wǎng)絡(luò)和電子游戲等瑣事去專注于手頭的事，也不在于傳授掌握時(shí)間的管理策略，而是讓人們在眾多看似美好的機(jī)會面前停下來，重新過濾篩選，選擇真正精要之事而為之，這就是精要主義的準(zhǔn)則。

世間的事務(wù)和機(jī)會繁多，遠(yuǎn)非個(gè)人的時(shí)間和資源所能及。其中不乏各種天賜良機(jī)。但在作者格雷戈·麥吉沃恩看來，絕大多數(shù)好機(jī)會都是無意義的，重要之事少之又少。因此，我們要學(xué)會區(qū)分事務(wù)之間的差異，通過過濾篩選，放棄一些看上去很誘人的機(jī)會，只做卓越的事。

其實(shí)，人們一直沒有停止對“不重要的多數(shù)”和“重要的少數(shù)”進(jìn)行區(qū)分。股神巴菲特在從業(yè)早期就斷定，人不可能做出數(shù)百項(xiàng)正確的投資決策，所以他只投資自己有絕對把握的行業(yè)，然后對少數(shù)至關(guān)重要的投資機(jī)會下重注，放棄那些僅僅只能算作“好”的機(jī)會。因此，他全部財(cái)富的90%僅僅來自于10項(xiàng)投資。

職場人都忙，手機(jī)信息目不暇接，工作永無止境，生活中的煩心事令人措手不及。人們沒有太多時(shí)間去權(quán)衡和思考，沒有時(shí)間靜心，更沒有時(shí)間放松。似乎忙碌是現(xiàn)代人無藥可救的通病。但其實(shí)不然。這與人們的選擇有關(guān)——你選擇了“更多”主義，而不是“更少但更好”的“精要主義”。精要主義的基本價(jià)值主張就是最大限度地成就真正重要的事，切忌貪多求全，事事應(yīng)允；不強(qiáng)求完成更多的事，而是追求做好對的事。當(dāng)然，它也不提倡為了少做而少做，而是主張只做“必做之事”，盡可能對有限的時(shí)間和精力做出最明智的投資，使個(gè)人貢獻(xiàn)達(dá)到峰值。日本的村嶋孟于1963年在大阪堺市開了一間大眾食堂，這間食堂外觀不起眼，而且菜色尋常，但從開這家餐廳那天起，村嶋孟就把所有的精力用來做好白米飯。他的店面不追求擴(kuò)張，不搞全國連鎖，拒絕加盟。他不理會別人的看法，五十年來專注于煮白米飯，并且憑借白米飯名揚(yáng)四海。

俗話說：“逐二兔，不得一兔。”佛教也主張“舍得”，“有舍有得，不舍不得，小舍小得，大舍大得”。說白了，就是什么都想要，什么都得不到。原因就在于目標(biāo)分散，精力與體力分散。小時(shí)候，我們一再被告知“只要努力，就可以擁有你想要的”，“只要付出，一定有所收獲”。事實(shí)上，我們不是超人，個(gè)人的力量拯救不了世界，甚至常常要由他人代替我們做出選擇。

在這方面，精要主義與主流思想背道而馳。它不關(guān)注如何完成更多的事情，而是如何做好對的事情。這就是“更少，但更好”。

取舍，要學(xué)會說“不”

在現(xiàn)實(shí)中，我們接受一個(gè)機(jī)會時(shí)，都需要舍棄其他幾個(gè)。很多人在面對多個(gè)好機(jī)會時(shí)舍不得放棄，沒有勇氣說“不”，有些機(jī)會是很好，但是有更重要的事情要去做。在很多好機(jī)會面前，我們就是要強(qiáng)迫自己去權(quán)衡并戰(zhàn)略性地選擇那個(gè)對自己最有利的，以此增加自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的機(jī)會。

相較于“放棄”，更難做到的是從眾多機(jī)會中辨別出哪些是“有意義的少數(shù)”，哪些是“無意義的多數(shù)”。這就是作者所說的“你不做什么恰恰和你做什么一樣重要”。做出取舍不可避免，無論是個(gè)人生活還是職業(yè)生涯，都是如此。

吉姆·柯林斯曾在“創(chuàng)立偉大公司”與“創(chuàng)造偉大思想”的取舍間徘徊，于是德魯克向他提出忠告：“你要么創(chuàng)立一家偉大的公司，要么創(chuàng)造偉大的思想，但是魚與熊掌不能兼得。”吉姆·柯林斯最終選擇了創(chuàng)造思想。正是由于這種取舍，盡管現(xiàn)在他的公司里只有三個(gè)全職雇員，但他的思想已經(jīng)隨著他的著作走進(jìn)了千萬讀者的心里。

美國西南航空公司的低價(jià)設(shè)計(jì)策略也借鑒了精要主義原理，以去除航空餐、頭等艙等方式來降低成本。統(tǒng)一的服務(wù)策略產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)為其帶來了商業(yè)上的成功。當(dāng)然，這種策略也意味著放棄——放棄那些喜歡頭等艙附加服務(wù)的顧客。

一開始，我們無法確定哪些行為能帶來最大的收益，所以一定要廣撒網(wǎng)，弄清各項(xiàng)事務(wù)的收益，放棄那些非關(guān)鍵的機(jī)會和好處，盡管很多時(shí)候這種放棄令人痛心——就像西南航空公司一樣，要清楚并且能夠承受失去高端顧客這一后果。

每個(gè)人都想過自己想要的生活，但很多人最后卻慢慢變成了別人眼里的“老好人”。有時(shí)候我們就是缺乏勇敢說“不”的勇氣，因?yàn)槲覀冊谧鰶Q定時(shí)常常進(jìn)退維谷，不知道這件事的結(jié)果到底是一個(gè)確定的“YES”還是一個(gè)確定的“NO”。

勇敢地說“不”說明一個(gè)人正在學(xué)會拒絕別人的不合理要求，但是學(xué)會優(yōu)雅地說“不”，則可以在拒絕非重要事務(wù)的同時(shí)贏得別人的理解和尊重。作者給出了優(yōu)雅說“不”的六大原則：

第一，把決定和關(guān)系分開來。當(dāng)別人讓我們?nèi)プ鍪裁吹臅r(shí)候，我們往往會把這個(gè)要求和自己同他們的關(guān)系攪合在一起。有時(shí)候，它們看上去是如此相互關(guān)聯(lián)，以至于讓我們忘記了拒絕這個(gè)要求并不等同于否定這個(gè)人。

第二，優(yōu)雅地說“不”并不代表必須使用“NO”。如果我們能夠把說“不”換一種方式，或許能夠取得不一樣的效果。比如“您能想到我，真讓我受寵若驚，但我恐怕愛莫能助”，或者是“我非常愿意，但我已經(jīng)力不從心了”，清楚并禮貌地拒絕別人比直接說“不”更容易贏得別人的理解。

第三，關(guān)注權(quán)衡取舍。在答應(yīng)別人要求的時(shí)候，對自己將要犧牲什么考慮得越多，拒絕就會變得越容易。就是我們在答應(yīng)別人事情的時(shí)候必須要考慮機(jī)會成本，不要自欺欺人地告訴自己可以搞定一切。

第四，自我提醒，每個(gè)人都是推銷員。據(jù)說每個(gè)人都在販?zhǔn)垡恍〇|西——一種想法，一種觀點(diǎn)，一種主張，以此來換取別人的幫助或時(shí)間。清楚地知道對方販?zhǔn)鄣氖鞘裁矗兄谖覀兏又?jǐn)慎地決定是否“購買”它。

第五，說“不”是要用人氣換尊重。說“不”可能會在短時(shí)間內(nèi)對人際關(guān)系產(chǎn)生影響。懷著敬意，合情合理并優(yōu)雅說“不”，會在短期內(nèi)帶來社交成本，但是從長遠(yuǎn)來看，受人尊重比被人喜歡重要得多。

第六，一個(gè)明確的“不”比一個(gè)模糊的“是”更優(yōu)雅。模棱兩可不等于優(yōu)雅，延遲說那個(gè)最終還是要說的“不”，只會讓它更難說出口。

我們要確保自己有能力決斷什么才是頭等大事，不要讓自己變成一個(gè)不敢說“不”，也不會說“不”的人。否則你只能聽從別人的擺布。

真正的選擇難以衡量

生命中大部分事情都沒有絕對存在的必要，這是精要主義能得以貫徹的前提。從某種意義上說，除了家人、朋友和健康之外，沒有什么事是非做不可的。我們既不能回到過去，也不能掌握未來，所以，把握住當(dāng)下最為重要。格雷戈·麥吉沃恩比較系統(tǒng)地論述了如何通過做減法，學(xué)會讓自己活得更加自在。

“在多個(gè)機(jī)會面前學(xué)做減法”，理論和觀點(diǎn)其實(shí)很淺顯易懂，關(guān)鍵是如何在工作和生活中踐行。筆者認(rèn)為，本書最大的難點(diǎn)就是對機(jī)會進(jìn)行甄別和權(quán)衡，從而做出恰當(dāng)?shù)娜∩帷Ｒ驗(yàn)楫?dāng)許多機(jī)會擺在面前時(shí)，我們很難對其未來的收益做出準(zhǔn)確預(yù)測。簡單來說，就是“黑天鵝效應(yīng)”。

黑天鵝在澳大利亞被發(fā)現(xiàn)之前，生活在17世紀(jì)歐洲的人們都相信一件事——所有的天鵝都是白色的，這簡直就是一個(gè)真理。因?yàn)楫?dāng)時(shí)所能見到的天鵝的確都是白色的。直到1697年，探險(xiǎn)家在澳大利亞發(fā)現(xiàn)了黑天鵝，人們才知道以前的結(jié)論是片面的。黑天鵝的存在證明了人類認(rèn)知的局限性——雖然人們是在觀察了幾百萬只天鵝之后才得出了“所有的天鵝都是白色的”這一結(jié)論，但只需要一個(gè)偶然的發(fā)現(xiàn)就能將它徹底推翻。見到黑色天鵝的幾率是多少？根本無法計(jì)算。

事實(shí)上，真正重大的事件是無法預(yù)知的，我們無法透過觀察、歸納已經(jīng)發(fā)生過的事情來預(yù)知未來。“黑天鵝”就是不可預(yù)測的稀有事件，它在意料之外，卻又改變一切，但人們總是對它視而不見，并習(xí)慣于以自己有限的生活經(jīng)驗(yàn)來解釋這些意料之外的事件。

以筆者自己為例。大學(xué)畢業(yè)后考取會計(jì)資格證完全出于偶然，獲得這樣一個(gè)資質(zhì)對當(dāng)時(shí)從事其他工作的我來說完全毫無意義。但事實(shí)證明，獲得會計(jì)資質(zhì)對我后來從事人力資源工作有著極大的幫助，這在當(dāng)初是無法預(yù)知的。所以筆者認(rèn)為，如果書中能多些深入分析、反復(fù)思考、權(quán)衡如何取舍的案例，將更有助于人們了解如何更好地決策。

盡管取舍和權(quán)衡對于每個(gè)人來說都是一大難題，但進(jìn)行精要主義實(shí)踐，掌握精要主義要義，對于凡事喜歡大而全、任何機(jī)會都不想放棄的我們來說，仍然具有至關(guān)重要的價(jià)值。當(dāng)下即未來，做好減法，更少，才配得起更好。 責(zé)編/張曉莉